情商（EQ）又稱情緒智力，是近年來心理學家們提出的與智力和智商相對應的概念。它主要是指人在情緒、情感、意志、耐受挫折等方面的品質。以往認為，一個人能否在一生中取得成就，智力水平是第一重要的，即智商越高，取得成就的可能性就越大。但現(xiàn)在心理學家們普遍認為，情商水平的高低對一個人能否取得成功也有著重大的影響作用，有時其作用甚至要超過智力水平。那么，到底什么是情商呢？ 美國心理學家認為，情商包括以下幾個方面的內容：一是認識自身的情緒。因為只有認識自己，才能成為自己生活的主宰。二是能妥善管理自己的情緒。即能調控自己；三是自我激勵，它能夠使人走出生命中的低潮，重新出發(fā)。四是認知他人的情緒。這是與他人正常交往，實現(xiàn)順利溝通的基礎；五是人際關系的管理。即領導和管理能力。 情商的水平不像智力水平那樣可用測驗分數(shù)較準確地表示出來，它只能根據(jù)個人的綜合表現(xiàn)進行判斷。心理學家們還認為，情商水平高的人具有如下的特點：社交能力強，外向而愉快，不易陷入恐懼或傷感，對事業(yè)較投入，為人正直，富于同情心，情感生活較豐富但不逾矩，無論是獨處還是與許多人在一起時都能怡然自得。專家們還認為，一個人是否具有較高的情商，和童年時期的教育培養(yǎng)有著密切的關系。因此，培養(yǎng)情商應從小開始。 論情商與智商的區(qū)別 智商（intelligence quotient簡寫成IQ）是用以表示智力水平的工具，也是測量智力水平常用的方法，智商的高低反映著智力水平的高低。情商（emotional quotient簡寫成EQ）是表示認識、控制和調節(jié)自身情感的能力。 情商的高低反映著情感品質的差異。情商對于人的成功起著比智商更加重要的作用。智商和情商，都是人的重要的心理品質，都是事業(yè)成功的重要基礎。它們的關系如何，是智商和情商研究中提出的一個重要的理論問題。正確認識這兩種心理品質之間的差異和聯(lián)系，有利于更好地認識人自身，有利于克服智力第一和智力唯一的錯誤傾向，有利于培養(yǎng)更健康、更優(yōu)秀的人才。 情商與智商是兩種不同的心理品質，它們有些什么區(qū)別呢？ 首先，智商和情商反映著兩種性質不同的心理品質。智商主要反映人的認知能力、思維能力、語言能力、觀察能力、計算能力、律動的能力等。也就是說，它主要表現(xiàn)人的理性的能力。它可能是大腦皮層特別主要是主管抽象思維和分析思維的左半球大腦的功能。情商主要反映一個人感受、理解、運用、表達、控制和調節(jié)自己情感的能力，以及處理自己與他人之間的情感關系的能力。情商所反映個體把握與處理情感問題的能力。情感常常走在理智的前面。它是非理性的，其物質基礎主要與腦干系統(tǒng)相聯(lián)系。大腦額葉對情感有控制作用。 其次，智商和情商的形成基礎有所不同。情商和智商雖然都與遺傳因素、環(huán)境因素有關，但是，它們與遺傳、環(huán)境因素的關系是有所區(qū)別的。智商與遺傳因素的關系遠大于社會環(huán)境因素。據(jù)英國《簡明不列顛百科全書·智力商數(shù)》詞條載：“根據(jù)調查結果，約70—80％智力差異源于遺傳基因，20—30％的智力差異系受到不同的環(huán)境影響所致。”情商的形成和發(fā)展，先天的因素也是存在的。例如，“人類的基本表情通見于全人類，具有跨文化的一致性。”（《情感智商》，潘云明主編，中國城市出版社，第22頁）美國心理學家艾克曼的研究表明，從未與外界接觸過的新幾內亞人能夠正確地判斷其它民族照片上的表情。但是，情感又有很大的文化差異。民俗學研究表明，不同的民族的情感表達方式有顯著差異。兒童心理學研究表明，先天盲童由于社會交流的障礙導致的社會化程度的影響，其情感能力相對薄弱。人類學研究表明，原始人類的情感與文明人的情感有極大差異。他們易怒易喜，喜怒無常，自控能力很差。美國有的人類學研究者認為，人類童年時代的情感控制能力很弱，以今天的眼光看，很像是患有集體精神病。從近代史研究中也可以看到，人的情感容易受到社會環(huán)境的影響，人總是有著根深蒂固的從眾心理。二戰(zhàn)時代德國的社會情感，充分說明了這一點。 第三，智商和情商的作用不同。智商的作用主要在于更好地認識事物。智商高的人，思維品質優(yōu)良，學習能力強，認識深度深，容易在某個專業(yè)領域作出杰出成就，成為某個領域的專家。調查表明，許多高智商的人成為專家、學者、教授、法官、律師、記者等，在自己的領域有較高造詣。情商主要與非理性因素有關，它影響著認識和實踐活動的動力。它通過影響人的興趣、意志、毅力，加強或弱化認識事物的驅動力。智商不高而情商較高的人，學習效率雖然不如高智商者，但是，有時能比高智商者學得更好，成就更大。因為鍥而不舍的精神使勤能補拙。