人在家里,卡在手里,

 8個(gè)短信8分鐘建行卡62萬(wàn)沒(méi)了

2012年02月16日0

來(lái)源：東北新聞網(wǎng)

　　8分鐘，銀行卡里的62萬(wàn)余元存款沒(méi)了。而銀行卡的主人王霞(化名)說(shuō)，當(dāng)時(shí)自己在家，卡在自己手里，只有8條連續(xù)發(fā)來(lái)的銀行短信顯示銀行卡在被取款、消費(fèi)。

　　趕到銀行后，得知其中一筆錢(qián)還沒(méi)有到賬時(shí)，她要求銀行停止匯款，卻被拒絕，眼睜睜看著自己的錢(qián)被匯入別人的戶

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·                     建設(shè)銀行4.84-0.01-0.21%

頭。

　　沈陽(yáng)警方已經(jīng)介入調(diào)查此事，當(dāng)事的中國(guó)建設(shè)銀行方面拒絕賠付這筆被神秘移走的存款。

　　儲(chǔ)戶哭訴：8分鐘8條短信62萬(wàn)沒(méi)了

　　昨日下午3時(shí)許，沈陽(yáng)市民王霞來(lái)到本報(bào)，哭訴了自己的遭遇。“您尾號(hào)5559的理財(cái)卡1月12日19時(shí)33分消費(fèi)支出人民幣559849.34元。建設(shè)銀行”，1月12日晚7時(shí)33分，在家看電視的王霞手機(jī)里出現(xiàn)了這樣一則短信。

　　起初，王霞跟老公并沒(méi)有在意這條短信，以為是騙子發(fā)來(lái)的，可在不到8分鐘的時(shí)間里，她接到了8條這樣的消費(fèi)、取款短信，累計(jì)消費(fèi)金額629974.34元。其中：消費(fèi)559849.34元、轉(zhuǎn)賬50000元、ATM機(jī)提款20000元、手續(xù)費(fèi)125元。

　　王霞和老公覺(jué)得事情不對(duì)，當(dāng)即找到放在家里的建設(shè)銀行銀行卡，可銀行卡好好地放在包里好久沒(méi)有使用，不可能出現(xiàn)消費(fèi)。

　　意識(shí)到事情的嚴(yán)重性，王霞與老公立即撥通110報(bào)了案，隨后，通過(guò)客服電話和ATM機(jī)查詢得知，自己的629974.34元人民幣被轉(zhuǎn)賬到了外地戶頭。為了防止自己卡內(nèi)的余額再被他人劃走，就立即將銀行卡緊急掛失。

　　王霞來(lái)到自己所在地區(qū)的沈陽(yáng)市公安局孤家子派出所錄口供，并且將自己莫名丟錢(qián)的建設(shè)銀行白金卡出示給警方，直到當(dāng)晚11時(shí)許才返回住所。

　　要求銀行停付被拒絕

　　第二天即1月13日上午8時(shí)30分，王霞到開(kāi)戶行建設(shè)銀行沈陽(yáng)北站支行北京街分理處窗口查詢卡內(nèi)資金變動(dòng)情況，工作人員通過(guò)系統(tǒng)查詢得知，王霞的銀行卡中不見(jiàn)了的629974.34元人民幣，第一筆款項(xiàng)在臺(tái)灣省某商場(chǎng)消費(fèi)，其余款項(xiàng)均在廣東省東莞市的ATM機(jī)轉(zhuǎn)出。

　　當(dāng)天上午，建行北京街分理處值班經(jīng)理接待了王霞，一位郭姓主任說(shuō)，匯到臺(tái)灣的錢(qián)因?yàn)榈赜蛟蜻€沒(méi)有到賬，王霞立即要求銀行停付，但郭主任表示，銀行沒(méi)有權(quán)限。就這樣，王霞眼看著自己的錢(qián)被匯入別人的戶頭。

　　銀行卡無(wú)被復(fù)制痕跡

　　隨后，王霞和銀行方面的負(fù)責(zé)人一起來(lái)到公安部門(mén)報(bào)案，民警和銀行方面的技術(shù)人員查看過(guò)王霞的身份證、銀行卡、銀行存取款對(duì)賬單后，得出結(jié)論：銀行卡和身份證沒(méi)有被復(fù)制過(guò)的痕跡，對(duì)賬單也沒(méi)有問(wèn)題。

　　銀行方面建議王霞將銀行卡永久掛失，或者將卡內(nèi)的余額轉(zhuǎn)移到其他銀行卡，以免卡內(nèi)余額再次莫名消失。

　　為了留下證據(jù)，王霞拒絕了銀行方面的建議，而是采取臨時(shí)掛失的方式，保留住自己的銀行卡，就這樣，每隔5天就要對(duì)自己的銀行卡進(jìn)行緊急掛失。

