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紀念喬布斯：Think different & be youself - i美股 關于蘋果幾乎每天都在有人談及，分析蘋果的文章也四處都是，在這里我想寫一些不一樣的，這些在我看來更接近蘋果精神的。這些精神我認為源自喬布斯，在前面的許多年中也只有他能守護，以他那種被八卦周刊們稱做“人品差”（其實我很懷疑這只是因為他對記者和媒體太不友好，大家玩命黑他）的那種獨裁、固執(zhí)的方式守護。在蘋果公司網站上緬懷喬布斯的文字中，最后一句是“Steve留下了一家唯有他才能創(chuàng)建的企業(yè)”，正是如此。 蘋果不是奢侈品，這一點經常被誤傳。當然蘋果產品確實不便宜，但考慮其質量，往往是市場上能買到最劃算的。蘋果并不想做市場上最便宜的產品，價格戰(zhàn)是最落后的方式，找到理念相合的用戶群，并擴大之，這才是好的競爭方式。這個戰(zhàn)略在今天看來非常成功，因為電子產品整體成本下降很多，生產成本也下降很多（感謝中國的世界工廠），而經濟比90年代有大幅增長，這讓現(xiàn)在的蘋果產品看起來更容易接受了。在80年代蘋果最糟糕的日子里面，這個策略不成功，x86架構的廉價計算機比精心設計的蘋果實在便宜太多了，所以更受歡迎。對比當年，今天看來一臺蘋果筆記本和其他品牌的價格差距更容易被人們接受，而蘋果產品細致美觀讓人們更接受這點價格差距。 不指望做最便宜的產品，才能做出來好的產品。因為一些努力都有對應的成本，尤其是硬件產品。但對應價格的產品質量必須要足夠好。蘋果產品關注細節(jié)，這些細節(jié)可能不會被用戶非常直接感受到，但總體上會給人舒服的感覺。人的感官比我們所知道的更精細，一些我們并沒有注意到的細節(jié)會改變最終感受。這種變態(tài)追求細節(jié)體現(xiàn)在所有地方，當你放大蘋果軟件和系統(tǒng)中的圖標，通常會能感受到變態(tài)的細致。比如Mail程序圖標上的郵戳，放大之后可以看到HELLO FROM CUPERTINO CA字樣，這是來自蘋果總部所在地的問候，放大Java設置的圖標，你能看到咖啡杯圖標中靠近邊緣的氣泡，正如我們在現(xiàn)實中的一杯真正的咖啡，放大Document Set圖標，會看到那一摞書的書脊上都有書名。就算是在今天，蘋果各種理念已經深入人心，在非蘋果平臺上也很難找到如此精細的產品。而人們平時并不太注意這些精細，只是覺得很舒服。這些成本花費是否有意義？我想答案是確定的，這就是喬布斯挑剔精神的體現(xiàn)。好的產品不應該讓人能輕松列出各種好處，而是成為一個整體讓人感覺很舒服。 對于一個不那么特立獨行和偏執(zhí)的企業(yè)，降低成本始終是大事（想想現(xiàn)在的豐田汽車就明白了），能夠不再乎成本一心追求產品質量，在這個時代已經是非常不容易。如果不是喬布斯這樣偏執(zhí)而天才的領導人，對于職業(yè)經理人來說，恐怕難以下定如此決心，更難獲得董事會支持。   蘋果產品并不完美，甚至有很多功能缺失。經常會有人對我說，你看蘋果沒有這個功能，沒有那個功能。蘋果的理念之一就是如果這個功能不能完美解決，那么就干脆砍掉，如果不能完美升級，那么干脆保持原狀。這又是一個和傳統(tǒng)觀念相悖的做法，一般人們會認為“不完善比沒有強”，蘋果徹底相反，不完善不如干脆沒有。這種理念帶來的好處是簡化了復雜度，復雜度又和時間相關，按照這樣的理念，控制功能需求，就可以在固定時間內提供完成度更好的產品。