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新手賣家也瘋狂 一月成交1.5萬 打造店鋪小爆款

 服務(wù)器維修維護(hù) 2011-06-24
新手賣家也瘋狂 一月成交1.5萬 打造店鋪小爆款
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發(fā)表于 2011-06-22 06:13| 只看樓主 樓主

  有圖有真相,先上圖!!

 

最近30天交易額 真的好興奮

 

 

第一款包包出售的圖片 5.11日購買 5.13給的評(píng)價(jià) (當(dāng)時(shí)非常的高興)

 

 

 

最高日成交額的圖片 6月8日 接近了1400 (當(dāng)天興奮的去買了兩罐-----飲料)

 

 

         發(fā)了幾張最近30天的交易圖片,先做個(gè)自我介紹,朋友都叫我樂樂,大家也可以這樣稱呼我,非常喜慶的名字! 喊著我的名字就能每天快快樂樂 生意紅紅火火,吼~~~~

       我是3月17開始接觸淘寶的,此前甚至沒有在淘寶購買過東西!很OUT了 哈哈,最開始接觸的虛擬充值,這里不是讓大家去做虛擬充值,如果你們虛擬以后要轉(zhuǎn)型實(shí)物,那么作為一個(gè)由虛擬轉(zhuǎn)型的小店主我奉勸那些想做虛擬的親們  勿做 勿做 千萬別做! (此為本人感受,僅個(gè)人觀點(diǎn))。

            虛擬的不好我就不太多說了(再次強(qiáng)調(diào)個(gè)人感受沒貶低的意思),4月底開始轉(zhuǎn)型做實(shí)物,也就是現(xiàn)在經(jīng)營的女包。5月10日迎來了自己女包的第一單。從做女包到現(xiàn)在也就一個(gè)多點(diǎn)月,坎坎坷坷 感慨良多在這里從店鋪的裝修 推廣 打造爆款 服務(wù) 幾方面和大家分享一下。

          

    (1)內(nèi)功 店鋪的定位裝修

           

            首先給自己的店鋪一個(gè)定位,以確定自己的裝修風(fēng)格。這里強(qiáng)調(diào),店鋪風(fēng)格不是你喜歡什么,而是顧客喜歡什么,以我自己為例,我的大部分女包比較針對25-40女性人群的。這部分人大多應(yīng)該是喜歡比較一些簡約的時(shí)尚。 所以我店鋪就偏向這個(gè)方向裝修。實(shí)施證明我當(dāng)時(shí)的分析是正確的。

 

 

           這是5月份的統(tǒng)計(jì)。整體風(fēng)格確定后就都圍繞這個(gè)去裝修!店鋪裝修一定要彰顯自己對你自己的行業(yè)比較專業(yè)  。我們作為小賣家,價(jià)格可能拼不過一些大賣家,服務(wù)也可能比不上大賣家,但我們最起碼通過裝修可以讓買家知道,我們是專業(yè)的,不是小攤小販!加入您作為一個(gè)買家,您需要購買一款女包,您進(jìn)入一家店鋪里面,看到又賣游戲點(diǎn)卡,又充值話費(fèi),又賣軟件,還賣女包。您會(huì)認(rèn)為他專業(yè)嗎?您還會(huì)想買他的東西嗎?我們要經(jīng)常讓自己變成買家去思考東西。

           談到裝修,順便說下消保和旺鋪,雖然兩者不是必須的,但我認(rèn)為還是很必要的。消保可以讓顧客更放心的購買喜歡的商品,旺鋪可以讓您更大的裝修店鋪,彰顯你的專業(yè)。這里舉個(gè)我親身經(jīng)歷的例子,我是加入了消保的,但是因?yàn)橐郧白鎏摂M的原因申請不下來7天無條件退貨服務(wù),僅僅只是不能讓那個(gè)圖標(biāo)顯示在我的店鋪里而已,當(dāng)時(shí)顧客問我,在你店買了東西收到貨后不喜歡了可以退貨嗎?我回答可以,我也的確支持7天無理由退貨的,她接著問,但是你們店沒那個(gè)圖標(biāo)啊,你們不是騙人的吧? 我繼續(xù)告訴買家,我們的聊天可以作為證據(jù)的,我們不實(shí)現(xiàn)我們的承諾您可以投訴我們。 我們僅僅因?yàn)樯僖粋€(gè)消保的7天無理由退貨的圖標(biāo),就讓我費(fèi)盡口舌解釋我們可以給她7天無理由退貨。最后結(jié)果,讓人傷不起,單子黃了.她當(dāng)時(shí)是要和朋友一起購買的,兩單就這么黃了!這是我親身的經(jīng)歷!

