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一、總經(jīng)理崗位職責
1.接受董事會的統(tǒng)一領(lǐng)導并主持公司日常管理工作。 2.負責組織實施公司年度工作目標、工作計劃、工作標準、工作程序、管理制度。
3.負責公司總經(jīng)理助理(含)、部門經(jīng)理(含)以下各級員工的組閣、獎罰、任免和解聘；并負責對公司副總經(jīng)理、財務部經(jīng)理的任免、調(diào)配、解聘、獎罰提出建議。
4.編制并決定計劃內(nèi)員工的招聘和錄用，研究、制定公司人才戰(zhàn)略。
5.組織制定、審核公司的組織架構(gòu)及人員定編。
6.負責核定工資總額內(nèi)的員工調(diào)薪。
7.負責審核各類經(jīng)濟合同，并組織管理質(zhì)量評審、目標評估、進度考評。
8.負責公司日常經(jīng)營管理資金費用支出計劃的審核、借款審核、費用報銷審核。
9.依據(jù)公司的工作進展情況，向董事會申請專項經(jīng)營管理資金和其他資金支持以及業(yè)務支持。
10.完成公司董事會及董事長、總裁授權(quán)或交辦的其他工作任務。
二、總經(jīng)理助理崗位職責 1.協(xié)助總經(jīng)理安排落實公司內(nèi)部管理工作，協(xié)調(diào)各部門、各管理處之間的工作關(guān)系。 2.根據(jù)新物業(yè)項目的驗收接管程序及實際需要，提出相應調(diào)整定員定編的建議。
3.受總經(jīng)理委托，在總經(jīng)理外出時，協(xié)助副總經(jīng)理工作。
4.完成公司董事會及董事長、總裁、總經(jīng)理授權(quán)或交辦的其他工作任務。
5.負責公司年度工作目標、工作計劃、工作標準、工作程序、管理制度的執(zhí)行檢查工作。
6.負責各類經(jīng)濟合同的管理、評審工作，并對合同的執(zhí)行進行監(jiān)督。
三、副總經(jīng)理崗位職責
1.配合總經(jīng)理統(tǒng)籌物業(yè)公司內(nèi)部管理工作，協(xié)調(diào)各部門、各管理處之間的工作關(guān)系。 2.根據(jù)公司工作需要，提出人員調(diào)整意見并提交總經(jīng)理決定。
3.負責組織制訂、修訂分管工作的相關(guān)管理制度，呈交總經(jīng)理審批并提請董事會通過后監(jiān)督實施。
4.根據(jù)新物業(yè)項目的驗收接管程序及實際需要，提出相應調(diào)整定員定編的建議。
5.受總經(jīng)理委托，在總經(jīng)理外出時，代行總經(jīng)理職權(quán)，并對其工作結(jié)果負責。
6.完成公司董事會及董事長、總裁、總經(jīng)理授權(quán)或交辦的其他工作任務。
四、總經(jīng)辦主任崗位職責
1.學習并研究國家法規(guī)政策，貫徹落實公司各項工作指令，深入實際，調(diào)查研究，及時掌握第一手資料，積極為公司領(lǐng)導正確決策提供真實的依據(jù)和法律服務。
2.負責公司工作計劃、總結(jié)、規(guī)章制度等各類文件的起草、審核工作。
3.負責承辦公司各類文件呈報，確定傳閱范圍，督促和指導物業(yè)管理員及時、有效、準確地對各類文件歸檔、保管和利用。注重信息管理，確保公司使用現(xiàn)行有效文件、法規(guī)、政策。
4.協(xié)助公司領(lǐng)導處理日常工作，做好公司及公司各部門之間的承上啟下和協(xié)調(diào)工作，起到潤滑促進作用。
5.負責公司日常對外聯(lián)絡工作，組織安排接待、參觀等公關(guān)活動。
6.主辦公司人事工作。根據(jù)公司領(lǐng)導指示，做好員工的招聘、培訓、調(diào)配、考核、晉升、獎懲、辭退等具體事務處理。
