第一部分 為老板工作,更為自己工作序言:你以何種態(tài)度對待工作? 《自驅(qū)力》是美國著名作家凱普除《沒有任何借口》之外最具代表性的作品。 正如凱普其它作品一樣,作為一名西點軍校畢業(yè)的陸軍指揮官和職業(yè)培訓(xùn)的資深專家,凱普在這部作品里為企業(yè)和員工挖掘到了“工作中激動人心的力量。”凱普認(rèn)為,推動企業(yè)進(jìn)步的技術(shù)、管理、制度等因素只占冰山的一小部分,而真正的推力來自員工的“自驅(qū)力”。 在書中,凱普以一種富于節(jié)奏的文體,向我們描繪了“自驅(qū)力”的偉大力量: 這世上有三種人, 一種是先知先覺的人, 一種是后知后覺的人, 一種是不知不覺的人。 不知不覺的人工作很辛苦,不知為何工作,他得過且過,做一天和尚敲一天鐘,渾渾噩噩虛度年華。 后知后覺的人僅僅把工作當(dāng)成謀生的手段,落入工作的痛苦里面,每天汲汲營營奔波勞碌。 但先知先覺的人不一樣,他是在為自己工作,他是在享受工作,因為工作正是他生命成長的一個契機(jī)、機(jī)遇,他把工作當(dāng)作一種享受,而非聊以糊口的工具。 他在別人都放棄時仍努力不懈; 在所有人都認(rèn)定事不可為時仍殫精竭慮; 他不僅僅維持工作或恪盡職守; 他更深入內(nèi)在,尋求更多東西; 他對工作有一種非做不可的使命感,并為之孜孜不倦樂此不疲。 世界將給他們以殊榮,既有名望也有財富。 第一部分 為老板工作,更為自己工作為老板工作,更為自己工作 有個老木匠向老板遞了辭呈,準(zhǔn)備離開建筑業(yè),回家與妻子兒女享受天倫之樂。老板舍不得他的好員工離開,問他能否幫忙建最后一座房子,老木匠欣然允諾。但是,顯而易見,他的心已不在工作上,他用的是廢料,出的是粗活。 等到房子竣工的時候,老板親手把大門的鑰匙遞給他。“這是你的房子,”他說,“我送給你的禮物。” 他震驚得目瞪口呆,羞愧得無地自容。如果他早知道是在給自己建房子,他怎么會這樣漫不經(jīng)心、敷衍了事呢?現(xiàn)在他只好住在一幢粗制濫造的房子里! 其實,我們何嘗不是這樣呢?我們漫不經(jīng)心地“建造”自己的生活,不是積極行動,而是消極應(yīng)付。等我們驚覺自己的處境,早已深困在自己建造的“房子”里了。把自己當(dāng)成那個老木匠吧,想想自己的房子,每天敲進(jìn)去一顆釘,加上去一塊板,或者豎起一面墻,用自己的智慧好好建造吧!你的生活是你一生惟一的創(chuàng)造,只有一次機(jī)會不能抹平重建,即使只有一天可活,那一天也要活得充實、踏實,墻上的銘牌上寫著:“生活是自己創(chuàng)造的!” 第一部分 為老板工作,更為自己工作自驅(qū)力 每個人心中都隱藏著一頭雄師——土耳其諺語。 每天清晨,當(dāng)太陽剛剛升起,露珠還未完全消失,大草原上的動物們,已經(jīng)開始了一天的奔跑。 最先跑起來的是羚羊。它們成群結(jié)隊地跑過平緩的山崗,找到水源,在短暫的休息之后又開始新的奔跑。就在它們不遠(yuǎn)的地方,也許就在附近的草叢里,狼群也在奔跑。它們的奔跑是為了羚羊。 當(dāng)狼群開始奔跑的時候,獅子也開始了奔跑。它必須趕在狼群之前找到一日的早餐,否則,今天可能又是一個忍饑挨餓的日子。 這是每天發(fā)生在大草原上的一幕,每天都在上演的奔跑比賽。 沒有任何外在的力量在導(dǎo)演這一切。它們奔跑完全是來自內(nèi)心的驅(qū)使——要么生存,要么死亡。 只有“讓自己跑起來”才能生存,也只有跑起來的動物才能獲得比同類更好的生存環(huán)境,不管是主動攻擊的動物還是被攻擊的動物。 “為自己跑起來”是動物世界永恒的法則。人類正是通過這一法則首先成為人。但是當(dāng)人類逐漸進(jìn)化、逐漸變得聰慧時,他們再也不再“為了自己而奔跑”。他們享受現(xiàn)代文明的成果,他們漠視自己內(nèi)在的動機(jī)和需求,他們只要求索取和坐享天成。他們在內(nèi)心永遠(yuǎn)失去了奔跑的動力:他們?yōu)樽约簩ふ腋鞣N理由和借口,他們認(rèn)為優(yōu)秀是別人的事。 在我們的周圍,這樣的人隨處可見:只有在形勢所迫時才去工作,對于自己身上的潛力無動于衷,遇到事情總是敷衍塞責(zé),寧愿呆在原地也不肯花點心思向上攀登。這些人私下里認(rèn)為自己很聰明,他們滿足于混日子,敷衍了事,混水摸魚,過一天算一天,日復(fù)一日年復(fù)一年浪費自己寶貴的青春,生命,大好前程。他們?yōu)槌燥埗燥垼瑸閯趧佣鴦趧?,為工作而工作,為報酬而報酬,他們從一個地方到一個地方,事情做完一件又一件,好像做了很多事,但沒有一件事情做得讓人無可挑剔拍案叫絕,渾渾噩噩得過且過直到退休仍然一事無成。他不知道自己所做的蹩腳的工作,對老板的損害不及對自身損害的一半。對于老板而言,這可能會是幾個美元的損失,但對他自身來說,這卻是人格和尊嚴(yán)的喪失,是做人的喪失。還有些人本來有不賴的工作和崗位,也取得了一定的成績,但當(dāng)他們攀升到一定的高度時,就停滯不前,躺在已經(jīng)取得的成就上睡起了大覺,滿足于現(xiàn)狀,不思進(jìn)取。令人十分惋惜!這種行動上的遲緩、思想上的愚鈍和道德上的玩忽職守,導(dǎo)致大量的工作崗位有名無實、大量的工作資源被無謂地浪費掉。 三只饑寒交迫的老鼠一起去偷油。它們決定采用疊羅漢的方式,輪流喝油。當(dāng)其中一只老鼠爬到另外兩只老鼠的肩膀上,“勝利”即將在望時,不知什么原因,油瓶突然倒了,巨大的響聲驚醒了主人,它們只好抱頭鼠竄,落荒而逃。 回到鼠洞后,它們聚在一起開了個內(nèi)部會議,討論這次集體偷油失敗的潛在原因。 最上面的老鼠說:“因為下面的老鼠抖動了一下,所以我不小心碰倒了油瓶。” 中間那只老鼠說:“我感覺到下面的老鼠抽搐了一下,于是我抖動了一下。” 而最下面的老鼠說:“我隱約聽見有貓的叫聲,所以抽搐了一下。” 原來如此——誰都沒有責(zé)任。 職場中經(jīng)常會遇到類似的情境。 在某企業(yè)的季度會議上就可以聽到類似的推諉。營銷部經(jīng)理說:“最近銷售不理想,我們得負(fù)一定的責(zé)任。但主要原因在于對手推出的新產(chǎn)品比我們的產(chǎn)品先進(jìn)。” 研發(fā)經(jīng)理“認(rèn)真”總結(jié)道:“最近推出新產(chǎn)品少是由于研發(fā)預(yù)算少。大家都知道杯水車薪的預(yù)算還被財務(wù)部門削減了。” 財務(wù)經(jīng)理馬上接著解釋:“公司成本在上升,我們能節(jié)約就節(jié)約。” 這時,采購經(jīng)理跳起來說:“采購成本上升了10%,是由于俄羅斯一個生產(chǎn)鉻的礦山爆炸了,導(dǎo)致不銹鋼價格急速攀升。” 于是,大家家異口同聲說:“原來如此!”言外之意便是:大家都沒有責(zé)任。 最后,人力資源經(jīng)理終于發(fā)言:“這樣說來,我只好去考核俄羅斯的礦山了?” 