只有100%投入的教師，才能培養(yǎng)出優(yōu)秀的學(xué)生，才會(huì)有社會(huì)對(duì)教育的100%滿(mǎn)意。因此，在教育管理過(guò)程中，一方面我們需要關(guān)注學(xué)生，另一方面我們更需要關(guān)注教師。為了了解我國(guó)教師的真實(shí)狀況，為國(guó)家和社會(huì)建設(shè)一支有

活力的教師隊(duì)伍提供依據(jù)，中國(guó)人民大學(xué)公共管理學(xué)院組織與人力資源研究所和新浪教育頻道聯(lián)合啟動(dòng)了“2005年中國(guó)教師職業(yè)壓力和心理健康調(diào)查”。  
調(diào)查問(wèn)卷在新浪網(wǎng)發(fā)布，總共有8699名大、中、小學(xué)教師填寫(xiě)了調(diào)查問(wèn)卷。調(diào)查結(jié)果表明，中國(guó)教師面臨著較大壓力。

　　教師的心理壓力大，生存狀況不容樂(lè)觀

　　根據(jù)對(duì)問(wèn)卷的分析，中國(guó)教師在包括壓力、工作倦怠、心理健康等方面的情況不容樂(lè)觀。雖然，從表面來(lái)看這種現(xiàn)狀對(duì)我國(guó)的教育還沒(méi)有造成什么明顯的負(fù)面影響，但是從長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展的角度來(lái)看，對(duì)我國(guó)教育是一個(gè)潛

在的障礙。

　　80%的被調(diào)查教師壓力大

　　有34.60%的被調(diào)查教師反映壓力非常大，有47.60%的被調(diào)查教師反映壓力比較大，兩者加起來(lái)占到了被調(diào)查教師的82.2%，說(shuō)明絕大部分教師都感覺(jué)壓力比較大，教師的壓力已經(jīng)成為我國(guó)教育改革必須關(guān)注的問(wèn)題之一。

　　近30%的被調(diào)查教師存在嚴(yán)重的工作倦怠

　　有86%的被調(diào)查教師出現(xiàn)輕微的工作倦怠；有58.50%的被調(diào)查教師出現(xiàn)了中度的工作倦??；有29%的被調(diào)查教師出現(xiàn)了比較嚴(yán)重的工作倦怠，也就是每10個(gè)被調(diào)查教師基本上有3個(gè)出現(xiàn)了比較嚴(yán)重的工作倦怠。

　　雖然整個(gè)教育界對(duì)于教師的工作倦怠還沒(méi)有高度重視，但是實(shí)際上教師的工作倦怠情況已經(jīng)非常明顯，教育部門(mén)與學(xué)校很有必要馬上采取措施來(lái)幫助教師治療與預(yù)防工作倦怠，以進(jìn)一步提高教學(xué)的質(zhì)量與水平。

　　近40%的被調(diào)查教師的心理健康狀況不佳

　　有38.50%的被調(diào)查教師的心理健康狀況不佳，只有28.80%的被調(diào)查教師心理健康狀況比較好。國(guó)內(nèi)現(xiàn)在正在提倡素質(zhì)教育，素質(zhì)教育的一個(gè)重要方面就是學(xué)生的心理健康。而從調(diào)查結(jié)果來(lái)看，有近40%的被調(diào)查教師自身的心理健康狀況不佳，心理健康狀況不佳的教師如何去培養(yǎng)心理健康的學(xué)生？我們又如何能保證這批教師的教學(xué)質(zhì)量與效果？因此，在我們推行教育與教學(xué)改革的同時(shí)，必須高度關(guān)注教師的心理狀況。

　　近50%的被調(diào)查教師的生理狀況良好

　　有49.20%的被調(diào)查教師的生理狀況比較好，這是一件值得欣慰的事情。但是，我們也要看到，還有20.70%的被調(diào)查教師的生理狀況不是很理想，我們有必要進(jìn)一步加大力度，采取措施來(lái)確保教師的生理健康，包括定期體檢、組織教師參加體育活動(dòng)等。