7.完成上級交辦的其他工作。
五、設備部經(jīng)理崗位職責 1．安排、協(xié)調(diào)、幫助及督促各專業(yè)崗位完成各自范圍內(nèi)的工作。 2．組織各專業(yè)技術(shù)主管代表物業(yè)公司參加新樓宇入伙前接管驗收。發(fā)現(xiàn)問題及時提出報告，匯總后交上級公司，以求得解決。
3．提出物業(yè)區(qū)域設施增補改造的初步方案。
4．掌握樓宇建筑設施和機電設備性能及完好情況，組織各專業(yè)技術(shù)主管按時制訂維修保養(yǎng)計劃、措施，檢查完成情況。
5．代表物業(yè)公司辦理有關(guān)工程機電方面的各項業(yè)務。
6．向管理處介紹物業(yè)管理有關(guān)工程方面的經(jīng)驗，提高管理服務水平。
7．負責對物業(yè)公司工程技術(shù)資料、設備說明書，技術(shù)檔案等整理存檔。
8．負責對各專業(yè)崗位人員的業(yè)務培訓和考核工作。
9．完成公司領(lǐng)導交辦的其他有關(guān)任務或工作。
六、安全保衛(wèi)部經(jīng)理崗位職責 1．領(lǐng)導并負責安全保衛(wèi)部的全面工作，嚴格執(zhí)行公司的各項規(guī)章制度。 2．負責編制安全護衛(wèi)隊員訓練計劃，督促和指導部門各崗位的訓練工作并嚴格考核，按時總結(jié)。
3．負責本部門的作風紀律檢查，督促管理，及時掌握隊員思想動態(tài)，進行定期和不定期檢查，發(fā)現(xiàn)違章，嚴肅查處。
4．負責按要求編制安保通訊和警械用品的購置計劃，并對損壞警械的人員提出處理意見。
5． 負責查處整個安全保衛(wèi)部管轄范圍內(nèi)的治安案件工作，并與屬地公安機關(guān)保持聯(lián)系，依法辦事。
6．負責撰寫有關(guān)工作總結(jié)、報告、通知、編制各類規(guī)章制度，建立臺帳。
7．安排部門行政例會，不折不扣執(zhí)行上級指示，收集、分析有關(guān)業(yè)務資料，當好參謀。
8．完成公司領(lǐng)導交辦的其它任務。
七、環(huán)境衛(wèi)生部經(jīng)理崗位職責 1．全面負責轄區(qū)內(nèi)物業(yè)公共部位的清潔衛(wèi)生和環(huán)境綠化工作，并隨時提供業(yè)主（客戶）所需的有償清潔服務事項。 2．協(xié)助總經(jīng)理辦公室做好清潔員工的招聘、培訓、考核和管理工作，并對清潔工作標準進行技術(shù)指導與示范。
3．按管理要求，定期組織員工清理溝渠、井道，協(xié)助設備部搞好水池、水箱清洗，化糞池清理。
4．負責公司清潔工作的月度計劃和對清潔綠化工作進行具體安排和檢查。
5．負責清潔物品及設備采購，管理和建立領(lǐng)用制度，搞好成本核算，提高經(jīng)濟效益。
6．負責城管、環(huán)衛(wèi)、街道等與環(huán)保工作對口部門的具體聯(lián)系與業(yè)務往來，做好垃圾清運工作。
7．完成上級交辦的其他工作。
八、物業(yè)管理處主任崗位職責
1．制定年度、月度工作計劃，檢查督促各崗位員工認真履行職責。 2．負責管理處專業(yè)文件和資料的保管。
3．負責對采購物資進行驗證，并參與對委外維保、修繕項目的評審。
4．負責物業(yè)運作過程中各類器械、器具及其他公司資產(chǎn)的使用和管理。
5．負責管理處日常維修費用的審查報批，對設施設備及工程改進、維修進行質(zhì)量監(jiān)督，協(xié)助監(jiān)督設備廠商嚴格履行維保合同協(xié)議。
6．對管理處的整體服務質(zhì)量和消防、安全工作負責。
7．堅持“以人為本、服務第一”的宗旨，與業(yè)主委員會保持良好的合作關(guān)系，做好內(nèi)部協(xié)調(diào)和對外聯(lián)絡事宜，處理投訴問題及時準確，做好本部門文明服務工作。