這樣的情景經(jīng)常在不同企業(yè)上演著——當(dāng)工作出現(xiàn)困難時,各部門不尋找自身的問題,而是指責(zé)相關(guān)部門沒有配合好自己的工作。相互推諉、扯皮,責(zé)任能推就推,事情能躲就躲。最后,問題只有不了了之。 公司里這樣的員工屢見不鮮。 “斯蒂文先生為什么還沒有簽下那一單?”老板問。 約翰呆呆地坐在那里,臉色蒼白: “他還沒有給我答復(fù),先生。” “他多少天沒有答復(fù)了?” “已經(jīng)有一個月了,先生。” 老板大怒:“那你為什么還呆在這里?” 而可憐的約翰還呆在原地,左顧右盼,不知如何是好。 這樣的人,就是為工作而工作、為生活而生活的人,就是沒有“自驅(qū)力”的人。 每當(dāng)看到這樣的情形,我總會不由自主地想起一個人,想起那句鏗鏘有力擲地有聲因此載入史冊的名言: “就算一輩子洗馬桶,也要做一個洗馬桶最出色的人!” 許多年前,一個年輕人來到一家著名的酒店當(dāng)服務(wù)員。這是他涉世之初的第一份工作,因此他很激動,暗下決心:一定要竭盡所能,不辜負(fù)父母的期望。 沒想到的是在新人受訓(xùn)期間,上司竟然安排他洗馬桶!從那以后,他變得心灰意冷一蹶不振。在這關(guān)鍵時刻,同單位一位前輩及時地出現(xiàn)在他的面前,她什么話也沒有說,親自洗馬桶示范給他看。等到洗干凈了,她從馬桶里盛了一杯水,當(dāng)著他的面一飲而盡!她用實際行動告訴他:經(jīng)她洗過的馬桶,不僅外表光潔如新,里面的水也是一干二凈的。 從此,他脫胎換骨成為一個全新的人;從此他的工作質(zhì)量達(dá)到了無可挑剔的高水準(zhǔn),終于有一天,他也可以當(dāng)著別人的面,從自己洗過的馬桶里盛一杯水,眉頭不皺一下地喝下去。 后來,他成了世界旅館業(yè)大王,他的事業(yè)遍布全球,他的一切成就都得益于他永不停頓、永不滿足的創(chuàng)造與卓越的行動。他就是康拉德·N·希爾頓。 這個故事在美國婦孺皆知,成為詮釋自驅(qū)力精神的最佳典范。如果你只是為老板工作、只為老板的薪水工作,那么你能做到的只是去洗馬桶;如果你不僅為薪水工作,還為自己工作,把老板的事業(yè)當(dāng)成自己的事業(yè),即使你去洗馬桶,也是一個最優(yōu)秀的洗馬桶者!在這種力量驅(qū)動下的人,他們永遠(yuǎn)保持最旺盛的工作熱情、最忘我的工作態(tài)度,他們就成為每個組織和機(jī)構(gòu)最歡迎的雇員、每一個老板最欣賞和重用的人才。美國之所以成為經(jīng)濟(jì)強(qiáng)國,可以毫不夸張地說這主要歸功于美國的每一個組織,每一個角落處處充滿像希爾頓那樣具備超乎尋常的“精神力”的人: 他們在別人都放棄時仍努力不懈; 在所有人都認(rèn)定事不可為時仍殫精竭慮; 他們不僅僅維持工作或恪盡職守; 他們更深入內(nèi)在,尋求更多的東西。 他們工作是為了內(nèi)心的滿足,他們因為滿足而愿意全力以赴,他們愿意為了工作與企業(yè)一同成長;他們在沒有其它外力的刺激下從內(nèi)心照樣迸發(fā)出激情,他們這樣做只是為了讓自己能做得更好。 而上帝總是這樣獎勵他們:他們不為工作而工作,但最后他們總是能從工作中得到最大的回報。 我們稱他們?yōu)?#8220;優(yōu)秀”,也可以稱他們?yōu)?#8220;自動自發(fā)”、“自覺自愿”。他們把最簡單的事堅持每天都能做好,所以做到了“不簡單”;他們在平凡的崗位上創(chuàng)造了超越崗位的業(yè)績,所以做了“不平凡”。 這樣的人,就是有著強(qiáng)大的內(nèi)心精神動力的人,就是有“自驅(qū)力”的人。 他之所以這樣自動自發(fā)、自覺自愿地工作不是為了獲得更多一點的薪水、更高一點的職位。他們對工作有一種非做不可的使命感,并為之愿意奉獻(xiàn)一切,不計任何報酬。 像這樣的人,我們應(yīng)該為他們滿堂喝彩,應(yīng)該為他們拍案叫絕!我們應(yīng)該為他們塑造銅像,應(yīng)該倡導(dǎo)所有的職場中人學(xué)習(xí)他身上具備的超乎尋常的職業(yè)素養(yǎng):不做則已,要做就做得最好!如果上帝要你洗馬桶,就要做一個洗馬桶最優(yōu)秀的人。不想做元帥的士兵不是好士兵,雖然不是每一個士兵都可以成為元帥,但是你起碼可以確保自己做一個最優(yōu)秀的士兵。 這是一個很樸實的道理,可是很多人不知道,知道了也不愿意去努力去實踐; 這是一個很偉大的成功秘訣,它使所有其他法則相形見絀; 它無疑包含在數(shù)千年數(shù)百年來被證實了的各項原則中; 因為它太難做到了,所以大多數(shù)人一再地漠視它躲避它違背它。 擁有“自驅(qū)力”并不是要求“最高”。“最”不是絕無僅有,沒有人要求你必須成為像希爾頓、洛克菲勒那樣聲名顯赫的人或完美得沒有一點瑕疵,那不是真實的活生生的人,而只是一個標(biāo)本。 做到最好是人生的一種歷程,做一個最好的清潔員、做一個最好的父親、做一個最好的上司,這本身不是一種目標(biāo),而是一種態(tài)度。 不是非要每一個人都要喝馬桶里的水。完美是工作和生活的態(tài)度。也許我們盡力了卻未必完美,也許機(jī)遇和境地?zé)o法讓你完美,但這并不重要,真正可貴的并不是你所做工作的結(jié)果,而是你所形成和表現(xiàn)出的職業(yè)素養(yǎng),工作精神。 讓自己驅(qū)動自己做好自己的工作,讓別人無可挑剔或不忍挑剔。這是我們在職場如魚得水游刃有余的惟一法寶,如果你做好了,你不用擔(dān)心沒有人看不見,沒有人不認(rèn)可你,如果你是金子,總會閃光。也許會付出比別人更多的時間更多的汗水,但我們也會收獲比別人更豐碩更甜美的果實。 擁有“自驅(qū)力”的人,就是不僅在行動上自動自發(fā)的人,更在精神上自動自發(fā)的人。 喝不喝馬桶里的水并不是最重要的。關(guān)鍵是當(dāng)你必須為自己的行為承擔(dān)責(zé)任或者表白時有沒有希爾頓那樣從內(nèi)心深處涌現(xiàn)的力量。 這世上有三種人: 一種是先知先覺的人, 一種是后知后覺的人, 一種是不知不覺的人。 不知不覺的人工作很辛苦,不知為何工作,他得過且過,做一天和尚敲一天鐘,渾渾噩噩、虛度年華。 后知后覺的人僅僅把工作當(dāng)成謀生的手段,落入工作的痛苦里面,每天汲汲營營奔波勞碌。 但先知先覺的人不一樣,他是在為自己工作,他是在享受工作,因為工作正是他生命成長的一個契機(jī),機(jī)遇,他把工作當(dāng)作一種享受,而非聊以糊口的工具。 當(dāng)一般人放棄的時候,他們找尋下一位顧客; 當(dāng)顧客拒絕他的時候,他追問:“你到底要不要買?” 當(dāng)顧客不買的時候,他繼續(xù)追問:“你為什么不買?” 他們總是在找尋如何自我改進(jìn)的方法,以及顧客不買的原因,他們永遠(yuǎn)在不斷地改善自己的行為、態(tài)度、舉止和自己的人格;他們總是希望知道人們?yōu)槭裁促I,為什么不買的原因,他們總是希望更有活力,產(chǎn)生更大的行動力。