淘寶規(guī)則篇 淘寶人氣寶貝排名主要參數(shù)大揭秘 在此列出淘寶人氣寶貝排名規(guī)則中的主要參數(shù),以供廣大淘寶賣家參考。 1、 下架時(shí)間 寶貝離下架時(shí)間越短自然排名越靠前。關(guān)于這一點(diǎn),我們一定要利用好。寶貝離下架時(shí)間越短自然排名越靠前。 如何批量化設(shè)置寶貝上架時(shí)間,下架時(shí)間,時(shí)間段等等,這些細(xì)節(jié)都做好了,就對(duì)你的報(bào)表排名非常的有利。 2、 廚窗推薦 充分利用廚窗推薦。廚窗是淘寶自動(dòng)配給您的,數(shù)理有限的,您一定要利用好這個(gè)資源。 如果您的寶貝加入了廚窗推薦,那么,此時(shí),在同一即將下架時(shí)間,淘寶寶貝排名,會(huì)優(yōu)先排序有廚窗推薦的寶貝。 3、 人氣寶貝 在人氣寶貝排名里,成交量、收藏量、瀏覽量、總體分值決定了,您的人氣寶貝排名。 4、 設(shè)置促銷 適當(dāng)提高價(jià)格,全店寶貝設(shè)置促銷,支持VIP卡和抵價(jià)券。在同一下架時(shí)間,淘寶會(huì)優(yōu)先考慮促銷的寶貝,而且有很多客戶會(huì)搜索帶VIP和促銷的商品,這樣,您就有被抓取到的機(jī)會(huì)。所以,盡量增加促銷寶貝的數(shù)量。 5、 搜索選項(xiàng) 盡量多的開通消保、信用卡付款、貨到付款等搜索細(xì)分選項(xiàng)。因?yàn)橛泻芏嗫蛻簦瑫?huì)在搜索時(shí),細(xì)分這些選項(xiàng)進(jìn)行搜索,所以,要讓您的店鋪盡量能開通的服務(wù),都開通,以增加您被搜索到的機(jī)會(huì)。 6、 關(guān)鍵詞匹配 寶貝標(biāo)題關(guān)鍵詞細(xì)分要用其所在類目下的熱門關(guān)鍵詞。由其在寶貝標(biāo)題里,和寶貝的詳細(xì)描述里面,也一定要包含您的寶貝的熱搜關(guān)鍵詞。這樣,當(dāng)客戶,搜到您的相關(guān)關(guān)鍵詞里,您就有機(jī)會(huì)排到前面。 7、 加入消保 加入了消保,7天無條件退換等,在相同情況下,排名靠前。同樣的寶貝下架時(shí)間,同樣的條件下,淘寶一定會(huì)優(yōu)先考慮加入了消保和7天無條件退換的客戶。所以,這個(gè)也是必須要花錢買的,這也是淘寶保護(hù)消費(fèi)者利益的一個(gè)重要手段之一。 8、 店鋪信譽(yù) 店鋪信譽(yù)越高的店鋪,在客戶按信譽(yù)搜索時(shí),會(huì)有機(jī)會(huì)排在前面。關(guān)于怎樣在不違規(guī)的情況下,迅速提高店鋪信譽(yù),我將在今后逐步向大家分享迅速提升信譽(yù)的經(jīng)驗(yàn)。 淘寶搜索排名規(guī)則——相關(guān)性解讀及其優(yōu)化策略和技巧 經(jīng)過多日的觀察,總結(jié)和研究,發(fā)現(xiàn)淘寶搜索排名規(guī)則可以用三個(gè)字來概括。這三個(gè)字里就包含了淘寶搜索排名規(guī)則的所有,而且不論淘寶怎么變,都會(huì)圍繞這三個(gè)字。大體上說,這三個(gè)字之外,就沒什么排名規(guī)則了。這三個(gè)字就是相關(guān)性。 相關(guān)性有三層意思,也是淘寶搜索排名的三層過濾規(guī)則。 