1996年，吉姆·柯林斯在《哈佛商業(yè)評(píng)論》上發(fā)表了題為《建立企業(yè)的愿景》（Building Your Company's Vision）的文章，作者概括地講述了他對(duì)企業(yè)基業(yè)長(zhǎng)青之因的研究成果。在對(duì)數(shù)十家企業(yè)進(jìn)行對(duì)比性研究后，他發(fā)現(xiàn)企業(yè)成功的“秘訣”在于：在企業(yè)產(chǎn)品、服務(wù)和戰(zhàn)略等不斷地改變，以適應(yīng)外部世界急劇變化的同時(shí)，能夠持續(xù)成功的公司都有一套經(jīng)久不變的核心價(jià)值觀、使命和愿景。它們共同構(gòu)成了企業(yè)的“核心理念”（Core Ideology）。核心理念闡釋了企業(yè)的持久特性，它好比宗教，是在動(dòng)蕩的環(huán)境中把組織成員團(tuán)結(jié)在一起的粘合劑。

    核心價(jià)值觀是核心理念的第一部分，它是一個(gè)組織的基本和長(zhǎng)期的信念。作為歷久彌新的指導(dǎo)原則，核心價(jià)值觀無須在乎外部的評(píng)論；它有其內(nèi)在價(jià)值和對(duì)組織內(nèi)部的重要性。作為兩家世界500強(qiáng)的創(chuàng)始人，稻盛和夫在創(chuàng)業(yè)之初遭遇經(jīng)營(yíng)危機(jī)，下屬員工要求漲工資，否則集體辭職。稻盛認(rèn)為，如果答應(yīng)了員工的要求，企業(yè)經(jīng)營(yíng)會(huì)更加困難，堅(jiān)持不了多久便會(huì)倒閉，也就無法保障員工的生活。他因此花了三天三夜時(shí)間去說服員工。這一事件之后，稻盛更加堅(jiān)定了“敬天愛人”的企業(yè)經(jīng)營(yíng)大義，并逐步發(fā)展為京瓷全體員工都認(rèn)同的社訓(xùn)，成了大家齊心協(xié)力的動(dòng)力之源。

    價(jià)值觀還必須經(jīng)得起時(shí)間的考驗(yàn)。當(dāng)我們草擬好一份核心價(jià)值觀清單時(shí)，我們可以逐條“拷問”自己：如果外部環(huán)境有了劇烈的改變，我們因?yàn)閾碛羞@條核心價(jià)值觀（譬如誠(chéng)實(shí)或守信）而受到市場(chǎng)懲罰時(shí)，我們?nèi)匀粫?huì)保留它嗎？如果不能坦然地回答“會(huì)”，那它就不應(yīng)成為企業(yè)核心價(jià)值觀的組成部分，應(yīng)從清單中把它剔除。

    使命是核心理念的第二部分，是企業(yè)存在的理由。有效的使命能夠反映組織中推動(dòng)人們工作的原動(dòng)力。它不僅僅關(guān)乎組織的業(yè)績(jī)，更是組織的靈魂所在。使命（理想情況下，應(yīng)該百年不變）不應(yīng)隨著企業(yè)戰(zhàn)略的變化而變化。3M公司在界定使命時(shí)，沒有用細(xì)心雕飾的辭藻，而是把“創(chuàng)新，解決尚未解決的問題”作為永遠(yuǎn)的追求，它把3M不斷引進(jìn)新的領(lǐng)域。麥肯錫公司的使命不是領(lǐng)導(dǎo)咨詢業(yè)務(wù)，而是“協(xié)助企業(yè)和政府獲取更大的成功”。誰知道呢？也許若干年后，麥肯錫會(huì)采用咨詢以外的方法實(shí)現(xiàn)其使命。惠普公司并不是為生產(chǎn)電子測(cè)試和計(jì)量?jī)x器而存在，而是要通過技術(shù)來改善人類的生活——這個(gè)使命已帶領(lǐng)公司遠(yuǎn)離了其原來的電子儀器行業(yè)。

    在核心價(jià)值觀和使命以外，偉大的公司還具有令人向往的愿景。愿景是企業(yè)對(duì)未來狀況的一個(gè)簡(jiǎn)單明了的文字表述。它確定了企業(yè)的整體發(fā)展方向，是企業(yè)努力要達(dá)到的境界。

    吉姆·柯林斯在談到使命和愿景的區(qū)別時(shí)指出：“愿景是一個(gè)可以被清晰描述的目標(biāo)。使命永遠(yuǎn)不能被達(dá)到，而愿景可以在10~30年間實(shí)現(xiàn)?？砂押诵哪康目醋髂阌谰米分鸬奶焐系拿餍牵妇熬褪羌磳⑷シ降纳椒?。當(dāng)你達(dá)到這座山峰的頂點(diǎn)后，你又會(huì)向另一座山峰進(jìn)發(fā)。”好的愿景應(yīng)該對(duì)員工有明顯的激勵(lì)作用。

    價(jià)值觀、使命、愿景構(gòu)成了一個(gè)組織的完整視野。對(duì)企業(yè)視野的清晰、簡(jiǎn)單的描述，是領(lǐng)導(dǎo)者最重要的職責(zé)之一。領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)該在整個(gè)公司中廣泛、持久地傳播公司的核心理念，使每個(gè)人都對(duì)其堅(jiān)信不疑并為之努力奮斗。領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)當(dāng)如詩人葉芝所說，“像智者一樣去思考，但應(yīng)當(dāng)用大眾的語言去交流”。