獨(dú)家解析：小米手機(jī)的四個(gè)疑問 (轉(zhuǎn))
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當(dāng)“￥1999”的字樣出現(xiàn)在昨天下午小米手機(jī)發(fā)布會(huì)那個(gè)極有“蘋果范兒”的大屏幕上的時(shí)候，恐怕在場的每一個(gè)人都難以掩飾自己內(nèi)心的激動(dòng)。伴隨著把過道堵得水泄不通的“米粉”們的尖叫歡呼，媒體區(qū)的幾乎所有人都在忙著發(fā)微博打電話，誰都想把這個(gè)售價(jià)第一時(shí)間傳出798的小小會(huì)場。
那一刻，站在臺(tái)上頷首微笑的雷軍和喬布斯是如此相似，以至于有粉絲在他上場時(shí)高聲喊出“雷布斯”來。
大約一小時(shí)后，這位“雷布斯”在會(huì)場邊上的一個(gè)會(huì)議室找了處堅(jiān)硬的地面，把自己用的小米手機(jī)工程樣機(jī)摔到地上，撿起來重新開機(jī)，以證明手機(jī)“抗摔”。他的身邊，各路媒體繞成一圈。
這是雷軍和喬布斯的不同之一——他沒有拒絕媒體。在發(fā)布會(huì)后，雷軍馬上被粉絲團(tuán)團(tuán)圍住，接著又被記者們圍追堵截，而如果去聽喬布斯的發(fā)布會(huì)，你只能先等他離場再起身。
我們關(guān)于小米手機(jī)的四個(gè)疑問，就從這里開始。
1999是否虧本？
1999元是否低于成本，幾乎是所有媒體本能的第一個(gè)問題。在場的記者們從不同角度旁敲側(cè)擊，雷軍始終用一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)答案回應(yīng)：“這并不是我關(guān)心的問題，我關(guān)心的是用戶是否滿意。”
小米手機(jī)采用了高通1.5GHz雙核CPU，Adreno 220圖形芯片，并配置了1GB的RAM內(nèi)存、4GB機(jī)身存儲(chǔ)，夏普的4英寸屏幕，800萬像素?cái)z像頭和1930mAh的大電池。根據(jù)一位業(yè)內(nèi)人士估算，僅僅上述配件售價(jià)之和便可輕松突破200美元，留給小米的盈利空間很小。
雷軍同樣說：“1999這一點(diǎn)我們得到廣大供應(yīng)商的支持，從今天的成本測算來看，我們應(yīng)該不虧，有沒有盈余不好說，兩三百（塊錢）賺起來挺難的。”
雷軍向記者們細(xì)數(shù)了手機(jī)成本的構(gòu)成，包括元器件本身價(jià)格、關(guān)稅、良品率損耗、維修翻新帶來的成本、專利費(fèi)、市場渠道費(fèi)用、開發(fā)商和供應(yīng)商研發(fā)費(fèi)用等。這些當(dāng)中大多數(shù)都是剛性的不可縮減的成本，比較有彈性的指標(biāo)，一是市場渠道費(fèi)用，二是研發(fā)費(fèi)用，包括小米公司內(nèi)部的人力成本。
雷軍認(rèn)為，高端智能手機(jī)每部促銷成本差不多要人民幣900元。“我們?nèi)ヒ粋€(gè)手機(jī)店，幾十個(gè)促銷員，只有一兩個(gè)客戶，這些促銷員都是要發(fā)工資的。”他以此暗示小米手機(jī)全部走網(wǎng)購，壓縮了大部分的渠道費(fèi)用。
凡客將如何反哺投資自己的雷老板？由于雙方股東結(jié)構(gòu)不同，配送費(fèi)用還是得“按照市場價(jià)格”結(jié)算。盡管沒有說具體費(fèi)用，但可以肯定的是“性價(jià)比很高”。雷軍說：“我不想太多麻煩兄弟公司，結(jié)果今天陳年有點(diǎn)不滿意——他干的活哪止倉儲(chǔ)和配送。”根據(jù)他的話，凡客在小米電商平臺(tái)“小米網(wǎng)”的搭建方面給予了不少幫助。
