什么是ERP系統(tǒng)，它在汽車配件企業(yè)中能夠發(fā)揮什么作用，看看下面這段小故事，可能會(huì)幫助您解決上述問題。

庫存、庫存，居高不下？！

李軍董事長領(lǐng)導(dǎo)的公司是一家國內(nèi)叫得上號的汽車配件生產(chǎn)廠家。公司有6家分公司，1,00家專賣店，經(jīng)銷商遍布大江南北，年銷售額數(shù)千萬元。公司的經(jīng)營戰(zhàn)略是走品牌之路，早在90年代初公司就有了自己的汽車配件品牌?，F(xiàn)在，公司的主打品牌已經(jīng)成為業(yè)內(nèi)和消費(fèi)者心目中的知名品牌。

可目前讓董事長有苦難言的是大規(guī)模經(jīng)營帶來居高不下的庫存量。按照公司的經(jīng)營模式，公司自己的成品倉庫、分公司的倉庫、代理商倉庫和零售店中的汽車配件都是公司自己的庫存。光總公司的成品倉庫中就有將近40,000件套，這只是總庫存量中的一小部分，散布在分公司和零售店的庫存總和竟然高達(dá)6千萬元人民幣，相當(dāng)于大半年的銷售收入！

為了庫存這件事，會(huì)議室里的火藥味越來越濃，董事長知道如果現(xiàn)在不出面調(diào)和的話，他手下的幾員愛將會(huì)陷入爭執(zhí)中，生產(chǎn)經(jīng)理、銷售經(jīng)理、各大分公司經(jīng)理各執(zhí)一詞，誰都有自己的理由。

計(jì)劃、生產(chǎn)、銷售，不可調(diào)和？！

銷售經(jīng)理振振有詞：“我們的生產(chǎn)有問題，生產(chǎn)計(jì)劃根據(jù)每年的全國汽車配件訂貨會(huì)制訂，從采購原料、生產(chǎn)到把貨運(yùn)到分公司及零售店居然要花二到五個(gè)月。我們在生產(chǎn)半年后才能開始銷售汽車配件，但那時(shí)候客戶所要求的汽車配件的品種、數(shù)量、規(guī)格早已經(jīng)發(fā)生了變化。您看，某種型號的1萬件汽車配件，只能買出去1千件，9千件成了庫存?，F(xiàn)在，我們?nèi)珖?,00多家專賣店，每個(gè)專賣店都出現(xiàn)了不同程度的壓貨，這樣一來，庫存怎么下得去？”

生產(chǎn)經(jīng)理急了：“我們的計(jì)劃科做計(jì)劃的根據(jù)是：每年三次的配件訂貨會(huì)確定年生產(chǎn)計(jì)劃，再根據(jù)分公司的日報(bào)表和月報(bào)表調(diào)整生產(chǎn)計(jì)劃。如果我們不按照訂貨會(huì)要求生產(chǎn)的話，分公司來提貨提不到，他們又要抱怨。而且分公司信息的反饋又不準(zhǔn)確。”

這下矛頭指向了分公司經(jīng)理，華東地區(qū)分公司經(jīng)理發(fā)言道：“信息反饋的速度慢和不準(zhǔn)確是手工管理造成的必然后果。現(xiàn)在都是靠人工盤點(diǎn)，數(shù)據(jù)人工輸入。而且再訂貨的方式是通過傳真、打電話等方式，確實(shí)很難控制。”

董事長意識到這已經(jīng)不是哪個(gè)部門的問題了，問題的結(jié)癥在于每個(gè)部門背靠背的運(yùn)作，信息流通失真并且十分緩慢。計(jì)劃、生產(chǎn)和銷售的矛盾，不僅造成了大量的庫存，減慢了資金流的速度，還直接導(dǎo)致了客戶服務(wù)質(zhì)量不高、對客戶要求的響應(yīng)慢。這對于走品牌道路的汽車配件公司來說是非常不利的。董事長在想，要是出現(xiàn)一個(gè)萬能的管家來幫助他協(xié)調(diào)企業(yè)內(nèi)部和外部的諸多矛盾該多好啊。

ERP，真的能行？！

這兩天公司來了幾個(gè)汽車配件行業(yè)ERP解決方案的專家。生產(chǎn)經(jīng)理、銷售經(jīng)理和計(jì)劃經(jīng)理都參與了會(huì)議。在會(huì)上，這些專家為他們講解了ERP系統(tǒng)是如何處理企業(yè)的物流、信息流和資金流的。
華東區(qū)分公司經(jīng)理跑到董事長辦公室：“董事長，我們一直無法解決的計(jì)劃、生產(chǎn)和銷售方面的問題有了現(xiàn)成的解決方案。通過ERP，信息反饋的速度和準(zhǔn)確性都會(huì)大大提高。”董事長將信將疑。生產(chǎn)經(jīng)理非常興奮地來找董事長：“如果通過系統(tǒng)的合理排期，原來我們用一個(gè)星期做的計(jì)劃，通過ERP系統(tǒng)，只要一天或半天就可以了。”銷售經(jīng)理也來了：“ERP系統(tǒng)還能夠及時(shí)地匯總銷售情況，縮短了鋪貨和補(bǔ)貨的周期。”董事長一拍桌子：“走，我們一起去聽聽專家的說法。”

