項(xiàng)目管理體系建設(shè)

項(xiàng)目管理體系建設(shè)及推廣應(yīng)該根據(jù)企業(yè)、產(chǎn)品、項(xiàng)目特點(diǎn)定制開(kāi)發(fā)的，其目的是節(jié)約企業(yè)管理成本、改善企業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量、提升企業(yè)運(yùn)營(yíng)能力的，是企業(yè)質(zhì)量管理體系實(shí)施質(zhì)量保證的必須措施。

項(xiàng)目管理應(yīng)該在企業(yè)正式立項(xiàng)，作為一個(gè)內(nèi)部流程建設(shè)項(xiàng)目予以公開(kāi)進(jìn)行，獲得企業(yè)高層領(lǐng)導(dǎo)的授權(quán)，并給予資源承諾與支持（包括資金、時(shí)間、人員等）。承諾與支持可以通過(guò)PMBOK告訴我們的制定項(xiàng)目章程進(jìn)行以及項(xiàng)目啟動(dòng)會(huì)議中各個(gè)相關(guān)部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)的支持。

需要注意的是，在制定項(xiàng)目章程以及項(xiàng)目啟動(dòng)文件的時(shí)候，要識(shí)別出：這個(gè)項(xiàng)目最終的成果是什么？成果轉(zhuǎn)化成的收益有哪些？如何評(píng)價(jià)收益是否獲得？衡量收益的工具是什么？如果收益大于付出的成本，相信該項(xiàng)目的利益關(guān)系人都不會(huì)阻礙變革的，關(guān)鍵是該項(xiàng)目實(shí)施的理由！并且在該項(xiàng)目實(shí)施過(guò)程中，持續(xù)驗(yàn)證這個(gè)理由，并按照之后編寫(xiě)的工作計(jì)劃實(shí)現(xiàn)它！具體工作思路，可以參考：

1、收集開(kāi)發(fā)部門(mén)和項(xiàng)目相關(guān)部門(mén)的工作流程和模板，認(rèn)真學(xué)習(xí)一下，整理一下思路。

2、找研發(fā)部門(mén)以及和項(xiàng)目相關(guān)部門(mén)的領(lǐng)導(dǎo)、骨干員工進(jìn)行訪談或主題討論會(huì)議，找到他們最關(guān)心改善或增加的流程或者影響他們工作績(jī)效的1~2個(gè)棘手問(wèn)題，匯總這些問(wèn)題，進(jìn)行優(yōu)先排序，確定工作重點(diǎn)，并整理出項(xiàng)目工作計(jì)劃并得到確認(rèn)和批準(zhǔn)。

3、可以先設(shè)計(jì)出變革后的整體流程的“藍(lán)圖”，和高層以及相關(guān)部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)確認(rèn)說(shuō)明，得到確認(rèn)后，在集中編寫(xiě)分流程。

分流程重點(diǎn)應(yīng)圍繞項(xiàng)目管理主要控制流程，比如說(shuō)啟動(dòng)立項(xiàng)、配置管理、變更控制與問(wèn)題處理、溝通、收尾結(jié)項(xiàng)等。注意，流程是讓大家知曉做事情的方法和準(zhǔn)則，做到言簡(jiǎn)意賅即可。同時(shí)，還要有一些比較實(shí)用的模板文件配合流程實(shí)用。

4、在制作流程過(guò)程中，要定期進(jìn)行流程評(píng)審，確認(rèn)已經(jīng)取得的成果和收益。同時(shí)展開(kāi)工作回顧，汲取經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)。更新“藍(lán)圖”文件和項(xiàng)目工作計(jì)劃。

5、在試點(diǎn)項(xiàng)目的過(guò)程中，要加大和試點(diǎn)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的溝通，必要時(shí)進(jìn)行多次培訓(xùn)。同時(shí)，注意收集流程的反饋信息，監(jiān)視流程的風(fēng)險(xiǎn)，處理流程引起的問(wèn)題。注意，要時(shí)刻收集已經(jīng)實(shí)現(xiàn)的預(yù)期收益。

6、針對(duì)試點(diǎn)項(xiàng)目，應(yīng)做好收益的衡量和評(píng)價(jià)工作。你得有足夠的數(shù)據(jù)來(lái)證明通過(guò)新的流程，為項(xiàng)目和企業(yè)的績(jī)效貢獻(xiàn)了什么，最好是通過(guò)量化的數(shù)據(jù)說(shuō)明。

7、試點(diǎn)成功后，要通過(guò)組織的正式發(fā)布按計(jì)劃進(jìn)行推廣。

最后，做這個(gè)項(xiàng)目不僅要得到高層的支持，還應(yīng)站在最終使用流程的部門(mén)和人員的角度考慮問(wèn)題。要盡可能調(diào)動(dòng)他們的積極性，使他們參與到這個(gè)項(xiàng)目中來(lái)。把這個(gè)項(xiàng)目當(dāng)做自己的項(xiàng)目對(duì)待。記住，實(shí)用好用，拒絕流程造成浪費(fèi)是思考和工作的準(zhǔn)則！不管做到什么程度，無(wú)疑是推動(dòng)了企業(yè)邁向項(xiàng)目管理成熟的歷史進(jìn)程！