雷軍在面對(duì)記者時(shí)說，“小米是互聯(lián)網(wǎng)公司，互聯(lián)網(wǎng)公司最終盈利點(diǎn)是通過服務(wù)賺錢，不是通過硬件。”既然硬件不是為了賣錢，加上各路“老朋友”鼎力相助，小米手機(jī)的第一個(gè)版本才有了這么一個(gè)震撼的價(jià)格。
產(chǎn)能可否滿足需求？
小米手機(jī)現(xiàn)在采取比iPhone 4還要嚴(yán)格的預(yù)售措施，10月上市的時(shí)候排隊(duì)之長，可想而知。而雷軍甚至把600臺(tái)工程樣機(jī)都折價(jià)拿出來賣給死忠粉絲，讓人想起騰訊總是拿QQ會(huì)員當(dāng)小白鼠。
此時(shí)此刻，問小米手機(jī)是否饑餓營銷，實(shí)際上也就是在問小米的產(chǎn)能，何時(shí)可以量產(chǎn)。
雷軍說，量產(chǎn)需要滿足的條件是；最后一輪（第四輪）工程機(jī)良品率正常，沒有出現(xiàn)問題；小米網(wǎng)的架構(gòu)可靠，運(yùn)行正常；凡客配送到全國各地也需要一定時(shí)間。
僅根據(jù)上述條件判斷，在明年1-2月份就可以期待小米手機(jī)的量產(chǎn)了。但是這并不意味著用戶可以不預(yù)約就買到手機(jī)，至少還要考慮黃牛的因素。售價(jià)僅僅1999元的小米手機(jī)將吸引比iphone黃牛毫不遜色的搶號(hào)大軍。
不管中間的過程有什么阻礙，只要用戶最終的體驗(yàn)是買手機(jī)比較難，就會(huì)影響到小米手機(jī)的評(píng)價(jià)，以及最終到達(dá)用戶的程度。雷軍在談及黃牛問題時(shí)思考片刻說道：“我們盡量還是把手機(jī)賣到想要的人手上。”
能否如愿拉來用戶？
網(wǎng)易CEO丁磊的一個(gè)重要的投資哲學(xué)是：進(jìn)入一個(gè)新領(lǐng)域前，要看清對(duì)手是誰。小米的對(duì)手，毫無疑問有騰訊。這就是個(gè)大問題。
幾乎所有在場記者都問，米聊如何與潛在4億用戶的微信競爭。雷軍“教育”記者們要這樣看問題：米聊用戶也就是QQ用戶，這幾個(gè)月可以認(rèn)為它沒有什么增量，而在這樣的壓迫下，米聊還在保持它的增量，“所以這才可怕”。
這顯然不足以說服記者們。設(shè)想一下，周圍的人要用一款聊天發(fā)短信的工具，是新注冊(cè)一個(gè)賬號(hào)，還要輸入電子郵箱地址，還要郵件確認(rèn)好呢，還是直接用人人都有的QQ號(hào)登錄方便呢？
不過，如果真的要在小米手機(jī)上裝QQ的東西還要面臨其他小麻煩。有裝了miui的記者說，QQ通訊錄和miui的自帶通訊錄會(huì)在來短信時(shí)提示兩次，而且無法停止miui的消息提示。雷軍說，出于“隱私和安全的考慮”，miui暫時(shí)沒有放開其他軟件接管手機(jī)通訊錄的權(quán)限，不過“如果他們有興趣，我們?cè)敢庹?#8221;。
Android的整個(gè)用戶賬號(hào)體系包括用戶的郵件、聊天工具、通訊錄、以及應(yīng)用商店的整合登錄。不同開發(fā)商的ROM其實(shí)也就是對(duì)用戶賬號(hào)體系做了更改，以使其rom不必注冊(cè)google賬戶就可以使用。motoblur就需要用戶單獨(dú)注冊(cè)moto賬號(hào)，miui也是如此，小米打通通行證以后，目前可以登錄米聊、小米自帶的網(wǎng)盤形式的應(yīng)用商店、以及miui論壇。
