看慣了淘寶阿里旺旺的UED團(tuán)隊(duì)做的圖，突然有點(diǎn)沖動(dòng)，組建一個(gè)屬于我們自己的UED。沒(méi)有阿里、百度、騰訊等大型互聯(lián)網(wǎng)公司有專門的UED團(tuán)隊(duì)成員，但我們憑著自己團(tuán)隊(duì)合作成立了屬于自己的手機(jī)客戶端UED。

1、需求調(diào)研與分析：

任何一款產(chǎn)品都需要對(duì)這個(gè)市場(chǎng)進(jìn)行調(diào)研，包括會(huì)存在的對(duì)手分析以及已經(jīng)存在的對(duì)手，包括短時(shí)間內(nèi)會(huì)有多少公司會(huì)同樣開發(fā)相同的產(chǎn)品，以及開發(fā)這個(gè)產(chǎn)品的門檻。而這部分工作需要市場(chǎng)、PM甚至老板的共同努力。如果產(chǎn)品是客戶指定需要，則需要對(duì)此產(chǎn)品市場(chǎng)上有多少類似的產(chǎn)品做出分析，包括產(chǎn)品核心優(yōu)勢(shì)。

產(chǎn)出物：調(diào)查報(bào)告

2、需求確定、線框圖

當(dāng)了解完此類產(chǎn)品，對(duì)產(chǎn)品整體有個(gè)了解時(shí)，需要寫MRD、線框圖、需求確認(rèn)單，寫MRD是給老板看的，同時(shí)這也是向老板要資源的根本，一個(gè)人的資源是有限的，很多時(shí)間需要向老板提出資源，比如人手不夠，如果手機(jī)遇到證書問(wèn)題等，包括費(fèi)用申請(qǐng)都可以寫在MRD中。同時(shí)這時(shí)做為PM應(yīng)該對(duì)產(chǎn)品的大概構(gòu)成已經(jīng)有了自己的想法和印象。

產(chǎn)出物：MRD、線框圖、需求確認(rèn)單

3、PRD、高保原型

當(dāng)需求確定后，PM就可以動(dòng)手寫PRD了，同時(shí)這時(shí)交互設(shè)計(jì)師可以開始做高保原型了，一般是先有了PRD后才開始做高保真原型，但公司缺少交互設(shè)計(jì)師，所以PRD與高保原型都是由PM完成，所以基本上高保原型與PRD有時(shí)不分先后，同時(shí)PRD中要放入相關(guān)的原型說(shuō)明。寫出PRD與原型后需要與評(píng)審進(jìn)行幾輪的“轟炸”，而評(píng)審的對(duì)象有：BOSS、市場(chǎng)、PM、交互設(shè)計(jì)師、開發(fā)人員、UI視覺(jué)、測(cè)試等，確定是否可行，以及會(huì)遇到的問(wèn)題。

產(chǎn)出物：PRD、高保原型

4、圖片、切圖、高保圖片

當(dāng)需求確定后，根據(jù)高保原型，UI視覺(jué)需要進(jìn)行產(chǎn)品設(shè)計(jì)。UI視覺(jué)在設(shè)計(jì)產(chǎn)品過(guò)程中需要與PM、開發(fā)、測(cè)試人員保持溝通，因?yàn)閳D片的效果可能在手機(jī)界面上產(chǎn)生的效果沒(méi)有想像中的那么滿意，同時(shí)測(cè)試需對(duì)UI設(shè)計(jì)進(jìn)行測(cè)試，UI的測(cè)試工作主要是由測(cè)試部來(lái)執(zhí)行，UI設(shè)計(jì)部門除了視覺(jué)輸出之外，還要提交一份簡(jiǎn)單的文檔給開發(fā)和測(cè)試使用，UI的測(cè)試應(yīng)該在研發(fā)啟動(dòng)時(shí)同步啟動(dòng)，當(dāng)研發(fā)部門有可見輸出之后，測(cè)試部門可以先對(duì)UIt效果進(jìn)行測(cè)試，測(cè)試完成后進(jìn)行歸檔，并和UI進(jìn)行確認(rèn)，如果確定無(wú)誤則歸入BUG管理系統(tǒng)，并且參考UI輸出和文檔對(duì)整個(gè)軟件的UI進(jìn)行驗(yàn)收性質(zhì)的測(cè)試。UI確認(rèn)單是針對(duì)于市場(chǎng)與客戶，當(dāng)市場(chǎng)或用戶對(duì)界面效果沒(méi)有異議時(shí)開始進(jìn)行相關(guān)頁(yè)面設(shè)計(jì)，一般UI出圖先出三張：登錄、九宮格、啟動(dòng)畫面。

