一般來說報價之后不要當(dāng)天跟單,要給客戶一個考慮的機會。所以最佳的時間是在第二天,客戶不會在這天就忘記你的報價,他自己也經(jīng)過了考慮,所以你不會在這時候得到模棱兩可的答案,但是,在第二天的跟單中,要主意的問題是:不要直接提價格,不要問客戶是或者不是的問答題,這樣你的跟單在幾秒鐘就完成了,而且極有可能是否定的答案,所以你不能讓客戶拿到主動權(quán),不要問考慮的怎么樣了,或者是問我們的價格可不可以之類的,因為你得到的答案不用想,就是貴了啊或者還沒想好之類的來拖延時間。
你可以跟客戶說他們要的產(chǎn)品你們有現(xiàn)貨或者你們有現(xiàn)成的原材料,如果下單,交貨期可能會縮短等等,這些是讓客戶知道,不只他們要這種產(chǎn)品,也有同行來買我們的產(chǎn)品,這樣就有一種認知:我們的產(chǎn)品在他們的行業(yè)很受歡迎,也就樂意買我們的東東了。 另外,如果客戶要求寄樣的時候別忘了,要在產(chǎn)品上貼上自己公司的標(biāo)簽,要包括公司名,聯(lián)系電話,網(wǎng)址等等,要讓客戶知道是誰寄給你的樣品,到時候如果很滿意的話怎么聯(lián)系生產(chǎn)商。偶有一次就是沒有做這些工作,到第二次聯(lián)系客戶的時候客戶竟然不知道我寄的樣品是哪個了。 當(dāng)然咯,寄完樣品還要跟進,要詢問客戶自己的東東用在他們的產(chǎn)品上還有什么問題,如果發(fā)現(xiàn)什么不適合的地方一定要盡快的幫客戶想辦法解決,這樣就讓客戶覺得如果找你們,以后出現(xiàn)問題不會很麻煩。 還有一點需要注意的是:遇到想買產(chǎn)品,又嫌價格太貴的客戶,不要直接問他們的目標(biāo)價,要先解釋清楚你們和別家廠商的區(qū)別,比若說原材料的不同這樣的,要讓客戶對你的產(chǎn)品有大概的了解,當(dāng)然是了解你產(chǎn)品的優(yōu)勢咯,然后讓客戶自己選擇是用質(zhì)量好的,有保障的還是用便宜的,使用壽命短的。 以上是個人經(jīng)驗,還有朋友也寫過報價之后的經(jīng)驗,如有雷同,純屬巧合哦,嘿嘿。 偶現(xiàn)在用的技巧都是這樣的,如果還需要改進的話,還期待朋友們幫偶糾正哦。 先謝謝啦!! |
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