第一層是搜索相關(guān)性,就是說,只有標(biāo)題里含有搜索詞的寶貝才被展示,其他都被過濾掉了,你也可以把這叫做關(guān)鍵詞相關(guān)性; 第二層就是類目相關(guān)性,就是說,在某個(gè)關(guān)鍵詞展示的寶貝里,有部分寶貝排名靠前了,而這些寶貝,恰好是與關(guān)鍵詞相關(guān)的分類下的寶貝; 第三層是客戶評(píng)價(jià)相關(guān)性,就是說,客戶覺得好的,認(rèn)可的,就優(yōu)先推薦了,比如人氣排名中的30天成交量,轉(zhuǎn)化率,回頭客等人氣指標(biāo),就是在反映客戶評(píng)價(jià)的認(rèn)可度。還有就是淘寶一直談的賣家服務(wù)。這些都是客戶的一種評(píng)價(jià),一種認(rèn)可。 離開了這三條相關(guān)性后,其他的都沒什么了,有也只是一些細(xì)枝末節(jié)罷了。 經(jīng)淘寶鉆石展位使用技巧
淘寶網(wǎng)店鋪推銷有很多中方式,付費(fèi)推廣中比較重要的就是直通車和鉆石展位。直通車的使用技巧在其他文章中已經(jīng)詳細(xì)介紹過,這里我們著重介紹鉆石展位。 首先新手賣家一定要研究清楚相關(guān)規(guī)則之后再加入鉆石展位,否則等于燒錢。 注意一:選擇好的商品。參加鉆石展位的商品一點(diǎn)要賣點(diǎn)十足,寶貝介紹詳細(xì),讓客戶有購買的欲望。同時(shí)必須具有一定數(shù)量的成交量,一些比較生冷的商品還是遠(yuǎn)離鉆石展位的比較好。 注意二:熟悉淘寶相關(guān)規(guī)則,一定要熟悉,不要半生不熟就上鉆石展位,那么你將在實(shí)踐中體驗(yàn)什么是燒錢。熟悉規(guī)則的目的就是做到“低投入,高PV”。 注意三:店促和廣告要做的足夠吸引人,但同時(shí)切勿以低俗下流內(nèi)容來吸引流量。好的店促創(chuàng)業(yè)可以幫你極大的提高流量。如果你精通PS,可以參照淘寶網(wǎng)首頁鉆石展位的店促來做,如果沒有精力,可以在淘寶網(wǎng)找創(chuàng)業(yè)工作室來幫你完成,大錢都花了也不必在乎小錢。 注意四:選擇合適的時(shí)間投放廣告,仔細(xì)研究自己店鋪中商品的客戶群體,在最合適的時(shí)間投放廣告,以使目標(biāo)群體更準(zhǔn)確。 最后強(qiáng)調(diào)一下,鉆石展位作為淘寶最新推出的推廣工具,由于資金投入較高,所以并不適合中小賣家,如果中小賣家有意參與淘寶付費(fèi)推廣建議將有限的資金投入到直通車。 淘寶退貨運(yùn)費(fèi)誰出? 淘寶店鋪開起來之后,由于淘寶的交易規(guī)則和網(wǎng)絡(luò)購物的限制,難免會(huì)涉及一些退換貨的過程,令所有淘寶賣家和買家最糾結(jié)的就是運(yùn)費(fèi)該誰去?站在一個(gè)公平的角度來講,如果涉及商品質(zhì)量問題,快遞運(yùn)費(fèi)應(yīng)該有賣家來支付,如果只是因?yàn)橘I家喜好的問題導(dǎo)致的退貨,應(yīng)該有買家出運(yùn)費(fèi)。但是問題是有很多買家很喜好占便宜,就會(huì)產(chǎn)生糾紛甚至申訴到淘寶客服。所以一定要在商品頁面著重強(qiáng)調(diào)網(wǎng)絡(luò)購物涉及退貨的原則,并且在旺旺交流的過程中向買家說清楚。建議廣大淘寶賣家應(yīng)該謹(jǐn)守原則,不應(yīng)出售與描述不同的商品。但是當(dāng)遭到惡意的買家的時(shí)候也要保持原則,并不是所有的客戶都是上帝。不要在乎一個(gè)差評(píng),只要合理的解釋,后來的客戶是會(huì)接受的,不接受的說明該客戶也是一個(gè)挑剔的人,這樣的單子還是不做為好。 淘寶旺鋪的意義
