在被認(rèn)可的得意中偷偷加班

“你好，我想問(wèn)一問(wèn)‘能者多勞'這個(gè)詞的意思……”我剛拿起聽(tīng)筒，一個(gè)爽快、活潑的年輕女聲就躍入耳中。沒(méi)有沉重和疑慮，直入“主題”，但又似乎和“主題”沒(méi)太大關(guān)系。

“我們這里是心理熱線啊……你為什么要問(wèn)到這個(gè)詞呢？”

“嗯……我其實(shí)是想問(wèn)問(wèn)，‘能者多勞'的做法到底對(duì)不對(duì)？”女孩馬上換了個(gè)說(shuō)法，問(wèn)題更明顯地展現(xiàn)了出來(lái)。

“是不是遇到了什么事情，才讓你想到這個(gè)問(wèn)題的？”我猜測(cè)，這個(gè)所謂的“能者”大概就是她自己了。

“是?。∥沂亲?#8230;…工作的，公司每年給我們這邊的任務(wù)都大概在 100 左右，今年的配額是 97 個(gè)，我們頭兒把其中的 65 個(gè)都給了我，而另外一個(gè)同事才 32 個(gè)。別人都覺(jué)得我能干，認(rèn)為我要多干，說(shuō)是能者多勞。”

原來(lái)“能者多勞”是從這里來(lái)的。不過(guò)這個(gè)比例也的確懸殊了一點(diǎn)，已經(jīng)是兩倍多了，這樣的付出能讓她得到額外的補(bǔ)償嗎？

“沒(méi)有，我和大家都是一樣的。”

“那不是很不公平？”其實(shí)讓我奇怪的是她在敘述這樣一個(gè)明顯不公平的事件時(shí)的語(yǔ)氣——輕松、愉快，似乎還帶著點(diǎn)兒什么別的東西，我一時(shí)說(shuō)不出來(lái)。

“頭兒其實(shí)也體諒我這邊的難處，本來(lái)有幾個(gè)實(shí)習(xí)生幫我，可后來(lái)其他部門(mén)也忙，就都調(diào)走了。頭兒說(shuō)讓我們組的另兩位同事幫我，但這段時(shí)間每個(gè)人都挺忙，一有事兒人家就得忙自己的，我這兒的活兒就接不上了。所以，最后的結(jié)果還是我自己干！”

“那你這么大的工作量吃得消嗎？”我有點(diǎn)兒替她擔(dān)心。

“現(xiàn)在還可以，但是必須得加班。而我們公司的大頭兒又特別強(qiáng)調(diào)‘平衡'，不允許加班，所以我只能偷著加，也不敢報(bào)加班費(fèi)，怕給部門(mén)抹黑。”

“公司有你這樣的員工可真是幸運(yùn)??！超額干活，不要回報(bào)，偷著加班，還要保持部門(mén)榮譽(yù)……但是我真的擔(dān)心你這樣做下去，能堅(jiān)持多久？”

“我也找頭兒反映過(guò)幾次，頭兒知道我的狀況。但是，他認(rèn)為我的那兩個(gè)同事能力不夠，還是希望我能多做一點(diǎn)。不過(guò)，事實(shí)是他們才做那么點(diǎn)兒就已經(jīng)在喊累了，而我做得多也有自己的成就感！”

“成就感”，我知道她語(yǔ)氣里的東西是什么了，那是一種比較之后被認(rèn)可的得意。

　　像小鹿一樣旺盛的熱情能持續(xù)多久

“我是一個(gè)特別好說(shuō)話的人，一般有什么任務(wù)，給我就行，我自己就去干了，也沒(méi)什么說(shuō)法……”說(shuō)起工作她滔滔不絕，語(yǔ)調(diào)里也透著陶醉?？磥?lái)工作的確給她帶來(lái)了不少成就感，難怪她可以這樣忍受不公平，還每天那么勤勤懇懇，又很高興。只是不知道，她在這樣的付出之后，生活其他方面的平衡又是如何的。

“從你的描述中，我可以體會(huì)到你每天都很充實(shí)，也很有成就感。我想在這背后，你的家人是不是也給了你很多的支持呢？”我打斷她的陶醉，將話題引向了她的家庭。

