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銷售渠道策略

 浪潮之巔 2011-10-10
什么是銷售渠道
銷售渠道是指商品從生產(chǎn)者傳送到用戶手中所經(jīng)過的全過程,以及相應(yīng)設(shè)置的市場(chǎng)銷售機(jī)構(gòu)。正確運(yùn)用銷售渠道,可以使企業(yè)迅速及時(shí)的將產(chǎn)品轉(zhuǎn)移到消費(fèi)者手中,達(dá)到擴(kuò)大商品銷售,加速資金周轉(zhuǎn),降低流動(dòng)費(fèi)用的目的。
  任何一個(gè)企業(yè)要把自己的產(chǎn)品順利的銷售出去,就需要正確的選擇產(chǎn)品的銷售渠道。選擇銷售渠道的內(nèi)容有兩個(gè)方面:一是選擇銷售渠道的類型,二是選擇具體的中間商。
影響銷售渠道選擇的因素
 
影響銷售渠道選擇的因素有:
  • 產(chǎn)品因素,包括單位產(chǎn)品的價(jià)值量的大小,產(chǎn)品重量和體積的大小,產(chǎn)品的式樣和時(shí)尚,產(chǎn)品的腐敗性和易腐性,通用產(chǎn)品核定制產(chǎn)品,產(chǎn)品的技術(shù)服務(wù)程度,新產(chǎn)品的使??;
  • 市場(chǎng)因素,包括市場(chǎng)面的大小,用戶的購(gòu)買習(xí)慣,市場(chǎng)銷售的季節(jié)性和時(shí)間性,競(jìng)爭(zhēng)者的銷售渠道等;
  • 企業(yè)本身的因素,包括公司的規(guī)模和聲譽(yù),管理的能力和經(jīng)驗(yàn),銷售渠道的控制程度等。

銷售渠道策略
 
 

1、銷售渠道的類型選擇

  (1) 直接式銷售策略和間接式銷售策略。

  按照商品在交易過程中是否經(jīng)過中間環(huán)節(jié)來(lái)分類,可以分為直接式和間接式銷售渠道兩種類型。直接式銷售渠道是企業(yè)采用產(chǎn)銷合一的經(jīng)營(yíng)方式,即商品從生產(chǎn)領(lǐng)域轉(zhuǎn)移到消費(fèi)領(lǐng)域時(shí)不經(jīng)過任何中間環(huán)節(jié),間接是銷售渠道是指商品從生產(chǎn)領(lǐng)域轉(zhuǎn)移到用戶手中要經(jīng)過若干中間商的銷售渠道。

  直接式銷售銷售及時(shí),中間費(fèi)用少,便于控制價(jià)格,及時(shí)了解市場(chǎng),有利于提供服務(wù)等優(yōu)點(diǎn),但是此方法使生產(chǎn)者花費(fèi)較多的投資、場(chǎng)地和人力,所以消費(fèi)廣,市場(chǎng)規(guī)模大的商品,不宜采用這種方法。間接銷售由于有中間商加入,企業(yè)可以利用中間商的知識(shí),經(jīng)驗(yàn)和關(guān)系,從而起到簡(jiǎn)化交易,縮短買賣時(shí)間,集中人力財(cái)力和物力用于發(fā)展生產(chǎn),以增強(qiáng)商品的銷售能力等作用。

  一般來(lái)講,在以下情況下適合采取直接式的銷售策略

 ?、偈袌?chǎng)集中,銷售范圍?。?

 ?、诩夹g(shù)性高或者制造成本和售后差異大的產(chǎn)品,以及變質(zhì)或者以破損的商品,使商品,定制品等。

 ?、燮髽I(yè)自身應(yīng)該有市場(chǎng)營(yíng)銷技術(shù),管理能力較強(qiáng),經(jīng)驗(yàn)豐富,財(cái)力雄厚,或者需要高度控制商品的營(yíng)銷情況。

  反之,在以下情況下適合采取間接式的銷售策略:

  ①市場(chǎng)分散,銷售范圍廣,例如大部分消費(fèi)品。

 ?、诜羌夹g(shù)性或者制造成本和售價(jià)差異小的商品,以及不易變質(zhì)及非易碎商品,日用品、標(biāo)準(zhǔn)品等。

 ?、燮髽I(yè)自身缺乏市場(chǎng)營(yíng)銷的技術(shù)和經(jīng)驗(yàn),管理能力較差,財(cái)力薄弱,對(duì)其商品和市場(chǎng)營(yíng)銷的控制要求不高。