九、物業(yè)管理員崗位職責 1．配合管理處主任做好管理處的日常管理工作。 2．負責巡視公共區(qū)域，檢查水、電、空調(diào)、電梯的供應和運行情況，以及清潔工工作完成情況，綠化養(yǎng)護情況，消防、安全護衛(wèi)工作情況。急需解決的事項及時處理，并做好巡視記錄。若不能及時處理，應立即向分管領(lǐng)導匯報并提出處理意見。
3．熟悉所轄樓宇的結(jié)構(gòu)、單元數(shù)、管線路的走向、各種設備開關(guān)、計量儀表位置，負責做好巡回檢查記錄。
4．熟悉國家有關(guān)法律、法規(guī)和有關(guān)政策、物業(yè)管理有關(guān)規(guī)定以及各種費用收費標準和計算方法。做好管理費、水、電等各項費用的收繳工作。
5．熟悉業(yè)主和使用人背景情況，建立業(yè)主檔案，所有業(yè)主資料必須保密，妥善保存。
6．定期將業(yè)主和使用人欠費情況編制明細分析表，及時上報管理處主任，提出積極措施和建議。
7．熟練掌握突發(fā)事件應急處理方法，以便及時處理出現(xiàn)的各類緊急情況。
8．做好回訪工作，虛心聽取業(yè)主（使用人）的批評與建議并及時上報，同時，積極向業(yè)主等宣傳國家有關(guān)的法律、法規(guī)，及時傳達公司及管理處各項通知，經(jīng)常與業(yè)主溝通，保持彼此良好的關(guān)系，最大限度滿足業(yè)主（或使用人）需求。
9．完成上級安排的其他工作并及時反饋信息。
十、倉庫管理員崗位職責 1、對倉庫管理工作進行自檢，做好庫內(nèi)物資各種標識。 2、負責庫存物資的驗收、發(fā)放和保管工作，物品做到分類擺放、整齊有序。
3、對物資的收、發(fā)、保管要做到手續(xù)完備，帳目清楚，帳、卡、物一致。
4、定期清倉查庫，掌握物資使用消耗動態(tài)，及時提醒采購人員實現(xiàn)計劃采購，保證供應。
5、做到庫房內(nèi)無鼠害，庫存物品無腐爛變質(zhì)，無受潮，破損率減小到最低程度。
6、加強物質(zhì)周轉(zhuǎn)，減少物品庫存時間，對積壓時間過長，數(shù)量過多的物品要及時報告領(lǐng)導進行處理。
7、修舊利廢，節(jié)約挖潛，對回收的廢舊物資要合理利用，為企業(yè)節(jié)約開支。
8、注意防火安全，對易燃易爆、有毒有害物品，應按有關(guān)規(guī)定嚴格管理。
9、對不合格物品不準入庫和發(fā)放使用。
10、完成上級交辦的其它工作。
十一、管理處專業(yè)技術(shù)主管崗位職責
1．直接對管理處主任負責，領(lǐng)導各專業(yè)崗位員工完成各項工作任務，確保大廈電器通訊設備和電梯、空調(diào)系統(tǒng)的正常運行。 2．認真做好本專業(yè)分管設備的年、季、月的檢修、保養(yǎng)，編制材料計劃，將批準后的計劃下達到班組，并檢查落實情況。
3．負責組織檢查所管設備的使用、維護和保養(yǎng)情況。掌握設備技術(shù)資料，負責解決有關(guān)技術(shù)問題，負責設備事故的處理。
4．協(xié)助管理處主任制定專業(yè)內(nèi)各項管理措施、操作規(guī)程和技術(shù)培訓計劃，負責做好維修用料統(tǒng)計，配合勞動部門做好電梯的安全檢查工作。
5．組織本專業(yè)人員的技術(shù)學習和培訓，做好員工工作量的統(tǒng)計，加強對維修工的考核，為管理處主任提供獎懲依據(jù)。
6．堅持每天對分管專業(yè)范圍內(nèi)的設備進行巡檢。
7．帶領(lǐng)本專業(yè)員工合理、經(jīng)濟地操作，注意節(jié)能降耗，杜絕跑、冒、滴、漏等浪費現(xiàn)象。