　　超過(guò)60%的被調(diào)查教師對(duì)工作不滿(mǎn)意

　　參加調(diào)查的教師對(duì)工作的滿(mǎn)意度比較低，有64.40%的被調(diào)查教師的工作滿(mǎn)意度比較低，而只有15.40%的被調(diào)查教師的滿(mǎn)意度比較高。根據(jù)國(guó)內(nèi)外最新的研究成果，當(dāng)個(gè)體的滿(mǎn)意度比較低時(shí)，他們更有可能會(huì)跳槽，他們的工作效率與效果也會(huì)大幅度下降。因此，從提高教學(xué)質(zhì)量與效果的角度出發(fā)，教育部門(mén)與學(xué)校很有必要采取強(qiáng)有力的措施來(lái)提升教師的滿(mǎn)意度。

　　改革管理體制是減壓關(guān)鍵

　　管理落后是教師生存狀態(tài)不佳的主要原因

　　調(diào)查結(jié)果表明，造成中國(guó)教師生存狀況不佳的主要原因可以劃分為：薪酬與回報(bào)(包括工作得不到客觀、公正的回報(bào)；工作缺乏成就感；經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān))；管理制度與體系(包括規(guī)章、制度與要求存在很多不合理的地方；被動(dòng)地適應(yīng)單位各種改革；工作得不到領(lǐng)導(dǎo)的理解與支持)；績(jī)效管理(包括過(guò)多僵化的考核與評(píng)比；負(fù)擔(dān)過(guò)重)；社會(huì)環(huán)境(包括社會(huì)地位不高；學(xué)校與家長(zhǎng)過(guò)分關(guān)注學(xué)生的分?jǐn)?shù))。因此，提高教師的生存狀況也必須從這四個(gè)方面下手，包括：一、對(duì)教師的能力與業(yè)績(jī)進(jìn)行客觀、公正的評(píng)價(jià)，在職位評(píng)價(jià)與業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)的基礎(chǔ)上確定教師的薪酬，建立一套總體薪酬回報(bào)體系，在提高對(duì)教師物質(zhì)回報(bào)的同時(shí)，關(guān)注教師的工作體驗(yàn)；二、重新梳理學(xué)校管理的業(yè)務(wù)流程，吸引教師參與到學(xué)校的管理中來(lái)，為教師各項(xiàng)工作的開(kāi)展創(chuàng)造一個(gè)支持性的環(huán)境；三、借鑒企業(yè)的做法，在教育系統(tǒng)中引進(jìn)績(jī)效管理體系，給教師制訂SMART的工作目標(biāo)，并通過(guò)適當(dāng)?shù)闹笇?dǎo)、反饋來(lái)為教師提供支持；四、改變教育的觀念，注重學(xué)生勝任特征(Competency)的培養(yǎng)，而不要過(guò)分關(guān)注學(xué)生的分?jǐn)?shù)。

　　有的放矢，加大對(duì)教師的培訓(xùn)力度

　　雖然中國(guó)教師的生存狀況不佳，存在較大的職業(yè)壓力與一定的心理健康問(wèn)題。但是另外一個(gè)方面，他們對(duì)心理健康方面的知識(shí)又缺乏了解；也不知道該如何應(yīng)對(duì)壓力；很大一部分教師在遇到壓力的時(shí)候，都是采用“逃避”、“回避問(wèn)題”、“消極等待”等策略，這就使得教師的生存狀況一步步在惡化。要改變中國(guó)教師的生存狀況，我們就必須去改變這一現(xiàn)狀，為他們提供更多的培訓(xùn)與支持。

　　也許無(wú)法減“負(fù)”，但可以減“壓”

　　根據(jù)國(guó)際學(xué)術(shù)界最新的研究結(jié)果，可以把對(duì)人的工作有影響的因素劃分為兩類(lèi)：“要求”與“資源”。當(dāng)“資源”能滿(mǎn)足“要求”時(shí)，任職者應(yīng)該可以圓滿(mǎn)地完成他們的工作，而當(dāng)“資源”不能滿(mǎn)足“要求”時(shí)，則任職者會(huì)產(chǎn)生職業(yè)壓力，嚴(yán)重的可能會(huì)出現(xiàn)心理健康問(wèn)題。所以，從管理的角度，我們應(yīng)該盡最大的努力去讓“資源”能滿(mǎn)足“要求”。一般情況下，我們可以通過(guò)：提供更多的資源；使要求更合理化；變“要求”為“資源”等多重渠道來(lái)讓任職者的“資源”能滿(mǎn)足“要求”。