產(chǎn)出物：UI圖片、UI確認(rèn)單、UI測(cè)試報(bào)告

5、開發(fā)

開發(fā)階段會(huì)遇到各類的問(wèn)題，溝通成為主要的手段 ，開發(fā)與PM、UI、測(cè)試等的有效溝通顯得格外重要，開發(fā)周期的控制。這需要PM去協(xié)調(diào)，同時(shí)幫助解決資源需求問(wèn)題（例手機(jī)證書類的申請(qǐng)）。

產(chǎn)出物：DEMO版產(chǎn)品

6、測(cè)試

測(cè)試從需求確定就已經(jīng)跟進(jìn)這個(gè)產(chǎn)品了，同時(shí)對(duì)UI界面的測(cè)試，產(chǎn)品DEMO版的測(cè)試等，很多公司把測(cè)試過(guò)程看很不重要，或者把測(cè)試的時(shí)間縮短的很短，正常的測(cè)試應(yīng)該是開發(fā)時(shí)間的1-1.5倍時(shí)間。測(cè)試承擔(dān)著產(chǎn)品面試前最后的把關(guān)工作，顯得格外的重要，需要對(duì)產(chǎn)品會(huì)出現(xiàn)的各類問(wèn)題進(jìn)行不斷的測(cè)試，我們?cè)?jīng)對(duì)淘掌柜經(jīng)過(guò)一天一夜不關(guān)機(jī)的不間斷的測(cè)試，就是為了讓產(chǎn)品在發(fā)布前盡可能多測(cè)出一些BUG，保證產(chǎn)品在交給用戶時(shí)盡可能少的出現(xiàn)問(wèn)題。同時(shí)測(cè)試需配合開發(fā)對(duì)操作手冊(cè)、UC、FAQ等文檔的撰寫。

產(chǎn)出物：測(cè)試報(bào)告、UC、FAQ、操作手冊(cè)

7、Beta版發(fā)布

當(dāng)測(cè)試到解決了60%BUG（沒(méi)有一款產(chǎn)品是100%解決BUG公布的，都是通過(guò)版本升級(jí)來(lái)解決BUG問(wèn)題），同時(shí)沒(méi)有出現(xiàn)死機(jī)類大BUG時(shí)，產(chǎn)品的Beta版需要發(fā)布給一定用戶使用，這期間會(huì)出現(xiàn)很多的問(wèn)題、及時(shí)的做好用戶反饋工作、系統(tǒng)分析等。運(yùn)營(yíng)報(bào)告需要很好的對(duì)用戶的意見進(jìn)行收集、分析，同時(shí)PM需要時(shí)時(shí)跟進(jìn)，對(duì)產(chǎn)品遇到的問(wèn)題進(jìn)行分析，對(duì)Beta2、Beta3等版本進(jìn)行改進(jìn)，同時(shí)挖掘數(shù)據(jù)，對(duì)用戶產(chǎn)品需求改進(jìn)的同時(shí)，做好二期產(chǎn)品的規(guī)劃。

產(chǎn)出物：產(chǎn)品Beta版

8、正式版發(fā)布

當(dāng)產(chǎn)品需要正式面對(duì)用戶時(shí)其實(shí)已經(jīng)對(duì)BUG解決80%了，可以很好的滿足用戶的使用了，可以對(duì)將這版本進(jìn)行了確定，而當(dāng)產(chǎn)品正式發(fā)布時(shí)，第二期的產(chǎn)品規(guī)劃應(yīng)該已經(jīng)有了30%的進(jìn)展了，因?yàn)檫@時(shí)手上已經(jīng)有一定的運(yùn)營(yíng)報(bào)告做數(shù)據(jù)支撐，同時(shí)對(duì)于用戶反饋的意見也做出了詳細(xì)的分析，新的產(chǎn)品功能也將出現(xiàn)了。

產(chǎn)出物：產(chǎn)品正式版

每個(gè)公司都有自己的UED，只是很多這種流程形于無(wú)形之中，更多的公司需要的是適合自己的UED流程，以確保產(chǎn)品進(jìn)行的更順利，更多的用戶使用上自己的產(chǎn)品。UED是為用戶而存在，也為自己的產(chǎn)品而存在。