他們不能容忍在自己偉大的生命織錦中,存在低劣易斷的絲線。 他們恪盡職守、殫精竭慮、竭盡所能、從來都不僅僅以份內(nèi)之事為己任,人家要他們走一里路,那么他們肯定自覺自愿地多走一里路;他們獨辟蹊徑,義無反顧,比常人做得更純粹,更無畏。他們拿起最后一塊石頭與拿起第一塊一樣地小心謹(jǐn)慎,他們總是認(rèn)為最重要的一塊石頭就是此時拿在手中的這塊。 世界將給他們以殊榮,既有名望也有財富。 上帝對每個人都是公平的,聲名顯赫的希爾頓、洛克菲勒并不比你擁有的時間多一秒鐘,為什么偏偏是他們達(dá)到了眾人矚目的高度呢? 擁有自驅(qū)力的關(guān)鍵就在于你有沒有人生的高度。 絕大多數(shù)人之所以平庸一生,之所以只能在歷史的舞臺上扮演無足輕重的次要角色——包括那些懶惰閑散的人、好逸惡勞的人、平庸無奇的人——原因就在于他們?nèi)狈?nèi)心的力量,他們只受外在力量的驅(qū)使,為工作而工作。 回溯歷史,我們不難發(fā)現(xiàn),每一個偉大的建樹每一項杰出的成就都是由那些志向高遠(yuǎn)的人所創(chuàng)造的,不論是像愛迪生、福特、貝爾、萊特兄弟這樣的發(fā)明家,還是像馬丁·路德·金以及從囚徒成為南非總統(tǒng)的納爾遜·曼德拉這樣的社會改革家。 他們拒絕接受中庸之道,他們追求卓越,所以他們功成名就,這就是精華法則:最優(yōu)秀的將會上升到金字塔的頂部。 對于年輕人來說,不管現(xiàn)在他多么貧窮或者多么笨拙,只要他有著積極進(jìn)取的心態(tài)和更上一層樓的決心,我們就不應(yīng)該對他失去信心。對于一個渴望著在這個世界上立身揚名、成就一番事業(yè)的人來說,任何東西都不是他前進(jìn)的障礙;不管他所處的環(huán)境是多么地惡劣,也不管他面臨艱難險阻,他總是能通過內(nèi)心的力量驅(qū)動自己,脫穎而出,勇往直前。 但是,對于那些胸?zé)o大志、甘于平庸之輩,我們則是無計可施;如果他自己沒有強(qiáng)烈地出人頭地、建功立業(yè)的欲望,即便外人再怎么推動和激勵都無濟(jì)于事。我們不可能阻擋一個像林肯一樣、威爾遜一樣,或者希爾頓一樣的人物的崛起。對于這樣的一些人來說,即便是貧窮到買不起書本的地步,他們依舊可以通過借閱而獲得夢寐以求的知識,即使處于卑微的境地,他們也從不放棄夢想。他們即使一次次失敗,也從不放棄努力。他們就是擁有“自驅(qū)力”的人。 這世界只為兩種人開辟大路: 一種是有堅定意志的人,另一種是不畏懼任何障礙的人。成功者與失敗者最大的差別在于:成功人士始終用最積極的內(nèi)在驅(qū)動力支配和控制自己的人生。 說到這里,我不得不提起一個人: 他23歲競選州議員失敗,24歲做生意失敗,25歲當(dāng)選州議員;26歲情人去世,29歲競選州議長失敗,34歲競選國會議員失敗,37歲當(dāng)選國會議員;39歲連任國會議員失敗,47歲競選副總統(tǒng)失敗,49歲競選參議員再次失敗,51歲終于當(dāng)選美國總統(tǒng)。 這個人嘗試了11次只成功了2次,要是你處在他這樣地境地,你會不會早就放棄了呢?這個在9次失敗的基礎(chǔ)上贏得2次成功的人便是美國歷史上最偉大的總統(tǒng)——亞伯拉罕·林肯,他一直在尋求不斷的自我進(jìn)步,終于在他51歲的時候當(dāng)選為美國總統(tǒng)。 你或許會認(rèn)為自己太差勁,能成就一番事業(yè)的機(jī)會和概率微乎其微,但是,問題的關(guān)鍵并不在于你現(xiàn)在的地位是多么地卑微,或者從事的工作是多么地微不足道,只要你有強(qiáng)大的自驅(qū)力,只要你不愿局限于狹小的圈子,只要你渴望著有朝一日成為萬眾矚目的人物,只要你希冀著攀登上成功的巔峰,并愿意為此付出艱辛的努力,那么任何障礙都阻擋不了你成功的步伐。 積沙成塔,集腋成裘,生命不是短程賽跑,沒有人能一夕成功,就像野地里的百合花不會提前綻放;哪一座金字塔能用一塊石頭在一朝一夕砌成?哪種傷口不是漸漸復(fù)合痊愈呢?如果你能傾注你所有的力量,沒有任何一條路會顯得太遙遠(yuǎn)。正如胚芽通過力量的積蓄最終鉆出地面一樣,竹子需要在地下長四年長到地上然后每年快于一年,你也將通過持之以恒的努力逐漸地遠(yuǎn)離平庸,擁有輝煌而壯麗的人生。 現(xiàn)在開始請你比別人晚睡一小時來閱讀,早起一小時來行動,打電話拜訪客戶,做計劃;當(dāng)別人拜訪10個顧客結(jié)束,請你拜訪11個、12個……當(dāng)別人下班,請你繼續(xù)加班,留下來多做一些事情;當(dāng)別人出去玩的的時候,請你找一個安靜的地方來閱讀,甚至上課;當(dāng)別人想放棄的時候,你多堅持一會;當(dāng)別人走累了,你多走幾步路,即使你只是一個負(fù)責(zé)清洗廁所的清潔工,那也得恪盡職守竭盡所能,就像貝多芬作曲、莎士比亞寫詩、倫伯朗作畫一樣。這些細(xì)小瑣屑的工作都預(yù)示和象征著你未來作為的不可限量。每當(dāng)旭日東升的時候請你試著對自己說:鋼鐵就是這樣煉成的! 世界將給你以厚報,既有殊榮也有財富。 第一部分 為老板工作,更為自己工作不要僅僅為報酬工作 賺錢容易,但是有一番作為卻要困難得多。謀生和讓生命過得有意義也是完全不同的兩回事。 如果要讓我對剛踏入社會的青年所遇到的切身問題發(fā)表意見,那么我希望每個青年都切切牢記:對工作應(yīng)該有非做不可的使命感并且要樂在其中。在剛參加工作的時候,不要太在乎薪水的多少,應(yīng)該竭力追求熱愛的事業(yè),而非一份可以糊口的工作。如果對工作缺乏熱情,只是為了薪水而工作,很可能既賺不到錢,也找不到人生的樂趣。 謀生和充實人生并不一樣,謀生和讓生命過得有意義也是完全不同的兩回事。賺錢容易,但是有一番作為卻要困難得多。賺錢的魅力是經(jīng)不起時間的考驗的。只有在一個人的天賦得以發(fā)揮時,他所付出的辛勞才有可能開花結(jié)果。當(dāng)你和所服務(wù)的公司理念契合,而且所從事的工作能夠讓你的才能以及技能得到充分的發(fā)揮時,你的事業(yè)才能開花結(jié)果。上司所交付的工作,是我們用來塑造品性與人格的機(jī)會和條件。那是一所訓(xùn)練才干、弘揚精神、發(fā)揮智力的實驗學(xué)校,而不是用來從中榨壓金銀的石磨。 許多年輕人認(rèn)為他們目前所得的薪水太微薄了,所以竟然連比薪水更重要的東西也寧愿放棄了。他們有意躲避工作,工作過程中敷衍了事,以報復(fù)他們的雇主。在這個過程中,受害最深的不是別人,而是你自己。你就是在日常的工作的量與質(zhì)中欺騙了自己,而這種因欺騙蒙受的損失,即便你日后奮起直追,振作努力,也永遠(yuǎn)難以彌補(bǔ)。你所做的蹩腳的工作,對老板的損害不及對你自身損害的一半。對于你的老板而言,這可能會是幾個美元的損失,而對你自身來說,這卻是人格和自尊的喪失,是做人的喪失。 