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做個體面的鋼材銷售員 小張從小就有一個“野小人”的外號，一放學(xué)，就野在外面玩，一身骯兮兮的。踏上社會，他不講究穿著的壞習(xí)慣還是改不了，學(xué)校里的那種“野氣”帶到工作崗位。他想買賣鋼材，不是什么高科技，客戶來買，我就賣，沒有啥好講究的。 一天，銷售部經(jīng)理，小張的頂頭上司給小張1000元錢，并對他說，去買幾件新衣服，換雙新鞋，穿得整潔些，精神一些。銷售部經(jīng)理對小張說，明天就去買，這1000元錢，兩個月還給我。 小張一聽可傻了：“買新衣、新鞋，1000元錢，兩個月歸還，自己一月的工資才1000多元，怎么還呀！”
盡管小張這么想，但還是聽經(jīng)理的話，用這1000元，買了一套西裝，一雙皮鞋，配了領(lǐng)帶，第二天，小張一身西裝革履，精神煥發(fā)，科室里的同事一看，都刮目相看，認為小張換了一個人似的。 自從小張衣著打扮講究重視之后，他對自己的銷售點衛(wèi)生也注意起來，上班第一件事就是掃地、擦桌、打熱水，把銷售點搞得干干凈凈，茶壺茶杯擦得锃亮，小張還到花卉市場買了幾盆花草。頓時，銷售點春意盎然，充滿了活力。 有位客戶來到小張的銷售點，他剛跨進門，又退了回去，在門前仔細看了一看，自己是不是跑錯了。然后再進門，他對小張說：“今天你這身打扮，跟換了一個人似的，我都不認得了。”客戶坐在沙發(fā)上，窗前的那一盆萬年青，讓他感到生機勃勃。 小張給客戶沏了一杯碧綠春，一股青香撲面鼻而來，在和諧溫馨的氣氛中，客戶邊品茶邊下單，一下子在小張這里采購了200噸螺紋鋼、線材?？蛻裟昧颂嶝泦危€不想離去，又飲了一杯茶。 不知為什么，這些天來，到小張經(jīng)銷點來光顧的客戶多了起來，小張的生意也好了起來。第二個月，小張的銷售量達到3000多噸，超過月指標2000噸，這個月他得到的銷售提成2000元，這是他當上銷售員一年多來，銷售量最多的一個月。他把1000元還給經(jīng)理，他對經(jīng)理高興地說，沒有想到人體面了，還能把銷量搞上去。 經(jīng)理對小張說，當鋼材銷售員不僅衣著要體面，生活、舉止也要體面，銷售人員與客戶聯(lián)系多，應(yīng)酬多，要注意自己的一舉一動，處處要體面得體。 小張把經(jīng)理的話記在心里，落實到行動上。有些銷售員有三大惡習(xí)，喝爛酒、打夜牌、說臟話。小張嚴防這三大惡習(xí)，在與公司領(lǐng)導(dǎo)一起同客戶酬謝時，他幫助點菜、做服務(wù)工作、照顧喝醉的人；別人打夜牌時，他打掃衛(wèi)生，燒點熱水，多讀點書；他不說臟話，他認為說臟話，會使人粗俗，會有意無意的降低人的身份。 久而久之，小張體面的舉止受到同事們的敬佩，更受到客戶的好評，有的客戶到了鋼材市場，總要在小張的經(jīng)銷點走一走，坐一坐，小小的經(jīng)銷點，人丁興旺，生意興?。灰恍┬驴蛻粢材矫鴣?，到小張這里開單子。 如今，小張感受到做個體面銷售員，也能促銷。 點評 體面、得體，對于一位鋼材銷售員來說，是十分重要的。本文的主人公小張，立志當個體面的銷售員，最終以他體面的行為舉止，受到了客戶的歡迎，贏得了市場。 時下，進入了21世紀，從事鋼材貿(mào)易的環(huán)境與20年前大不一樣了，新一代的業(yè)務(wù)員是知識型、風(fēng)度型的、體面型的、效率型的。要學(xué)會打的拜訪客戶，學(xué)會在茶室談業(yè)務(wù)；銷售員一定要保持整潔、干凈的形象，精神飽滿，清新陽光。無論你是送貨上門還是拜訪客戶，誰都愿意與一個打扮得體、清新整潔的人多說幾句話。所以說，銷售員要舍得花錢買衣服，勤洗勤熨，勤換鞋。 確實，銷售員的自身形象對于拓展市場、建立銷售渠道同樣是十分重要的。試想一下，一個銷售員如果滿口臟話、粗話，衣著不正，銷售攤點臟亂不堪，讓客戶感到討厭，敬而遠之，這樣的鋼材銷售員就不可能有“回頭客”。 銷售員要有體面的生活，每個人都希望他接觸的人體面一些。因此，你要做體面的業(yè)務(wù)員，體面不僅是需要，也是動力。 |
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