淘寶旺鋪對(duì)于每一個(gè)淘寶賣家來說都不陌生,現(xiàn)在淘寶將旺鋪分為普通版和扶持版,淘寶旺鋪扶持版相對(duì)于普通版缺少一些賣家分析推廣的工具。淘寶旺鋪普通版又分為旗艦版,標(biāo)準(zhǔn)版等,旗艦版一年費(fèi)用2400元,一般的新手淘寶賣家不需要這樣的旺鋪,費(fèi)用太過高昂。標(biāo)準(zhǔn)版旺鋪價(jià)格是50元一個(gè)月,加入消保的賣家費(fèi)用是30元一個(gè)月。隨著淘寶旺鋪的功能不斷的增多很值得賣家們深入研究。旺鋪?zhàn)铒@而易見的好處就是店鋪裝修,一個(gè)店鋪裝修的成功可以在第一眼中給買家?guī)順O大的印象繼而提高客戶轉(zhuǎn)換率。如果您不會(huì)或者不熟悉店鋪裝修的話,可以找人來做。 淘寶旺鋪還有很多賣家推廣工具,比如關(guān)鍵詞分析,店鋪IP流量分析等等,利用好了可以極大的降低直通車推廣的費(fèi)用,并且實(shí)踐總結(jié)歸納出最合適你的營(yíng)銷方法。 我知道,有時(shí)候你自己也覺得店鋪不太滿意,但無奈的是:沒有人知道原因。于是拋給美工一句話:“改版,要求只有一點(diǎn):用戶體驗(yàn)好!” 所幸的是,現(xiàn)在已經(jīng)有了很多流量統(tǒng)計(jì)工具,可以為我們的改版提供數(shù)據(jù)支撐,減少了這種悲傷重演。最近,量子恒道也總算是做出個(gè)像樣的功能出來:首頁熱點(diǎn)圖。 稍微解釋下什么是熱點(diǎn)圖。熱點(diǎn)圖就是頁面中鏈接被點(diǎn)擊次數(shù)的記錄,然后非常直觀的顯示在頁面中,你就可以很清楚的知道哪個(gè)鏈接點(diǎn)的多哪個(gè)鏈接點(diǎn)的少。但很多人看到熱點(diǎn)圖后只會(huì)為某個(gè)鏈接點(diǎn)擊之多而騷動(dòng),而除了騷動(dòng)就是騷動(dòng),沒有其他有想法。 下面,就給大家分享如何來利用熱點(diǎn)圖來做一些除了騷動(dòng)以外可以更騷動(dòng)的電商數(shù)據(jù)分析,為改版提供有力的數(shù)據(jù)支撐。 我總結(jié)出四種看的方法: 上下看。左右看。整體看。局部看。是不是很簡(jiǎn)單?關(guān)鍵問題是在如何看,所以下面的實(shí)戰(zhàn)請(qǐng)注意這個(gè)問題。 備注:淘寶有開通量子恒道的店家目前可以通過http://lz.taobao.com免費(fèi)試用該功能 一、上下對(duì)比著看 怎么看出有意義的數(shù)據(jù)來?見下面的截圖,下面的圖說明:該店鋪從商家信息區(qū)域開始點(diǎn)擊率不足10%(這是有問題的地方),越往下用戶點(diǎn)擊越低(這是能看出來的規(guī)律),用戶關(guān)注率也越低(這是思考的結(jié)果)。 這意味著什么: a、頂部用戶投入的注意力最多,點(diǎn)擊的可能性最大,所以網(wǎng)站頂部需要將一些重要的促銷信息放在那個(gè)區(qū)域。(當(dāng)然除了首頁外也是一樣,檢查下你的寶貝詳細(xì)是否也利用了) b、請(qǐng)注意箭頭開始的地方,箭頭的上面點(diǎn)擊率是在18%~34%的范圍,而下面一排直接不足10%,有的甚至更低(找特別)。除了產(chǎn)品差異造成的點(diǎn)擊差異外,你不覺得這兩個(gè)區(qū)域跨度有點(diǎn)太大了么?(由于不便于截圖太清晰,我這里簡(jiǎn)單交代下這個(gè)圖的具體環(huán)境,這個(gè)截圖之上還有挺長(zhǎng)的一段促銷區(qū)域) 是的,用戶的注意力集中度也有有限的,經(jīng)過了一長(zhǎng)段促銷區(qū)以后用戶看的快麻木了,注意力開始丟失,再這樣一成不變下去你就很難讓他雞凍了,這個(gè)時(shí)候是否可以考慮在視覺上進(jìn)行一些特別的設(shè)計(jì)沖擊下用戶?