汽車配件業(yè)ERP解決方案

ERP汽車配件行業(yè)解決方案是一套完全集成的業(yè)務(wù)流程管理系統(tǒng)，它為企業(yè)提供全面的解決方案。系統(tǒng)功能覆蓋了后勤、生產(chǎn)、財(cái)務(wù)、市場營銷和人力資源的各個(gè)方面。每個(gè)汽車配件企業(yè)的業(yè)務(wù)流程都不相同，但可分為核心流程和輔助流程，核心流程包括直接增值過程的各項(xiàng)活動(dòng)。在ERP系統(tǒng)中七大核心流程包括產(chǎn)品開發(fā)、銷售管理、訂單處理、采購管理、制造和服務(wù)、資源調(diào)配、售后服務(wù)。七大輔助流程是財(cái)務(wù)、計(jì)劃、人力資源、維護(hù)、質(zhì)量、決策支持。盡管輔助流程不會(huì)對產(chǎn)品產(chǎn)生直接的增值作用，但對于企業(yè)的有效運(yùn)作是必不可少的。ERP汽車配件行業(yè)解決方案有1,000多個(gè)模塊，可對企業(yè)的流程進(jìn)行全面的整合和管理。”

“對于汽車配件企業(yè)來說生產(chǎn)和分銷是非常關(guān)鍵的兩環(huán)。而相對于生產(chǎn)來說，分銷又是擴(kuò)大利潤更重要的手段。大量的庫存積壓減慢了資金周轉(zhuǎn)的速度，不知道ERP系統(tǒng)是怎樣來處理庫存問題的？”

專家答道：“據(jù)我們的了解，公司的庫存量高是由于以下原因：鋪貨和補(bǔ)貨的周期太長。客戶的信息反饋到總公司，再進(jìn)行采購和生產(chǎn)，到最后貨送到專賣店，要?dú)v時(shí)二到五個(gè)月。那時(shí)如果銷售旺季已過，暢銷品就會(huì)變成滯銷品。”

“這是因?yàn)槿鄙僖惶准傻腅RP系統(tǒng)來實(shí)現(xiàn)信息共享和提供決策支持，”專家繼續(xù)分析道，“ERP系統(tǒng)其實(shí)就像是一個(gè)由多米諾骨牌搭成的機(jī)器人，根據(jù)某種原理，每塊骨牌之間都有各自的邏輯關(guān)系，往往是牽一發(fā)而動(dòng)全身，客戶的需求就是牽動(dòng)這付骨牌運(yùn)動(dòng)的推力。例如當(dāng)市場上某種汽車配件銷得非常旺，只要各專賣店的店員把信息輸入電腦，當(dāng)這種汽車配件的庫存降到一個(gè)事先設(shè)定好的點(diǎn)時(shí)——我們把它稱為‘再訂貨點(diǎn)’——ERP系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)下達(dá)生產(chǎn)訂單和與之相應(yīng)的原材料的采購訂單。在庫存被消耗之前，新生產(chǎn)出的配件會(huì)及時(shí)補(bǔ)貨到各專賣店。同時(shí)，由于生產(chǎn)部門和采購部門能非常清楚查看銷售情況，并且當(dāng)需要補(bǔ)單時(shí)，系統(tǒng)會(huì)在第一時(shí)間下達(dá)生產(chǎn)和采購訂單，減少了由于打電話、開會(huì)討論而造成的補(bǔ)貨延誤。”

董事長腦海里似乎真的出現(xiàn)了這樣一副多米諾骨牌——采購、生產(chǎn)和銷售都在客戶需求的推動(dòng)下有序地進(jìn)行著。

“ERP表面上是一套軟件系統(tǒng)，實(shí)際上是先進(jìn)管理思想的體現(xiàn)。ERP系統(tǒng)在優(yōu)化汽車配件企業(yè)流程的同時(shí)，還在規(guī)范著企業(yè)員工的日常工作。計(jì)劃要做得準(zhǔn)確，不僅要依靠歷史數(shù)據(jù)，還得根據(jù)專賣店的第一手?jǐn)?shù)據(jù)。ERP系統(tǒng)提供了計(jì)劃方面的決策支持，通過歷史數(shù)據(jù)柱狀圖、餅狀圖，為決策者和計(jì)劃部門提供依據(jù)。除此之外，專賣店每天把銷售數(shù)據(jù)輸入電腦，總公司能實(shí)時(shí)地了解分公司及下轄專賣店的存貨情況，并根據(jù)產(chǎn)能和資源及時(shí)調(diào)整日生產(chǎn)和月生產(chǎn)計(jì)劃。也避免了‘不受歡迎的貨在拼命生產(chǎn)，而走俏貨的生產(chǎn)期卻排得很后’的情況”。

董事長頻頻點(diǎn)頭：如果總公司對庫存情況了如指掌的話，那么實(shí)現(xiàn)各分公司和不同專賣店之間的調(diào)貨也是可以辦到的。同時(shí)，董事長心中感慨：是時(shí)候來理順企業(yè)結(jié)構(gòu)，提高管理水平了。內(nèi)部存在的問題實(shí)在對將來的發(fā)展埋下了隱患，WTO已經(jīng)來臨，一旦國外品牌大量涌入中國市場，那公司如何面對？只有靠管理來出效益了。那么這個(gè)庫存是一定要壓下去的。

會(huì)議結(jié)束后，生產(chǎn)經(jīng)理、銷售經(jīng)理和計(jì)劃科長都被召集到董事長辦公室。董事長的第一句話就是：“今天，我們公司的ERP項(xiàng)目正式立項(xiàng)了，由我?guī)ш?duì)，你們?nèi)墙M員。”