　　培養(yǎng)出色人才，這是我們對(duì)教師的硬要求，我們可以通過(guò)“為教師提供資源”、“通過(guò)管理變要求為資源”與“使要求更合理化”來(lái)幫助教師更高效地完成他們的工作。比如說(shuō)，很多老師每天工作時(shí)間超過(guò)10小時(shí)，不可否認(rèn)教師的工作量很大，但是也有可能是教師的“時(shí)間管理水平”不高，因此如果我們能夠?yàn)榻處熖峁r(shí)間管理方面的培訓(xùn)，也許我們可以在不減少工作量的同時(shí)，縮短他們的工作時(shí)間。再比如，現(xiàn)在很多學(xué)校都要求教師學(xué)習(xí)計(jì)算機(jī)操作，這是我們對(duì)教師的“要求”；如果我們能夠給教師提供計(jì)算機(jī)操作方面的培訓(xùn)，給他們配備相應(yīng)的硬件，等他們掌握計(jì)算機(jī)操作之后，可以通過(guò)網(wǎng)絡(luò)檢索資料，分享信息……我們對(duì)他們的“要求”就可以轉(zhuǎn)化為他們的“資源”了，通過(guò)多重方式與渠道來(lái)為教師減“壓”。

　　人力資源開(kāi)發(fā)與管理助力教育改革

　　選：現(xiàn)在很多學(xué)校并沒(méi)有重視教師的選拔，或者在選拔的時(shí)候僅僅關(guān)注候選人的知識(shí)、技能是否達(dá)到了學(xué)校的要求，忽視了一些非常重要的方面，包括：候選人是否愿意做教師，是否適合做教師？因此，教育部門(mén)和學(xué)校有必要引進(jìn)現(xiàn)代人才招聘與選拔系統(tǒng)，建立教師的勝任特征模型，并采用包括“心理測(cè)驗(yàn)”、“結(jié)構(gòu)化面試”、“情境模擬”、“工作樣本”等多種方式來(lái)提高人才選拔的質(zhì)量，確保挑選出一批“懂業(yè)務(wù)”、“愛(ài)教育”的教師。

　　育：學(xué)生需要教育，教師更需要教育，更需要培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)，包括一些技能的培訓(xùn)，如時(shí)間管理、人際溝通、問(wèn)題解決等方面的技能；潛能的開(kāi)發(fā)。比如，如何調(diào)整自己的心態(tài)，如何設(shè)計(jì)自己的職業(yè)生涯。教育系統(tǒng)和學(xué)校有必要通過(guò)培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)需求分析，來(lái)建立現(xiàn)代化的學(xué)校培訓(xùn)體系，為教師的健康成長(zhǎng)提供支持。

　　用：我國(guó)教育系統(tǒng)長(zhǎng)期以來(lái)采用的是“經(jīng)驗(yàn)”管理，有必要強(qiáng)化教育系統(tǒng)的管理體系，借鑒企業(yè)的做法，引進(jìn)現(xiàn)代的績(jī)效管理體系，通過(guò)“目標(biāo)設(shè)定”——“指導(dǎo)、反饋”——“績(jī)效考核”——“獎(jiǎng)勵(lì)開(kāi)發(fā)”的良性循環(huán)來(lái)提高教師的教學(xué)質(zhì)量與教學(xué)水平。

　　留：這幾年教師的待遇雖然有所提高，但是與社會(huì)整體水平相比，還是偏低。教育系統(tǒng)與學(xué)校一方面應(yīng)該考慮進(jìn)一步提高教師的待遇水平；另一方面也應(yīng)該重視現(xiàn)代化薪酬管理體系的建設(shè)，以確保薪酬系統(tǒng)的公平、公證性。此外，在重視物質(zhì)激勵(lì)的同時(shí)，學(xué)校有必要通過(guò)組織文化建設(shè)、組織氛圍建設(shè)、精神獎(jiǎng)勵(lì)等多重渠道來(lái)為教師提供全方位的回報(bào)。(作者：李超平中國(guó)人民大學(xué)公共管理學(xué)院組織與人力資源研究所教師；梁瑩，新浪教育頻道主編。)