           

        下面繼續(xù)說關(guān)于店鋪裝修的問題,說一下自己的經(jīng)驗(yàn)。

        

         首先要在自己的店鋪?zhàn)钚涯康牡胤斤@示出你的優(yōu)惠活動(dòng),以刺激買家的購買欲望,如圖 我的首頁

 

 

 

 

            在最顯眼的地方推出自己需要主推的寶貝,如上圖我的懸浮左側(cè)欄,還有在主頁上放置的大圖。圖片最好寫一些字,熱賣啊 新款啊,刺激買家的消費(fèi)欲望!  在我的店鋪活動(dòng)下面 我立即跟上的就是店鋪要主打的款式。把流量最大限度的引流到你要打造的款式上去。

 

 

 

 

         

        通過量子首頁點(diǎn)擊熱圖發(fā)現(xiàn)一個(gè)現(xiàn)象。首頁開始3屏幕的點(diǎn)擊比較多,這不奇怪,中間位置是你的銷售排行和熱賣排行里面的點(diǎn)擊多。 還有個(gè)大家需要注意的地方是 尾部的點(diǎn)擊也很多的。我猜想很多人或許會(huì)看一會(huì)然后直接拉到尾部吧 所以我在尾部也放置了新款和熱賣的商品。

 

 

 

 首頁最下面每天都有不少的點(diǎn)擊的 呵呵,大家也可以適當(dāng)?shù)陌研驴詈蜔豳u的寶貝放下面。

 

      首頁的裝修很重要,大家都很理解的。但是我這里要說的是,寶貝描述的頁面編輯要比首頁還要重要。每天流量來源80%都是最先進(jìn)入你的寶貝頁面的。所以一定要重視寶貝頁面的編輯。

     

       我在這里和大家分享下我的做法,不好的地方請大家指教。

 

        我主要是去處理的寶貝關(guān)聯(lián)和熱款的引流。 這里小談一下在寶貝描述頁 上面位置放置關(guān)聯(lián)寶貝 和下面放置關(guān)聯(lián)寶貝的區(qū)別,在寶貝描述上面放置關(guān)聯(lián)主要為了是引流的作用,把賣家引向你想打爆的款式,這個(gè)是建立在你可能把他對現(xiàn)在這款寶貝的購買欲望降低的基礎(chǔ)上的。在下面放置關(guān)聯(lián)主要是挽留顧客,她看完您這款寶貝了,感覺不是很滿意,您這時(shí)候把和這款類似的寶貝展現(xiàn)給他,這個(gè)時(shí)候顧客是很有可能點(diǎn)擊這個(gè)寶貝的。

         展示一下我寶貝描述頁面的設(shè)置,這是在寶貝描述前面插入的圖片。我的目的就是讓大家去瀏覽這兩個(gè)寶貝增加這兩款的點(diǎn)擊 和人氣

 

       

 

在寶貝描述下面關(guān)聯(lián)寶貝也不是隨便展示的,盡量展現(xiàn)一下和這款比較接近的,同款的寶貝。千萬不要千偏一律的放一些款式。要做到有目的的關(guān)聯(lián)。 以我的一款手包為例,上圖

 

 

再上一下這款寶貝頁面的關(guān)聯(lián)產(chǎn)品圖

 

 

 

 

    大家應(yīng)該看到第一個(gè)圖我畫的箭頭了吧。簡單介紹下這個(gè)工具,搭配套餐。 我認(rèn)為搭配套餐最重要的作用不是你去搭配銷售了 而是你把別的寶貝也在這里展現(xiàn)給了買家。增加了客戶點(diǎn)擊別的寶貝的幾率。

  

     同款關(guān)聯(lián)是很有成效的,我以前也是隨便關(guān)聯(lián)的寶貝?,F(xiàn)在給大家展示一下關(guān)聯(lián)后的效果.