(在PPT演講中有個(gè)10分鐘原則,意思是當(dāng)達(dá)到10分鐘以后用戶注意力將開始喪失,要么10分鐘內(nèi)完 成演講,要么放段視頻放松下用戶大腦,要么休息幾分鐘)而我給出的方案是提供有用數(shù)據(jù)給用戶:把網(wǎng)站的搜索導(dǎo)航的功能區(qū)域放置在那個(gè)地方點(diǎn)擊不足10%的區(qū)域(你需要根據(jù)你的具體情況給出你的理由)。我的理由是:1、這個(gè)時(shí)候用戶的注意集中力快丟失;2、我們的店鋪缺少一個(gè)區(qū)域來對(duì)用戶進(jìn)行導(dǎo)航引導(dǎo),而搜索與分類是電商中最重要的導(dǎo)航方式,現(xiàn)在已經(jīng)有76%的用戶習(xí)慣使用搜索來尋找信息。 接下來的介紹的第二種方法,它也將從數(shù)據(jù)上支撐我的優(yōu)化方案。 二、左右對(duì)比著看 前面那張圖說明,頁面越往下點(diǎn)擊率越低。但是下面這張圖有意思的現(xiàn)象出現(xiàn)了:底部的同一個(gè)區(qū)域左側(cè)導(dǎo)航比右側(cè)產(chǎn)品區(qū)點(diǎn)擊明顯多(為什么有意思:同一個(gè)區(qū)域的點(diǎn)擊按理應(yīng)該是差不了太多。這個(gè)是找特別)。 這意味著什么? 我們的導(dǎo)航確實(shí)是對(duì)用戶有用的,所以從點(diǎn)擊上會(huì)比右邊的產(chǎn)品點(diǎn)擊更多,但是它所處的位置不夠好(這是有問題的地方一),用戶關(guān)注低而且也不方便使用(問題二、三)。 所以提出方案:將搜索與導(dǎo)航功能的區(qū)域放置在用戶點(diǎn)擊不足10%的區(qū)域(通過上面兩種方法綜合分析得出的解決方案)。 三、從整體看 說明:下面這個(gè)截圖是量子熱點(diǎn)圖目前不具有的顯示方式,截圖來自非淘寶店的Omniture統(tǒng)計(jì)截圖。但不影響我們學(xué)習(xí)利用熱點(diǎn)圖工具的使用方法。 這個(gè)圖片的含義是顏色越深,點(diǎn)擊越多,注意圖片頂部給出的結(jié)果:最近三個(gè)月網(wǎng)站首屏熱點(diǎn)區(qū)域,用戶點(diǎn)擊偏向右側(cè),與搜索引擎F狀視覺模型有出入。 這個(gè)截圖的背景是:要檢查網(wǎng)站頂部的結(jié)構(gòu)是否有不合理的地方,所以我的數(shù)據(jù)取的是最近3個(gè)月而不是1個(gè)星期或者1天,1天的點(diǎn)擊數(shù)據(jù)在這里不具有說服力。(又得噴下量子了,他們目前只能選一天的數(shù)據(jù)) 所以又有了一些改進(jìn)的想法:雖然我們不能確定電子商務(wù)網(wǎng)站的視覺熱點(diǎn)圖要跟搜索引擎的一摸一樣,但有一樣是可以肯定的:用戶的視覺瀏覽特點(diǎn)一定是遵從 左上角開始瀏覽的F狀視覺模型。這樣看來,現(xiàn)在的網(wǎng)站頂部結(jié)構(gòu)就有些問題了,問題是為何用戶都在右側(cè)點(diǎn)擊而不是在用戶注意力最集中的左側(cè)點(diǎn)擊,如果把那些鏈接移動(dòng)到我們的左側(cè)效果會(huì)怎么樣?(找到有問題的地方以后就去嘗試優(yōu)化方案) 題外話,雖然量子沒有這個(gè)熱點(diǎn)圖的顯示方式,我相信你也可以通過目前的點(diǎn)擊數(shù)據(jù)自己去制作一張這樣的熱點(diǎn)圖出來,絕對(duì)不是難事,就是稍微麻煩點(diǎn)而已。 