這樣,不僅埋沒了自己的才能,消滅了自己的創(chuàng)造力和發(fā)明才能,也就使自己可能成為領(lǐng)袖的一切特性永遠(yuǎn)處于休眠狀態(tài)。使自己最終成為一個狹隘、小氣、無效率與腐朽的人,使自己的生命與宏偉、尊貴、高大等擦肩而過失之交臂。 有一個普通的婦女,最初只是因為不能讓家門口是一片黃沙而去植樹,然后承租了幾萬畝沙漠,想讓沙漠變?yōu)榫G洲。她就那樣年復(fù)一年、日復(fù)一日地在沙漠上植樹,植樹,還是植樹。她可能做夢都沒想到,她有朝一日會成為千萬富婆。但是,她的確成了千萬富婆,單是國際上某個組織獎勵給她的錢,就能讓我們普通人嚇一大跳。 她還會在那片沙漠上生活下去,繼續(xù)植她的樹,她心里只有她的樹,而沒有想她掙多少錢。把金錢放在第一位,你可能一直處于貧窮之中。 把目標(biāo)放在第一位,你就會走上致富之路。 在我看來,當(dāng)你服務(wù)于一種職業(yè)時,你應(yīng)該想到,那是你自己的職業(yè),你是為自己而工作。當(dāng)然,薪水的數(shù)目,對你來說當(dāng)然多多益善,但你應(yīng)該明白,這是一個很小的問題,當(dāng)你從事該職業(yè)時,你就獲得了一個深入那個行業(yè)詳情、以及接觸其他人的機(jī)會。 另外,在工作時,你應(yīng)當(dāng)立志使出渾身的氣力與機(jī)智,謀劃出最好的辦事方法;你應(yīng)當(dāng)立志以進(jìn)步與創(chuàng)新的方法來達(dá)成此事;你應(yīng)當(dāng)立志以一種無限的熱誠和精神去從事該項工作。 根據(jù)一個人的工作,就可以斷定他的人品。你投入工作中的量與質(zhì),可以決定你的整個生命的質(zhì)量。沒有一個老板不喜歡忠誠可靠的下屬。他們無時不在考察誰是可靠的,誰是不可靠的。他們對于員工是否偷懶,是否貽誤事情明察秋毫。任何磨洋工的員工都逃不出他的視線。我真誠地希望每個人牢記這幾句話:事情不分大小,都應(yīng)當(dāng)使出全部精力做得盡善盡美,否則還不如不做。不要管別人做得怎么樣,事情一到了你手里,就非將它做得完美無缺不可,你一生的希望都在這個上面,千萬不要再讓那些偷閑、取巧、拖拉、不整、不潔的壞習(xí)慣來阻礙你! 在賓夕法尼亞的山村里,曾有一位出生卑微的馬夫,他后來成為美國著名的企業(yè)家,他那驚人的魄力、獨到的思想,為世人所欽佩。他就是查理·斯瓦布先生。當(dāng)時恐怕任何人也料不到他會有今日的成就!他的一生就像波瀾壯闊的大海,我們從他的成功史中,可以看出行動的偉大價值。 他小時候的生活環(huán)境非常貧苦,只受過短短幾年教育。從15歲起,孤身一人在賓夕法尼亞的一個山村里趕馬車謀求生路。兩年之后,他才謀得另外一個工作,每周只有2.5美元的報酬。在這期間他每時每刻都在尋找機(jī)會。工夫不負(fù)有心人,沒多久他再次成為卡內(nèi)基鋼鐵公司的一名工人,日薪一美元。做了沒多久,他就升任技師,接著升任總工程師。過了五年,他便兼任卡內(nèi)基鋼鐵公司的總經(jīng)理。到了39歲,他一躍升為全美鋼鐵公司的總經(jīng)理。 他由弱而強(qiáng)的秘訣是:他每得到一個位置時,從不把月薪的多少放在心里,他最注意的是把新的位置和過去的比較一番,看看是否有更大的前途。 當(dāng)他還在鋼鐵一名微不足道的工人時,他就暗暗下定決心:“總有一天我要做到高層管理,我一定要做出成績來給老板看,使他自動來提升我。我不去計較薪水,我要拚命工作,我要使我的工作價值,遠(yuǎn)遠(yuǎn)超乎我的薪水之上。” 他每獲得一個位置時,總以同事中最優(yōu)秀者作為目標(biāo)。他從未像一般人那樣不切實際,想入非非。那些人常常不愿使自己受規(guī)則的約束,常常對公司的待遇感到不滿,做白日夢等待機(jī)會從天而降。斯瓦布深知一個人只要有遠(yuǎn)大的志向并付諸實際行動就一定可以實現(xiàn)夢想。他從不妄想一步登天,他充滿樂觀和自信,做任何事情都竭盡所能,他的每一次升遷都是水到渠成勢所必然。 在現(xiàn)代企業(yè)中,許多人工作是為了老板工作。為老板而工作的人,他前進(jìn)的動力唯一的來源就是老板的薪水。而在這樣的企業(yè)中,只有老板是為了自己工作,因為他的企業(yè)就是他的一切。 如果所有的員工都能以老板的心態(tài)像老板那樣工作,他就把老板的企業(yè)也視為了自己的企業(yè),他工作是為了自己而工作,這樣的人不計較報酬,追求更高的境界和奉獻(xiàn)。 而世間的道理也總是這樣,那些越不計較報酬的人,報酬反而找上門來。那些越把公司當(dāng)成自己的公司的人,公司越把他當(dāng)成自己人。 第一部分 為老板工作,更為自己工作比別人做得更多 成功的人永遠(yuǎn)比一般人做得更多更徹底。 如果你只是從事你報酬份內(nèi)的工作,那么你將無法爭取到人們對你的有利的評價。但是,當(dāng)你從事超過你報酬價值的工作時,你的行動將會促使與你的工作有關(guān)的所有人對你做出良好的聲譽(yù);一個業(yè)務(wù)員要成功,必須拜訪非常多的客戶,如果他不知道,最頂尖的業(yè)務(wù)員一天拜訪多少個客戶,那么他根本就沒有成功的機(jī)會;如果他無法付出頂尖業(yè)務(wù)員所做的行動,他就無法提高成績。 成功的人永遠(yuǎn)比一般人做得更多更徹底。 在職場上,常常有這樣的員工,他們認(rèn)為只要把自己的本職工作干好就行了。對于老板安排的額外的工作,不是抱怨,就是不主動去做。這樣的員工,自然不會獲得升職加薪的機(jī)會。 在柯金斯擔(dān)任福特汽車公司總經(jīng)理時,有一天晚上,公司里因有十分緊急的事,要發(fā)通告信給所有的營業(yè)處,所以需要全體員工協(xié)助。不料,當(dāng)柯金斯安排一個做書記員的下屬去幫忙套信套時,那個年輕的職員傲慢地說:“這不是我的工作,我不干!我到公司里來不是做套信封工作的。” 聽了這話,柯金斯一下就憤怒了,但他仍平靜地說:“既然這件事不是你的分內(nèi)的事,那就請你另謀高就吧!” 這個青年,要想縱橫職場,取得成功,除了盡心盡力做好本職工作以外,還要多做一些分外的工作。這樣,可以讓你時刻保持斗志,在工作中不斷地鍛煉自己,充實自己。當(dāng)然,分外的工作,也會讓你擁有更多的表演舞臺,讓你把自己的才華適時地表現(xiàn)出來,引起別人的注意,得到老板的重視和認(rèn)同。 當(dāng)一般人放棄的時候,他們找尋下一位顧客; 當(dāng)顧客拒絕他的時候,他追問:“你到底要不要買?” 當(dāng)顧客不買的時候,他繼續(xù)追問:“你為什么不買?” 美國一位年輕的鐵路郵遞員,和其他郵遞員一樣,用陳舊的方法分發(fā)著信件。大部分的信件都是憑這些郵遞員不太準(zhǔn)確的記憶撿選后發(fā)送的。因此,許多信件往往會因為記憶出現(xiàn)差錯而無謂地耽誤幾天甚至幾個星期。