“我是和爸媽一起住，他們都不會(huì)干預(yù)我的，只是讓我別太累就可以了。我今年 24 歲，自己覺(jué)得還比較年輕，而且也沒(méi)負(fù)擔(dān)，平時(shí)除了工作也沒(méi)什么事情，我很希望能在這幾年把精力都投入到工作上，讓自己的能力很快提升。等以后年紀(jì)大了，事情多了，發(fā)展的空間就會(huì)有局限。也許就沒(méi)有今天這樣快速發(fā)展的勁頭了。”

“聽(tīng)得出來(lái)你是希望在這幾年能夠大展宏圖，把以后的基礎(chǔ)給奠定下來(lái)。”原來(lái)她那么投入地工作背后還有別的打算。

“對(duì)！我是想這幾年好好干，好好提高自己！”她的回答充滿信心。但是，不知為什么，我的心里卻生出一絲憂慮。

“能不能告訴我你做現(xiàn)在的工作有幾年時(shí)間？”問(wèn)這話的時(shí)候，我的眉頭已經(jīng)微微皺起。

“我到這里也不長(zhǎng)，不到兩年吧。”

“在這么快的時(shí)間里可以做到這樣的成績(jī)，并且得到老板的認(rèn)可，真的很不容易。但是，我也很想問(wèn)問(wèn)你是不是想過(guò)職業(yè)保鮮的問(wèn)題？”

“職業(yè)保鮮？”她的語(yǔ)氣里充滿困惑，看來(lái)她的確沒(méi)有考慮過(guò)相關(guān)問(wèn)題。我的腦海里不禁閃過(guò)“職業(yè)倦怠”四個(gè)字。

“那你聽(tīng)說(shuō)過(guò)‘職業(yè)倦怠'嗎？”

“聽(tīng)說(shuō)過(guò)，不就是一個(gè)職業(yè)做久了就會(huì)沒(méi)有激情了嗎？”她不假思索。

“那你知道什么樣的人容易職業(yè)倦怠嗎？”我接著問(wèn)。

“不太清楚，我沒(méi)想過(guò)這個(gè)問(wèn)題。”她還是那么直率、坦然。

“人對(duì)一件事物的認(rèn)識(shí)有這樣一個(gè)心理周期。”我嘗試和她分享一些心理學(xué)的知識(shí)，“對(duì)于新鮮事物，我們首先是好奇，希望有更多的探索和嘗試，當(dāng)然手生常常會(huì)出一些差錯(cuò)，讓我們覺(jué)得不很舒服，這是第一個(gè)階段。過(guò)一段時(shí)間以后，我們開(kāi)始適應(yīng)了這個(gè)新東西的種種特性，慢慢一切都能順利上手，這個(gè)時(shí)候我們就會(huì)比較有成就感，勝任感增強(qiáng)之后，上進(jìn)心進(jìn)一步提升，我們會(huì)投入更多精力來(lái)設(shè)法突破和創(chuàng)新，讓自己的成就感再進(jìn)一步，這是第二個(gè)階段。再過(guò)一段時(shí)間，這個(gè)事物已經(jīng)變得爛熟于心，操作它幾乎不怎么費(fèi)精力，創(chuàng)新獲得的認(rèn)可和榮譽(yù)也慢慢變得平淡，再進(jìn)一步地提升好像不那么容易了，我們心中的熱情也一點(diǎn)點(diǎn)變小。甚至，不知道什么時(shí)候開(kāi)始，我們內(nèi)心深處悄悄地開(kāi)始對(duì)自己每天重復(fù)的工作感到厭煩。這個(gè)時(shí)候，所謂的職業(yè)倦怠就來(lái)臨了。”

“那我是處于哪個(gè)階段呢？”她開(kāi)始沉思。

“你自己認(rèn)為呢？”我把問(wèn)題拋回給她。

“我好像……在第二個(gè)階段。”她給自己定位。“公司的人都說(shuō)我就像小鹿一樣，每天跑來(lái)跑去，充滿精力！”

