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如何學(xué)會(huì)SAY NO

 海灘居士(xyg621) 2011-01-08
  大學(xué)英語(yǔ)課上,外教曾經(jīng)開玩笑地說:如果一句外語(yǔ)聽不甚懂,可以嘿嘿傻笑,但千萬(wàn)不要隨便說YES,尤其是女孩子。事實(shí)上不光女孩子要學(xué)會(huì)say no,如果不想被擠到墻角憋屈致死,人人早晚都得學(xué)會(huì)say no。

  大家都會(huì)說SAY NO是一門藝術(shù),要懂得如何說,何時(shí)說才能不令對(duì)方失望。但別忘了,無論你溝通技巧有多高,SAY NO總是會(huì)令對(duì)方失望的,所以該不該SAY NO,能不能SAY NO,其實(shí)更是一場(chǎng)博弈,沒有一定的心理素質(zhì)可不行。

  這么說吧,在公司里,每個(gè)人都有自己利益和立場(chǎng)。一件本就不該你做的工作,被你施展乾坤大挪移巧妙地推出去了,被拒絕的同事還無法指責(zé)你,貌似你手段高超,但后果是什么?對(duì)方只會(huì)更加不高興。再比如,老板跟你提不合理要求,推搪得再聰明,也會(huì)讓他心生不滿。這道選擇題很簡(jiǎn)單:你是寧愿自己受委屈,還是豁出去讓他不高興?很大程度上,取決于你們之間的力量制衡:他是你老板,氣勢(shì)當(dāng)然高你一頭,但別忘了,他也仰仗你為他賣命。這份工作對(duì)你來說有多重要?對(duì)老板來說你的位置又有多重要?誰(shuí)更在乎,誰(shuí)就難免吃一點(diǎn)虧。

  不過面對(duì)不合理要求,大多數(shù)人的第一反應(yīng)還是忍氣吞聲。無他,世道艱難競(jìng)爭(zhēng)激烈,一份工作你不做,自有數(shù)十個(gè)人頂上來??墒且恢比滔氯ヒ膊皇?a title="閱讀有關(guān)'辦法'的全部文章" href="/zhuti/banfa/" target=_blank>辦法呀,如果讓對(duì)方發(fā)覺你是一個(gè)軟柿子,早晚有一天你會(huì)頂不住被捏破的。

  其實(shí)你冷靜下來想一想,老板換人也是需要成本的。中級(jí)經(jīng)理可不是土皇上,瞧誰(shuí)不順眼就推出午門斬首。努力做到最好之余,也應(yīng)該知道、并有義務(wù)讓他知道:你沒有本事滿足他的所有要求。

  我友從外企調(diào)到國(guó)企,深深被不同的管理風(fēng)格困擾。老板好像不懂得私人空間和隱私為何物,經(jīng)常在凌晨、半夜、周末等各種尷尬時(shí)分致電或短信,吩咐她做這做那。資深經(jīng)理人儼然變成丫鬟一枚。工作有沒有那么吃緊呢?又不一定。領(lǐng)導(dǎo)只是覺得她的管理范圍不限于8小時(shí)之內(nèi)。勞動(dòng)法和公司條例上寫得很清楚:周末或節(jié)假日加班有二至三倍補(bǔ)助,她硬是視而不見。跟公司有什么道理好講呢?你又不可能真為這么點(diǎn)事去全國(guó)人民總工會(huì)告她。有一天我友終于忍無可忍,心平氣和接起電話跟領(lǐng)導(dǎo)說:“今天周末,我有事在外實(shí)在不能返公司報(bào)道。”不用說領(lǐng)導(dǎo)是失望的,也不高興了好幾天。但是她不高興了又能怎么樣呢?反而她下次再找你之前,恐怕也得先掂量掂量。


  我想已經(jīng)有足夠多文章嚇唬我們職場(chǎng)如戰(zhàn)場(chǎng),出來打工,討老板歡喜是全宇宙通行的潛規(guī)則。卻很少人提到,第一,全力討好,他也并不一定就歡喜;二,如果他非要不歡喜,其實(shí)也沒有關(guān)系。SAY NO靠的不光是技術(shù),還有勇氣態(tài)度。秘訣五字記之曰:溫柔而堅(jiān)定。就算全世界的道理都攥在你手里,也得心平氣和。但是脾氣好,也不代表好欺負(fù),有原則的人,才能得到別人的敬重。

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