專業(yè)美容院員工的技術(shù)訓(xùn)練法

善變?nèi)缢?/a> 2012-03-12

笑臉迎客，隨時保持正確態(tài)度及姿勢，對遠距離的顧客以視線寒喧，真心地關(guān)懷顧客，和顧客交談時要正視對方。
　　美容院以美容技術(shù)為主，由于每年的流行訊息不盡相同，顧客的需求亦不斷改變，因此美容店必須結(jié)合自身營運需要或在總部指導(dǎo)下，定期開展在職技術(shù)訓(xùn)練。
　　1、基本能力，包括：
　　(1 材料管理
　　(2 衛(wèi)生管理
　　(3 一般事務(wù)
　　(4 待客服務(wù)
　　(5 商品陳列
　　2、一般技術(shù)能力，包括：
　　(1 顧客類型劃分及待客應(yīng)對之道
　　(2 美容基礎(chǔ)知識
　　(3 常規(guī)產(chǎn)品及特殊功效產(chǎn)品的使用、效能
　　(4 一般性美容、按摩、護理的操作
　　3、特殊技術(shù)能力，包括：
　　(1 店內(nèi)產(chǎn)品的推銷技巧及使用建議
　　(2 服飾搭配法
　　(3 家庭及自我美容指導(dǎo)
、服務(wù)教育的要點：
　　(1　隨時注意自己的身體狀況
　　(2　笑臉迎客
　　(3　隨時保持正確態(tài)度及姿勢
　　(4　整潔的儀容
　　(5　對遠距離的顧客以視線寒喧
　　(6　真心地關(guān)懷顧客
　　(7　和顧客交談時要正視對方