項(xiàng)目管理要求

首先，建立項(xiàng)目管理文化，梳項(xiàng)目管理流程。比較切實(shí)可行的方法有：

1、鼓勵(lì)大家參加項(xiàng)目管理各個(gè)層次的培訓(xùn)認(rèn)證（獲得管理層的支持，建立學(xué)習(xí)型組織長(zhǎng)久機(jī)制，對(duì)那些通過(guò)認(rèn)證的骨干給予資金支持和獎(jiǎng)勵(lì)，一定要形成一種明確的激勵(lì)機(jī)制，堅(jiān)決貫徹執(zhí)行，引導(dǎo)大家并取得大家的長(zhǎng)久信任）；

2、定期進(jìn)行項(xiàng)目管理方法培訓(xùn)（通過(guò)外訓(xùn)和內(nèi)訓(xùn)結(jié)合的方式，幫助員工持續(xù)獲得知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)，同時(shí)注重培養(yǎng)內(nèi)部講師，這些需要和企業(yè)人力資源部門(mén)相互協(xié)調(diào)分工）；

3、定期進(jìn)行項(xiàng)目組例會(huì)（針對(duì)項(xiàng)目進(jìn)展、問(wèn)題、風(fēng)險(xiǎn)、經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)進(jìn)行溝通分享，形成組織良好的項(xiàng)目溝通交流氛圍）

4、設(shè)定卓越項(xiàng)目管理獎(jiǎng)項(xiàng)（可以設(shè)定評(píng)獎(jiǎng)標(biāo)準(zhǔn)，建立組織的標(biāo)桿項(xiàng)目模型）；

5、通過(guò)建設(shè)PMO（或是執(zhí)行PMO角色的個(gè)人），實(shí)施組織業(yè)務(wù)戰(zhàn)略，整體協(xié)調(diào)項(xiàng)目資源，建立適合組織項(xiàng)目特點(diǎn)的項(xiàng)目管理方法、工具，對(duì)項(xiàng)目進(jìn)行績(jī)效收益衡量，交付項(xiàng)目產(chǎn)品和項(xiàng)目收益，建立組織的項(xiàng)目管理能力模型。（PMO相關(guān)指南，請(qǐng)參考P3O方法，也可以到我這里進(jìn)行學(xué)習(xí)。針對(duì)你是軟件行業(yè)，由于你已經(jīng)學(xué)完了PMP，在PMBOK的基礎(chǔ)上，推薦你學(xué)習(xí)使用PRINCE2方法結(jié)合AGILE方法。初期由于力量所限，建議你把自己定位成一個(gè)服務(wù)支持型的PMO，等時(shí)機(jī)條件成熟，再逐步向決策支持型過(guò)渡）

其次，先試點(diǎn)，再推廣，以單項(xiàng)目管理為突破口，各個(gè)擊破。比較切實(shí)可行的方法有：

1、找1~2個(gè)規(guī)模適中的項(xiàng)目，驗(yàn)證所擬定的項(xiàng)目管理方法流程的適用性，通過(guò)積累項(xiàng)目績(jī)效數(shù)據(jù)逐步改善項(xiàng)目管理方法流程，直到獲得高層的支持和大家的普遍接受。

2、培訓(xùn)宣貫，進(jìn)行流程體系、方法工具的有獎(jiǎng)測(cè)試（主要是減少反對(duì)聲音，提高大家的興趣）。

3、建立項(xiàng)目計(jì)劃及項(xiàng)目績(jī)效展示區(qū)，將每個(gè)項(xiàng)目的進(jìn)度計(jì)劃、工作責(zé)任矩陣、績(jī)效報(bào)告主要數(shù)據(jù)公布，形成項(xiàng)目之間的比學(xué)趕幫。

4、建立項(xiàng)目走查機(jī)制，安排企業(yè)中層和高層定期進(jìn)行項(xiàng)目現(xiàn)場(chǎng)審查，檢查制度和流程的落地情況。

5、項(xiàng)目的計(jì)劃管理、配置管理、變更控制、問(wèn)題及風(fēng)險(xiǎn)管理建議采用信息化項(xiàng)目管理工具，提高項(xiàng)目管理自動(dòng)化程度。

6、建立項(xiàng)目關(guān)鍵里程碑的管理評(píng)審，邀請(qǐng)高層參加。

7、建立項(xiàng)目協(xié)調(diào)會(huì)機(jī)制，對(duì)特殊問(wèn)題進(jìn)行特殊協(xié)調(diào)。

再次，采用上述步驟進(jìn)行迭代增量，逐步實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目群方法落地、項(xiàng)目組合管理方法落地。關(guān)于項(xiàng)目群方法以及項(xiàng)目組合方法的更多了解，關(guān)注MSP和PFM方法指南，也可以進(jìn)行學(xué)習(xí)交流。

最后，按照建立的項(xiàng)目管理能力成熟度模型，一步一個(gè)臺(tái)階，進(jìn)行持續(xù)過(guò)程或方法改進(jìn)，直到公司、個(gè)人、團(tuán)隊(duì)均衡滿(mǎn)意。

項(xiàng)目管理能力建設(shè)，包含了愿景、戰(zhàn)略、目標(biāo)、計(jì)劃、方法、流程、工具、人員等一系列相關(guān)因素，關(guān)鍵是你要識(shí)別出現(xiàn)階段對(duì)組織而言，影響組織發(fā)展和績(jī)效的最主要因素是什么，通過(guò)建立或改善相關(guān)內(nèi)容，幫助組織獲得收益。