8．完善分管專業(yè)資料的收集、匯總、歸檔。
9．完成領(lǐng)導交辦的其它任務。
十二、管理處消防主管崗位職責 1．配合相關(guān)部門開展多種形式的防火宣傳教育，提高業(yè)主及內(nèi)部員工的防火意識和自防自救能力。 2．組織和領(lǐng)導義務消防隊員進行學習和訓練、考核，組織義務消防隊員、安全護衛(wèi)隊員進行消防實戰(zhàn)訓練。
3．建立消防安全疏散滅火預案，發(fā)現(xiàn)火警、火災必須迅速趕赴現(xiàn)場，協(xié)助領(lǐng)導組織撲救。
4．組織安全疏散，控制局勢，調(diào)查火警火災原因，拿出處理意見。
5．負責按規(guī)范配置消防器材，做好日常的測試、保養(yǎng)、管理工作。
6．完成領(lǐng)導交辦的其它任務。
十三、電工班班長崗位職責 1．按照管理處主任下達的工作任務和指令，將每項工作落實到具體員工，調(diào)配人員分工，檢查全面供電情況，保證正常供電。 2．負責組織物業(yè)區(qū)域內(nèi)所有安全通道指示燈、電器標牌、室內(nèi)外燈箱、樓層強電井、開關(guān)柜的檢查、修理。
3．檢查監(jiān)督全班人員執(zhí)行各項制度和安全操作規(guī)程，及時發(fā)現(xiàn)并消除各種不安全因素，杜絕設備及人身安全事故的發(fā)生，確保物業(yè)區(qū)域弱電設備、系統(tǒng)的正常運行。
4．負責組織物業(yè)區(qū)域內(nèi)的服務區(qū)域、辦公區(qū)域、公共場所等室內(nèi)外照明燈具、電器開關(guān)、插座的日常保養(yǎng)、檢修。
5．做好備件領(lǐng)用和廢件回收，做好本班組所用維修材料的統(tǒng)計，妥善保管好班組的共用工具。
6．搞好班組建設，做好配電室、井內(nèi)的清潔衛(wèi)生工作，創(chuàng)建文明班組，全心全意為業(yè)主提供優(yōu)良服務，為業(yè)主排憂解難。
7．負責制定供電線路及設備的維護保養(yǎng)計劃，并按計劃檢查維保工作質(zhì)量，組織好全班的技術(shù)學習和培訓。
8．完成上級領(lǐng)導交辦的其它任務。
十四、水工班班長崗位職責
1．按照管理處主任下達的工作任務和指令，將每項工作落實到具體員工。 2．保證所管設備處于良好的技術(shù)狀態(tài)，定期檢查所管設備的使用、維護、保養(yǎng)的情況，并做好所管設備的安全檢查工作。
3．負責安排物業(yè)區(qū)域內(nèi)各種主管道、閥門、衛(wèi)生潔具的維護、維修以及屋面垃圾和下水道的疏通工作。
4．負責所有給排水、空調(diào)、冷凝水的主管道和閥門正常運行及消防系統(tǒng)的維修、保養(yǎng)、檢查。
5．確保各類泵站正常運轉(zhuǎn)，地漏、下水道、集水坑及時疏通清理，妥善保管好班組的共用工具。
6．督促全班嚴格執(zhí)行公司各項制度和安全操作規(guī)程，及時發(fā)現(xiàn)并消除各種不安全因素，杜絕各種事故發(fā)生。
7．做好備件領(lǐng)用和廢件回收，做好本班組所用維修材料的統(tǒng)計、記好考勤。
8．搞好班組建設，創(chuàng)建文明班組，全心全意為業(yè)主提供優(yōu)良服務，做到隨叫隨到，隨報隨修。
9．完成上級領(lǐng)導交辦的其它任務。
十五、維修電工崗位職責 1．堅守工作崗位，按規(guī)定著裝并佩戴工作證，儀表端莊，精神飽滿，全天候熱情為業(yè)主服務。 2．管理好各種用電設備使之正常運行，保證管區(qū)用電設備每天都處于最佳狀態(tài)，為業(yè)主創(chuàng)造理想的工作、生活環(huán)境。
3．負責管區(qū)的各項設備及管線的保養(yǎng)和維修，每天必須進行日常的清潔、保養(yǎng)和巡視檢查，并做好保養(yǎng)記錄。
