“主要是符合條件的太少了?！苯|說。適應(yīng)電子商務(wù)貨品流轉(zhuǎn)的倉庫比傳統(tǒng)倉庫多了太多要求，“因為貨品種類多、量大，首先是倉庫單體面積要大，至少上萬平吧，電子商務(wù)網(wǎng)站的訂單都是爆發(fā)式的增長”。

　　“貨架要足夠承重，地面還得涂專門的漆，要注意防塵，貨品都是直接送到消費者手里的，”姜海東說，“放食品的庫房得恒溫恒濕、倉庫外要建收貨發(fā)貨的專門月臺，”關(guān)鍵是還不能太遠，得交通方便，現(xiàn)在電子商務(wù)網(wǎng)站在北京都推“當(dāng)日達”、“次日達”。

　　幾乎所有受訪的物流總監(jiān)都在向記者表示，他們需要的，不是一般的倉庫。卓越亞馬遜倉儲負(fù)責(zé)人對記者介紹說，為了給夏天悶熱的倉庫降溫，房頂需要涂專門的漆來反光，造價超過100萬元，在他們的倉庫，記者甚至還看到一個完全密封的鐵柜，它需要指紋才能開啟，里面放著卓越網(wǎng)銷售的最貴重的商品，“放過鉆石、名表，也放過等待首次上市、需要完全保密的最新版《哈里·波特》”。

　　“能夠達到這些要求的倉庫，的確不是很多?！苯|說。

　　年薪四五十萬不成問題，這行業(yè)太新了

　　同樣的，能管這樣倉庫的人，也不多。

　　當(dāng)當(dāng)系和卓越系是現(xiàn)在電子商務(wù)倉儲管理的主導(dǎo)力量，記者采訪的多位倉儲負(fù)責(zé)人，不是當(dāng)當(dāng)曾經(jīng)的主力，就是卓越昔日的干將，他們現(xiàn)在是整個B2C行業(yè)倉儲領(lǐng)域的支柱，“管過1萬平方米以上的倉庫，每個倉庫有300名以上員工的，全國也就幾十人，不到百人，”姜海東說，“我們也曾經(jīng)招聘過傳統(tǒng)倉儲行業(yè)的人，但全都要重新培訓(xùn)，他們不適應(yīng)那么多的管理環(huán)節(jié)”。

　　這些環(huán)節(jié)意味著倉庫管理不再是大批量的收發(fā)貨，倉儲管理者必須沉浸在大量數(shù)據(jù)構(gòu)成的細(xì)節(jié)當(dāng)中，凡客誠品倉儲負(fù)責(zé)人向記者講述著管理細(xì)節(jié)，它們包括收貨、驗貨、上架、庫房系統(tǒng)維護、揀貨、掃描、打包、裝車這所有的環(huán)節(jié)，“都要拿數(shù)據(jù)說話，我們就是管信息的”。

　　凡客誠品倉儲負(fù)責(zé)人介紹說，為了照顧消費者體驗，倉儲管理流程隨時都在進行微調(diào)，“趕上團購、促銷季，或者某一款春裝突然大賣，倉儲流程就要為這些熱銷品做緊急調(diào)整”，此外，負(fù)責(zé)人還要處處留意細(xì)節(jié)，“在打包環(huán)節(jié)，我如果看到凡客的標(biāo)簽沒貼正，心里都像貓抓一樣難受，”他表示，“這么多問題，現(xiàn)在沒有什么第三方倉儲能替代我們自己”。

　　而據(jù)徐夢周介紹，現(xiàn)在的揀貨員月收入兩三千，但倉儲總監(jiān)的薪水則頗為豐厚，“我總是鼓勵我們的普通員工，這個行業(yè)的管理層太缺人了，你們好好干，學(xué)懂了做到總監(jiān)級別年薪四五十萬也不成問題，這行業(yè)太新了”。

　　從網(wǎng)上下單到送貨上門的12個環(huán)節(jié)

　　上午9點，你在某個B2C網(wǎng)站上看到一個晾衣架、一本書和一雙鞋，下單，當(dāng)天晚上11點之前，快遞員就能把衣架、書和鞋都送到你家，這很簡單，對嗎？其實一點也不簡單！

　　讓我們來重復(fù)一下這個過程。

　　上午9點，你點擊“立即購買”鍵，生成一個訂單，這個信息同時也出現(xiàn)在倉儲系統(tǒng)中，一個“90后”揀貨員被分配了這個任務(wù)，隨后他走進龐大的倉庫。

　　這是一個跟宜家一樣大的開闊的倉庫，一模一樣的貨架整齊排列，一眼看不到頭，上面的商品從嬰兒玩具到冰箱都有，他有點茫然，如果是個新手，也許會迷路。 

　　當(dāng)然，他有秘密武器，一部無線接收終端，上面顯示著你要的貨品就在某排貨架某層某個格子里。揀貨員按照指示朝著你的商品前進。不過如果你要的衣架、書和鞋碰巧被放在離得很遠的三個區(qū)，這時，也許需要不同的揀貨員出場，他們將按照整體時段的訂單信息，依據(jù)系統(tǒng)提示的最佳路線分批揀貨，然后，再由專人將這些貨品按訂單分開、掃描確認(rèn)。接下來，則是打印發(fā)票、打包、按地區(qū)分揀。

　　這些，都必須在2小時內(nèi)做完，因為它們最好能趕上中午12點發(fā)出的運輸車到不同的配送站，再由騎車的配送員負(fù)責(zé)，將你要的商品當(dāng)日送達。

來源：北京晨報  記者 張黎明