■來貴陽出差的兩位先生遭遇煩心事:沒有退房,酒店就將房間轉給別人
■酒店方解釋事出有因,“實在對不起”
金黔在線訊昨日,到貴陽出差的兩位先生遇到了一件煩心事,兩人所住的酒店房間本沒有退房,但凌晨3點回到房間時,房內(nèi)躺著兩位女士,導致雙方發(fā)生誤會,而酒店方?jīng)]有一個好態(tài)度,更讓兩人郁悶不已。
據(jù)張先生介紹,他與同事田先生從銅仁到貴陽出差,因有朋友住在浣紗路的立云酒店,27日中午,他倆也在該酒店的6樓開了一個房間住宿,一個標間每天的房價為188元,兩人當時預交了300元的押金。
28日中午辦事回來,兩人見房間沒有打掃,便叫服務員打掃完房間,又在里面休息到下午3點,期間沒有任何服務員或工作人員詢問是否要續(xù)住以及房費的問題。隨后兩人和朋友到該棟樓的麻將室玩耍,晚上吃完飯后又到外面吃夜宵去了。
29日凌晨3時許,吃完宵夜的兩人開門回到房間時傻眼了,“房間內(nèi)躺著兩位20多歲的女子,當時把我們嚇一跳。”張先生說,那兩位女子見狀后馬上拉被子蓋住了上身,并聲稱房間是她們開的,雙方有些不愉快起來。
起初兩人以為走錯了房間,于是張先生拿著房卡與房門上的號碼仔細核對了幾遍,確信自己沒有走錯房間,而且兩人發(fā)現(xiàn)放在房間內(nèi)的衣物已不見了。找來服務員詢問才得知,兩人的房費不足,已經(jīng)被迫退房,兩人的衣物也已被收拾存放在總臺,結賬后可領走。
聽到此話后,兩人頓時氣憤起來,“為什么房費不足不提前告知一聲呢?”田先生說,兩人住宿的押金單和停車單、以及一份生意合同和其他衣物都在房
間內(nèi),而服務員稱押金單和停車單已不見了。面對兩人的質(zhì)疑,服務員說可以另外開房。但兩人因覺得環(huán)境太差而離開該酒店,另外找了一家酒店入住。
昨日上午,兩人來到酒店,希望酒店的相關負責人能出面解釋該事,并要求那名服務員賠禮道歉,但到中午12時,酒店方一直沒有負責人出面處理。
隨后,記者就此事向酒店方采訪,一位郭姓男子稱酒店老板最近出差了,而那名服務員剛來不懂事,且當天已經(jīng)下班,賠禮道歉要等她次日上班再說。另
外,房間租給別人居住,確實因為房費不夠,而且兩人半夜還沒回來,酒店方以為兩人不回來了,就把房間讓給了別人,“實在對不起”。
當日中午1時許,由于兩人有事急需辦理,酒店方在收取了兩人一天的住宿費用后,經(jīng)向保安打招呼,兩人將車開走離開酒店。
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