4．積極參與改造完善公共設施及配套設施，對業(yè)主的裝修咨詢提供技術(shù)上的建議和監(jiān)督工作。
5．發(fā)現(xiàn)用電設備運轉(zhuǎn)過程中的異?，F(xiàn)象，要立即報告上級，對突發(fā)性故障應以最快時間修妥，減低對業(yè)主工作生活的影響。
6．堅持修舊利廢，控制能源消耗，降低成本，提高效益，熱情為業(yè)主提供優(yōu)良服務。
7．講文明、有禮貌、接受監(jiān)督，業(yè)主投訴及時解決，發(fā)現(xiàn)重大問題立即向上級報告。
按時完成領(lǐng)導交辦的其它任務。十六、高壓值班電工崗位職責
1．必須保證管區(qū)電器設備安全運行，不得擅離職守，不中斷連續(xù)供電，發(fā)生停電故障，迅速報告有關(guān)部門和領(lǐng)導，啟動備電供電。 2．值班電工應嚴格執(zhí)行兩票三制（工作票、操作票、工作許可制、工作監(jiān)護制、工作間斷、轉(zhuǎn)移和終結(jié)制），迅速正確的按命令進行倒閘操作，確保安全運行。
3．值班電工應了解配電房內(nèi)設備的性能狀況，嚴格遵守巡回檢查制度，定期、定時按巡檢規(guī)定，認真檢查，遇設備異常情況應及時匯報有關(guān)領(lǐng)導并做好各項記錄。
4．進入配電房內(nèi)進行維修保養(yǎng)設備，值班電工應嚴格按規(guī)定布置現(xiàn)場安全，做好安全防范，保證人員安全。
5．值班電工應嚴格遵守各項制度，按要求穿戴勞動防護用品，嚴守崗位，持證上崗。
6．做好所內(nèi)設備和現(xiàn)場清潔衛(wèi)生工作，防火、防水、防小動物進入配電房，搞好文明生產(chǎn)。
7．嚴格遵守配電房管理制度，執(zhí)行配電房出入制度，未經(jīng)批準不得擅自允許外人進入房內(nèi)。
8．完成領(lǐng)導交辦的其它任務。
十七、空調(diào)工崗位職責
1．空調(diào)工應嚴格按照操作規(guī)程及要求，精心操作制冷機組、水泵及輔助設施。 2．每班調(diào)節(jié)設備負荷以達到合理的程度，定時巡查各設備的運行，重點檢查空調(diào)運行、溫度，做到節(jié)能降耗。
3．認真做好各類設備的維護、保養(yǎng)工作，檢查壓力表及添加劑，杜絕跑、冒、滴、漏等浪費現(xiàn)象。
4．做好空調(diào)設備運行記錄，值班日記、工作日報表力求準確無誤，正常履行交接班手續(xù)，并在值班記錄本上簽字。
5．每班做好機房值班范圍內(nèi)的環(huán)境衛(wèi)生和設備清潔、安全保衛(wèi)工作，定期檢查空調(diào)管線和風機及閥門，確?？照{(diào)運行正常。
6．堅持修舊利廢，控制能源消耗，降低成本，提高效益，熱情為業(yè)主提供優(yōu)良服務。
7．熱情接待業(yè)主投拆，遇有實發(fā)事件立即向上級報告，為業(yè)主排憂解難。
8．按時完成領(lǐng)導交辦的其它任務。
十八、電梯工崗位職責 1．電梯工必須正點上下班，堅守工作崗位，按規(guī)定著裝并佩帶工作證，儀表端莊，精神飽滿，實行定時值班制，隨叫隨到，熱情為業(yè)主排憂解難。 2．自覺遵守公司制定的各項規(guī)章制度，工作時思想集中不閑聊、不抽煙、不做與工作無關(guān)的事情，嚴禁酒后上崗。
3．熟練掌握電梯的基本原理，能看懂電梯的原理圖，熟悉電梯內(nèi)部構(gòu)造，積極配合設備廠家或承攬維保方做好電梯的維修保養(yǎng)工作，搞好電梯的年檢、年審。
4．持證上崗，每天負責對電梯、對講機、電梯機房進行清掃、保養(yǎng)、巡視檢查，嚴格執(zhí)行電梯定期保養(yǎng)制度，做好維修保養(yǎng)記錄備查。
