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郵件營銷的基本知識你懂嗎? - 郵件營銷 - 一大把論壇

 timy2010 2011-01-17

郵件營銷的基本知識你懂嗎?

在一些老掉牙的網(wǎng)絡(luò)營銷書上都會大篇幅的出現(xiàn)Email營銷,時(shí)至今日的Web2.0時(shí)代,Email營銷好像已經(jīng)過時(shí)了,最近由于公司的原因我要重操這個(gè)懷舊的營銷手法,操作過后其實(shí)還是有不錯(cuò)的營銷效果的,起碼我所發(fā)的大約2萬份郵件出去大約有6千多個(gè)觀看,網(wǎng)上咨詢也有大約2千多,效果我個(gè)人認(rèn)為是達(dá)到了(起碼從成本上來說)。郵件營銷成功率到底有多高,東營網(wǎng)站建設(shè)有研究機(jī)構(gòu)專門做了調(diào)查,郵件營銷成功率0.001%——2.4%,這種成功率是用發(fā)送郵件的數(shù)量以及成交個(gè)數(shù)來計(jì)算的。提高成功率就是我要和大家一起探秘的過程!
1、 點(diǎn)擊率
點(diǎn)擊率和郵件內(nèi)容息息相關(guān),內(nèi)容太長,沒有多少人能夠去看完,太短,表達(dá)的意思又不太夠。怎么來寫呢?郵件內(nèi)容字體選用14號字體為宜,黑色,可以采用我們寫信的格式,成功率往往是最高的,也比較正式。東營做網(wǎng)站字?jǐn)?shù)保證在150個(gè)字以內(nèi)為宜,重點(diǎn)文字可以加粗和變色,但是整個(gè)內(nèi)容最多兩種顏色。
現(xiàn)在還有一種比較流行的方式,就是直接傳遞宣傳圖片或者網(wǎng)頁,這種效果給人感覺很形象,也能最容易引起別人的興趣,采用這種方式做內(nèi)容,頁面不要太大,也不要太長。頁面太大、頁面太長覽者都會失去耐性。把超級鏈接放到內(nèi)容的最后,把鏈接的文字編輯成‘詳情查看’,‘5秒鐘獲取什么’,‘你有可能對什么感興趣’,一般郵件查看者如果沒有重要事情的話就會點(diǎn)開來看一下。
2、 成交率
成交率的高低和點(diǎn)擊率高低有關(guān)系,和鏈接打開后打開后的網(wǎng)頁內(nèi)容也有關(guān)系,如果郵件內(nèi)容和鏈接打開后的內(nèi)容聯(lián)系緊密,風(fēng)格,色調(diào)一致,不會給瀏覽者造成太大視覺影響,這樣瀏覽者的注意力就會很容易被你吸引過來,最好讓瀏覽者一打開鏈接就看到郵件內(nèi)容中描述的產(chǎn)品或服務(wù)。這樣才會進(jìn)一步引導(dǎo)他們查看你的產(chǎn)品或服務(wù)并且進(jìn)行下一步咨詢。我認(rèn)為想要達(dá)到高效的Email營銷效果,除了郵件內(nèi)容策劃及發(fā)送控制方面需要做到精準(zhǔn)及合理外,高質(zhì)量的郵址可以大大提升你的郵件發(fā)送成功率。
當(dāng)然我用的是非許可式的電子郵件(也就是群眾所說的垃圾郵件),首先就是收集有用的地址,至于地址的來源我就沒有研究了,都是來自公司的數(shù)據(jù)庫,據(jù)說是購買的。然后就是關(guān)鍵的操作方法:寫郵件了。寫的方法有很多,最不可取的就是直接寫,也就是傳統(tǒng)說的硬邦邦的廣告,這種廣告如果出現(xiàn)在你的郵箱上你會看嗎?幾率不高,即使打開也是馬上關(guān)掉那種。那究竟寫的話有什么技巧呢?