對于現(xiàn)代軟件工程和硬件工程，最大的問題是復雜度難以控制，而難以控制的復雜度會導致產品研發(fā)周期變長，投入成本不可控，隨后在量產過程，售后支持環(huán)節(jié)都帶來更多不可預測的成本支出。做減法簡直是必須的，但大家都知道做減法很難。從蘋果的歷史看來，喬布斯一直擅長做這件事，不僅在產品上，在企業(yè)管理上也一樣。他回歸蘋果之后，在很短時間內砍掉大量非核心業(yè)務，讓公司終于能順利生存。隨后集中精力在iPod，對于一個制造計算機和服務器的公司，專心去做一個MP3播放器，聽起來很可笑，當時也有很多人甚至員工認為很可笑。這個MP3也沒有什么偉大創(chuàng)新，只是更好用。最終這個產品成功了，隨后才有今天的一切。 今天的蘋果產品仍然這樣，想想iPhone剛剛出世時，人們詬病什么？不能復制粘貼，單任務，不支持"流行的"Flash，不能換電池…，其實到今天還可以隨便找出來iPhone一堆缺點。就算這些缺點存在，蘋果的產品仍然變得流行，人們喜歡他們，而不太在意這些缺點，因為蘋果提供了更重要的東西，大屏幕，多點觸摸，傳感器，一個真正的瀏覽器，方便的音樂播放和購買，優(yōu)美堅固的外形…我們今天回頭來看這些詬病，幾乎都能揣測出來一些道理，單任務是因為硬件性能不夠，無法保證流暢切換任務和并行運行（想想同時代的nokia多任務），不支持Flash是因為太消耗性能，不能換電池是因為增加可換電池倉增加成本和設計難度…能做這樣的減法，不僅需要對用戶和市場有足夠了解，也需要對開發(fā)產品團隊和供應鏈有足夠了解。否則他怎么能知道什么可以減少，什么可以在未來版本中支持，什么永不妥協(xié)，什么必不可少？這些，喬布斯做到了。在功能、成本、時間中的妥協(xié)，尋找平衡，這是偉大的藝術。 我更愿意把喬布斯看作藝術家和精神領袖，他不是工程師也不是Geek。蘋果從來不用復雜的名詞描述產品，蘋果的產品系列也很簡單。你只需選擇筆記本的尺寸，隨后就只有高低兩種配置，你無需了解手機的CPU，你只需選擇存儲大一點或小一點。在買蘋果產品這件事上，用戶只要知道自己想要什么就可以完成，而無需成為專家。在其他領域你可沒這么幸運，無論是買計算機，買手機，買汽車買房子裝修，在蘋果之外的任何產品，你都先要把自己變成專家，然后才能選出來你需要的東西。簡單就是美。簡單的精神有體現(xiàn)在蘋果的各處，無論是使用產品還是使用網站，獲得支持還是培訓，都很簡單。甚至蘋果的發(fā)布會，開發(fā)者會議，演講者都使用簡單的語言。有朋友笑稱去參加蘋果會議不用怕英語不好，他們用的單詞都是初中生也能聽懂的。除了少數(shù)Geek用戶和專業(yè)用戶，大多數(shù)人更愿意使用簡單的東西。不僅在硬件上，軟件也一樣。在蘋果系統(tǒng)中，不用考慮硬盤分區(qū)，只需按照用途放在對應目錄即可，不用創(chuàng)建復雜的層疊目錄用來存放文件，只需搜索即可。這種簡單同樣體現(xiàn)在蘋果提供的網站服務上，iTunes Music Store發(fā)布于唱片工業(yè)和盜版戰(zhàn)爭最激烈的時代，那時候P2P下載音樂已經非常普及，多數(shù)人不太在意音質，他們會下載MP3然后刻成CD放在車上聽（中國共享軟件的前輩周奕在網上把MP3刻錄CD軟件賣給美國用戶，賺了大錢）。iTunes Music Store提供了簡單的界面，購買方式，簡單的價格體系和使用規(guī)則，一上線就受到歡迎，前18小時賣掉了275,000 首，前5天賣掉1,000,000首，這個成績證明了只要足夠方便簡單，用戶愿意付錢購買音樂，幾年之后他們更是干脆連DRM保護都去掉了（感謝EMI的大膽嘗試），最終成就了今天最大的數(shù)字影音產品購買市場，這個輝煌延續(xù)到了今天的AppStore。