【工行官網(wǎng)超版答復(fù)】貢獻星級、服務(wù)星級、三星、四星、五星、六星、七星服務(wù)匯總

礁石浪花 2012-02-10

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以上內(nèi)容來自工行官網(wǎng)論壇超版答復(fù)，有興趣的自己去搜索~至于版主說的明朗不明朗也不關(guān)我鳥事了，反正五星網(wǎng)銀0開理財金順便辦了三張卡一天秒批到手。

貢獻星級：是指依據(jù)星級評價模型計算的總星點值而評定的星級，是我行個人用戶實際貢獻的體現(xiàn)，是業(yè)績考核和信息披露的依據(jù)。貢獻星級的評定周期為每月。"
服務(wù)星級：是指為滿足我行個人用戶拓展和業(yè)務(wù)發(fā)展需要，以貢獻星級為基礎(chǔ)按照一定規(guī)則調(diào)整后的評級結(jié)果，也是我行個人用戶享受我行各項優(yōu)先優(yōu)惠服務(wù)的依據(jù)。服務(wù)星級的調(diào)整分為系統(tǒng)即時調(diào)整、客戶經(jīng)理手工調(diào)整和固定評級日調(diào)整三種。

三星級客戶主要為在校大學(xué)生（包括研究生）以及工作時間短、具有發(fā)展?jié)摿Φ那嗄曷殬I(yè)人士，是我行重點關(guān)注和積極引導(dǎo)的潛在目標(biāo)客戶市場。主要通過牡丹靈通卡聯(lián)名卡的便捷服務(wù)吸引客戶。
1、服務(wù)內(nèi)容。提供儲蓄存款、個人消費貸款、投資理財產(chǎn)品、銀行卡、代收代付、結(jié)算匯款、理財咨詢、賬戶管理、電子銀行等個人金融服務(wù)。
2、服務(wù)渠道。主要通過金融便利店、網(wǎng)上銀行普通版、95588服務(wù)專線、手機銀行（WAP）、自助銀行等渠道為三星級客戶提供服務(wù)。

四星級服務(wù)內(nèi)容主要包括：
1、提供儲蓄存款、個人住房按揭貸款、個人消費貸款、投資理財產(chǎn)品、銀行卡、代收代付、結(jié)算匯款、理財咨詢、賬戶管理、電子銀行等個人金融服務(wù)。
2、配發(fā)信用卡普卡，客戶可享受信用卡普卡特惠商戶優(yōu)惠等增值服務(wù)。
3、服務(wù)渠道：主要通過一般理財中心、網(wǎng)上銀行普通版、95588服務(wù)專線、手機銀行（WAP）、自助銀行等渠道為四星級客戶提供服務(wù)。

五星級服務(wù)內(nèi)容如下：
1、提供理財金賬戶“六專”服務(wù)，即：“專屬貴賓通道”“專享費用優(yōu)惠”“專家理財服務(wù)”“專供理財產(chǎn)品”“專業(yè)賬戶管理”“專有精彩活動”等。
2、提供個人消費信用貸款額度自動授信服務(wù)，各行自行設(shè)置各星級基礎(chǔ)授信額度，客戶根據(jù)自身需要決定是否使用該額度，進一步拓寬客戶融資渠道。
3、配發(fā)信用卡金卡，客戶可享受信用卡金卡特惠商戶優(yōu)惠、機場貴賓通道等增值服務(wù)。
4、享受相關(guān)業(yè)務(wù)費率優(yōu)惠。
5、服務(wù)渠道：主要通過貴賓理財中心、網(wǎng)上銀行貴賓版、4006695588貴賓服務(wù)專線、手機銀行（WAP）、自助銀行等渠道為五星級客戶提供服務(wù)。

六星級服務(wù)內(nèi)容如下：
1、提供“財”“智”“尊”“享”四大系列十類財富管理專屬服務(wù)，包括財富規(guī)劃、資產(chǎn)管理、賬戶管理服務(wù)、理財顧問、財富資訊服務(wù)、貴賓通道、專享費率、專屬介質(zhì)服務(wù)、環(huán)球金融和增值服務(wù)等。
2、逐步將私人助理服務(wù)的惠及范圍擴展至全部六星級客戶，提供家庭綜合保障、旅行與私人商務(wù)助理、高爾夫與奢侈品定制、環(huán)球醫(yī)療救援、中國汽車道路救援等5項服務(wù)。
3、提供個人消費信用貸款額度自動授信服務(wù)，各行自行設(shè)置各星級基礎(chǔ)授信額度，客戶根據(jù)自身需要決定是否使用該額度，進一步拓寬客戶融資渠道。
4、準(zhǔn)許申請白金信用卡，申請成功后可享受白金信用卡特惠商戶優(yōu)惠、機場貴賓通道等增值服務(wù)。
5.享受相關(guān)業(yè)務(wù)費率優(yōu)惠。
6、服務(wù)渠道：主要通過財富管理中心、網(wǎng)上銀行貴賓版銀牌會員和4006695588貴賓服務(wù)專線、手機銀行（WAP）等渠道為六星級客戶提供服務(wù)。

七星級客戶可以享受的服務(wù)內(nèi)容如下：
1、我行為七星級客戶提供私人銀行服務(wù)，在全面滿足七星級用戶現(xiàn)金管理、投資理財、貸款融資、銀行卡等金融服務(wù)需求的基礎(chǔ)上，重點為您提供委托資產(chǎn)管理、遺產(chǎn)、房地產(chǎn)、退休、保險咨詢與計劃等特色服務(wù)，以及優(yōu)先服務(wù)、優(yōu)惠服務(wù)、專屬CFP客戶經(jīng)理服務(wù)、高級特惠商戶等增值服務(wù)。
2、提供涵蓋家庭綜合保障、旅行與私人商務(wù)助理、高爾夫與奢侈品定制、環(huán)球醫(yī)療救援、中國汽車道路救援等服務(wù)內(nèi)容的私人助理服務(wù)。
3、提供個人消費信用貸款額度自動授信服務(wù)，我行會設(shè)置各星級基礎(chǔ)授信額度，您可根據(jù)自身需要決定是否使用該額度，進一步拓寬您的融資渠道。
4、準(zhǔn)許申請白金信用卡，申請成功后可享受白金信用卡特惠商戶優(yōu)惠、機場貴賓通道等增值服務(wù)。
5、享受相關(guān)業(yè)務(wù)費率優(yōu)惠。
6、服務(wù)渠道：主要通過私人銀行服務(wù)機構(gòu)、網(wǎng)上銀行貴賓版金牌會員、4006695588貴賓服務(wù)專線、手機銀行（WAP）等渠道為七星級客戶提供服務(wù)。