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商務(wù)禮儀----談吐有度

 忘掉我了 2011-08-15
聲音在語言中的地位相當(dāng)重要。語言情感的語音表現(xiàn)主要集中在有聲語言上,以聲傳意,以聲傳情。談吐禮儀要求人們在講話時要用有魅力的聲音,給人以美的享受。充滿魅力的聲音要求做到這樣幾個方面:
語調(diào)柔和
    在社交場合中,一般應(yīng)盡可能使聲音聽起來柔和,避免粗厲尖硬的講話,以理服人,而不是以聲、以勢壓人。心平氣和更能以誠服人。語言美是心靈美的表現(xiàn)。“有善心,才有善言”,因此要掌握柔言談吐,首先應(yīng)加強(qiáng)個人的思想修養(yǎng)和性格錘煉。
 
音量大小適中
    講話時聲音不宜過高,音量大到讓人聽清即可,明朗、低沉、愉快的語調(diào)最吸引人,放低聲音比提高嗓門聲嘶力竭地喊聽起來讓人感到舒適。所以語調(diào)偏高、音尖的人應(yīng)該設(shè)法練習(xí)變?yōu)榈驼{(diào)。當(dāng)然這要把握適度,聲音太低太輕也不易讓人聽清楚,那會造成溝通障礙。
 
講話速度快慢適中
    講話時,要依據(jù)實(shí)際情況的需要調(diào)整快慢,講話速度最好不要過快(特別是有分量的談話內(nèi)容),應(yīng)盡可能娓娓道來,給他人留下穩(wěn)健的印象,也給自己留下思考的余地。
 
抑揚(yáng)頓挫
    講話時應(yīng)注意音調(diào)的高低起伏、抑揚(yáng)頓挫以增強(qiáng)講話效果。應(yīng)避免平鋪直敘過于呆板的音調(diào),這種音調(diào)讓人聽著乏味,達(dá)不到預(yù)期的效果。任何一次講話,速度的變化,音調(diào)的高低,抑揚(yáng)頓挫,就像一首交響樂,搭配得當(dāng)才能和諧動人。吐字清晰,聲音清亮圓潤,段落分明
    講話時應(yīng)吐字清晰、段落分明,避免含糊其詞、咬字不清和咬舌的習(xí)慣。寧可把講話的速度放慢,也要把話說清楚。
發(fā)音準(zhǔn)確,吐字清晰
    要使自己的聲音美,不僅指嗓音的動聽甜美,更重要的是如何正確發(fā)音,使自己的語言保持抑揚(yáng)頓挫的聲調(diào),快慢適中的速度,自然地表達(dá)豐富的思想感情。特別是青少年學(xué)生應(yīng)該在學(xué)生時期養(yǎng)成講普通話的習(xí)慣,訓(xùn)練自己有一口標(biāo)準(zhǔn)流利的普通話。有口吃習(xí)慣、談吐不清晰的人,要下決心糾正此缺點(diǎn),較好的方法是練習(xí)大聲的朗讀,只要堅(jiān)持不懈、科學(xué)地勤學(xué)苦練,一定可以提高自己的談話水平。

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