5．維修保養(yǎng)電梯時在一樓轎門或扶梯口處掛停用牌，嚴禁違章操作，保障檢修安全，電梯在運行中發(fā)生停機故障，要迅速趕到現(xiàn)場，全力以赴搶救人員，搶修設備，減低對業(yè)主的影響。
6．工作中認真負責，精益求精，努力提高維修保養(yǎng)水平，確保所管設備正常運轉(zhuǎn)。如發(fā)現(xiàn)電梯運行過程中的異常現(xiàn)象，及時查明原因，報上級盡快解決。
7．值班時必須嚴格交接班制度，修舊利廢，節(jié)能省耗，維修中不浪費材料，努力降低維修成本。
8．講文明，以禮待人，虛心接受群眾監(jiān)督，全心全意為業(yè)主提供優(yōu)良服務，業(yè)主投訴要立即處理，重大問題要迅速向上級匯報。
9．完成領(lǐng)導交辦的任務。
十九、機械維修工崗位職責 1．負責物業(yè)責任區(qū)域電梯、空調(diào)等機械系統(tǒng)的維修、操作等工作。 2．負責按維修保養(yǎng)計劃的要求，實施相應的維修保養(yǎng)工作。
3．負責電梯設備的應急處理工作，保證電梯設備的安全、正常運行。
4．負責空調(diào)系統(tǒng)的應急處理工作，保證中央空調(diào)系統(tǒng)的安全運行。
5．負責電梯設備的委外維保工作的檢查監(jiān)督、配合工作，配合做好電梯設備的年檢工作。
6．負責空調(diào)系統(tǒng)設備的開機、運行工作，保證空調(diào)的正常供應。
7．空調(diào)系統(tǒng)停用期間，負責對系統(tǒng)設備進行維修保養(yǎng)工作。
8．完成領(lǐng)導交辦的其他工作。
二十、水工崗位職責 1．負責保證管區(qū)的生活用水、消防用水的供應和污水排放。熱情為業(yè)主提供周到服務，隨叫隨到，隨報隨修，為業(yè)主排憂解難。 2．每日負責各類水管以及消防管井的檢查巡視工作，發(fā)現(xiàn)問題及時處理，保質(zhì)保量完成各類給排水維修任務。
3．負責各類加壓泵、提升泵的日常維保工作，確保設備運行正常，做到機房無積水，無雜物堆放，設備無灰塵、無銹跡。
4．做好管區(qū)日常維修、疏通及堵漏工作。杜絕跑、冒、滴、漏等浪費現(xiàn)象，維修工作保證質(zhì)量，工完場清。
5．每周巡查水池水質(zhì)，按管理要求做好消毒處理工作，定期清潔蓄水池，污水坑和積水坑。
6．按季度、年度工作計劃要求，定時對外閥門做好防銹及潤滑處理，對大型管道進行防銹和水處理。
7．修舊利廢、勵行節(jié)約，做到維修不浪費材料，努力降低維修成本。
8．負責管區(qū)小規(guī)模管道安裝工作。
二十一、綜合工崗位職責
1．全面負責管理區(qū)域內(nèi)土建、木工項目的維修養(yǎng)護工作。 2．保質(zhì)保量完成土建、木工等各項維修任務。
3．做好日常的巡查維護，發(fā)現(xiàn)問題主動及時處理，做到維修質(zhì)量上乘，工完場清。
4．修舊利廢，勵行節(jié)約，做到維修不浪費材料，努力降低維修成本。
5．熱情為業(yè)主提供優(yōu)良服務，做到隨叫隨到，隨報隨修，為業(yè)主排憂解難。
二十二、安全護衛(wèi)班長崗位職責 1．在管理處主任領(lǐng)導下，做好班內(nèi)各崗位的工作安排，并做好班內(nèi)的日常管理工作。 2．檢查班內(nèi)隊員的著裝、儀表，堅持每天巡查各崗工作執(zhí)行情況。
3．處理當班發(fā)生的各類情況與問題，遇重大情況或問題時，立即上報。
4．熟悉管區(qū)消防控制中心的設備，遇突發(fā)事件帶領(lǐng)全班按應急程序快速反應，妥善保護現(xiàn)場并及時上報。
5．抓好班內(nèi)的學習、訓練工作，掌握隊員的思想動態(tài)，做好思想教育工作。
6．做好所轄隊員的考勤、考評工作，發(fā)現(xiàn)違規(guī)違章及時糾正，并記錄在案。