于是,這位年輕的郵遞員開始尋找另外的新辦法。他發(fā)明了一種把寄往某一地點去的信件統(tǒng)一匯集起來的制度。就是這一件看起來很簡單的事,成了他一生中意義最為深遠(yuǎn)的事情。他的圖表和計劃吸引了上司們的廣泛注意。很快,他獲得了升遷的機(jī)會。五年以后,他成了鐵路郵政總局的副局長,不久又被升為局長,從此踏上了美國電話電報公司總經(jīng)理的路途。他的名字叫西奧多·韋爾。 做出一些人們意料之外的成績來,尤其留神一些額外的責(zé)任,關(guān)注一些本職工作之外的事——這就是韋爾獲得成功的原因。 卡洛·道尼斯先生最初替汽車制造商杜蘭特工作時,只是擔(dān)任很低微的職務(wù)。但他現(xiàn)在已是杜蘭特先生的左右手,而且是杜蘭特手下一家汽車經(jīng)銷公司的總裁。他之所以能夠在很短的時間升到這么高的職位,也正是因為他提供了遠(yuǎn)遠(yuǎn)超出他所獲得的報酬更多以及更好的服務(wù)。 當(dāng)他剛?cè)ザ盘m特先生公司上班時,他很快注意到,當(dāng)所有的人每天下班回家后,杜蘭特先生仍然留在辦公室內(nèi)呆到很晚。因此,他每天在下班后也繼續(xù)留在辦公室看資料。沒有人請他留下來,但他認(rèn)為,應(yīng)該留下來,以便為杜蘭特先生隨時提供協(xié)助。 從那以后,杜蘭特在需要人幫忙時,總是發(fā)現(xiàn)道尼斯就在他身旁。于是他養(yǎng)成隨時隨地招呼道尼斯的習(xí)慣;因為道尼斯自動地留在辦公室,使他隨時可以找到他。道尼斯這樣做,獲得了報酬嗎?當(dāng)然,他獲得了一個最好的機(jī)會,獲得了某個人的信賴,而這個人就是公司的老板,有提升他的絕對權(quán)力。 對海倫一生影響深遠(yuǎn)的一次職務(wù)提升是由一件小事情引起的。一個星期六的下午,與海倫同在一層樓辦公的一位律師走進(jìn)來問她,哪兒能找到一位速記員來幫忙——手頭有些工作必須當(dāng)天完成。 海倫告訴他,公司所有的速記員都去觀看球賽了,如果晚來五分鐘,自己也會走。但海倫同時表示自己愿意留下來幫助他,因為“球賽隨時都可以看,但是工作必須當(dāng)天完成。” 做完工作后,律師問海倫應(yīng)該付她多少錢。海倫開玩笑地回答:“哦,既然是你的工作,大約1000美元吧。如果是別人的工作,我是不會收取任何費用的。”律師笑了笑,向海倫表示謝意。 海倫的回答不過是一個玩笑,并沒有想真正得到1000美元。但出乎意料,那位律師竟然真的這樣做了。 6個月后,在海倫已將此事忘到九霄云外時,律師找到了海倫,交給她1000美元,并且邀請海倫到自己公司工作,薪水比她原來的薪水高出1000多美元。P海倫放棄了自己喜歡的球賽,多做了一點分外的事情,最初的動機(jī)不過是出于樂于助人的愿望,而不是金錢上的考慮。海倫并沒有責(zé)任放棄自己的休息日去幫助他人,但那是她的一種特權(quán),一種有益的特權(quán),它不僅為自己增加了1000美元的現(xiàn)金收入,而且為自己帶來一項比以前更重要、收入更高的職務(wù)。 作為一名員工,不應(yīng)該抱有“我必須為老板做什么?”的想法,而應(yīng)該多想想“我能為老板做些什么?” 一般人認(rèn)為,忠誠可靠、盡職盡責(zé)完成分配的任務(wù)就可以了,但這還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠,尤其是對于那些剛剛踏進(jìn)社會的年輕人來說更是如此。要想取得成功,必須做得更多更好。一道我們要在這種職位上做一輩子嗎?成功者除了做好本職工作以外,還需要做一些分外的、不同尋常的事情來培養(yǎng)自己的能力,引起人們的關(guān)注。有十幾個原因可以解釋,你為什么應(yīng)該養(yǎng)成“任勞任怨,不計酬勞”的習(xí)慣,盡管事實上很少有人這樣做。首先,在獲得了“任勞任怨,不計酬勞”的好名聲之后,你和四周那些未提供這種服務(wù)的人比較起來,你們之間的差別十分明顯,因此,不管你從事什么行業(yè),將有很多人喜歡與你共事。其次,不妨這么說吧,假設(shè)你想要把你的右臂鍛煉得十分強(qiáng)壯,那么堅持鍛煉是最好的方法,如果你不去使用你的右臂,讓它長期的休養(yǎng),慢慢地它會變得越來越虛弱和萎縮。 韋爾、杜蘭特以及其他許多成功的人都知道這樣一個道理:超過別人所期望你做的,你會如愿以償。這種額外的工作可以使人對本行業(yè)擁有一種寬廣的眼界,與此同時獲得寬廣的機(jī)會。 每個年輕人都應(yīng)該盡力去做一些他職責(zé)范圍以外的事,不要像機(jī)器一樣只做分配給自己的工作!著名的企業(yè)家彭尼說:“除非你愿意在工作中超過一般人的平均水平,否則你便不具備在高層工作的能力。” 第一部分 為老板工作,更為自己工作不計報酬而報酬更多 工欲善其利,必先利其器。 兩個人年輕人在大海上漂泊,試圖尋找一個世外桃園。 他們來到了一座無人的荒島,島上蟲蛇遍地,危機(jī)四伏,條件十分惡劣。 其中一個人說:“我準(zhǔn)備在這安家了。這地方現(xiàn)在雖然滿目荒蕪,但將來會是個好地方。”而另一個人不愿意留下來,于是他繼續(xù)漂泊,終于找到一座繁花似錦的小島,可是島上早就人滿為患,他們是18世紀(jì)海盜的后裔,他便留在這里做了小工,通過努力很快就富裕起來,過得很愜意。 多年以后,一個偶然機(jī)會,他經(jīng)過那座他曾經(jīng)放棄的荒島,他決定去拜望老友。 島上的一切使他懷疑走錯了地方:高大的屋舍、整齊的田疇、健壯的青年、活潑的孩子……老友也因勞累、困頓而過早衰老,但精神矍鑠精力充沛。尤其是說起變荒島為樂園的經(jīng)歷時,更是神采奕奕。最后老友自豪地指著整個島嶼說:“這一切都是我雙手干出來。這是我的島嶼。” 那個曾錯過這地方的人,什么話也說不出,不知道是慚愧還是悔恨。 生活就是這樣,有些人再苦再累、再困頓,但奮斗了,他是生活的主人;有些再快樂、再舒適、再富足,但他始終自豪不起來,因為在生活之河里他缺少艱難的創(chuàng)造和拼搏。 在人生的賽場上,如果你想得到什么,必須先有所付出。遺憾的是,許多人在生活的火爐前不知廉恥地說,“火爐啊,給我一些熱量吧,我會給你增加木柴的。” 很多時候,秘書找到老板說:“給我加薪,我會更努力地工作,更加恪盡職守。”而業(yè)務(wù)員找到老板說:“讓我做銷售部經(jīng)理吧,我會讓你看到我真正的能力。其實直到現(xiàn)在我都沒有盡力干過工作,但我需要一份管理別人的工作才能施展才華。請你讓我做老板,然后看我的表現(xiàn)吧。”學(xué)生則對他們的老師說,“如果這學(xué)期我的分?jǐn)?shù)很糟糕的話,我的家人會責(zé)怪我的。所以老師,如果你在這半學(xué)期給我高分,我發(fā)誓下半學(xué)期會真的刻苦學(xué)習(xí)。” 這樣干一點兒用都沒有。