汽車4s企業(yè)管理
                                                                                人事管理
　概論
　　現(xiàn)代企業(yè)競爭極其激烈。企業(yè)競爭其實(shí)是人才的競爭。當(dāng)前汽車4s店如“雨后春筍”般快速建立和發(fā)展，優(yōu)秀的管理和技能型人才短缺，人才流動(dòng)頻繁。經(jīng)常出現(xiàn)一個(gè)員工在店里工作一兩年學(xué)到了一些知識(shí)和技能后就“跳槽”到其他企業(yè)的現(xiàn)象。人往高處走，這種現(xiàn)象無可非議，但發(fā)生員工的頻繁“跳槽”主要是人事管理上的欠缺和制度上的疏漏。企業(yè)能否吸引、保留和激勵(lì)優(yōu)秀人才是企業(yè)能否持續(xù)發(fā)展和成功的關(guān)鍵。怎樣使全員職工發(fā)揮團(tuán)隊(duì)精神，上下一條心，擰成一股力，同心合力使企業(yè)得到持續(xù)發(fā)展和成功是人力資源部的任務(wù)。
人事管理主要涉及人員的招聘、選拔、培訓(xùn)、績效管理、薪酬管理、人員管理。
人事管理應(yīng)遵循如下原則：
1）應(yīng)謹(jǐn)慎對(duì)待管理人員和關(guān)鍵崗位人員的招聘。
2）人力資源規(guī)劃是人力資源管理的主要內(nèi)容，應(yīng)重視人員的發(fā)展，制定與業(yè)務(wù)發(fā)展相
適應(yīng)的人員發(fā)展計(jì)劃。
3）蒯動(dòng)員工的活力和智慧，進(jìn)行有效的激勵(lì)。應(yīng)選擇適當(dāng)?shù)募?lì)方式進(jìn)行績效管理和薪酬管理，使物質(zhì)激勵(lì)、精神激勵(lì)和工作激勵(lì)相輔相成。應(yīng)巧妙、靈活地運(yùn)用一些無“薪”激勵(lì)，提升員工的滿意度，增強(qiáng)組織活力和凝聚力。
4）定期與員工溝通，讓員工暢談工作中的問題和建議.同時(shí)讓員工了解公司當(dāng)前的經(jīng)營業(yè)績和重大事項(xiàng)，這樣使員工有一定的歸屬感.尤其是那些振奮人心的佳績?cè)诤艽蟪潭壬夏軌蚬奈枞诵?，激發(fā)員工的榮譽(yù)感和責(zé)任感。
5）在人事管理中要避免“親人”的干擾。“親人”在管理時(shí)有“飄飄然”凌駕于人的感覺，而被管理者有“低人三分”受到壓抑不能發(fā)揮自己聰明才智的感覺。家族式管理是最不可取的。
　　二、人事管理的內(nèi)容與工作標(biāo)準(zhǔn)
1）4s店應(yīng)將招聘和培養(yǎng)高素質(zhì)的員工隊(duì)伍作為人事管理的核心目標(biāo)。
2）4s店聘用人員應(yīng)符合崗位任職條件并能完成工作任務(wù)，再經(jīng)崗位正式評(píng)估后（試用期后）方可正式聘用。
　　3）4s店的關(guān)鍵崗位人員及管理崗位人員的聘任，店長必須參與招聘和評(píng)估。
　　4）4s店專職崗位人員由建店單位選拔和推薦德才兼?zhèn)涞娜藛T擔(dān)任，專職崗位人員必須填寫任職資格登記表并備案。