7．做好交接班工作，確實做到交接清楚，責任明確，并起承上啟下的作用。
8．盡職盡責，文明執(zhí)勤，秉公辦事，敢于向各類違法行為作堅決的斗爭，保衛(wèi)管區(qū)的安全。
9．熱情接待業(yè)主或客戶，文明服務，禮貌待人，努力完成領(lǐng)導交辦的其它任務。
二十三、巡護安全護衛(wèi)隊員崗位職責 1．按巡更要求負責管區(qū)巡邏，并認真做好巡更記錄。 2．處理突發(fā)事件，對危害公共安全，公眾利益的人和事敢于挺身而出作斗爭。
3．勸阻小攤小販及各種推銷人員進入管轄區(qū)域。扶老攜幼，為老弱病殘?zhí)峁椭?/div>
4．糾正管區(qū)內(nèi)不文明、有礙觀瞻的行為或現(xiàn)象，確保管轄區(qū)域整潔有序、文明安全。
5．加強管區(qū)各樓層的房間門窗、走道、電梯間、設備間、衛(wèi)生間的巡查，檢查有無異常情況。
6．巡查消防、監(jiān)控等器材設備是否完好，供水、供電有無跑、冒、滴、漏導常情況及氣味。
7．巡查施工人員是否佩帶臨時出入證，是否按裝修管理規(guī)定規(guī)范施工，是否有非該作業(yè)區(qū)域的人員進入和亂扔裝修垃圾等情況。
8．檢查消防通道是否暢通，有無侵占公共部位現(xiàn)象，電梯運作是否正常。
9．積極主動調(diào)解民事糾紛，防止矛盾激化，防止發(fā)生治安案件、刑事案件。
10．夜間注意詢問從各樓道進出的可疑人員，加強人員進出管理，確保管區(qū)安全。
11．完成領(lǐng)導交辦的其它任務。
二十四、監(jiān)控中心安全護衛(wèi)隊員崗位職責
1．正確操作和愛護消防報警設備、安全監(jiān)控設備等。 2．做好值班詳細記錄和交接班工作，保持室內(nèi)整潔和設備無故障。
3．對安全監(jiān)控設備有關(guān)攝錄資料做好存放管理工作，確保正常使用，隨時協(xié)助調(diào)查各類案件。
4．加強重點部位的監(jiān)控，遇有特殊情況或嫌疑人及時與所在區(qū)域安全護衛(wèi)隊員聯(lián)系，妥善處理。
5．工作認真仔細，精益求精，監(jiān)控值班中遇事要及時判明情況，重要事件要及時報告主管領(lǐng)導。
6．未經(jīng)批準，任何人不得將攝錄資料外泄，值班中禁止擅離職守和會客，確保監(jiān)控工作安全、有序。
7．完成領(lǐng)導交辦的其它任務。
二十五、大堂安全護衛(wèi)隊員崗位職責
1．做好交接班工作，確保管區(qū)安全、文明、整潔，工作有序。 2．文明執(zhí)勤，禮貌待客，做好訪客登記事宜，熱情、耐心解答進出人員的詢問，并對老弱病殘者及有困難的業(yè)主提供幫助。
3．對推銷或散發(fā)廣告的人員及無正當事由及衣冠不整者要謝絕進入大廈。
4．熟記分布在各樓層的公司及其電話號碼，熟悉所有的業(yè)主及上班人員，做好服務工作，努力把好管區(qū)出入關(guān)。
5．監(jiān)視電梯運作，忙時協(xié)助疏散，看護好區(qū)域內(nèi)的設施、設備不受損壞，維護業(yè)主利益。
6．遇業(yè)主（使用人）攜帶大件物品離開大廈時，應仔細詢問了解情況，與物件主人核實無誤后方能放行。
7．熟悉大樓消防系統(tǒng)和各樓層情況，熟知物業(yè)管理公司機構(gòu)及各部門主管，熱情接待業(yè)主投拆反映情況，反饋信息迅速，為業(yè)主排憂解難。
8．完成領(lǐng)導交辦的其它任務。
二十六、停車場安全護衛(wèi)隊員崗位職責 1．按時交接班，值班時不得擅離職守，交班前必須抄車號交車，認真做好交接班工作。 2．嚴格按照車場管理制度及有關(guān)規(guī)定，履行車輛登記手續(xù)。查驗出入證，指導車輛停放到位，不得一車占二位。
3．督促駕駛員熄火關(guān)機、拉手剎、切斷電源、取下點火鑰匙關(guān)鎖車門和車窗玻璃，保管好物品。