　　【專(zhuān)家觀點(diǎn)之1.2.3】

　　針對(duì)當(dāng)前教師普遍感覺(jué)壓力較大、容易出現(xiàn)各種心理健康問(wèn)題的狀況，記者走訪了來(lái)自教育科研單位及教學(xué)一線的三位心理學(xué)專(zhuān)家，請(qǐng)他們就教師職業(yè)壓力產(chǎn)生與應(yīng)對(duì)辦法，以及由此引申出來(lái)的教師甄選和培養(yǎng)機(jī)制等內(nèi)容發(fā)表看法。

　　減壓，從甄選與培養(yǎng)做起

　　記者：教師職業(yè)壓力在各項(xiàng)調(diào)查中反映比較突出，這對(duì)教師選拔工作有何啟示？

　　申繼亮(北京師范大學(xué)發(fā)展心理研究所所長(zhǎng))：的確，各項(xiàng)調(diào)查結(jié)果顯示，與社會(huì)上其他群體相比，感覺(jué)到工作壓力較大的教師比例是比較高的。無(wú)論是一般的職業(yè)壓力評(píng)定，還是關(guān)于教師職業(yè)倦怠的表現(xiàn)，還是更嚴(yán)重的身心疾病，目前在教師群體的研究中，這些不同層面的問(wèn)題都已經(jīng)明顯地表現(xiàn)出來(lái)了。這些現(xiàn)實(shí)問(wèn)題帶給我們的啟示，主要有以下兩個(gè)方面：

　　一方面，教育行政管理部門(mén)和學(xué)術(shù)研究者都要重視教師身心健康這個(gè)話題。維護(hù)教師的心理健康不僅是教師應(yīng)有的基本權(quán)益，也是保證學(xué)生心理健康發(fā)展的重要條件。如果教師自身存在心理健康問(wèn)題，很顯然，不僅會(huì)直接影響到教師的工作狀況，而且對(duì)學(xué)生的心理健康發(fā)展也會(huì)帶來(lái)不良影響。

　　另一方面，對(duì)教師進(jìn)行甄選與培養(yǎng)的時(shí)候，尤其在進(jìn)行教師資格認(rèn)證的時(shí)候，要關(guān)注心理層面的問(wèn)題。如，職業(yè)認(rèn)同感。如果一個(gè)人的價(jià)值取向、職業(yè)興趣等都指向“做教師”，那他就具備了基本的教師職業(yè)的心理基礎(chǔ)。研究發(fā)現(xiàn)，來(lái)自同一學(xué)校的教師感受到的壓力程度卻不相同，這除了跟教師本人的專(zhuān)業(yè)素養(yǎng)、應(yīng)對(duì)能力有關(guān)，也與教師對(duì)工作熱愛(ài)的程度相關(guān)。所以，在進(jìn)行教師甄選的時(shí)候，不僅要看學(xué)歷、政治思想素質(zhì)等外顯條件，還要考慮其內(nèi)在的基本的心理素質(zhì)，特別是職業(yè)認(rèn)同感。此外，其職業(yè)知識(shí)結(jié)構(gòu)是否完善，語(yǔ)言表達(dá)、組織活動(dòng)、有效溝通等教師必備的特殊技能如何，也是甄選一位教師時(shí)不可忽視的重要因素。而其中的很多內(nèi)容，和職業(yè)認(rèn)同感一樣，同屬于心理層面的問(wèn)題。

　　總之，把好入口關(guān)可以有效地預(yù)防和解決教師入職后的各種問(wèn)題，是一項(xiàng)亟待教育行政管理部門(mén)和研究者高度重視的關(guān)鍵課題。

　　記者：教師培訓(xùn)如何幫助教師應(yīng)對(duì)和緩解職業(yè)壓力？

　　申繼亮：當(dāng)前教師培訓(xùn)的核心原則，是在針對(duì)性和時(shí)效性的基礎(chǔ)上幫助教師形成獨(dú)特的個(gè)人風(fēng)格。當(dāng)教師具備了基本的專(zhuān)業(yè)技能，能獲得持續(xù)的專(zhuān)業(yè)發(fā)展，并逐漸形成鮮明的個(gè)人風(fēng)格時(shí)，教師的職業(yè)壓力相對(duì)就會(huì)小很多。

