按照我的理解，場景、任務(wù)、用戶可以稱之為設(shè)計(jì)的三要素，每一個(gè)設(shè)計(jì)實(shí)際上都是試圖去幫助用戶在某個(gè)場景下完成某個(gè)任務(wù)的。同樣的設(shè)計(jì)遇到不一樣的場景就會有不一樣的方式，從Web設(shè)計(jì)到移動產(chǎn)品設(shè)計(jì)亦然。

曾經(jīng)有個(gè)朋友問我，從Web設(shè)計(jì)到移動產(chǎn)品設(shè)計(jì)你感覺最大的差異點(diǎn)是什么？我覺得，最大的差異點(diǎn)在于用戶使用場景的變化，場景的變化引發(fā)了交互方式巨大的變化，從而也使得信息呈現(xiàn)方式有所不同，再加上硬件設(shè)備的差異，最終使得2者千差萬別了。所以，移動產(chǎn)品設(shè)計(jì)之設(shè)計(jì)應(yīng)該首先從用戶的使用場景出發(fā)，同時(shí)考慮用戶的硬件設(shè)備差異，綜合以上2點(diǎn)去幫助用戶完成某個(gè)任務(wù)。

當(dāng)然，從生態(tài)系統(tǒng)的角度而言，移動生態(tài)系統(tǒng)也是迥異與互聯(lián)網(wǎng)生態(tài)圈的。移動生態(tài)系統(tǒng)可想象成擁有許多層的系統(tǒng)，每一層都依賴于其他層，他們相互依存構(gòu)成了無縫的端到端的體驗(yàn)。

運(yùn)營商在最底層，他們是移動生態(tài)系統(tǒng)正常運(yùn)作的基礎(chǔ)，他們負(fù)責(zé)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)并維護(hù)與用戶的關(guān)系；運(yùn)營商運(yùn)營著無線網(wǎng)絡(luò)，而網(wǎng)絡(luò)能力同時(shí)也受制于設(shè)備與與天線的類型；而由于不同設(shè)備對工業(yè)標(biāo)準(zhǔn)解釋的不同直接早就了移動生態(tài)系統(tǒng)最大的挑戰(zhàn)，移動設(shè)備碎片化；軟件與服務(wù)要在設(shè)備上運(yùn)行就需要有平臺，移動平臺主要分為授權(quán)平臺、專有平臺、開源平臺，其中我們熟知的有Java ME、iphone、Balckberry、android等；移動平臺通常是與他所運(yùn)行的操作系統(tǒng)綁定在一起的，比如symbain、Windows Mobile、ios、android；而開發(fā)者通常能夠訪問到的就是這些平臺的應(yīng)用程序框架并以不同的語言來開發(fā)應(yīng)用程序。

在移動產(chǎn)品設(shè)計(jì)的過程中我們也會經(jīng)常有意無意的涉及到生態(tài)系統(tǒng)的某個(gè)層面，而哪怕用戶只想在移動端做極其簡單的事情比如“訪問我的博客”，都必須通過這些層，所以，這導(dǎo)致整個(gè)的移動環(huán)境十分復(fù)雜，整個(gè)移動產(chǎn)品設(shè)計(jì)需要具備的能力與素質(zhì)也相對更甚。

移動產(chǎn)品設(shè)計(jì)之使用場景的變化

（圖片來源：Tapworthy）

沒有了舒服的人體工程學(xué)座椅，只有擁擠的車廂或者頂著烈日的街頭；沒有了靈活的鼠標(biāo)和舒服的鍵盤，只有晃動的屏幕和方寸間的按鈕；你不再是一邊放著歌一邊刷著網(wǎng)頁，而是希望能夠迅速的找到你想去的那個(gè)店鋪；你也不會成天掛在線上，而是會經(jīng)常擔(dān)心這個(gè)月的流量是不是又超標(biāo)了……

這種場景的變化呈現(xiàn)給我們的是用戶在移動設(shè)備上不斷的碎片時(shí)間的消耗，用戶越來越?jīng)]有耐心。這看起來挺糟糕的，可實(shí)際上也是好事，這種使用場景的變化會迫使你放棄做類似Web端大而全的產(chǎn)品設(shè)計(jì)的想法。相反的，你會聚焦去解決用戶在某一個(gè)碎片時(shí)間段里的需求。這種更聚焦的“單核思維”需要貫穿與整個(gè)移動產(chǎn)品設(shè)計(jì)中（詳見：更多的限制，更簡單的設(shè)計(jì)）。

移動產(chǎn)品設(shè)計(jì)之設(shè)備的變化

你的用戶會使用什么樣的設(shè)備來訪問你的應(yīng)用？這個(gè)問題是每個(gè)設(shè)計(jì)師在設(shè)計(jì)最初需要思考的。你的用戶所使用的設(shè)備需要從多個(gè)維度去考慮，如操作系統(tǒng)、使用的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境、設(shè)備的分辨率等，這些信息都必須被綜合起來考慮，最終運(yùn)用到產(chǎn)品設(shè)計(jì)中去。對沒錯(cuò)，這就是移動產(chǎn)品設(shè)計(jì)中臭名昭著但又很好玩的“適配”。2個(gè)同時(shí)使用android手機(jī)的人在使用同樣一個(gè)應(yīng)用程序的時(shí)候可能體驗(yàn)是天堂與地獄的差別，而即使同樣都使用iphone但是在不同的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下體驗(yàn)也不一樣。這些，都需要去考慮…..

