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十幾年前我剛從美國回來的時候，第一個想到要買的東西就是一部車，因為有車以后行動就自由了，愛去哪里就去哪里。經(jīng)過一段時間的評估后，我決定買一部墨綠色的中型轎車。當(dāng)時我的印象是一般人都買白色或黑色的車，所以認(rèn)為自己的選擇很獨特，而且又很有品位。正在為自己能買到一部與眾不同的車而沾沾自喜時，我突然發(fā)現(xiàn)不論是在高速公路上、小巷子里，甚至在大樓的停車場中，都看到許多與我的車型相同，而且是墨綠色的轎車！
我開始覺得很奇怪，于是把我的觀察和同事們分享：“為什么大家都開始買墨綠色的轎車？”有一位女同事當(dāng)時正好懷孕，聽我講完后就說：“我倒是沒有看到許多墨綠色的轎車，可是我最近發(fā)現(xiàn)，無論在哪里都有許多孕婦。臺灣的出生率最近是不是有所提高呢？” 奇怪的是，我與其他同事都沒發(fā)現(xiàn)街上有孕婦增加的現(xiàn)象，她看到那么多大概是很湊巧。
后來我又一次在國外聽演講，才了解到這種現(xiàn)象在心理學(xué)上叫“視網(wǎng)膜效應(yīng)”。大家都知道視覺要透過眼睛的視網(wǎng)膜接收光的訊號，才能看到周遭的事物。而“視網(wǎng)膜效應(yīng)”就是比喻我們會特別注意別人是否跟我們一樣的部分，同時會擴(kuò)大“跟我一樣”這樣的印象，明明只有三個人開綠色的車，但對我來說是“好多人跟我開同樣的車”，忽略掉其實有更多人跟我開不同色的車。
這個發(fā)現(xiàn)對我們的生活有什么影響呢？想想看，當(dāng)一個人只知道自己的缺點是什么，而不是去發(fā)掘自己的優(yōu)點時，“視網(wǎng)膜效應(yīng)”就會使這個人用缺點檢驗別人，發(fā)現(xiàn)他身邊也有許多人擁有類似的想法，進(jìn)而天天對他人不滿意，或常常找別人麻煩。長久用這種挑剔的態(tài)度對待他人，人際關(guān)系一定無法改善，生活也不會快樂。
卡內(nèi)基先生在九十九年前創(chuàng)辦卡內(nèi)基訓(xùn)練時，就一直強(qiáng)調(diào)：一個人要人緣好、受人歡迎，一定要培養(yǎng)欣賞自己與肯定自己的能力。因為在“視網(wǎng)膜效應(yīng)”的運作下，一個能看到自己優(yōu)點的人，必定很容易覺察他人可取之處。而能用積極的態(tài)度看待他人，往往是良好人際關(guān)系的必備條件。
全世界有八百萬人上過卡內(nèi)基訓(xùn)練，很多人都想知道為什么卡內(nèi)基能幫助到這么多不同文化背景、不同經(jīng)歷的人？我猜想“視網(wǎng)膜效應(yīng)”也是原因之一吧！因為大家都看到別人的優(yōu)點，贊美學(xué)習(xí)別人的優(yōu)點，自然大家的人際關(guān)系都很好，產(chǎn)生正面的循環(huán)。
所以說，千萬不要小看一句小小的贊美，或是一個淺淺的微笑的力量。我們要趕快學(xué)習(xí)欣賞別人，因為只有在看到別人好的時候，才能做到自我認(rèn)同。
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