　　從培訓(xùn)內(nèi)容上講，教師需要加強(qiáng)以下幾方面的專(zhuān)業(yè)技能訓(xùn)練：

　　一、要加強(qiáng)教師反思意識(shí)和反思能力的培養(yǎng)，讓教師從單純執(zhí)行的“技術(shù)員”，轉(zhuǎn)化為具備獨(dú)立判斷和選擇能力的“思想者”，從而走上自我引導(dǎo)式的發(fā)展之路。

　　二、要加強(qiáng)“非學(xué)科”知識(shí)，尤其是心理教育能力的培訓(xùn)。學(xué)生厭學(xué)、自信心不足、耐挫力差、合作能力弱等心理問(wèn)題是現(xiàn)在學(xué)校教育中普遍遇到的問(wèn)題，也是大多教師不善于解決的問(wèn)題。為此，我們提出“學(xué)科教學(xué)的心理學(xué)化”，就是希望教師要充分認(rèn)識(shí)到學(xué)生的認(rèn)知特點(diǎn)、情感特點(diǎn)、道德發(fā)展特點(diǎn)等，基于這些心理發(fā)展的特點(diǎn)來(lái)決定教學(xué)的內(nèi)容和方式。

　　三、在培訓(xùn)中要鼓勵(lì)教師創(chuàng)新。此外，在教師培訓(xùn)中也可適當(dāng)?shù)亻_(kāi)設(shè)教師心理學(xué)課程，讓教師了解心理健康及其維護(hù)的基本常識(shí)，學(xué)會(huì)一些自我調(diào)節(jié)的策略，有效應(yīng)對(duì)職業(yè)壓力，提高自身的心理健康水平。

　　記者：高等師范院校是培養(yǎng)教師的重要陣地，在培養(yǎng)這些“未來(lái)教師”的時(shí)候應(yīng)注意哪些問(wèn)題？

　　申繼亮：在我看來(lái)，大學(xué)不僅要培養(yǎng)學(xué)生的知識(shí)和能力，更應(yīng)重視學(xué)生的心理素質(zhì)和社會(huì)適應(yīng)能力。從廣義上講，良好的適應(yīng)能力可以使人在走上工作崗位后少走彎路。所以，基本的社會(huì)實(shí)踐和適應(yīng)能力的訓(xùn)練，如團(tuán)隊(duì)精神、合作意識(shí)等，都應(yīng)在高校學(xué)習(xí)中就涉及到，而不是永遠(yuǎn)在“紙上談兵”，到工作中才有機(jī)會(huì)實(shí)踐。如果這樣，高校輸送給社會(huì)的畢業(yè)生其實(shí)是一個(gè)不完整的人。

　　另外，無(wú)論是師范院校，還是綜合大學(xué)，我認(rèn)為都應(yīng)該滲透給學(xué)生一些最基本的職業(yè)教育。如果，在入職前，對(duì)師范學(xué)生有所教育，還原其教師職業(yè)生活的真實(shí)面目，并通過(guò)實(shí)習(xí)的環(huán)節(jié)，讓這些學(xué)生能真實(shí)地去感受當(dāng)老師意味著什么，那么將會(huì)非常有助于學(xué)生科學(xué)地進(jìn)行職業(yè)決策，順利完成職業(yè)適應(yīng)。否則，當(dāng)單純的學(xué)生抱著美好的愿望走向工作崗位后，發(fā)現(xiàn)真實(shí)的情況與美好的愿望之間反差很大，就容易出現(xiàn)適應(yīng)問(wèn)題，繼而引發(fā)職業(yè)倦怠等一系列的不良反應(yīng)。

　　破解壓力是一項(xiàng)系統(tǒng)工程

　　記者：教師的心理壓力主要來(lái)自何方？

　　時(shí)勘(中國(guó)科學(xué)院心理研究所社會(huì)與經(jīng)濟(jì)行為研究中心主任)：導(dǎo)致人們的心理壓力的因素是多方面的，有自然環(huán)境的變遷、災(zāi)害、社會(huì)制度的變革及不同文化的沖突，還有組織內(nèi)部勞動(dòng)雇傭關(guān)系的變化、個(gè)人的心理特征的差異，等等。要討論導(dǎo)致教師產(chǎn)生心理壓力的壓力源，首先還是要從什么是壓力談起。