當(dāng)然，這里有另外一個(gè)問題我覺得可以探討一下，那就是不同平臺直接的設(shè)計(jì)借鑒與移植。我的感覺是ios與android完全可以按照同樣的一套架構(gòu)去設(shè)計(jì)，只是在具體的交互方式上按照不同平臺的特性去做就OK。比如同樣是刪除在ios上是左右滑動在android上是長按。

另外，這種硬件設(shè)備的變化也是移動產(chǎn)品設(shè)計(jì)與Web產(chǎn)品設(shè)計(jì)一個(gè)很大的差異。在移動產(chǎn)品設(shè)計(jì)上，一定要充分利用設(shè)備本身去完成設(shè)計(jì)。相對Web產(chǎn)品而言，移動設(shè)備自身提供了很多硬件能力，比如光感、磁阻、陀螺儀、….對這些能力的運(yùn)用是移動產(chǎn)品設(shè)計(jì)的起點(diǎn)（詳見：移動產(chǎn)品設(shè)計(jì)之硬件能力）。

移動產(chǎn)品設(shè)計(jì)之交互方式的變化

整個(gè)移動產(chǎn)品的的交互過程可以概括為，用戶觸發(fā)某個(gè)任務(wù)跟客戶端發(fā)生交互，客戶端將該任務(wù)反饋給服務(wù)端，服務(wù)端向后端請求數(shù)據(jù)并做數(shù)據(jù)拼接同時(shí)反饋結(jié)果給客戶端，客戶端將最終結(jié)果展現(xiàn)給用戶。當(dāng)然，某些復(fù)雜的任務(wù)實(shí)際上需要客戶端向服務(wù)端并發(fā)數(shù)次的請求。

考慮與服務(wù)器端的交互并不是移動產(chǎn)品設(shè)計(jì)所獨(dú)有的，但是卻是移動產(chǎn)品設(shè)計(jì)過程中最需要設(shè)計(jì)師去“設(shè)計(jì)”的交互。因?yàn)檫@關(guān)乎3個(gè)事情，對用戶流量的消耗和用戶操作的流暢性，同時(shí)也是對客戶端性能的一個(gè)考驗(yàn)。 這是我認(rèn)為目前移動產(chǎn)品設(shè)計(jì)的用戶體驗(yàn)最重要最根本的地方，保證客戶端性能的穩(wěn)定性，用戶可以在低網(wǎng)速條件下順暢的操作，同時(shí)盡可能的幫助用戶節(jié)省流量，而UI層面的體驗(yàn)問題反倒是其次的。twitter和foursquar不論是在ios和android甚至symbain上都沒有花哨的界面，但是他們?nèi)匀皇俏倚哪恐挟?dāng)之無愧的最優(yōu)秀應(yīng)用。

同時(shí)，從鍵盤機(jī)到觸屏機(jī)再到多點(diǎn)觸控甚至于目前的語音助理，我們發(fā)現(xiàn)移動端的人機(jī)交互方式在不斷的演進(jìn)。于此同時(shí)我們也發(fā)現(xiàn)，越是高端的移動設(shè)備用戶的“惰性”反而越強(qiáng)，用戶期望能夠使用更低成本的交互更快速的完成任務(wù)，這也是移動產(chǎn)品設(shè)計(jì)必須要面對同時(shí)也是移動產(chǎn)品設(shè)計(jì)師最能有成就感的地方。

最后，單就手機(jī)端產(chǎn)品設(shè)計(jì)而言，對于移動平臺的選擇

iphone這2年的勢頭太猛烈了，加之推廣渠道單一產(chǎn)業(yè)鏈相對完整，所以iphone客戶端的設(shè)計(jì)、推廣都很容易見效且效果巨大；android太過開放，直接結(jié)果就是渠道紛繁復(fù)雜但無一能處把控之勢，所以推廣費(fèi)力且收效甚微，小團(tuán)隊(duì)可以在開辟完ios戰(zhàn)場并有成效之后果斷跟進(jìn)；symbian？如果可以，迅速放棄吧！WP7勢頭可觀，但目前不太適合小隊(duì)伍入場，大團(tuán)隊(duì)可先做儲備