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達成談判協(xié)議 - 避免操之過急

 浪潮之巔 2012-02-28
INSEAD教授奧拉西.法爾考 (Haracio Falcao)說,協(xié)議的達成可能是“非常艱苦”的,因為它必須是謹慎談判的產(chǎn)物。法爾考不贊成速戰(zhàn)速決達成協(xié)議,他說:“就好比蓋房子,光把木板釘子堆在一起并不能蓋成房子,還需要一系列的建房過程。” 談判也一樣,如果過于倉促而有什么缺失來不及被糾正,協(xié)議大多以失敗告終。

  他認為,談判雙方不應該草率承諾,而要通過共同協(xié)商,求同存異來達成協(xié)議。“很多人太早作出承諾,或極力試圖促使對方盡早作出承諾,而忽略了整個談判的過程。這就很可能出現(xiàn)失誤,令對方很難走向共識。” 而且,“如果你剛開始和對方接觸就試圖促使對方作出承諾,對方會產(chǎn)生戒心并卻步,而你就欲速而不達”。

  法爾考指出,協(xié)議的達成需要經(jīng)過三個談判階段:

  1. 了解溝通

  2. 實際談判

  3. 決策定論

  了解溝通就是談判雙方建立溝通的橋梁,加強相互了解。 他說“要和談判對方建立良好的關(guān)系。這種關(guān)系不一定要長久,但要足以支持整個合作過程。 如果談判雙方?jīng)]有溝通,他們可能會錯過一些必要的步驟而未能達成共識”。

  一旦建立起溝通的橋梁,雙方有了某種程度的相信,下一步就是進入實務(wù)談判。實務(wù)談判的內(nèi)容包括整個協(xié)議的可行性、談判雙方的利益、目標及選擇。它也涉及諸如協(xié)議是否合理、談判是否公平等法理前提。

  最后一步是定論階段,要么達成協(xié)議要么失去合作機會。法爾考說:“你應該盡量了解對方擁有的其它選擇,以確保他們再也找不到比你提出的更佳的合作條件,從而說服對方達成協(xié)議?!?不過他說,談判時要注意避免使用“施壓式”方法。

  還有一點要提的是,談判對方一般要向他們的老板和股東推銷有關(guān)的協(xié)定。他們需要向老板們闡述協(xié)議條件是如何的理想、如何完善而無后顧之慮。你若能為對方準備好一份“漂亮推銷臺詞”,那就更是萬無一失了。

  法爾考再三忠告:談判前要和對方建立溝通橋梁,規(guī)劃好如何推進談判過程。他認為,良好的溝通是很重要的:只有通過交流溝通,才能了解對方的要求而提出相應的建議;而如果你的建議合理又有價值,對方通常都會接納。

    

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