　　心理學(xué)把壓力看作個(gè)體對(duì)外界刺激的反應(yīng)過(guò)程，緊張則是壓力導(dǎo)致的一種消極后果，即對(duì)壓力無(wú)效應(yīng)付而導(dǎo)致的消極影響，如自我評(píng)價(jià)降低、挫折感、肌肉緊張、血壓升高、心不在焉、工作績(jī)效降低等；長(zhǎng)遠(yuǎn)來(lái)看還包括更嚴(yán)重的工作倦怠。所以，壓力是緊張產(chǎn)生的心理?xiàng)l件，緊張是壓力導(dǎo)致的后果；一般人理解的“心理壓力”，實(shí)質(zhì)上是學(xué)術(shù)研究中的“心理緊張”。

　　不同人對(duì)壓力有不同感受，但潛在的壓力還是有規(guī)律可循的。一般來(lái)說(shuō)，壓力產(chǎn)生主要來(lái)自環(huán)境、組織和個(gè)人三個(gè)方面的因素。其中，社會(huì)經(jīng)濟(jì)、文化環(huán)境的不確定性，不僅會(huì)影響組織結(jié)構(gòu)的穩(wěn)定，也會(huì)影響組織成員所承受的壓力水平。

　　這方面，社會(huì)競(jìng)爭(zhēng)加劇是現(xiàn)代教師心理壓力增大最直接、最重要的誘因。教師在學(xué)校內(nèi)的角色模糊、角色沖突、任務(wù)超載、任務(wù)欠載、人際關(guān)系、組織文化、工作條件等因素也會(huì)給教師帶來(lái)壓力。家庭問(wèn)題、經(jīng)濟(jì)問(wèn)題、生活條件和個(gè)性特點(diǎn)等個(gè)人生活因素，也會(huì)影響到教師的心理壓力水平。

　　以“任務(wù)超載”為例，當(dāng)教師面對(duì)太高的任務(wù)期望，接受的任務(wù)超出其能力或時(shí)間的范圍，就會(huì)成為超負(fù)荷工作的承受者，從而感到焦慮和緊張，隨著時(shí)間推移恐慌感越趨嚴(yán)重，最終引發(fā)精力衰竭。與之相反的“任務(wù)欠載”，由工作太少或工作單調(diào)所引起，會(huì)導(dǎo)致人自尊心不強(qiáng)，易緊張、抱怨，出現(xiàn)健康問(wèn)題，產(chǎn)生惰性、體力和精神上厭倦等。

　　記者：心理壓力對(duì)教師的工作、生活會(huì)產(chǎn)生何種影響？如果壓力過(guò)度，又會(huì)給教師帶來(lái)怎樣的危害？

　　時(shí)勘：心理壓力對(duì)教師個(gè)體與組織效能的影響，既有消極的一面，也有積極的一面，關(guān)鍵在于壓力是否在人們應(yīng)付能力范圍之內(nèi)。

　　不能簡(jiǎn)單地把心理壓力看成消極的東西。因?yàn)檫m度的壓力水平可以使人集中注意，提高忍受力，增強(qiáng)機(jī)體活力，減少錯(cuò)誤的發(fā)生。不過(guò)，壓力的消極作用也是相當(dāng)明顯的。造成消極作用的原因，主要在于壓力水平過(guò)度，依次造成生理、心理和行為三個(gè)方面的緊張癥狀。其中，心理癥狀可以說(shuō)是壓力最簡(jiǎn)單、最明顯的心理影響后果。