在未來iCloud發(fā)布之后，你甚至可以把自己下載的MP3通過Match服務，交很少的錢，一次購買版權，這也足夠簡單吧？我相信多數(shù)人愿意花這筆錢。如何讓產品變得簡單，如何讓一般人更容易理解，這是喬布斯擅長的。對比前幾天的iPhone 4S發(fā)布會Tim Cook的演講，是否覺得不如以往喬布斯演講那么通俗易懂？Tim還沒能和喬布斯一樣駕馭內容，讓演講做溝通一般用戶和產品的橋梁，他還需要更多時間。 喬布斯不是技術專家，也不是工程專家，但他有選擇好的技術產品的能力。這也是一個卓越公司領導人必備的能力。在離開蘋果，創(chuàng)建NeXT那段時期中，他奠定了今天蘋果的技術基礎。幾個重要技術關頭，他都選中了最好的產品，比如，操作系統(tǒng)上擁抱UNIX，這樣才有之后轉向Intel CPU的能力，也有了iOS使用ARM的能力，開發(fā)工具使用了Objective-C，當時的潮流是C++，今天在iOS和OS X開發(fā)上，我們親自體驗到了采用Objective-C而不是C++的好處，再比如選擇在KHTML基礎上創(chuàng)建webkit做為瀏覽器內核，今天移動設備上webkit已經成了瀏覽器的標準內核，android瀏覽器也同樣基于此。更底層的還有放棄GCC投資LLVM編譯器，這樣給予開發(fā)者更多特性，幫助他們完成質量更高的應用。最重要的系統(tǒng)和開發(fā)工具是在距離今天非常遙遠90年代初，在喬布斯離開蘋果開辦NeXT時做出的選擇，實在不得不佩服他超越時代的技術判斷力與直覺。 如果讓我繼續(xù)寫下去，這篇文章還能寫非常長。不過我決定就此結束。蘋果的精神難以用語言闡述，需要用心體會。我的朋友<a href="http://twitt 喬布斯的離去一定會對蘋果造成影響，從藝術家喬布斯到供應鏈專家Tim，領導者角色的變化一定會影響到公司決策。但我相信這不會太壞，喬布斯的精神和氣質通過他的產品，文檔，技術影響著用戶和開發(fā)者，對于蘋果員工想必更是如此。特別是蘋果那些和他一起工作了15年20年以上的核心員工，他們一定能將這些寶貴財富貫徹始終，并使之繼續(xù)流傳。蘋果和喬布斯仍然有很多人們不知道的事情，那些想法和決策的產生，如何說法合作伙伴…這些恐怕只有在10月24日發(fā)布的喬布斯官方傳記中才能得到答案了。 在蘋果的世界中，創(chuàng)新遠未到終點，蘋果在之前很多年投資了很多技術公司，包括這次我們見到的siri，還有傳說到未見產品的液體金屬Liquidmetal Technologies ，終有一天，這些技術會足夠成熟可用，變成產品到達我們面前，那一刻，我們的生活會再次隨之改變，如同蘋果宣傳資料上最喜歡寫的那句”再一次，改變世界“。蘋果的疆域擴展也未到終點，我們能看到的領域還有一貫有積累的教育市場，完成了準備工作的企業(yè)市場，還有面對客廳的Apple TV。未來還很廣闊也足夠令人激動，做為開發(fā)者或者創(chuàng)業(yè)者，我們對喬布斯最好的紀念是記住Be youself，做你喜歡的事，做和其他人不一樣的事，改變這個不完美的世界。 http:// |
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來自： 桃花背 > 《商業(yè)財經》
