網(wǎng)購(gòu)的火車(chē)票上有個(gè)“網(wǎng)”字，且有購(gòu)票者姓名和部分身份證號(hào)碼等信息。

    隨著Z字頭（直達(dá)列車(chē)）和T字頭（特快列車(chē)）實(shí)現(xiàn)網(wǎng)上售票后，日前鐵路K字頭列車(chē)也已全部實(shí)行網(wǎng)上售票。據(jù)了解，除了普快列車(chē)外，目前大連火車(chē)站始發(fā)列車(chē)基本實(shí)現(xiàn)網(wǎng)上售票。昨日，記者親身體驗(yàn)這種購(gòu)買(mǎi)火車(chē)票的新方式，發(fā)現(xiàn)從注冊(cè)到購(gòu)票成功，過(guò)程僅需7分鐘時(shí)間。但記者在采訪中發(fā)現(xiàn)，對(duì)網(wǎng)購(gòu)火車(chē)票，不少市民還表示不太適應(yīng)。    

    網(wǎng)購(gòu)快捷方便，7分鐘買(mǎi)到一張票

    記者昨日下午登錄中國(guó)鐵路客戶服務(wù)中心網(wǎng)站發(fā)現(xiàn)，在網(wǎng)站車(chē)票預(yù)訂的“溫馨提示”一欄中，不間斷地用藍(lán)色滾動(dòng)字幕的形式提示：目前，網(wǎng)站僅辦理車(chē)次以“C”、“D”、“G”、“Z”、“T”和“K”開(kāi)頭的旅客列車(chē)售票業(yè)務(wù)。記者從大連火車(chē)站獲悉，除了普快列車(chē)外，大連火車(chē)站列車(chē)基本實(shí)現(xiàn)了網(wǎng)上售票。

    為驗(yàn)證網(wǎng)購(gòu)火車(chē)票是否真正快捷方便，記者進(jìn)行了親身體驗(yàn)。記者先用2分鐘在該網(wǎng)站上進(jìn)行注冊(cè)，在填寫(xiě)了用戶名、密碼、身份證號(hào)、聯(lián)系電話等基本信息后，便可順利登錄，進(jìn)入“我的12306”進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)購(gòu)票。然后，記者選購(gòu)一張12月20日，從大連至瓦房店的T字頭列車(chē)。在選定時(shí)間和席別后，直接點(diǎn)擊“預(yù)訂”，便成功“鎖定”了一張軟座車(chē)票。根據(jù)頁(yè)面提示，須在30分鐘內(nèi)完成網(wǎng)上支付，否則席位將自動(dòng)釋放給其他旅客。此外，工行、農(nóng)行、中行、招行以及中國(guó)銀聯(lián)和中鐵銀聯(lián)卡都可進(jìn)行網(wǎng)上支付。5分鐘內(nèi)，完成了預(yù)訂、網(wǎng)上支付的“全套”購(gòu)票流程，隨后便在手機(jī)上收到信息，包括訂單號(hào)以及乘車(chē)提醒。從注冊(cè)到購(gòu)票，網(wǎng)購(gòu)一張火車(chē)票僅需7分鐘。    

    票上有個(gè)人信息，廢棄票不要亂扔

    網(wǎng)購(gòu)到車(chē)票后，記者又按照相關(guān)提示來(lái)到火車(chē)站，用身份證和訂票信息換取了一張紙質(zhì)火車(chē)票。據(jù)火車(chē)站售票人員介紹，旅客在網(wǎng)上購(gòu)買(mǎi)了車(chē)票后，須在開(kāi)車(chē)前換取紙質(zhì)車(chē)票后才能進(jìn)站乘車(chē)，若持二代身份證，可在全市的各個(gè)代售點(diǎn)換紙票，其余證件須到車(chē)站窗口辦理?yè)Q票。旅客最好預(yù)留足夠時(shí)間換票，以免耽誤乘車(chē)。

    記者注意到，通過(guò)網(wǎng)購(gòu)得到火車(chē)票與普通火車(chē)票略有不同，這種火車(chē)票上有一個(gè)“網(wǎng)”字，并且二維碼上有購(gòu)票者姓名和部分身份證號(hào)碼等個(gè)人信息。車(chē)站工作人員提醒說(shuō)，這種車(chē)票用過(guò)后不要隨地亂扔，以免被不法人員盜用。    

    網(wǎng)購(gòu)火車(chē)票,不少市民還沒(méi)適應(yīng)

    昨日，記者在大連市火車(chē)站售票廳走訪了解到，市民似乎還沒(méi)有適應(yīng)新的購(gòu)票方式，在隨機(jī)采訪的20多名旅客中，多數(shù)人不知道網(wǎng)上可以購(gòu)票，而真正通過(guò)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)得車(chē)票的僅有1個(gè)人。據(jù)了解，從11月20日到12月中旬，網(wǎng)上售票的數(shù)量?jī)H占售票總數(shù)的3%左右。