“你感覺(jué)自己的第三個(gè)階段什么時(shí)候會(huì)來(lái)臨呢？或者說(shuō)會(huì)不會(huì)來(lái)臨呢？”

“嗯……我不太知道……”這個(gè)爽快的女孩語(yǔ)速第一次慢了下來(lái)。用量化的方式重新分配自己的精力

略頓了一下，我慢慢說(shuō)：“有人做過(guò)調(diào)查，說(shuō)有些情況下比較容易出現(xiàn)職業(yè)倦怠，比如長(zhǎng)期付出超過(guò)獲得的人。”

“可我不是那么在乎物質(zhì)的人……”她邊思考邊說(shuō)。

“再過(guò)幾年呢？”我繼續(xù)問(wèn)。

“……我不知道……”她深深地吸了口氣，“……如果我總是這樣比別人多做……到了 30 多歲的時(shí)候……我有可能會(huì)有一天不想再做了。”

“你想到了什么？”我覺(jué)得她好像想起了什么。

“我媽媽，我小時(shí)候總是聽(tīng)她抱怨工作多么沒(méi)意思，領(lǐng)導(dǎo)多么不公平。還有，我們部門(mén)的一個(gè)同事，聽(tīng)說(shuō)她原來(lái)剛來(lái)的時(shí)候工作熱情也挺高的，但是現(xiàn)在……”從她的語(yǔ)氣，我知道她已經(jīng)對(duì)自己的工作熱情有了新的思考。

“現(xiàn)在，我還很想回過(guò)頭來(lái)問(wèn)問(wèn)你：為什么你今天會(huì)來(lái)問(wèn)這個(gè)‘能者多勞'的問(wèn)題呢？”我將話題轉(zhuǎn)到了開(kāi)頭，希望能推動(dòng)她有進(jìn)一步的思考。

“我心里可能已經(jīng)有不平衡了！但是，我現(xiàn)在的不平衡還不是來(lái)自付出多少，而是來(lái)自同事關(guān)系。”原來(lái)，她一直覺(jué)得兩位同事疏遠(yuǎn)她，不管她多么熱情，她們似乎都不太領(lǐng)情。尤其最近她發(fā)現(xiàn)那兩個(gè)同事在彼此推薦一些很好的學(xué)習(xí)材料，卻不愿意讓她知道，她感覺(jué)很難受：“我不明白，我什么時(shí)候得罪她們了！”

“聽(tīng)得出來(lái)，你對(duì)這些感覺(jué)很委屈。我們不妨換位思考，想想她們?yōu)槭裁床辉敢饨咏恪?#8221;我請(qǐng)她想像自己是其中某位同事，然后想像自己的辦公室里有這樣的兩個(gè)同事，一個(gè)是她的樣子，一個(gè)是另外一個(gè)人的樣子。“如果是你在這樣一個(gè)辦公室中，你自己會(huì)有什么感受？你更愿意接近誰(shuí)？”

“我明白了。”良久之后，傳來(lái)了恍然大悟的聲音。“她們和我在一起，一定會(huì)感覺(jué)有壓力！”

“職業(yè)倦怠還有一個(gè)很重要的原因就是人際關(guān)系問(wèn)題，缺乏必要的支持，一個(gè)孤軍奮戰(zhàn)的人也很容易職業(yè)倦??；自感能力和付出超過(guò)別人，又被長(zhǎng)期同等對(duì)待的人也容易職業(yè)倦怠。”我對(duì)上面的話題做了進(jìn)一步補(bǔ)充。

“看來(lái)，我是得調(diào)整一下了！”她感嘆，“可我該怎么辦呢？”

“我們不妨慢慢來(lái)，”我沒(méi)有直接回答她的問(wèn)題，將話題再次蕩開(kāi)一些。“你剛才講你希望自己的這幾年可以在工作上多多提升，那么在其他方面你還有什么計(jì)劃呢？”

她略想了一下說(shuō)：“我希望自己能進(jìn)修一些新東西，我們這一行更新很快，很容易落伍，不學(xué)習(xí)是不行的，我很想學(xué)個(gè)研究生；還有就是找個(gè)好老公吧！”她不好意思地笑了起來(lái)。