未來小米的其他備份功能，雷軍介紹將會(huì)由小米自己做，沒有考慮和金山通行證打通的問題。不過雷軍在金山的云服務(wù)中只提到T盤，覺得一個(gè)手機(jī)沒法訪問1T的文件庫，不過包括wps和毒霸體系在內(nèi)，甚至可以推廣手機(jī)小游戲的積分等等，金山通行證的用途實(shí)在是不容小看。
雷軍有言，小米作為互聯(lián)網(wǎng)公司，要通過服務(wù)賺錢，那么不惜一切代價(jià)拉攏用戶，恐怕對(duì)小米來說將會(huì)越來越重要。導(dǎo)入用戶也不失為一種拉用戶的途徑——當(dāng)然，前提是產(chǎn)品做得足夠好。
定位是否過為狹窄？
小米手機(jī)的定位是“高性能發(fā)燒級(jí)手機(jī)”?！渡虡I(yè)價(jià)值》文章?lián)模@一定位恐怕有過于狹窄的隱憂。“小米手機(jī)不可能只為了給發(fā)燒者和專業(yè)用戶使用，這一小眾定位是否會(huì)影響小米手機(jī)的表現(xiàn)，還需考量。”
雷軍向網(wǎng)易科技解釋了這一定位背后的考慮：小米針對(duì)論壇用戶舉辦了一個(gè)名為“我是手機(jī)控”的活動(dòng)，有56萬人在過去一個(gè)月里參加。根據(jù)他們票選，“我們算出來發(fā)燒友最喜歡的每年年度手機(jī)，這些手機(jī)其實(shí)都是當(dāng)年最暢銷的手機(jī)”。其中蘋果的歷代iphone拿了三次“年度手機(jī)”（iphone 3G除外）。雷軍認(rèn)為，這個(gè)結(jié)果已經(jīng)可以充分證實(shí)，小米主要的反饋對(duì)象——miui論壇的用戶，所謂“發(fā)燒友”，和市場的判斷高度一致。
“一款發(fā)燒友喜歡的手機(jī)才有可能成為暢銷手機(jī)，”雷軍說，“電子消費(fèi)走到今天以后，已經(jīng)變成發(fā)燒友產(chǎn)品在引領(lǐng)時(shí)尚和潮流，只有發(fā)燒友喜歡，這款手機(jī)才可以真正走向大眾。所以我對(duì)銷量一點(diǎn)不擔(dān)心。因?yàn)檫@些發(fā)燒友是意見領(lǐng)袖，他們可以影響一大群人。比如不少人讓我推薦一款A(yù)ndroid的手機(jī)，因?yàn)樗麄儧]我買過的手機(jī)多，沒我對(duì)手機(jī)的性能了解。”
小米對(duì)于“發(fā)燒友”的主要認(rèn)知，應(yīng)該來自于其自建的miui論壇。雷軍透露，每天拜訪MIUI論壇的超過十萬，正在使用MIUI的全球用戶超過50萬，其中國內(nèi)有30萬，境外超過20萬。這符合網(wǎng)易科技在日常接觸中得到的印象——很多人是通過其他專業(yè)android論壇得知miui的，而且他們針對(duì)miui的討論也都沒有被吸收進(jìn)miui論壇之內(nèi)。一位曾經(jīng)使用過miui的用戶說，miui論壇太亂了，什么都有，討論也很容易被淹沒。一方面是論壇只覆蓋了一部分的“發(fā)燒友”，一方面不是所有人都滿意論壇環(huán)境，miui每次更新過度依賴自身論壇，是否有可能導(dǎo)致系統(tǒng)的進(jìn)化和大眾的需求出現(xiàn)脫鉤呢？
至少目前，1999元的超低價(jià)掩蓋了關(guān)于小米手機(jī)定位的大部分爭議。就算單純追求超高的性價(jià)比，圖實(shí)惠的普通消費(fèi)者也很難不動(dòng)心。小米根本不用自己打廣告，各大媒體的宣傳解析就鋪天蓋地而來。真正考驗(yàn)小米的時(shí)候，還是要等這個(gè)配置慢慢被時(shí)代甩在后面，當(dāng)小米手機(jī)不再是最高端配置，而和主流配置相仿的時(shí)候。
雷軍說，小米手機(jī)硬件的更新至多不會(huì)慢于摩爾定律規(guī)定的18個(gè)月。“18個(gè)月之內(nèi)我們一定會(huì)發(fā)布第二款。”