    

     大家仔細(xì)看下一下平均訪問深度。我是上個(gè)星期才做完寶貝頁面的同款推薦的。平均訪問深度上周是1.99個(gè)頁面 今天是2.7個(gè)頁面 上升非常明顯的。做一下關(guān)聯(lián)就就相當(dāng)于流量多了1/4.

 

 

    寶貝頁面還應(yīng)該放入一個(gè)重要的元素,您的促銷信息 或者一些活動(dòng)。如圖

 

 

   

 

    在寶貝同款推薦下面立即引入您的活動(dòng)。這樣在顧客在看完同款推薦還沒有商品能滿足她需要的時(shí)候立即用促銷信息挽留她。

   

        當(dāng)我們的爆款和同款 促銷信息已經(jīng)把描述里占用很多的空間了。再繼續(xù)關(guān)聯(lián)一些其余寶貝會(huì)使頁面很亂的時(shí)候,告訴大家一個(gè)小技巧。大家可以把其余關(guān)聯(lián)寶貝放在側(cè)邊欄的。

這樣即不會(huì)使您的寶貝描述里面有大量的其余商品,引起買家的反感還能有效的進(jìn)行其他款式的推薦。

     

 

 

                 如上圖要多放幾個(gè)收藏店鋪的鏈接圖片再側(cè)欄呦,可以有效的增加店鋪收藏的、

 

 

   (2) 店鋪的推廣。

            

             內(nèi)功做好了,就要拉流量了。流量是一切的前提,也是大家都比較側(cè)重做的事情。

             

              首先我是新手 可能很多做的不如大家好 大家多多交流,有好的方法一定要交給我呀。

               我主要的推廣就是 論壇發(fā)帖回帖順帶學(xué)習(xí),淘寶客, 直通車。還有一個(gè)不好意思說-----經(jīng)營自己的幫派。這個(gè)目前我自己做的也不是很好。甚至不好意思說。

                首先說論壇交流,賣家就是買家,尤其是我們小賣家,有時(shí)候買的東西甚至比賣的還多. 多發(fā)一些自己真是的感受和經(jīng)驗(yàn),真誠的去回復(fù)一些帖子,都可以帶來一定的流量的。如果只是到處灌水,發(fā)一些支持啊,加油啊,互相支持啊之類的回帖,肯定只能是讓自己很累帶不來任何效果。     真誠待人,別人才能真誠待己。就算帶不來銷量最起碼掙個(gè)人氣。人氣是排名的前提,排名可就是銷量的前提了。

 

                再說下淘寶客,新店開通淘寶客效果可能不是非常的明顯。因?yàn)槟銢]有銷量的前提下,淘寶客們也不是非常的原意給您推廣的。不過畢竟是免費(fèi)的,新店嘗試一切能拉來流量的方法。親們可以把一款寶貝提很高的酬勞 來用一款商品吸引淘寶客們的注意。個(gè)人認(rèn)為最少也要在15%-20%  個(gè)人想法

              

                  關(guān)鍵說一下直通車了。對于咱們小賣家來說,直通車其實(shí)是最實(shí)惠最有效的推廣方法了。這里先發(fā)一下我5月剛開直通車的效果圖對比下

               這是開直通車前的流量

         

            

         再一張開車后月底的圖片

       

           

 

         大家可以清晰的看到流量有了質(zhì)的飛升。當(dāng)時(shí)每天的直通車花費(fèi)是10幾塊錢的。用10幾塊錢的投入帶來每天幾十的利潤 親們認(rèn)為值得嗎?

 

          再發(fā)一下五月 六月的流量圖。大家可以對比一下


       五月           

 

         六月

          

          

抓圖時(shí)是晚上10點(diǎn)多 流量應(yīng)該還會(huì)超過昨天的。訪問人數(shù)穩(wěn)穩(wěn)的保持在了200以上

              這個(gè)月沒太多時(shí)間處理直通車,每天花費(fèi)20多塊錢,但是每天到訪的人數(shù)保持在了200以上 最多到過270 人。流量的變化就不用我我說了吧呵呵。關(guān)于設(shè)置直通車關(guān)鍵詞的一些文章大家可以去我?guī)团伞?/font>

       

          我是極力推薦小賣家開直通車的,這是最精準(zhǔn)的廣告投放了,先說好啊 偶不是托。 沒有投入哪有回報(bào)。

         