另外，情商是自我和他人情感把握和調節(jié)的一種能力，因此，對人際關系的處理有較大關系。其作用與社會生活、人際關系、健康狀況、婚姻狀況有密切關聯(lián)。情商低的人人際關系緊張，婚姻容易破裂，領導水平不高。而情商較高的人，通常有較健康的情緒，有較完滿的婚姻和家庭，有良好的人際關系，容易成為某個部門的領導人，具有較高的領導管理能力。智商就是智力商數(shù)。智力通常叫智慧，也叫智能。是人們認識客觀事物并運用知識解決實際問題的能力。智力包括多個方面，如觀察力、記憶力、想象力、分析判斷能力、思維能力、應變能力等。智力的高低通常用智力商數(shù)來表示，是用以標示智力發(fā)展水平。 1905年法國心理學家就制定出第一個測量智力的量表——比奈－西蒙智力量表，1922年傳入我國，1982年由北京吳天敏先生修訂，共51題，主要適合測量小學生和初中生的智力。1916年美國韋克斯勒編制了韋克斯勒成人智力量表（WAIS），兒童智力量表（WISC）、適用4-6.5 兒童的韋氏幼兒智力量表（WPPSZ），韋氏量表于80年代中后期引進我國經(jīng)過修訂出版了中文版，因而應用較廣。 智商有兩種，一種是比率智商，智力年齡÷實足年齡＝智力商數(shù)。如果某人智齡與實齡相等，他的智商即為100，標示其智力中等。另一種是離差智商，把一個人的測驗分數(shù)與同齡組正常人的智力平均數(shù)之比作為智商?，F(xiàn)在大多數(shù)智力測驗都采用離差智商。 ①為了準確表達一個智力水平，智力測量專家提出了離差智商的概念，即用一個人在他的同齡中的個對位置，即通過計算受試者偏離平均值多少個標準差來衡量，這就是離差智商，也稱為智商（IQ）。 ②比如說，兩個年齡不同的成年人，一個人的智力測量得分高于同齡組分數(shù)的平均值，另一個的測驗分數(shù)低于同齡組的平均值，那么我們就作出這樣的結論：前者的IQ比后者高。 ③目前均大多數(shù)智力測量都用離差智商（IQ）來表示一個人的智力水平。 ④人群的智力商分布。 在現(xiàn)代典型的智力測驗中，設定主體人口的平均智商為100，則根據(jù)一定的統(tǒng)計原理，一半人口的智商，介于90－110之間，其中智商在90－100和100－110的人各占25％。智商在110－120的占14．5％，智商在120－130的人占7％，130－140的人占3％，其余0．5％人智商在140分以上，另有25%的人IQ在100分以下。 ⑤智力超常和智力低下 智力測驗問世后，要區(qū)別智力的差異就變得容易起來。人們發(fā)現(xiàn)智商極高（IQ在130分以下）和智商極低的人（IQ在70分以下）均為少數(shù)， 智力中等或接近中等（IQ在80－120分）之間者約占全部人口的80％，智力超過常態(tài)者，我們稱之為智力超常，那些智力低于常態(tài)者，我們稱之為智力低常。 我們采用的是美國心理學家韋克斯勒編制的智力量表，由我國湖南醫(yī)科大龔耀先等人修訂，制定了中國常?！，F(xiàn)在我們可以測查6-16歲的兒童和16歲以上的成人。通過心理測量可了解自己的智力水平、潛能所在，鑒定交通事故導致智力損傷，為發(fā)揮自己的優(yōu)勢，科學填報高考志愿，優(yōu)生優(yōu)育等提供科學依據(jù)。 智商測驗包括十一個項目，有常識、理解、算術、類同、記憶、字詞、圖像、積木、排列、拼圖、符號分測驗，完成整個測驗大約需要一小時，匯總分析，寫出測驗報告約需要一個小時。 情商(EQ)又稱情緒智力，是近年來心理學家們提出的與智力和智商相對應的概念。它主要是指人在情緒、情感、意志、耐受挫折等方面的品質。以往認為，一個人能否在一生中取得成就，智力水平是第一重要的，即智商越高，取得成就的可能性就越大。但現(xiàn)在心理學家們普遍認為，情商水平的高低對一個人能否取得成功也有著重大的影響作用，有時其作用甚至要超過智力水平。那么，到底什么是情商呢？ 美國心理學家認為，情商包括以下幾個方面的內容：一是認識自身的情緒。因為只有認識自己，才能成為自己生活的主宰。二是能妥善管理自己的情緒。即能調控自己；三是自我激勵，它能夠使人走出生命中的低潮，重新出發(fā)。四是認知他人的情緒。這是與他人正常交往，實現(xiàn)順利溝通的基礎；五是人際關系的管理。即領導和管理能力。 情商的水平不像智力水平那樣可用測驗分數(shù)較準確地表示出來，它只能根據(jù)個人的綜合表現(xiàn)進行判斷。心理學家們還認為，情商水平高的人具有如下的特點：社交能力強，外向而愉快，不易陷入恐懼或傷感，對事業(yè)較投入，為人正直，富于同情心，情感生活較豐富但不逾矩，無論是獨處還是與許多人在一起時都能怡然自得。專家們還認為，一個人是否具有較高的情商，和童年時期的教育培養(yǎng)有著密切的關系。因此，培養(yǎng)情商應從小開始。