　　銀行：說(shuō)不清誰(shuí)的責(zé)任不能賠錢(qián)

　　昨日下午5時(shí)許，王霞在本報(bào)會(huì)議室用免提的方式致電建設(shè)銀行沈陽(yáng)北站支行相關(guān)負(fù)責(zé)人張女士。

　　對(duì)于王霞卡內(nèi)存款莫名被提走一事，張女士深表同情，但不承認(rèn)銀行有任何責(zé)任，并稱沒(méi)有哪條法律規(guī)定銀行應(yīng)該賠付這筆費(fèi)用。

　　張女士表示，目前沈陽(yáng)各大銀行都沒(méi)有識(shí)別復(fù)制卡的功能，王霞出現(xiàn)的這個(gè)問(wèn)題也不是沈陽(yáng)首例，據(jù)她所知，沈陽(yáng)已經(jīng)有100余起類(lèi)似案件的發(fā)生，其中被劃走最多的一張銀行卡是3000萬(wàn)元人民幣。

　　“在公安機(jī)關(guān)沒(méi)有調(diào)查清楚前，說(shuō)不清是誰(shuí)的責(zé)任，我們不能賠償這個(gè)錢(qián)。”張女士表示。

　　對(duì)于銀行的說(shuō)法，王霞表示不能認(rèn)同，“如果這樣，我們廣大儲(chǔ)戶把錢(qián)存入銀行還有安全感嗎?”

　　律師說(shuō)法

　　銀行沒(méi)保護(hù)好儲(chǔ)戶的錢(qián)就是失職

　　針對(duì)此事，記者咨詢了遼寧長(zhǎng)風(fēng)律師事務(wù)所主任律師馬希圖。

　　馬希圖認(rèn)為，銀行“沒(méi)破案前不承認(rèn)自己有責(zé)任”說(shuō)法不妥。錢(qián)被劃走有幾種可能性：一是儲(chǔ)戶自己泄露了密碼，丟失了銀行卡，被人劃走，或者家人在儲(chǔ)戶不知情的情況下把錢(qián)劃走了;二是銀行卡技術(shù)有漏洞，別人的卡也能取走不是自己的錢(qián);三是犯罪分子利用高科技技術(shù)盜走賬戶內(nèi)的錢(qián)。

　　儲(chǔ)戶收到的短信顯示：錢(qián)是在臺(tái)灣、廣東等地同一時(shí)間段內(nèi)被取走的，而儲(chǔ)戶本人和銀行卡當(dāng)時(shí)都在沈陽(yáng)，就是說(shuō)，本來(lái)應(yīng)該作為唯一取錢(qián)“鑰匙”的銀行卡不“唯一”了，銀行沒(méi)能保護(hù)好儲(chǔ)戶的錢(qián)，沒(méi)能第一時(shí)間識(shí)別出假卡，導(dǎo)致儲(chǔ)戶的錢(qián)被人冒名劃走，這就是銀行的失職。“儲(chǔ)戶把錢(qián)存進(jìn)銀行，而不是一張銀行卡里，所以受害主體是銀行，而不是儲(chǔ)戶，配合破案是銀行的責(zé)任，而不應(yīng)該讓儲(chǔ)戶去負(fù)責(zé)，銀行這種拖延時(shí)間的行為是把安全責(zé)任轉(zhuǎn)嫁到儲(chǔ)戶身上，所以拿破案作借口拖延時(shí)間，是極不負(fù)責(zé)的行為。”馬希圖明確表示。

　　昨日下午，銀行卡的主人王霞(化名)在本報(bào)會(huì)議室向記者哭訴自己的遭遇，并向記者展示當(dāng)時(shí)的手機(jī)短信和自己的銀行卡。記者白琳攝

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　　相關(guān)案例

　　案例一：2011年5月3日下午，福建的王先生突然收到一條短信：“您尾號(hào)為6073的卡于05月03日13：06在ATM機(jī)支出人民幣11900元，收款方：諸葛某忠，余額20042.44，摘要ATM轉(zhuǎn)賬”，接下來(lái)銀行陸續(xù)發(fā)來(lái)手機(jī)短信提醒，卡內(nèi)的存款被陸續(xù)取走7筆2500元、1筆2400元、支取手續(xù)費(fèi)9筆，卡內(nèi)最后剩余17.94元。

　　案例二：2009年的一天，綏德縣的馬先生早上剛剛存進(jìn)卡里1.3萬(wàn)多元錢(qián)，結(jié)果下午準(zhǔn)備取時(shí)，錢(qián)就沒(méi)了。去銀行報(bào)案，銀行工作人員調(diào)了一下單子，說(shuō)這個(gè)錢(qián)已經(jīng)取走了。

(責(zé)任編輯：王敏)