         再一個(gè)推廣就是經(jīng)營自己的幫派了。我自己建立了一個(gè)幫派。幫派關(guān)聯(lián)上店鋪在自己店里面做了鏈接。這樣方便一些顧客了解最新的一些信息

 

        

          這樣可以發(fā)一些優(yōu)惠活動(dòng)在自己的幫派,也可以保存自己的經(jīng)驗(yàn)心得和一些觀看的比較好的帖子。自己也可以在幫派首頁給自己做廣告呀

 

 

 

附上偶可憐幫派的流量

 

沒有去經(jīng)營  只是順手放一些自己的東西,抓住一切可以利用的流量。

 

    (3)爆款對店鋪的作用。

 

         首先上一張我的小爆款得銷售圖

 

 

 

        也許對很多店來說 這也叫爆款啊 一個(gè)月才銷售了48件。小賣家有小爆款,我只想說 對我們小賣家來說有一款這樣的寶貝對店鋪都有非常好的促進(jìn)作用。

        展示一下這款寶貝最多時(shí)候一天的搜索量

 

  

     

 

再展示下它30天的瀏覽量 

   

這款寶貝30天引來的客戶人數(shù)

大家看到了吧 30天有2700多人訪問了這款寶貝,平均一天90多人的。他對店鋪的促進(jìn)作用不言而喻了吧!

       那么我們小賣家怎么去打造小爆款呢 這里我和大家交流下我的經(jīng)驗(yàn)。有不足之處希望大家指正。

 

        前面已經(jīng)稍微講過了爆款對裝修的要求。  首先在首頁要在最顯眼的位置放上這款包包的圖片。當(dāng)然要有時(shí)尚的模特圖片。醒目的促銷文字。 在其余每個(gè)寶貝頁面都放置這款寶貝的圖片,向這款寶貝引流。用高利潤引導(dǎo)淘客們?nèi)湍阈麄鳌V蓖ㄜ嚫哔M(fèi)用主推這款寶貝幾天。不要怕投入,只有投入才有回報(bào)!最重要的,做限時(shí)促銷。開始幾天甚至可以虧本限時(shí)促銷幾天。前幾個(gè)購買并寫好評(píng)的, 反優(yōu)惠卷 反現(xiàn)金等活動(dòng)。

       限時(shí)促銷可以使用每天加一折的方法,早買早便宜。刺激買家去購買。當(dāng)然做限時(shí)促銷的時(shí)候最好宣傳一下。悶聲促銷效果不會(huì)太明顯的。酒香還得搬到街上去賣。

        

         只要一款產(chǎn)品做好了就回不停的帶動(dòng)別的款得銷量。

 

          當(dāng)一款寶貝流量可以的時(shí)候,你就可以把相關(guān)產(chǎn)品的推薦放置在這款寶貝描述的最上面。讓流量分享到別寶貝那去。

       

   

 

        如圖 我就是把諸多類似款式放在了我的熱銷寶貝描述頁面的最上面,

 

 

      (4) 售后  決定我們將來的命運(yùn)

     

           售后服務(wù)一定要認(rèn)真的去做。每次出現(xiàn)意外都站在買家的角度去想事情。自己的工作失誤了就要主動(dòng)的去承擔(dān)責(zé)任。我的第一個(gè)回頭客就是這樣帶來的。

      

 

     這位親當(dāng)時(shí)購買包時(shí)答應(yīng)給她送一個(gè)零錢包,結(jié)果發(fā)貨時(shí)疏忽忘記了。收到貨后她很不高興,聯(lián)系我們說沒收到小錢包。我們當(dāng)時(shí)立即答應(yīng)給她補(bǔ)發(fā),中午說的下午立即補(bǔ)發(fā)的。她當(dāng)時(shí)一直說你們不發(fā)也給你們好評(píng)的,你們包質(zhì)量很好的。作為賣家 我們就需要承擔(dān)起我們的承 諾,我們失誤了就應(yīng)該去補(bǔ)償。后來這位朋友因?yàn)槲覀兊姆?wù)好,介紹來他的朋友來購買。

     服務(wù)一定要到位,我們小賣家只能拼服務(wù)的

 

     

       我以誠心待人,別人自然會(huì)心誠待我 大家努力了

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