如果有用,我們甚至可以想象到農(nóng)夫在祈禱,“主啊,如果今年你給我一粒糧食,我保證明年會播下種子,辛苦耕耘。”實際上他們所說的是:“給我報酬,我會去創(chuàng)造生產(chǎn)的。”但是生活并不遵循這樣的規(guī)律。如果你想生活賜予你什么,首先你必須得先付出。如果你在剩下的人生之路上牢牢遵循這個規(guī)律的話,許多問題都會迎刃而解。 農(nóng)夫只有在春天播下種子,秋天才會有豐收;在莊稼豐收之前,必須付出辛勤的勞動;學(xué)生學(xué)到知識獲得畢業(yè)文憑之前,也得刻苦攻讀;榮獲冠軍之前,運動員得付出血與汗的巨大代價。只有全身心地投入到工作之中,只有那些明白抽水機(jī)原理的人,才能從今日的小職員躍升為明日的部門經(jīng)理。當(dāng)你付出之后,賠償法則將告訴你,你會物有所值的。 拿破侖·希爾曾經(jīng)聘用一位年輕的小姐當(dāng)助手,替他拆閱、分類及回復(fù)他的大部分私人信件。她的薪水和其他從事相類似工作的人大致相同。有一天,希爾口述了一句話,并要求她用打字機(jī)打出來:“記?。耗阄┮坏南拗凭褪悄阕约耗X海中所設(shè)立的那個限制。” 當(dāng)她把打好的紙張交給希爾的時候,她說:“你的話使我受益非淺,對你我都很有價值。” 這件事并未在希爾腦中留下特別深刻的印象,但從那天起希爾可以看得出來,這件事在她腦中留下了極為深刻的印象。她開始在用完晚餐后留在辦公室,從事不是她份內(nèi)而且也沒有報酬的工作。她開始幫希爾回復(fù)信件。她研究希爾的風(fēng)格,把信寫得絲毫不露破綻,仿佛希爾自己寫得一樣,有時甚至更好。她一直保持著這個習(xí)慣。直到希爾的私人秘書辭職,希爾尋找人選替補(bǔ)這個空缺時,自然而然地想到了她。實際上在希爾還沒有正式給她這項職位之前,她已經(jīng)主動地接受了這項職位。她在下班后,在沒有加班費的情況下,對自己加以訓(xùn)練,使自己變得不可或缺,終于使自己有資格出任希爾最得力的助手。 事情還不僅僅是這樣,這位小姐的辦事效率太高了,引起了其他人的注意,紛紛提供很好的職位請她去擔(dān)任。希爾不得不一次次提高她的薪水,她的薪水現(xiàn)在已是普通速記員的六倍。 還有一個拿破侖·希爾自己的例子。 在拿破侖·希爾年輕的時候,一所學(xué)院邀請他去講學(xué)、做工作報告,他受到了前所未有的歡迎。在此期間,他接觸到許多著名的人士,從那些人身上學(xué)習(xí)到很多有價值的東西。 他覺得此行非常有意義,所以婉拒了學(xué)校給他的一百美元報酬,并對此深表謝意,令學(xué)院很欣慰。 第二天一早,院長深有感觸地對學(xué)生們說:“我來這所學(xué)校已有二十年了,我曾經(jīng)邀請過數(shù)十位著名人士來為我們作報告,但從來沒有人謝絕我們所提供的報酬。拿破侖·希爾是一個例外,他對我們的邀請表示深深地感謝,因為他說他從別人身上學(xué)到很有價值的東西,這比報酬更珍貴。” 院長接著說:“這位先生是一家全國性雜志的總編輯,因此希望大家能多讀他的雜志,因為他身上具備罕見的美德和優(yōu)秀的品行,這是你們?nèi)松飞喜豢苫蛉钡?,你們一定能從他身上學(xué)到許多書本上學(xué)不到的東西。” 院長的一番話,使得許多學(xué)生紛紛訂閱拿破侖·希爾所編的雜志,讓他收到了六千多美元的訂閱費。除此之外,在以后的兩年當(dāng)中,這所學(xué)院的學(xué)生和他們的朋友,一共訂閱了五萬美元由他編輯的雜志。 這樣的結(jié)果完全出乎拿破侖·希爾的意料之外。 誰說一定要事事計較報酬呢?有時候吃點小虧,反而能占得大便宜呢! 第一部分 為老板工作,更為自己工作誰會得到重任和高薪 哈瑞正在通往舒適生活的高速公路上,他掌握了成功的基本原則:一個人目前擁有多少并不重要,重要的是,他打算獲得多少。我們在世界上的價值相當(dāng)于我們?yōu)樽约侯A(yù)定的價值。 為什么許多人工作勤勤勉勉,卻舉步維艱,從未像他們自己期許的那樣得到提升呢?有的人能為老板帶來累累碩果,有的人卻一事無成呢?美國一家知名企業(yè)的總裁經(jīng)過20多年的觀察發(fā)現(xiàn):成功的雇員,他們的舉止和態(tài)度就像是他們自己在管理自己的公司一樣。 事實證明,老板們也是這樣期待自己的雇員的。 一家家具銷售公司的經(jīng)理吩咐三個員工去做同一件事:去供貨商那里調(diào)查一下家具的數(shù)量、價格和品質(zhì)。 第一個員工五分鐘后就回來了,他并沒有親自去調(diào)查,而是向下屬打聽了一下供貨商的情況就回來做匯報。三十分鐘后,第二個員工回來匯報。他親自到供貨商那里了解家具的數(shù)量、價格和品質(zhì)。第三個員工九十分鐘后才回來匯報,原來他不但親自到供貨商那里了解了家具的數(shù)量、價格和品質(zhì),而且根據(jù)公司的采購需求,將供貨商那里最有價值的商品做了詳細(xì)記錄,并且和供貨商的銷售經(jīng)理取得了聯(lián)系。在返回途中,他還去了另外兩家供貨商那里了解家具的商業(yè)信息,將三家供貨商的情況做了詳細(xì)的比較,制定出了最佳購買方案。 我們來分析一下這三個員工:第一個員工敷衍了事,草率應(yīng)付;而第二個員工充其量只能算是被動聽命;真正盡職盡責(zé)地工作的只有第三個人。換個角度想一想,如果你是老板你會雇傭哪一個?你會賞識哪一個?如果要加薪、提升,作為老板你愿意把機(jī)會留給誰?所以,如果你想做一個成功的值得老板信任的員工,你就必須盡量追求精確和完美。 無論做什么工作,都要靜下心來,腳踏實地地去做。要知道,你把時間花在什么地方,你就會在那里看到成績。只要你的努力是持之以恒的。這是非常簡單卻又實在的道理。 如今的職場上人才的競爭已不局限于單一地區(qū)或國家之內(nèi)。在全球化浪潮席卷之下,各國企業(yè)都將其布局以全球或區(qū)域性市場為考量,做最佳的成本運籌配置。所以,惟有不斷提升專業(yè)技能,創(chuàng)造更多附加價值的人,才能在這場全球化的人才競爭立于不敗之地。而這其中的關(guān)鍵因素,便是愿意是否能夠不計短期報酬,認(rèn)真地投入、付出、再學(xué)習(xí)。 一家有100名員工的中型印刷廠的退休的經(jīng)理,曾向我解釋他是如何挑選繼承人的。 2年前,我的財務(wù)部門聘用了一個叫哈瑞的年輕人,他對印刷業(yè)毫無經(jīng)驗,但是他的記錄顯示,他是位好會計。他就職一年半后,我退休了,我任命他為公司的新經(jīng)理。 他擁有出類拔萃的品質(zhì),他工作積極主動,待人真誠,經(jīng)常義不容辭地幫助同事們,而不僅僅只是簽簽支票,記記賬而已。他剛來公司的時候,公司人員流失嚴(yán)重,他提出了一個特殊的計劃,最大限度地利用現(xiàn)有的人力資源,這個計劃非常奏效。他對整個公司都充滿責(zé)任感,而不僅僅關(guān)心自己的部門。他為生產(chǎn)部作了一份詳盡的資金預(yù)算,說明投資3000美元購買新機(jī)器將得到如何的回報。