“那你能不能告訴我，你在這兩件事上各投入了多少精力呢？”

“……”她又在嘆氣了，“研究生方面，我查了一下，很想上……學(xué)校的，但是一直沒(méi)有時(shí)間，就拖下來(lái)了；老公方面，沒(méi)有花什么精力，準(zhǔn)確地說(shuō)是沒(méi)時(shí)間想，就覺(jué)得隨緣吧。”

“和工作相比，這兩件事的重要程度是怎樣的呢？”我希望她用量化的方法告訴我。

“如果工作是 10 分的話，研究生應(yīng)該是 12 分，因?yàn)樗臀业奈磥?lái)發(fā)展有關(guān)；老公就應(yīng)該是 100 分了，因?yàn)樗俏业慕K身幸福?。?#8221;她毫不猶豫地說(shuō)。

“那你覺(jué)得自己目前的精力分配如何呢？”

“你不問(wèn)我也覺(jué)得有問(wèn)題了！”她快人快語(yǔ)，“這么一說(shuō)，我發(fā)現(xiàn)我對(duì)工作的狂熱程度是挺成問(wèn)題的！”

“如果，我們從現(xiàn)在開(kāi)始把你的三件大事都考慮在內(nèi)，你將如何給自己制定一個(gè)新的日程表呢？”我把問(wèn)題推到具體的層面。

“我想我得留給自己時(shí)間上周末的課程班吧，這樣就得減少加班……我還得多參加點(diǎn)活動(dòng)，好認(rèn)識(shí)更多的人，讓自己有更多的選擇空間……”她說(shuō)給我，其實(shí)更多是說(shuō)給她自己。

“這樣看起來(lái)你要有個(gè)計(jì)劃來(lái)重新安排自己的生活了？”我打斷了她，因?yàn)槲矣X(jué)得這個(gè)計(jì)劃不是要在這里完成，而是需要她自己靜下心來(lái)仔細(xì)想的。目前更重要的是看看計(jì)劃的實(shí)行還有哪些困難。

“這種時(shí)間上的變化也許會(huì)讓你對(duì)工作不能像現(xiàn)在這么投入，你打算怎么辦呢？”我抓住最眼前的一點(diǎn)。

“嗯……”她遲疑了一下，“我要和頭兒再談?wù)劊矣X(jué)得自己的長(zhǎng)期發(fā)展還是最重要的，我要為自己爭(zhēng)取時(shí)間！”她的話很有力，似乎充滿了決心。

“那你在不在乎你的好評(píng)將可能降低呢？”

“……”她又遲疑了一下，“可能還是會(huì)在乎……不過(guò)我一定會(huì)堅(jiān)持下去，把自己的目光放長(zhǎng)遠(yuǎn)。”

　　咨詢后記：

這個(gè)爽快女孩的問(wèn)題其實(shí)并不單是個(gè)體的問(wèn)題，而是許多職場(chǎng)新人都會(huì)同樣面臨的問(wèn)題。有人在做職業(yè)倦怠的研究時(shí)做過(guò)統(tǒng)計(jì)，職場(chǎng)新鮮人在工作兩三年后出現(xiàn)職業(yè)倦怠的不在少數(shù)。所以，從一些職業(yè)的人員流動(dòng)研究中可以看到， 3 年幾乎是一個(gè)坎兒，有不少人都在 3 年左右的時(shí)間內(nèi)出現(xiàn)跳槽現(xiàn)象。

　這種問(wèn)題的出現(xiàn)和新人不懂得職業(yè)保鮮是有關(guān)系的。所謂職業(yè)保鮮就是讓人對(duì)自己的職業(yè)有更長(zhǎng)久的興趣，能夠長(zhǎng)期地投入而不厭倦。這種保鮮其實(shí)核心是對(duì)個(gè)人生涯的規(guī)劃，是建立一種長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展的眼光。

