汽車(chē)路上拋錨了怎么辦？中途沒(méi)油了怎么辦？車(chē)鑰匙鎖在車(chē)?yán)锪嗽趺崔k？這是每位開(kāi)車(chē)人遇到或擔(dān)心過(guò)的問(wèn)題。在美國(guó)，如果你是美國(guó)汽車(chē)協(xié)會(huì)(全稱(chēng)American Automobile Association，簡(jiǎn)稱(chēng)AAA)的會(huì)員，就大可不必?fù)?dān)心這些問(wèn)題，用句時(shí)髦的話(huà)說(shuō)，遇到麻煩一個(gè)電話(huà)就OK了!

　　服務(wù)范圍越來(lái)越廣

　　美國(guó)人很愛(ài)成立協(xié)會(huì)或俱樂(lè)部之類(lèi)的組織，AAA的成立也不例外。1902年3月， 9個(gè)汽車(chē)俱樂(lè)部在芝加哥召開(kāi)會(huì)議，宣布成立美國(guó)汽車(chē)協(xié)會(huì)，并接納了1000個(gè)會(huì)員。

　　100多年來(lái)，AAA服務(wù)范圍和種類(lèi)不斷擴(kuò)大，如1905年首次出版全美公路交通圖；1917年出版了全美旅館指南；1920年建立安全駕駛學(xué)校；1947年，作為一個(gè)分離的實(shí)體，著重于汽車(chē)安全及道路安全的研究等。

　　現(xiàn)在，AAA的服務(wù)更擴(kuò)展到為會(huì)員提供購(gòu)車(chē)貸款、保險(xiǎn)、租車(chē)等方面的優(yōu)惠。另外， AAA還參與評(píng)定五星級(jí)旅館和飯店，是美國(guó)旅館和飯店的權(quán)威評(píng)審機(jī)構(gòu)之一，其每年要對(duì)美國(guó)、加拿大、墨西哥及加勒比海等地的近5.7萬(wàn)家飯店及旅館進(jìn)行評(píng)審，其中只有0.26%的可以登上“五星”榜。據(jù)報(bào)道，今年AAA評(píng)出的五星飯館及餐館只有13家。

　　盡管服務(wù)范圍廣，但AAA最主要而且最著名的服務(wù)項(xiàng)目還是在于其汽車(chē)緊急救援。據(jù) 2003底的統(tǒng)計(jì)數(shù)字，美國(guó)和加拿大兩國(guó)的AAA全年接到的救助電話(huà)達(dá)到3110萬(wàn)個(gè)，其中 ，涉及汽車(chē)事故的方方面面，比率如下：爆胎12.9%，更換電池及充電服務(wù)占18%，加油1.5%，拖車(chē)44.9%，熄火15.4%。

　　會(huì)員受惠越來(lái)越多

　　AAA會(huì)員確實(shí)“物有所值”，首先會(huì)員不管是買(mǎi)新車(chē)或用舊車(chē)，或是搭朋友的便車(chē)，不管是誰(shuí)的車(chē)，都可以享受會(huì)員的權(quán)利，也就是說(shuō)，AAA“認(rèn)人不認(rèn)車(chē)”，這一規(guī)定對(duì)很 多人具有吸引力。

　　AAA定期出版交通圖及旅游手冊(cè)，并提供更新相關(guān)數(shù)據(jù)，會(huì)員在出游前可要求AAA為其安排行程，其中包括出發(fā)點(diǎn)至目的地之間的距離、所需行駛時(shí)間、加油站、餐廳位置及各地名勝景觀等。AAA還為會(huì)員提供租車(chē)、旅館等各種折扣消息，以及露營(yíng)資訊，包含完整的露營(yíng)介紹，如設(shè)施、費(fèi)用等。另外還有機(jī)票、住宿、輪渡、巴士等訂位服務(wù)以及各種特價(jià)機(jī)票。幾乎車(chē)一開(kāi)出門(mén)所有可能會(huì)發(fā)生的事，AAA全包辦了。

　　記者3年前曾加入過(guò)休斯敦的AAA俱樂(lè)部，由于當(dāng)時(shí)車(chē)是全新的，很少有毛病需要AAA幫忙，但每次出行前記者都要到AAA去索取一大堆的免費(fèi)地圖及城市資料?，F(xiàn)在，AAA還與很多旅館、租車(chē)公司甚至商店達(dá)成了協(xié)議，為會(huì)員提供打折優(yōu)惠。記者在一些旅館看到，AAA會(huì)員享受的折扣還不少，多的時(shí)候差價(jià)可達(dá)幾十美元。更有甚者，記者一次在休斯敦航天中心參觀時(shí)，竟然發(fā)現(xiàn)里面的一家咖啡店也對(duì)AAA會(huì)員打折。此外，一些租車(chē)公司也為AAA會(huì)員提供打折優(yōu)惠。

　　會(huì)員將近5000萬(wàn)

　　現(xiàn)在AAA幾乎遍及美國(guó)城鄉(xiāng)各個(gè)角落，要想找到最近的AAA服務(wù)部，只要輸入所在地的郵政編碼即可。據(jù)報(bào)道，AAA現(xiàn)有會(huì)員超過(guò)4800萬(wàn)人，是全美最大的汽車(chē)俱樂(lè)部。

　　加入AAA很容易，你既可以通過(guò)網(wǎng)站注冊(cè)，也可以電話(huà)報(bào)名，費(fèi)用由信用卡支出，根本不需要本人露面。注冊(cè)后將得到臨時(shí)會(huì)員號(hào)，這意味著你可以馬上享受AAA的服務(wù)了；正式會(huì)員卡幾周內(nèi)將郵寄給本人。

　　根據(jù)得克薩斯州AAA網(wǎng)上信息，初級(jí)會(huì)員年費(fèi)在70美元左右，可得到的服務(wù)包括3英里范圍內(nèi)的拖車(chē)、電瓶充電、換胎、緊急送油、小故障排除、租車(chē)優(yōu)惠、飯店及旅館優(yōu)惠、 停車(chē)費(fèi)優(yōu)惠、免費(fèi)國(guó)內(nèi)陸圖、設(shè)計(jì)旅游線(xiàn)路等。當(dāng)然多交60多塊錢(qián)的話(huà)，你就可以成為高級(jí)會(huì)員，服務(wù)也將是“高級(jí)”的，如200英里免費(fèi)拖車(chē)服務(wù)、一次免費(fèi)租車(chē)、24小時(shí)旅行和醫(yī)療援助，如遇交通事故打官司時(shí)，還可得到幾百美元的律師費(fèi)補(bǔ)償?shù)取?(記者 鐘 翔)