四、從局部對(duì)比著看 說明:下圖中我用綠色點(diǎn)圓點(diǎn)標(biāo)識(shí)出來一些區(qū)域,這些區(qū)域都是可供討論優(yōu)化的區(qū)域,原因是是同一個(gè)區(qū)域,該位置比旁邊的點(diǎn)擊少了很多(前面我們也用了這個(gè)方法,屢試不爽)。 接著你就需要找出原因,為什么同一個(gè)區(qū)域點(diǎn)擊會(huì)差異這么大,是該處的文字沒有吸引力?那改個(gè)描述試試。在淘寶的實(shí)戰(zhàn)意義就是,你用這個(gè)局部比較的方法去找你可能存在的問題,比如導(dǎo)航區(qū)按照價(jià)格導(dǎo)航的,3000~4000點(diǎn)擊的比1000~3000、5000~7000的都多,說明你的目標(biāo)用戶處于 3000~4000的消費(fèi)能力,那么在設(shè)計(jì)搜索導(dǎo)航區(qū)時(shí)如果只能增加一個(gè)篩選提交是否可以考慮將3000~4000這個(gè)條件優(yōu)先設(shè)置出來,或者設(shè)置為默認(rèn) 的搜索條件。 OK,這個(gè)方法很簡(jiǎn)單,為了更便大家實(shí)戰(zhàn)我再總結(jié)一下: 1、怎么看? 對(duì)比著上下看,左右看,整體看,局部看。 2、看什么? 看規(guī)律,看有數(shù)據(jù)差異大的地方,看數(shù)據(jù)特別的地方。把看到的數(shù)據(jù)規(guī)律先列出來,把有問題的區(qū)域記錄下來,然后在有問題的地方進(jìn)行一些優(yōu)化嘗試,在實(shí)踐中去檢驗(yàn)對(duì)與錯(cuò)。 當(dāng)然,有時(shí)候你可能需要將幾種方法進(jìn)行組合找規(guī)律,找問題。 如何選擇淘寶圖片相冊(cè) 在淘寶店鋪營(yíng)銷中,詳盡的細(xì)節(jié)圖片是提高客戶轉(zhuǎn)化率的有效武器。但是淘寶免費(fèi)的相冊(cè)容量太小,對(duì)于一個(gè)用心經(jīng)營(yíng)的店鋪連店鋪裝修的圖片都不夠用。2008年前51相冊(cè)可以外鏈為廣大賣家提供免費(fèi)的淘寶相冊(cè)外鏈,之后免費(fèi)相冊(cè)的質(zhì)量服務(wù)就沒有了保證,所以建議大家選擇一些比較大而穩(wěn)定的付費(fèi)相冊(cè)。如果店鋪裝修和寶貝細(xì)節(jié)圖片突然間都丟失了帶來時(shí)間和精力上的損失是遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于每個(gè)月30幾元的相冊(cè)使用費(fèi)用。 目前市場(chǎng)上比較主流的淘寶相冊(cè)有:巴巴變、淘小豆、巴比豆、淘寶圖片空間等。這些淘寶相冊(cè)空間主要的特點(diǎn)就是比較穩(wěn)定,打開連接速度較快,有細(xì)分功能。而免費(fèi)的相冊(cè)在使用人數(shù)少的時(shí)候速度還可以,當(dāng)使用的人多了之后速度極慢。 推薦使用淘寶圖片空間,雖然價(jià)格較高,但是穩(wěn)定兼容性極高。新手賣家們可以根據(jù)自己的實(shí)際需要購買相應(yīng)的空間。 淘寶支付寶使用率的定義 支付寶使用率是淘寶判定一個(gè)店鋪是否有違規(guī)操作的一個(gè)重要的參數(shù),但是很多新手賣家并不清楚什么事支付寶使用率,因此產(chǎn)生了一些很嚴(yán)重的損失。下面我們?cè)斀庖幌轮Ц秾毷褂寐省?span lang=EN-US> 支付寶使用率: 2009年2月淘寶退出了關(guān)于淘寶支付寶使用率的規(guī)定:規(guī)定支付寶使用率低于50%的店鋪會(huì)采取相應(yīng)的處罰措施,支付寶使用率低于75%的賣家不允許參加淘寶活動(dòng),比如:超級(jí)大賣家,賣霸和一些其他促銷的活動(dòng)。 