公司的業(yè)務(wù)一度陷入低谷,他找到業(yè)務(wù)經(jīng)理,說:“我對業(yè)務(wù)不太熟悉,但是我想試著幫個忙。”他確實做到了,他提出了許多構(gòu)想,幫我們完成了幾筆大業(yè)務(wù)。每一位新雇員加入后,他都會幫助他熟悉環(huán)境、建立信心。他對整個公司的運作興趣盎然。當(dāng)我退休后,他理所當(dāng)然的成了惟一一位接班人。 “但是別誤會了,”我的朋友繼續(xù)說,“哈瑞并不是專門在我面前表現(xiàn)自己。他純粹是把公司的事業(yè)當(dāng)成了自己的事業(yè)。” 哈瑞正在通往舒適生活的高速公路上,他掌握了成功的基本原則:一個人目前擁有多少并不重要,重要的是,他打算獲得多少。我們在世界上的價值相當(dāng)于我們?yōu)樽约侯A(yù)定的價值。 我們都可以從他身上學(xué)到一些經(jīng)驗——把自己看成團(tuán)隊中的一員,把自己想像成理想中的樣子,哈瑞從始至終就沒有把自己僅僅當(dāng)成一名普通會計,而是把自己當(dāng)成最優(yōu)秀的員工,與團(tuán)隊榮辱與共,在各方面竭盡所能為團(tuán)隊做貢獻(xiàn),即使沒有直接的回報。與此相反,那種“畫地為牢”的工作態(tài)度,遇到職責(zé)范圍之外的問題就加以回避,推諉塞責(zé),固步自封,吊兒朗當(dāng),老是想“跟我沒關(guān)系,讓他們?nèi)ゲ傩陌?#8221;,這樣的人很難被提拔到領(lǐng)導(dǎo)崗位上來。 在這個世界上,哈瑞這樣的人真是鳳毛麟角。但恰恰是這極少數(shù)把公司的利益當(dāng)成了自己的利益的人,最后被委以重任、獲得高薪,因為他們?yōu)楣緞?chuàng)造了更多的附加值。 這是我多年工作的一些寶貴經(jīng)驗,我稱它們?yōu)?#8220;增加價值”的練習(xí)。你不妨在工作中嘗試一下,也許你會有新的收獲哦。 1全心全意地投入到你的工作崗位。 每天上班打卡,混過8個小時重復(fù)性的工作之后,打卡下班,這種人在現(xiàn)代的職場已經(jīng)沒有存活的空間。自己的工作士氣要自己去保持,不要指望公司為你加油打氣,你該為你自己的能源寶庫注入充沛的活動,每天全心全力投入工作,為自己創(chuàng)造出獨一無二的能力,樂在工作的冒險歷程當(dāng)中。 2練習(xí)為自己的增值。 每天捫心自問:“今天我能做些什么使自己變得更有價值?”深入挖掘自己的潛力,不要拘泥于表面,要根據(jù)自己可能做出的最大成就來評價自己。這樣做,你自然會發(fā)揮出巨大的能力。 3練習(xí)在現(xiàn)有的東西上增值。 想想前面提到的印刷廠會計哈瑞的例子,把他的思路推而廣之,不妨經(jīng)常問自己:“如果讓自己所在的公司增值,我能具體做些什么?”不妨想方設(shè)法提出一些新穎而可行的構(gòu)想,并拿出具體的方案。 4練習(xí)使其他人增值的技巧。 當(dāng)你在成功的階梯上越爬越高時,為你工作的人會越來越多。這個階段你不妨問問自己:“我怎么做,才能使我的下屬增值?我怎么做,才能使他們變得更有效率?”千萬記住一點,要挖掘每個人的潛力,首先必須看到他的優(yōu)點。 5把自己視為合伙人。 J·C·彭尼曾經(jīng)說過:“為我工作的人都得具備成為合伙人的能力,要是沒有這樣的潛力,我寧可不要。”這樣的人善于激勵他人完成任務(wù),培養(yǎng)合作的關(guān)系,以公司的成敗為己任,為自己所屬的部門規(guī)劃遠(yuǎn)景。把自己視為合伙人,你個人要學(xué)會怎樣做才能夠削減公司的成本、改善生產(chǎn)力、減少浪費、提升對客戶的業(yè)務(wù)品質(zhì),并且讓公司的工作氣氛更加和諧。自然而然,你的工作態(tài)度就發(fā)生了變化:你總是站在老板的角度上思考個人的問題。 6迎接變革的需求。 企業(yè)需要的是高性能的員工,我們必須持續(xù)不斷地自我成長,否則根本不可能在自己的專業(yè)領(lǐng)域上保持領(lǐng)先的地位。專精于自己所從事的領(lǐng)域,并且竭盡所能地了解專業(yè)領(lǐng)域的最新發(fā)展動向和知識。你只有兩種選擇,第一是終生學(xué)習(xí)并保持不敗地位;第二則是成為老古董,被時代的洪流拋在九霄云外。 把一只跳蚤放在一個玻璃罩里,然后讓跳蚤自由跳動,你會發(fā)現(xiàn)跳蚤第一次起跳就碰到了玻璃罩。連續(xù)幾次之后,跳蚤調(diào)整了自己能夠跳起的高度來適應(yīng)新的環(huán)境,此后每次跳起的高度總保持在罩頂以下。當(dāng)你逐漸降低玻璃罩的高度,跳蚤在經(jīng)過數(shù)次碰壁之后主動調(diào)整了高度。最后,玻璃罩接近桌面,跳蚤無法再跳了,只好在桌子上爬行。這時候,如果你把玻璃罩拿走,再拍桌子,跳蚤仍然不會跳躍,“跳蚤”變成“爬蟲”了。為什么呢?不是因為跳蚤喪失了跳躍能力,而是遭受挫折以后,變得心灰意冷。最為可悲的是:雖然玻璃罩已經(jīng)不存在了,跳蚤卻連“再試一次”的勇氣也沒有了。玻璃罩的限制已經(jīng)深深地刻在它那有限的潛意識里,反映在它的心靈上……不是沒有跳高的能力,而是沒有跳高的勇氣! 一件事情能不能做好,并不取決于你的能力。而取決于你的信念! 第二部分 工作態(tài)度決定一切目標(biāo)決定了你成功的高度 有什么樣的目標(biāo),就有什么樣的人生。 你今天站在哪個位置并不重要,但你下一步邁向哪卻很關(guān)鍵。 你不能延長生命的長度,但你可以增加生命的寬度。 重要的并不在于你現(xiàn)在的地位是多么卑微,或者從事的工作是多么地微不足道,只要你強(qiáng)烈地渴望攀登成功的巔峰并愿意為此付出艱辛的努力,那么總有一天你會喜笑顏開如愿以償。 有什么樣的目標(biāo),就有什么樣的人生。 社會結(jié)構(gòu)是一種金字塔狀結(jié)構(gòu)。大量的人處在金字塔的底部,只有一小部分人處在金字塔的頂部。處在底層的人們每天只能收支相抵,量入為出,只能現(xiàn)掙現(xiàn)吃,僅夠糊口。而處在頂尖的人則是蒸蒸日上,繁榮興旺。每一個城市每一個公司,都是大多數(shù)人在底層,少數(shù)人在頂部,而處在頂部的人都是從底層逐漸上升的。 為什么偏偏是他們達(dá)到了眾人矚目的高度呢? 上帝對每個人都是公平的,希爾頓、洛克菲勒并不比你擁有的時間多一秒鐘,但為什么只有他們?nèi)〉昧肆钊瞬毮康某删?問題的關(guān)鍵就在于你沒有人生的高度。 絕大多數(shù)人之所以平庸一生,之所以只能在歷史的舞臺上扮演無足輕重的次要角色——包括那些懶惰閑散的人、好逸惡勞的人、平庸無奇的人——原因就是他們?nèi)狈?nèi)在的動力。 哈佛大學(xué)曾做過一個著名的實驗。 