　　職場(chǎng)新人 ( 有時(shí)候可能不只是年輕人，還包括新任某種工作的人 ) 的職業(yè)保鮮要注意以下幾點(diǎn)：

首先，是平衡問(wèn)題。職業(yè)的初期熱情不能掩蓋自己的生活需要，著名生涯發(fā)展理論家舒伯的“生涯彩虹”中就明確指出，人在整個(gè)生涯中的角色不僅是工作者，還有父母、兒女、休閑者等等。忽略任何一個(gè)，都有可能造成生涯發(fā)展的不平衡。其實(shí)想想也會(huì)明白，有一個(gè)穩(wěn)固的后方，前沿的變化才不會(huì)動(dòng)搖你的根基呀！

其次，長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展問(wèn)題。為自己建立一個(gè)長(zhǎng)遠(yuǎn)的職業(yè)發(fā)展目標(biāo)是非常重要的。因?yàn)橹挥心銓⒛抗夥诺酶h(yuǎn)時(shí)，你才不會(huì)被眼前的東西所誘惑。一時(shí)的認(rèn)可，甚至一時(shí)的獎(jiǎng)勵(lì)都是暫時(shí)的，你的職業(yè)發(fā)展終極目標(biāo)才是你要達(dá)到的終點(diǎn)。

第三，細(xì)水長(zhǎng)流地規(guī)劃熱情問(wèn)題。人和工作的相遇就像談戀愛(ài)一樣，都會(huì)有個(gè)熱戀期，這個(gè)時(shí)候我們對(duì)工作充滿了美好的憧憬，瘋狂地投入。但是，很快當(dāng)我們彼此了解，發(fā)現(xiàn)自己的很多期待不可能得到滿足之后，懊惱和抱怨就隨之而來(lái)。所以，在最初投入工作時(shí)期，如果我們能多提醒自己盡量客觀地去看待新工作，降低自己的期待值，細(xì)水長(zhǎng)流地發(fā)揮熱情，也許會(huì)讓我們多一份冷靜地去思考問(wèn)題。這樣做既避免了后期過(guò)多付出之后的不平衡，也保護(hù)了我們的熱情，可以讓我們有心情去不斷發(fā)現(xiàn)新契機(jī)，不斷地積累對(duì)工作的興趣。

最后，人際環(huán)境的維護(hù)問(wèn)題。調(diào)查表明，在員工離職的眾多原因中，人際關(guān)系是一個(gè)很突出的問(wèn)題。好的人際環(huán)境會(huì)給人歸屬感、認(rèn)同感，讓人更有勇氣去面對(duì)挑戰(zhàn)，也更有能力去克服困難。相反，一個(gè)糟糕的人際環(huán)境則會(huì)使一些本來(lái)不是問(wèn)題的問(wèn)題成為無(wú)解的難題。同時(shí)，在聯(lián)絡(luò)工具高度發(fā)達(dá)的今天，良好的人脈也會(huì)給個(gè)人的發(fā)展帶來(lái)許多新的機(jī)會(huì)。因此，在個(gè)人職業(yè)發(fā)展的同時(shí)，注意培養(yǎng)自己的人際環(huán)境，將會(huì)對(duì)個(gè)人的職業(yè)發(fā)展起到積極的推動(dòng)作用。

　　小貼士：職業(yè)倦怠都有哪些表現(xiàn)

情緒上的低落和衰竭：覺(jué)得自己對(duì)工作已經(jīng)沒(méi)有什么熱情，每天工作的感覺(jué)就是累，不想向前沖，不愿意有太大壓力?？偱瓮偶?，有熬年頭的感覺(jué)。

態(tài)度上的消極和被動(dòng)：開(kāi)始懷疑自己工作的意義，不再主動(dòng)奉獻(xiàn)，也不再關(guān)心自己對(duì)團(tuán)體是否有貢獻(xiàn)。對(duì)工作有關(guān)的人際關(guān)系變得不再愿意積極維護(hù)。

成就感上的缺失：變得敏感，總覺(jué)得自己不能勝任工作，對(duì)自己負(fù)面的評(píng)價(jià)增多，認(rèn)為自己能力低下，很自卑。

不妨對(duì)照一下，看看自己是不是也出現(xiàn)了一些征兆呢？如果你的回答是“是”，那就要好好想想了，也許你現(xiàn)在就需要趕快為自己的生涯做一個(gè)認(rèn)真的規(guī)劃！