　　當(dāng)教師工作過(guò)多、過(guò)于單調(diào)，工作反饋機(jī)制不健全，對(duì)工作缺乏控制感，又常伴隨角色模糊及角色沖突時(shí)，壓力感和不滿(mǎn)意感都會(huì)增強(qiáng)，工作投入程度會(huì)隨之降低。除工作滿(mǎn)意度下降外，其他心理癥狀還有緊張、焦慮、易怒、情緒低落等。這時(shí)，一系列生理癥狀、行為癥狀隨之出現(xiàn)，如新陳代謝紊亂，心率、呼吸率增加，血壓升高，頭疼，易患心臟病，乃至誘發(fā)潰瘍、關(guān)節(jié)炎、吸毒、酗酒、壽命減少等，不僅使人更容易感染、而且可能因此罹患嚴(yán)重的疾病。不能較好調(diào)整自身行為的，還會(huì)導(dǎo)致工作效率下降、缺勤、離職、飲食習(xí)慣改變、嗜煙、嗜酒、煩躁、睡眠失調(diào)等，甚至因注意力不集中，經(jīng)常忽視重要信息，延遲措施的及時(shí)采取。

　　記者：從哪些方面著手能消除心理壓力過(guò)度給教師帶來(lái)的危害？

　　時(shí)勘：可以從個(gè)人、組織乃至社會(huì)等各個(gè)層面研究教師的心理壓力水平，通過(guò)壓力管理方法引導(dǎo)、疏理教師的心理壓力水平，幫助提高他們的身心健康，提高個(gè)人和組織的工作績(jī)效。

　　對(duì)于教師群體來(lái)說(shuō)，首先，進(jìn)行個(gè)人壓力管理，應(yīng)從學(xué)校角度分析、評(píng)估壓力源，通過(guò)可靠的行動(dòng)方案努力加以消除。其次，從生理、情感及認(rèn)知三個(gè)方面著手，消除壓力導(dǎo)致的三類(lèi)癥狀。三方面目標(biāo)分別通過(guò)放松訓(xùn)練、生物反饋訓(xùn)練、自生訓(xùn)練、冥想等一系列的心理訓(xùn)練，尋求來(lái)自親友等的社會(huì)支持、合理發(fā)泄憤怒、恐懼、挫折等消極情感，合理認(rèn)知評(píng)價(jià)壓力源等措施得以實(shí)現(xiàn)。同時(shí)，通過(guò)改變某些容易產(chǎn)生壓力感的個(gè)性因素，從而減緩壓力。

　　管理要合乎教師職業(yè)特點(diǎn)

　　記者：以您在一線工作的經(jīng)驗(yàn)來(lái)看，教師壓力產(chǎn)生的原因主要有哪些？

　　王其軍(山東省日照市教育局)：根據(jù)我在基層的工作經(jīng)驗(yàn)，以及我們對(duì)教師壓力的研究，發(fā)現(xiàn)教師的壓力主要來(lái)源于以下兩個(gè)方面：

　　一、學(xué)校管理體制存在一些不完善的地方。目前，大部分學(xué)校存在著管理思想僵化、制度和考核指標(biāo)的非人性化、管理過(guò)程操作的機(jī)械化等通病。比如：簡(jiǎn)單的量化考核使教學(xué)模式化、標(biāo)準(zhǔn)化，減少了教師自主性的發(fā)揮，降低了職業(yè)的成就感；制度制定和實(shí)施的非人性化，損害了教師的自尊，降低了教師工作主動(dòng)性和積極性；工作競(jìng)爭(zhēng)性的增強(qiáng)妨礙了教師之間的合作和良好人際關(guān)系的建立；以及改革本身政策的不穩(wěn)定性和結(jié)果的難預(yù)測(cè)性都給教師心理上造成了較大負(fù)擔(dān)。

　　二、來(lái)自社會(huì)的壓力。目前社會(huì)在對(duì)人才觀的認(rèn)識(shí)上還存在局限，家長(zhǎng)仍然把學(xué)生的高分?jǐn)?shù)和升學(xué)看作成才的重要標(biāo)志，再加上目前教育水平的不平衡，如城鄉(xiāng)學(xué)校差別、重點(diǎn)學(xué)校與非重點(diǎn)學(xué)校之間的差別等，引起了學(xué)校之間不良競(jìng)爭(zhēng)，導(dǎo)致教師為了學(xué)生成績(jī)加班加點(diǎn)，從而負(fù)擔(dān)過(guò)重，壓力過(guò)大。學(xué)校為了得到社會(huì)認(rèn)可，在管理上不得不強(qiáng)化管理，從而一定程度上忽視了教師需求，造成了教師與學(xué)校管理人員之間的溝通障礙，給教師心理上帶來(lái)較大的壓力。此外，最近幾年在學(xué)生安全事故的處理中，社會(huì)對(duì)學(xué)校和教師委以的責(zé)任都有過(guò)重傾向，給教師增加了額外的心理負(fù)擔(dān)。