4．加強車場巡邏，看護場內(nèi)公共設施及車輛停放情況，發(fā)現(xiàn)有異常、可疑之處要及時查明，發(fā)生重大事故必須奮力搶救，保護現(xiàn)場并立即上報。
5．對閑雜人員進入車場實施管理，遇可疑人員必須核實，作出判斷，妥善處理，對夜間車輛出場必須核對清楚后方予放行。
6．管理好車場交通安全秩序，對在場內(nèi)修理汽車、加放汽油、吸煙者進行勸阻、警告、禁止其違規(guī)行為。
7．對車場文明清潔進行督促管理，對從車輛上拋棄垃圾者，要對其進行教育和制止。
8．發(fā)現(xiàn)車輛攜帶易燃、易爆、有害、危險品及污染物品進入停車場，要立即報告上級，采取果斷措施，勸其出場。
9．妥善保管車場收費票據(jù)，收取的現(xiàn)金清點后與發(fā)票存根要按規(guī)定時限及時送交公司財務部，做到帳目清楚。
10．臨停車輛進出場必須按公司規(guī)定查驗“臨停證”，不得利用工作之便謀取私利。
11．嚴禁攜帶易燃、易爆、有害、有毒危險品及污染物進入停車場。
12．完成領(lǐng)導交辦的其他任務。
二十七、門衛(wèi)安全護衛(wèi)隊員崗位職責 1．認真做好交接班記錄，按時交接班。 2．熟悉管區(qū)的基本情況（包括樓層結(jié)構(gòu)、消防、監(jiān)控等器材與業(yè)主入住情況等）。
3．看是否有可疑人員、可疑情況等，對在進出入人員發(fā)現(xiàn)異常、異樣情況，必須立即上報，按規(guī)定和管理權(quán)限作相應的應急處理。
4．完成領(lǐng)導交辦的其它任務。
二十八、管理處保潔班長崗位職責 1．合理安排班次，協(xié)助管理處主任做好清潔衛(wèi)生和環(huán)境綠化、滅鼠、滅蟑螂、滅蚊蠅等專項工作。 2．協(xié)助環(huán)境衛(wèi)生部經(jīng)理做好清潔工的接收、調(diào)配、辭退、考核和管理工作。
3．巡回檢查各清潔員工執(zhí)行崗位責任情況，以及清潔工作中存在的漏洞和不足，提出整改意見，落實整改措施。
4．經(jīng)常性對清潔工進行技術(shù)培訓和服務規(guī)范教育。
5．根據(jù)各清潔工的工作情況，每月提出對清潔員工的獎懲意見。
6．加強對清潔設備、用具、材料的管理，節(jié)約開支。
7．協(xié)調(diào)垃圾的清運和廢舊物品的回收工作。
二十九、管理處保潔工崗位職責 1．負責物業(yè)管理區(qū)域室外公共區(qū)域的清潔工作。 2．負責物業(yè)管理區(qū)域室內(nèi)公共區(qū)域清潔工作。
3．負責物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)日常垃圾收集與處理工作。
4．負責管理區(qū)域衛(wèi)生消殺工作。
5．負責物業(yè)管理區(qū)域的地面、墻面清潔工作。
6．負責物業(yè)管理區(qū)域玻璃不銹鋼等制品的清潔工作。
7．負責完成臨時交辦的任務。
三十、管理處綠化工崗位職責 1、認真執(zhí)行公司制定的綠化養(yǎng)護計劃，不折不扣地完成綠化養(yǎng)護工作，嚴格執(zhí)行綠化養(yǎng)護考核標準。 2、通過工作實踐，不斷摸索綠化養(yǎng)護工作經(jīng)驗，改進綠化養(yǎng)護工作方法，以求高標準的做好綠化養(yǎng)護工作。
3、恪守職業(yè)道德，認真履行工作職責。
4、定期對大廈內(nèi)外的盆景、花木、草坪進行檢查，發(fā)現(xiàn)病蟲害立即向主管領(lǐng)導匯報，并采取防治措施。
5、遵守公司的各項管理制度，及時完成領(lǐng)導交辦的其它工作任務。
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