支付寶使用率的定義大家可以去網(wǎng)上查一下,大同小異,對(duì)淘寶刷鉆刷信譽(yù)來說就是不能改價(jià)刷信譽(yù)。當(dāng)有工作室要求你把所有商品的價(jià)格都改成6元或者10元的時(shí)候,請(qǐng)你馬上拉黑他。 如果在淘寶刷鉆刷信譽(yù)的過程中保證支付寶使用率呢?那就是整個(gè)過程中盡量不要改價(jià)或者改價(jià)的比例較低。有很多工作室偉了盡快的拿到錢,不惜欺騙賣家,聲稱他們可以幫你隱藏店鋪,讓淘寶監(jiān)測(cè)不到你店鋪的支付寶使用率....這完全是沒有技術(shù)含量的謊言。 淘寶助理如何使用? 淘寶助理是淘寶網(wǎng)開發(fā)的一款便于賣家批量編輯處理寶貝的軟件,雖然整體上軟件的的評(píng)價(jià)并不高,但是有與市面上還用的淘寶軟件都是需要付費(fèi)的,所以淘寶助理還是值得研究。 很多賣家在刷鉆刷信譽(yù)之初對(duì)店鋪鋪貨感到很累,2010年淘寶將淘寶助理的使用權(quán)限從原來的最少兩心賣家改為無需信譽(yù)度,所以廣大新手賣家可以選擇淘寶助理來給店鋪上刷鉆刷信譽(yù)的貨。 具體的使用方法,可以去百度或者谷歌輸入“淘寶助理使用方法”就可以,雖然淘寶助理不斷的升級(jí),網(wǎng)上介紹的方法可能略有改變,但是大同小異。 淘寶新版店鋪上傳商品數(shù)量限制 《淘寶規(guī)則》第三十二條中規(guī)定:已創(chuàng)建店鋪的賣家,淘寶有權(quán)根據(jù)其所經(jīng)營(yíng)的類目、信用等級(jí)調(diào)整其商品發(fā)布數(shù)量上限,但被調(diào)整后的可發(fā)布商品數(shù)量不少于一百件。 據(jù)此規(guī)定,淘寶制定了詳細(xì)的數(shù)量細(xì)則,公布在下表中。同時(shí),刪除原有說明中的“折扣劵”類目以及該類目關(guān)于商品發(fā)布數(shù)量的限制。 新店如何快速上鉆石店鋪 目前淘寶網(wǎng)對(duì)淘寶新店及信譽(yù)度較低的店鋪交易量有嚴(yán)格的限制,所以很多賣家找了一些沒有技術(shù)含量的工作室,3天一鉆結(jié)果4天就被淘寶查封,勞神費(fèi)心。那么新店否快速上鉆石店鋪呢,答案是否定的,除非你去賣Q幣,但是實(shí)際上即使出售Q也未必能快速上鉆。淘寶在不斷的完善,不像以前一樣那么容易的,所以必須按照淘寶的規(guī)則來做。淘寶刷鉆刷信譽(yù)網(wǎng)可以為你提供淘寶允許的范圍內(nèi)最快的速度達(dá)到鉆石店鋪,同時(shí)保證店鋪安全。 針對(duì)那些想靠易賽充值軟件上鉆的賣家,淘寶刷鉆刷信譽(yù)網(wǎng)并建議那么做,首先易賽軟件已經(jīng)被定性了傳銷手法,其次虛擬類店鋪在淘寶有很多限制和不便。而且現(xiàn)在淘寶上使用易賽出售電話卡的店鋪實(shí)在太多了,即使你購買了一個(gè),實(shí)際上還是賣不出去,虛擬產(chǎn)品也是需要信譽(yù)度才能出售的。此外淘寶刷鉆刷信譽(yù)網(wǎng)不接虛擬商品的單子。 業(yè)界熱議“無名良品”小賣家利潤(rùn)空間將遭到稀釋 評(píng)論人士并不看好這個(gè)平臺(tái),他們認(rèn)為如果“無名良品”上線并獲得成功后,沒加入淘寶商城和無名良品等收費(fèi)平臺(tái)的淘寶賣家的生存狀況將進(jìn)一步惡化,而如果這些賣家為了生存將不得不加入收費(fèi)平臺(tái),將使得淘寶宣稱的免費(fèi)在很大程度上大打折扣。 