 ?。?) 長(zhǎng)渠道短渠道策略。

  銷售渠道按其長(zhǎng)度來(lái)分類,可以分為若干長(zhǎng)度不同的形式,商品從生產(chǎn)領(lǐng)域轉(zhuǎn)移到用戶的過程中,經(jīng)過的環(huán)節(jié)越多,銷售渠道就越長(zhǎng);反之就越短。消費(fèi)品銷售渠道又四種基本的類型:生產(chǎn)者--消費(fèi)者;生產(chǎn)者--零售商--消費(fèi)者;生產(chǎn)者--代理商或者批發(fā)商--零售商-消費(fèi)者;生產(chǎn)者--代理商--批發(fā)商--零售商--消費(fèi)者。工業(yè)品銷售渠道有三種基本的類型:生產(chǎn)者--工業(yè)品用戶;生產(chǎn)者--代理商或者工業(yè)品經(jīng)銷商--工業(yè)品用戶;生產(chǎn)者--代理商--工業(yè)品經(jīng)銷商--工業(yè)品用戶。

  企業(yè)決定采用間接式銷售策略后,還要對(duì)適用渠道的長(zhǎng)短做出選擇。從節(jié)省商品流通費(fèi)用,加速社會(huì)再生產(chǎn)過程的要求出發(fā),應(yīng)當(dāng)盡量減少中間環(huán)節(jié),選擇短渠道。但是也不要認(rèn)為中間環(huán)節(jié)越少越好,在多數(shù)情況下,批發(fā)商的作用是生產(chǎn)者和零售商無(wú)法替代的。因此,采用長(zhǎng)渠道策略還是短渠道策略,必須綜合考慮商品的特點(diǎn)、市場(chǎng)的特點(diǎn)、企業(yè)本身的條件以及策略實(shí)施的效果等。

  一般來(lái)講在以下情況下適合采取短渠道銷售策略:

 ?、?gòu)漠a(chǎn)品的特點(diǎn)來(lái)看,易腐、易損、價(jià)格貴、高度時(shí)尚、新潮、售后服務(wù)要求高而且技術(shù)性強(qiáng);

 ?、诹闶凼袌?chǎng)相對(duì)集中,需求數(shù)量大;

 ?、燮髽I(yè)的銷售能力強(qiáng),推銷人員素質(zhì)好,資歷雄厚,或者增加的收益能夠補(bǔ)償花費(fèi)的銷售費(fèi)用

  反之,在以下情況下適合采取長(zhǎng)渠道策略:

  ①?gòu)漠a(chǎn)品特點(diǎn)來(lái)看,非易腐、易損、價(jià)格低、選擇性不強(qiáng)、技術(shù)要求不高;

 ?、诹闶凼袌?chǎng)較為分散,各市場(chǎng)需求量較小;

  ③企業(yè)的銷售能力弱,推銷人員素質(zhì)較差,缺乏資金,或者增加的收入不能夠補(bǔ)償多花費(fèi)的銷售費(fèi)用。

 ?。?) 寬渠道窄渠道策略。

  銷售渠道的寬窄,就是企業(yè)確定由多少中間商來(lái)經(jīng)營(yíng)某種商品,即決定銷售渠道的每個(gè)層次(環(huán)節(jié))適用同種類型的中間商的數(shù)目是多少。一般情況下,有以下三種具體策略可供選擇:

 ?、?gòu)V泛銷售策略。

  這是由于企業(yè)的商品數(shù)量很大而市場(chǎng)面又廣,為了能夠使商品得到廣泛的推銷,使用戶隨時(shí)都可以買到這種商品,才需要采用這種策略。例如,一般日用品和廣泛通用的工業(yè)原材料可以采取這種策略。采用這種策略,生產(chǎn)企業(yè)應(yīng)該負(fù)擔(dān)較多的廣告費(fèi)和促銷費(fèi),以利于調(diào)動(dòng)中間商的積極性。