3、 郵件到達(dá)率
東西送出去,才能讓別人知道,再好的東西,送不到地方別人是不知道的,這就需要一個(gè)郵件送達(dá)的軟件,現(xiàn)在網(wǎng)上的群發(fā)軟件特別多,雖然價(jià)格參差不齊,但是有個(gè)共同的特點(diǎn),每個(gè)賣家都說自己的軟件好。在這里怎樣選擇自己的群發(fā)軟件呢,價(jià)格是一個(gè)參考因素,因?yàn)橐环皱X一分貨。免費(fèi)的群發(fā)軟件也有,不過有功能或時(shí)間的限制。如果你想買哪個(gè)軟件,山東網(wǎng)站建設(shè)最好先試用一下,不明白的地方讓賣家教一下你。主要是測試郵件發(fā)送成功率,也就是到達(dá)率。如果這種軟件有開信率和點(diǎn)擊率跟蹤就值得你去關(guān)注一下了,如果你有絕對的耐性和信心,也可以用郵件或者FOXMAIL整理發(fā)送,不過這種方式太慢。
4、 開信率
開信率是直接影響營銷成敗的關(guān)鍵因素,人們往往郵件營銷失敗于此,所以一定要注意這一點(diǎn),郵件主題的寫作,要有足夠的魅力去吸引別人。往往郵件接收者的心理:免費(fèi)、超值、獵奇、趣事、被幫助等等。但是你要做到心中有數(shù),因?yàn)橐徊恍⌒木蜁划?dāng)做垃圾郵件,短短幾個(gè)字就可以決定你的郵件命運(yùn)。
首先是必須是用戶許可,有的人會問了既然是發(fā)郵件宣傳用戶怎么會事先同意呢,其實(shí)在很多地方注冊號的時(shí)候,有一些條款是默認(rèn)是同意的,例如你是否愿意接收最新的產(chǎn)品資訊和活動通告。用戶在不經(jīng)意間就已經(jīng)同意了你發(fā)郵件給他,就像是某些軟件一樣在安裝的過程中會讓你安裝一些和他軟件無關(guān)的軟件產(chǎn)品,而且這些并不是強(qiáng)制安裝,只是默認(rèn)的是同意安裝可以把對勾去掉就不允許安裝了,點(diǎn)下一步點(diǎn)的快點(diǎn)這些軟件可能都會被安裝上。所以郵件以后發(fā)送就是被允許的不算是垃圾郵件了。
  第二點(diǎn)郵件營銷所傳遞的信息是不是真正對客戶有價(jià)值的,因?yàn)楫a(chǎn)品或者服務(wù)在很大程度上有地域,季節(jié),發(fā)送時(shí)間,年齡段等因素的影響,如果發(fā)送的信息不適合,用戶不但不會去看甚至?xí)a(chǎn)生反感,所以要對客戶的信息層層分析篩選講客戶分成不同的群體來發(fā)送。做網(wǎng)絡(luò)營銷不是求量而是求質(zhì)精準(zhǔn)。這就引出了第三點(diǎn)開信率的問題,郵件不被打開就和沒發(fā)一樣,開信率才是反映郵件營銷最終效果的衡量標(biāo)準(zhǔn),那怎樣才能提高開信率呢?那當(dāng)然要從郵件標(biāo)題入手了,郵件標(biāo)題對用戶來說是最直觀的就如同網(wǎng)站的標(biāo)題描述在搜索引擎上反映出來的效果是一樣的。標(biāo)題可以包含吸引收件人的一些關(guān)鍵詞,這就要根據(jù)用戶的興趣來定了,有的時(shí)候?yàn)榱嗽黾佑H切感在標(biāo)題中出現(xiàn)你好再加上用戶的名字,尤其注冊過的用戶信息很容易弄到。郵件發(fā)件人和郵件地址也是很重要的藥使用固定的,一般收件人如果看到有印象的某個(gè)郵件會習(xí)慣性的打開它。任何一種網(wǎng)絡(luò)營銷不是萬能的,但是如何讓它發(fā)揮出最大的效果才是我們應(yīng)該思考的。重慶工商代辦(www.cq1j1.com)
據(jù)權(quán)威資料統(tǒng)計(jì),打開閱讀郵件的有以下幾種 ,熟悉或者是信任的發(fā)件人,這種占75%,以前打開過 Email,覺得 Email是有價(jià)值的,這種 占50%, 郵件標(biāo)題吸引了讀者,這種占30%,打折 在20%,促銷 占15%( 由于太泛濫已經(jīng)不大能引起關(guān)注了)。從上面的數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)來看,在寫郵件標(biāo)題的 必須想方設(shè)法讓閱讀者信任你,可以選取一些邀請類或者感謝的文字作為標(biāo)題,盡量避免在標(biāo)題上出現(xiàn)發(fā)送單位的名稱,當(dāng)然最好也不要有產(chǎn)品或者服務(wù)的銷售內(nèi)容;其次可以是一些節(jié)日的祝福語標(biāo)題,這類也是打開率很高的。
內(nèi)容的話就不能太隨意了,該寫硬廣告就硬廣告,促銷就促銷,用字措辭要準(zhǔn)確,寫好后一定要在小范圍內(nèi)測試內(nèi)容是否有錯(cuò)漏或者出現(xiàn)歧義,這直接影響到企業(yè)形象和內(nèi)容的準(zhǔn)確性,一定要謹(jǐn)慎。發(fā)送完后要分析郵件投遞率,郵件打開閱讀率,郵件鏈接點(diǎn)擊,轉(zhuǎn)化率,退訂率,退訂原因分析率等數(shù)據(jù),做好分析測評。啰啰嗦嗦的一大堆東西,在網(wǎng)絡(luò)營銷中手段越來越豐富的今天,Email營銷仍然可以生存就說明這手段還是可行的,起碼目前來說是這樣,希望上面寫的對大家有些幫助。

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