在淘寶賣家小羽看來,阿里巴巴與淘寶網(wǎng)聯(lián)合推出網(wǎng)絡(luò)交易平臺(tái)“無名良品”,是淘寶要收錢的訊號(hào)。談及此事影響,他認(rèn)為,這樣的平臺(tái)推出,對(duì)于買家而言是不利的。“商家登陸‘無名良品’肯定會(huì)產(chǎn)產(chǎn)生費(fèi)用,而賣家總歸要賺錢的,那為登陸‘無名良品’埋單的就會(huì)是買家’”賣家小羽表示。 IT商業(yè)新聞網(wǎng)采訪了易觀國(guó)際分析師陳壽送。在陳壽送看來,這個(gè)新平臺(tái)從定義上來看,無名指基于阿里巴巴上的無品牌資源,良品指具有保障的商品貨源。無名良品還是要幫助阿里巴巴的賣家打通到用戶的通道,強(qiáng)化阿里巴巴體系在整個(gè)網(wǎng)購架構(gòu)里的地位。未來零售將成為淘寶最核心的業(yè)務(wù),當(dāng)前資源肯定會(huì)適當(dāng)傾斜。無名良品將會(huì)沖擊淘寶集市業(yè)務(wù),稀釋中小賣家的利潤(rùn)空間,但是無名良品短期內(nèi)的影響力還難以顯現(xiàn)。 如何避免刷人氣寶貝被降權(quán) 淘寶刷鉆刷信譽(yù)網(wǎng)針對(duì)廣大賣家不斷咨詢淘寶人氣寶貝的情況,對(duì)廣大賣家做出回應(yīng)。目前淘寶網(wǎng)自然搜索排名主要是增加了賣家服務(wù)質(zhì)量對(duì)搜索結(jié)果的影響權(quán)重。賣家的糾紛退款數(shù)、投訴數(shù)、動(dòng)態(tài)評(píng)分等與賣家服務(wù)質(zhì)量息息相關(guān)的因素,都可影響到寶貝在搜索結(jié)果中的排位。 淘寶公布了“炒作信用、廣告商品、錯(cuò)放類目和屬性、濫用關(guān)鍵詞、商品價(jià)格郵費(fèi)嚴(yán)重不符、標(biāo)題圖片描述不一致”等七大搜索作弊行為。淘寶搜索負(fù)責(zé) 人表示,調(diào)整后的搜索規(guī)則,當(dāng)賣家有以上情況發(fā)生,將會(huì)被被系統(tǒng)自動(dòng)識(shí)別,作出不同程度的搜索展示降權(quán)處理,嚴(yán)重的甚至?xí)谒阉鹘Y(jié)果中屏蔽。所以淘寶刷鉆刷信譽(yù)網(wǎng)給你下面幾點(diǎn)建議,希望對(duì)廣大淘寶賣家有所幫助。 搜索作弊一:炒作信用 炒作信譽(yù)度一直是淘寶的忌諱,也是打擊較為嚴(yán)重的方面,但是不允許并不是代表不能,當(dāng)然需要找到一個(gè)比較有實(shí)力的公司,目前淘寶刷鉆刷信譽(yù)網(wǎng)是市面上唯一一家能做到淘寶刷鉆刷信譽(yù)不被淘寶查到并且不會(huì)導(dǎo)致寶貝降權(quán)的公司。 搜索作弊二:重復(fù)鋪貨 通過發(fā)布完全相同的商品來爭(zhēng)取更多的展現(xiàn)機(jī)會(huì),直接降低了搜索的精準(zhǔn)度,降低了消費(fèi)者的購物體驗(yàn),也是淘寶搜索控制的重點(diǎn)。根據(jù)淘寶規(guī)則,完全相同以及商品的重要屬性完全相同的商品,只允許使用一種出售方式發(fā)布一次,違反此規(guī)則,即可判定為重復(fù)發(fā)布受到處罰。另外,重復(fù)開店也屬于重復(fù)鋪貨行為。 淘寶刷鉆刷信譽(yù)網(wǎng)提醒,對(duì)于不同的商品,必須在商品的標(biāo)題、描述、圖片等方面體現(xiàn)商品的不同,否則有可能會(huì)被判定為重復(fù)鋪貨。 搜索作弊三:廣告商品 商品描述不詳、無實(shí)際商品、僅提供發(fā)布者聯(lián)系方式以及非商品信息的商品,判定為發(fā)布廣告商品。