    采訪中，最支持網(wǎng)購(gòu)的是一些大學(xué)生和經(jīng)常接觸網(wǎng)絡(luò)的年輕人。大學(xué)生小劉告訴記者：“以前為了買(mǎi)回家的火車(chē)票，大半夜就得來(lái)排隊(duì)，還不一定能買(mǎi)到票！現(xiàn)在網(wǎng)上購(gòu)票可以優(yōu)先，點(diǎn)一下鼠標(biāo)買(mǎi)到票，就算要再去車(chē)站換票心里也踏實(shí)多了！”

    調(diào)查中記者發(fā)現(xiàn)，換購(gòu)車(chē)票“太麻煩”也讓部分市民“止步”于網(wǎng)購(gòu)。同時(shí)，一些市民對(duì)于網(wǎng)購(gòu)的安全性也有顧慮，因網(wǎng)購(gòu)車(chē)票須實(shí)名注冊(cè)，填寫(xiě)身份證號(hào)碼等信息，一些旅客擔(dān)心造成個(gè)人信息泄露，被釣魚(yú)網(wǎng)站利用掉入陷阱。

    市民李先生則認(rèn)為，網(wǎng)上購(gòu)票不能自主選擇座位讓他感覺(jué)很不方便。他告訴記者：“我和妻子年底坐火車(chē)回老家自然想坐在一塊，但網(wǎng)購(gòu)未必能買(mǎi)到連號(hào)的票?！睘楹尉W(wǎng)購(gòu)火車(chē)票不能自行選擇席位呢？記者撥打鐵路客服電話12306，客服工作人員解釋目前網(wǎng)站訂票暫時(shí)不能實(shí)現(xiàn)自主選擇席位，不過(guò)旅客可以嘗試多次遞交訂單，可能會(huì)碰到旅客想訂購(gòu)的席位。

    據(jù)火車(chē)站售票廳工作人員介紹，由于技術(shù)問(wèn)題，目前鐵路網(wǎng)站訂票系統(tǒng)暫時(shí)不能實(shí)現(xiàn)自主選擇席別，對(duì)上下鋪席位有特殊需求的旅客，最好通過(guò)車(chē)站窗口購(gòu)票。　

    網(wǎng)購(gòu)火車(chē)票，身份被搶注該咋辦？

    開(kāi)通網(wǎng)上購(gòu)票大大方便了乘客，但有乘客反映在登錄www.12306.cn網(wǎng)上購(gòu)票時(shí)，發(fā)現(xiàn)自己的身份證號(hào)已被注冊(cè)過(guò)，導(dǎo)致注冊(cè)不成功和無(wú)法購(gòu)票。就此情況，記者昨日致電12306鐵路客服熱線，工作人員表示：“可能是您的個(gè)人信息泄露，被人提前注冊(cè)過(guò)了?！?

    不過(guò)，被人搶注并不代表就失去了網(wǎng)購(gòu)車(chē)票的機(jī)會(huì)，客服介紹了兩個(gè)解決辦法?！翱梢試L試在姓名一欄中將姓名改成漢語(yǔ)拼音，如果注冊(cè)成功，登錄后找到‘個(gè)人資料’一欄，將姓名改回漢字即可。”客服稱(chēng)，如果該方法嘗試失敗，還可用親屬或朋友的身份證進(jìn)行注冊(cè)?！暗诙€(gè)方法是用他人信息注冊(cè)成功后，登錄賬號(hào)，在‘我的信息’一欄中選擇‘常用聯(lián)系人’，選擇下方的‘添加’選項(xiàng)，之后將你的信息添加進(jìn)去?！笨头Q(chēng)，如果想購(gòu)票，就借用該注冊(cè)戶名登錄并購(gòu)票。“反正你去取票點(diǎn)取票時(shí)，必須攜本人身份證前去，所以借用別人賬戶訂票不影響你購(gòu)票?！?

    溫馨提醒

    1、鐵路互聯(lián)網(wǎng)售票只有中國(guó)鐵路客戶服務(wù)中心網(wǎng)站(www.12306.cn)這一個(gè)銷(xiāo)售渠道。

    2、目前網(wǎng)站能辦理車(chē)次以“C”、“D”、“G”、“Z”、“T”和“K”開(kāi)頭的旅客列車(chē)售票業(yè)務(wù)。

    3、網(wǎng)絡(luò)購(gòu)票應(yīng)當(dāng)在車(chē)票預(yù)售期內(nèi)且不晚于開(kāi)車(chē)前2小時(shí)，并在規(guī)定支付時(shí)間內(nèi)完成網(wǎng)上支付。

    4、如改變或取消行程，可在開(kāi)車(chē)前2小時(shí)登錄網(wǎng)站辦理一次改簽或退票手續(xù)，也可以持身份證原件和訂單號(hào)到車(chē)站安裝有銀行POS機(jī)的售票窗口辦理一次改簽或退票手續(xù)。退票費(fèi)按車(chē)票面額的5%計(jì)收，最低2元。記者 張瑜 實(shí)習(xí)生 王萌萌