 ?、谟羞x擇的銷售策略。

  這是生產(chǎn)企業(yè)有選擇的精心挑選一部分批發(fā)商和零售商來(lái)經(jīng)營(yíng)自己的產(chǎn)品,采用這種策略,由于中間商數(shù)目較少,有利于廠商之間相互緊密協(xié)作,同時(shí),也能夠使生產(chǎn)企業(yè)降低銷售費(fèi)用和提高控制能力,這種策略適用面較廣,例如選購(gòu)消費(fèi)品、耐用消費(fèi)品,新產(chǎn)品試銷以及大部分生產(chǎn)資料商品,都應(yīng)該根據(jù)產(chǎn)品和市場(chǎng)的特點(diǎn),選擇較為合適的批發(fā)商和零售商。而中間商的具體數(shù)目,應(yīng)該根據(jù)具體情況而定,一般來(lái)講應(yīng)該既要使中間商有足夠的市場(chǎng)面,又能夠保證企業(yè)的商品能夠及時(shí)的銷售出去。

 ?、郦?dú)家經(jīng)營(yíng)銷售策略。

  這是生產(chǎn)企業(yè)只選擇一家中間商,賦予它經(jīng)銷自己商品的權(quán)利。在一般情況下,生產(chǎn)企業(yè)在特定的市場(chǎng)范圍內(nèi),不能再通過其他中間商來(lái)推銷這種商品;而選定的經(jīng)銷商也不能再經(jīng)營(yíng)其他同類的產(chǎn)品。生產(chǎn)企業(yè)和中間商雙方都應(yīng)該通過簽訂協(xié)議做出明確的規(guī)定,這種策略主要適合于某些特殊的消費(fèi)品和工業(yè)品、某些高檔高價(jià)的消費(fèi)品、以及具有獨(dú)特風(fēng)格的某些商品,例如需要進(jìn)行售后服務(wù)的電器商品以及需要進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)操作表演并介紹使用方法的產(chǎn)品。采用這種策略,有利于調(diào)動(dòng)中間商更積極的去推銷商品,同時(shí),生產(chǎn)企業(yè)對(duì)中間商的售價(jià),宣傳推廣、信貸和服務(wù)等工作可以加強(qiáng)控制,更好的配合協(xié)作,從而有助于提高廠商的聲譽(yù)和商品的形象,提高經(jīng)濟(jì)效益

2、中間商的選擇

  中間商是指生產(chǎn)者與用戶之間,參與商品交易業(yè)務(wù),促進(jìn)買賣行為發(fā)生和實(shí)現(xiàn)的,具有法人資格的經(jīng)濟(jì)組織和個(gè)人。他按照是否擁有商品的所有權(quán)可以分為經(jīng)銷商和代理商;按其在流通過程眾所起的不同作用又可以分為批發(fā)商和零售商。

 ?。?) 經(jīng)銷商。經(jīng)銷商是指從事商品交易業(yè)務(wù),在商品買賣過程中擁有商品有權(quán)的中間商。代理商是受生產(chǎn)者委托,從事商品交易業(yè)務(wù),但不具有商品所有權(quán)的中間商。按代理商與生產(chǎn)公司業(yè)務(wù)聯(lián)系的特點(diǎn),又可以將其再分為企業(yè)代理商、銷售代理商、寄售商經(jīng)紀(jì)商。

  (2) 零售商。零售商時(shí)指向最終消費(fèi)者提供商品和服務(wù)的中間商。零售商是銷售系統(tǒng)中數(shù)量最多的組織。它按經(jīng)營(yíng)商品類別不同,由專業(yè)商店、百貨公司、超級(jí)市場(chǎng)、方便商店等。從著眼于價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)來(lái)看,有折扣商店、倉(cāng)庫(kù)商店樣本收獲商店等。從不設(shè)鋪面的零售商來(lái)看,有郵購(gòu)和電話訂貨零售商、自動(dòng)機(jī)售貨、流動(dòng)售貨等。從管理系統(tǒng)不同的各種零售組織看,有聯(lián)營(yíng)商店、自愿聯(lián)合商店和零售商合作組織、協(xié)同商業(yè)百貨商店、消費(fèi)者合作社等。

 ?。?) 批發(fā)商。批發(fā)商是介于生產(chǎn)者和零售商之間的中間商,它按營(yíng)銷商品種類的多少來(lái)分,可以分為一般批發(fā)商和專業(yè)批發(fā)商;按照服務(wù)地區(qū)分可以分為全國(guó)批發(fā)商、區(qū)域批發(fā)商和地方批發(fā)商;按是否擁有商品經(jīng)營(yíng)權(quán)可以分為經(jīng)銷批發(fā)商和代理批發(fā)商;按服務(wù)的內(nèi)容可以分為綜合服務(wù)批發(fā)商和專業(yè)服務(wù)批發(fā)商。

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