廣告商品被系統(tǒng)識(shí)別后會(huì)立即降權(quán),并直到修改正確后才會(huì)取消處罰。 廣告商品包括已出售或僅供欣賞的商品,或信息中出現(xiàn)“拍前請(qǐng)?jiān)儐杻r(jià)格后才能購買”或“不詢問就拍下不發(fā)貨”等字樣的商品等。 搜索作弊四:錯(cuò)放類目和屬性 商品屬性與發(fā)布商品所選擇的屬性或類目不一致,或?qū)⑸唐峰e(cuò)誤放置在淘寶網(wǎng)推薦的各類目下,市場(chǎng)秩序混亂,消費(fèi)者體驗(yàn)更無從談起,因此也會(huì)被處罰。商品類目和屬性與發(fā)布商品被放置的類目屬性不一致的情況,都會(huì)被判定為違規(guī)。 同廣告商品一樣,錯(cuò)放類目和屬性的商品只有在修改正確后才會(huì)取消處罰。 搜索作弊五:標(biāo)題濫用關(guān)鍵詞 為了使發(fā)布的商品引人注目,或者讓買家使用不同的搜索詞都能搜到商品,有的買家會(huì)在商品名稱中濫用品牌名稱或一些跟商品無關(guān)的字眼,使消費(fèi)者無法準(zhǔn)確地找到需要的商品。有這種行為的商品會(huì)被淘寶搜索判定為濫用關(guān)鍵詞商品立即降權(quán)。 搜索作弊六:商品郵費(fèi)、價(jià)格嚴(yán)重不符 商品郵費(fèi)、價(jià)格嚴(yán)重不符也是較為常見的違規(guī)行為,主要目的是在搜索按價(jià)格排序時(shí)獲得有利位置。商品以過低的價(jià)格出售、郵費(fèi)太高等,明顯不符合市場(chǎng)規(guī)律或所屬行業(yè)標(biāo)準(zhǔn),會(huì)被判定為價(jià)格郵費(fèi)不符商品。 搜索作弊七:標(biāo)題、圖片、描述等不一致 標(biāo)題、圖片、描述不一致造成消費(fèi)者在了解產(chǎn)品信息時(shí)的困擾,也很容易使消費(fèi)者做毫無意義的無效點(diǎn)擊,使購物體驗(yàn)大大降低。因此,賣家所發(fā)布的商品標(biāo)題、圖片、描述等信息缺乏或者多種信息相互不一致的情況,包括商品標(biāo)題、圖片、描述等重要信息缺失,都會(huì)被判斷為標(biāo)題、圖片、描述等不一致商品予以降權(quán)。 以上幾點(diǎn)就是目前淘寶刷人氣寶貝的主要注意方面,淘寶刷鉆刷信譽(yù)網(wǎng)堅(jiān)信規(guī)則本身就是漏洞,除非淘寶放棄現(xiàn)有的信譽(yù)制度才真正防止刷鉆刷信譽(yù)行為,但是目前淘寶上最主要是淘寶最大的利潤(rùn)提供者們?cè)趺茨芊艞壖鹊美婺?,所以淘寶刷鉆刷信譽(yù)網(wǎng)可以讓小賣家們放心去刷鉆刷信譽(yù)。 賣家注意淘寶最新申請(qǐng)退款騙術(shù) 目前淘寶上出現(xiàn)了一種新騙術(shù):買家直接拍下數(shù)額較大是的幾種商品,并接迅速付款。然后與賣家溝通,種種借口要求退部分錢,要求你打到其他支付寶賬戶。貓膩就在于,你還沒有發(fā)貨,也沒有收到錢,如果先把錢打給其他支付寶賬戶了,淘寶不會(huì)認(rèn)為這是一筆退款,而是你自愿打給別人的錢.....無論成功或者失敗該買家肯定都會(huì)申請(qǐng)全額退款,那么如果你再發(fā)貨,因?yàn)橘I家添的收貨地址也會(huì)假地址,那么你將賠了夫人又折兵。所以賣家務(wù)必注意,在沒有收到錢之前千萬別把錢打給誰,即使有退款的交易,也要走淘寶的流程,即雙方協(xié)商后,買家發(fā)起申請(qǐng)退款需求。這種騙術(shù)最主要的防范措施就是不要打錢給任何人,一切都走淘寶的流程。 |
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