劉銘的博客—產(chǎn)品創(chuàng)新與研發(fā)管理

身為企業(yè)管理層的您可能有這樣的困惑：

“產(chǎn)品總是不能按計劃完成，上市時間一拖再拖。即便上市了，也是問題一大堆，客戶抱怨不斷。”

“千辛萬苦開發(fā)出了大量的新產(chǎn)品，一線人員卻報怨這些新產(chǎn)品不是市場需要的。問題出在哪里？是銷售不力，還是產(chǎn)品壓根就不應(yīng)當(dāng)開發(fā)？”

“在做產(chǎn)品開發(fā)的同時，還要花很多時間解決技術(shù)難題，最終產(chǎn)品就沒法按時保證質(zhì)量完成了。”

“產(chǎn)品開發(fā)能否成功幾乎無法預(yù)測，成功與否很大程度上依賴于研發(fā)團隊中的‘牛人’。但牛人始終只有那幾個，而且還特別難管理！”

“公司的人越來越多，但產(chǎn)品上市的速度和數(shù)量似乎總跟不上人員增長的速度，感覺效率越來越低。”

“大家感覺產(chǎn)品開發(fā)就是研發(fā)部門的事情。如果要找銷售、采購、生產(chǎn)或其他部門配合研發(fā)的工作，簡直太困難了！”

“研發(fā)工作不確定性強，周期也很長，如何進行量化？不量化又如何進行考核呢？”

“以客戶為導(dǎo)向，導(dǎo)致我們定制化的產(chǎn)品特別多，如果不按照客戶要求進行開發(fā)，又競爭不過對手，到底應(yīng)當(dāng)怎么辦？”

這時，我所在的咨詢團隊能為企業(yè)提供的咨詢服務(wù)：

AMT的產(chǎn)品技術(shù)創(chuàng)新管理咨詢服務(wù)以PTIM（產(chǎn)品技術(shù)創(chuàng)新管理）架構(gòu)為基礎(chǔ)，包含了一系列的、可供具體項目選擇和定制的模塊。即：

調(diào)研診斷和分析企業(yè)在產(chǎn)品和技術(shù)創(chuàng)新中（市場管理和產(chǎn)品規(guī)劃、產(chǎn)品研發(fā)、技術(shù)規(guī)劃、技術(shù)研發(fā)、需求管理、技術(shù)管理等方面）存在的主要問題；

協(xié)助成立相應(yīng)的各種跨部門研發(fā)、創(chuàng)新團隊，在必要的情況下，對整體研發(fā)組織進行調(diào)整；

根據(jù)行業(yè)和企業(yè)特點，幫助企業(yè)制定詳細(xì)的規(guī)劃和研發(fā)過程/流程（產(chǎn)品規(guī)劃、產(chǎn)品研發(fā)、技術(shù)規(guī)劃、技術(shù)研發(fā)、需求管理、技術(shù)管理等方面），落實各項活動責(zé)任人；

協(xié)助收集和整理研發(fā)過程的各種經(jīng)驗教訓(xùn)，建立經(jīng)驗庫，建立研發(fā)知識管理體系；

建立合適的創(chuàng)新和研發(fā)績效管理和激勵制度，以保障體系的實施和落地；

建立創(chuàng)新和研發(fā)過程中的支撐流程，包括項目管理、決策評審、技術(shù)評審、文檔/配置管理、NPI（新產(chǎn)品導(dǎo)入）等；

在新體系實施后，為了持續(xù)優(yōu)化，長期為企業(yè)提供定期的成熟度評估服務(wù)；

幫助實現(xiàn)體系與IT系統(tǒng)管理的結(jié)合。

借助我們的產(chǎn)品創(chuàng)新與研發(fā)管理咨詢服務(wù)，可以幫助您解答：

調(diào)研診斷企業(yè)產(chǎn)品技術(shù)創(chuàng)新管理、研發(fā)管理的現(xiàn)狀，主要關(guān)注于問題和不足；

建立合適的創(chuàng)新組織結(jié)構(gòu)，打破部門墻；

構(gòu)建業(yè)務(wù)戰(zhàn)略規(guī)劃、產(chǎn)品和技術(shù)規(guī)劃、產(chǎn)品和技術(shù)研發(fā)、需求管理等方面的流程體系；

針對企業(yè)薄弱環(huán)節(jié)，引入系統(tǒng)設(shè)計、NPI（新產(chǎn)品導(dǎo)入）、可靠性設(shè)計、UCD等專業(yè)領(lǐng)域研發(fā)管理咨詢服務(wù)；

積累研發(fā)過程中的知識和經(jīng)驗教訓(xùn)；

評估企業(yè)的產(chǎn)品技術(shù)創(chuàng)新管理成熟度；

持續(xù)優(yōu)化研發(fā)體系；

利用IT系統(tǒng)提升產(chǎn)品技術(shù)創(chuàng)新管理效率。

在產(chǎn)品創(chuàng)新與研發(fā)管理領(lǐng)域，IBM的IPD體系認(rèn)為：

產(chǎn)品開發(fā)是一項投資決策，需要高層決策團隊按階段進行決策，目的是開發(fā)那些能為公司帶來利潤的產(chǎn)品；有些市場前景不好的項目，在過程中就會被“槍斃”；

所有的產(chǎn)品/技術(shù)創(chuàng)新活動要圍繞市場和客戶需求進行；

產(chǎn)品研發(fā)不是研發(fā)部的事，而是需要各部門配合，通常需要構(gòu)建跨部門項目組；

產(chǎn)品開發(fā)和技術(shù)開發(fā)應(yīng)該分別進行，否則兩者都做不好；

創(chuàng)新活動同樣需要流程支撐，尤其是直接面向市場需求的產(chǎn)品開發(fā)活動；

既要重視產(chǎn)品，也要構(gòu)建能力，產(chǎn)品線和能力線并重；

產(chǎn)品技術(shù)創(chuàng)新管理體系的建設(shè)需要從戰(zhàn)略規(guī)劃、組織架構(gòu)、流程、技術(shù)、績效、IT幾個維度進行綜合考慮；

基于IPD（集成產(chǎn)品開發(fā)）的思想經(jīng)過實踐，證明可以在企業(yè)的產(chǎn)品和技術(shù)創(chuàng)新方面進行良好應(yīng)用。

IPD體系框架

IPD的市場管理與產(chǎn)品規(guī)劃流程

IPD的產(chǎn)品開發(fā)流程