　　因此，從我們的觀察與研究來(lái)看，教師職業(yè)壓力的來(lái)源與中國(guó)人民大學(xué)李超平博士的調(diào)查結(jié)果是比較吻合的，可以說(shuō)這次調(diào)查比較真實(shí)地反映了教師隊(duì)伍生存狀況的現(xiàn)狀，也比較符合現(xiàn)在學(xué)校的實(shí)際情況。

　　記者：面對(duì)壓力，教師個(gè)人應(yīng)采取哪些應(yīng)對(duì)措施？

　　王其軍：在基層的實(shí)際工作中，我們發(fā)現(xiàn)壓力程度比較低的教師一般具備如下特征：

　　積極的心態(tài)。他們不怕競(jìng)爭(zhēng)，面對(duì)變化能夠采取積極的態(tài)度，勇敢面對(duì)而不是逃避；他們都有良好的工作習(xí)慣，能有效地管理時(shí)間；在工作上有良好的人際關(guān)系，生活中有一群好朋友，且經(jīng)常交流；有良好的自我心理控制機(jī)制。一是遇事不慌，不急躁行事，三思后行。二是對(duì)已決定的事馬上去辦，不拖泥帶水。三是樹(shù)立合理的自信心。四是對(duì)不良情緒能找準(zhǔn)原因，并能夠及時(shí)擺脫。五是對(duì)自己無(wú)能為力的壓力，能夠果斷放棄，靜觀其變；他們經(jīng)常參加體育鍛煉，有自己的興趣和愛(ài)好。

　　記者：為了緩解教師壓力，學(xué)校管理層應(yīng)采取何種措施？

　　王其軍：首先，建立與教師職業(yè)的特點(diǎn)吻合的制度體系。針對(duì)教師群體特征制定制度。教師是高知識(shí)群體，有著較強(qiáng)的自尊和自我實(shí)現(xiàn)意識(shí)，不宜約束和控制過(guò)嚴(yán)；根據(jù)教師職業(yè)特點(diǎn)制定制度。給教師一定的工作發(fā)揮空間。教師之間競(jìng)爭(zhēng)要適度，有利于加強(qiáng)教師合作；變懲罰導(dǎo)向性制度為激勵(lì)性導(dǎo)向制度。變考核減分制為加分制。

　　其次，完善學(xué)校的管理體系。管理過(guò)程人性化。不能以權(quán)威性為目的進(jìn)行管理，在教師的管理中引進(jìn)人力資源開(kāi)發(fā)的理念和方法，重在挖掘教師潛力；提高管理過(guò)程中教師的參與度。在制度制訂、執(zhí)行中吸納教師參與不僅使制度更加完善，提高教師遵照制度的自覺(jué)性，且使制度易被教師接受；考核多樣化、實(shí)質(zhì)化?？梢砸M(jìn)企業(yè)關(guān)鍵業(yè)績(jī)指標(biāo)(KPI)考核辦法。

　　第三，關(guān)心教師的個(gè)人問(wèn)題，關(guān)心教師的基本生活條件和環(huán)境，比如工資待遇、孩子教育、家庭狀況、身體狀況等，為教師提供必要的幫助。了解教師的期望和目標(biāo)，并給予必要的指導(dǎo)。對(duì)于不切實(shí)際的期望，要及時(shí)溝通和說(shuō)服。

　　第四，為教師創(chuàng)造適宜環(huán)境，加強(qiáng)對(duì)教師的培訓(xùn)。增強(qiáng)教師與教師、教師與管理干部之間的交流和融合，建立和諧的人際環(huán)境；開(kāi)展必要的社會(huì)活動(dòng)，增強(qiáng)教師與社會(huì)的交流和溝通；對(duì)教師提供必要的工作技能和工作壓力及應(yīng)對(duì)知識(shí)培訓(xùn)，幫助教師提高抵制劣性壓力危害的意識(shí)和技巧。