在一群智力與年齡都相近的青年中進(jìn)行了一次關(guān)于人生目標(biāo)的調(diào)查,結(jié)果發(fā)現(xiàn): 3%的人有十分清晰的長遠(yuǎn)目標(biāo); 10%的人有清晰但比較短期的目標(biāo); 60%的人只有一些模糊的目標(biāo); 27%的人根本沒有目標(biāo)。 25年后,哈佛大學(xué)再次對他們做了跟蹤調(diào)查,結(jié)果令人十分吃驚! 那3%的人全部成了社會各界的精英,行業(yè)領(lǐng)袖; 那10%的人都是各專業(yè)各領(lǐng)域的成功人士,生活在社會的中上層,事業(yè)有成; 那60%的人大部分生活在社會中下層,胸?zé)o大志,事業(yè)平平; 那27%的人過得很不如意,工作不穩(wěn)定,入不敷出,常常抱怨社會,抱怨政府,怨天尤人。 在我們的周圍這樣的人比比皆是,這些人私下里認(rèn)為自己很聰明,他們滿足于混日子,敷衍了事,混水摸魚,過一天算一天,日復(fù)一日年復(fù)一年浪費自己寶貴的青春、生命、大好前程;他不知道自己所做的蹩腳的工作,對老板的損害不及對自身損害的一半。對于老板而言,這可能會是幾個美元的損失,但對他自身來說,這卻是人格和自尊的喪失,是做人的喪失。 回溯歷史,我們不難發(fā)現(xiàn),每一個偉大的建樹每一項杰出的成就都是由那些志向高遠(yuǎn)的人所創(chuàng)造的,不論是像愛迪生、福特、貝爾、萊特兄弟這樣的發(fā)明家,還是像馬丁·路德·金以及從囚徒成為南非總統(tǒng)的納爾遜·曼德拉這樣的社會改革家。他們拒絕接受中庸之道,他們追求卓越,所以他們功成名就,這就是精華法則:最優(yōu)秀的將會上升到金字塔的頂部。 對于年輕人來說,不管現(xiàn)在他多么貧窮或者多么笨拙,只要他有著積極進(jìn)取的心態(tài)和更上一層樓的決心,我們就不應(yīng)該對他失去信心。對于一個渴望著在這個世界上立身揚名、成就一番事業(yè)的人來說,任何東西都不是他前進(jìn)的障礙。不管他所處的環(huán)境是多么地惡劣,也不管他面臨艱難險阻,他總是能通過內(nèi)心的力量驅(qū)動自己,脫穎而出,勇往直前。我們不可能阻擋一個林肯一樣、威爾遜一樣、或者希爾頓一樣的人物的崛起。對于這樣的一些人來說,即便是貧窮到買不起書本的地步,他們依舊可以通過借閱而獲得夢寐以求的知識,即使處于卑微的境地,他們也從不放棄夢想。他們即使一次次失敗,也從不放棄努力。他們就是擁有“自驅(qū)力”的人。 你或許會認(rèn)為自己太差勁,能成就一番事業(yè)的機(jī)會和概率微乎其微,但是,問題的關(guān)鍵并不在于你現(xiàn)在的地位是多么地卑微或者從事的工作是多么地微不足道,只要你有強(qiáng)烈的進(jìn)取心,只要你不局限于狹小的圈子,只要你渴望著有朝一日成為萬眾矚目的人物,只要你希冀著攀登上成功的顛峰并愿意為此付出切實有效的努力,那么任何障礙都阻擋不了你成功的步伐。正如胚芽通過力量的積蓄最終鉆出地面一樣,竹子需要在地下長四年長到地上然后每年快于一年,你也將通過持之以恒的努力逐漸地遠(yuǎn)離平庸,擁有輝煌而壯麗的人生。 我們不應(yīng)該根據(jù)人們現(xiàn)在從事的工作來對他進(jìn)行評判,在確切地了解一個人的理想和抱負(fù)之前,無法對一個人輕易地下結(jié)論。判斷一個人的標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)該是看他所擁有的抱負(fù)和確立的目標(biāo)。一個年輕人,只要他具備毅力、恒心和信念,他完全有可能成為一個杰出人物。在一個人的日?;顒又校覀兛梢园l(fā)現(xiàn)某些預(yù)示著他的未來的東西。他做事的風(fēng)格,他對工作的投入程度,他的言行舉止——所有的一切都預(yù)示著他會擁有什么樣的未來。當(dāng)我們看到一個工作兢兢業(yè)業(yè),想方設(shè)法地使每一件事都做得盡善盡美,以自己的努力和成就為榮,并在此基礎(chǔ)上積極尋求進(jìn)一步的發(fā)展和提高的人時,我相信他總有一天會嶄露頭角。 洛杉磯郊區(qū)有個年僅15歲的孩子,擬了一個題為《一生的志愿》的表格,其中包括: “到尼羅河、亞馬遜河和剛果河探險;登上珠穆朗瑪峰、乞力馬扎羅山和麥特荷恩山;駕馭大象、駱駝、鴕鳥和野馬;探訪馬可·波羅和亞歷山大一世走過的路;主演一部像‘人猿泰山’那樣的電影;駕駛飛行器起飛降落;讀完莎士比亞、柏拉圖和亞里士多德的著作;譜一部樂譜;寫一本書;游覽全世界的每一個國家;結(jié)婚生孩子;參觀月球……” 他把每一項編了號,共有127個目標(biāo)。 當(dāng)把夢想莊嚴(yán)地寫在紙上之后,他開始循序漸進(jìn)地實行。 16歲那年,他和父親到佐治亞洲的奧克費諾基大沼澤和佛羅里達(dá)州的埃弗洛萊茲探險。 他按計劃逐個地實現(xiàn)了自己的目標(biāo),49歲時,他完成了127個目標(biāo)中的106個。這個美國人叫約翰·戈達(dá)德,獲得了一個探險家所能享有的一切榮譽(yù)。他集腋成裘、不辭艱苦地努力實現(xiàn)包括游覽長城(第40號)及參觀月球(第125號)等目標(biāo)。如果你也能像他一樣,從小擁有遠(yuǎn)大的抱負(fù),有一天,你也會發(fā)現(xiàn)自己是那個走得最遠(yuǎn)的人! 當(dāng)年輕的希爾頓在希爾頓酒店當(dāng)服務(wù)員時,酒店的高層領(lǐng)導(dǎo)已經(jīng)預(yù)測到了,即便希爾頓現(xiàn)在僅僅是一個普通的清潔工,但這個年輕人必定前程無限,因為他是如此全身心地投入工作,如此地樂觀自信,如此強(qiáng)烈地渴望大展宏圖。他經(jīng)手的每一件事都能做到盡善盡美,這些都預(yù)示和象征著他未來作為的不可限量。 事實證明他的確是做到了這一點。 第二部分 工作態(tài)度決定一切工作態(tài)度決定了你的成就 有人問三個砌磚的工人:“你們在做什么呢?” 第一個工人沒好氣地嘀咕:“你沒看見嗎,我正在砌墻啊。” 第二個工人有氣無力地說:“嗨,我正在做一項每小時9美元的工作呢。” 第三個工人哼著小調(diào),歡快地說:“你問我啊朋友,我不妨坦白告訴你,我正在建造這世界上最偉大的教堂!” 你可能很不喜歡你眼下的工作,你從工作中得不到絲毫的樂趣,也毫無創(chuàng)造性可言。 “簡直煩透了!”你覺得百無聊賴。 但你要記住,這并不是老板或單位領(lǐng)導(dǎo)的錯。 老板沒有逼著你來他的公司上班,領(lǐng)導(dǎo)也沒有強(qiáng)迫你在他的手下吃飯。當(dāng)初,是你主動應(yīng)聘到了這家公司;或者,是你托了關(guān)系好不容易才擠進(jìn)了這家單位。你的歷史,是你自己寫成的。 老板待你很刻薄,領(lǐng)導(dǎo)壓根兒就沒把你當(dāng)人才看。那么,你就炒他們的魷魚好啦! 如果你不想炒他們的魷魚,就說明他們可能還沒你說得那么可怕,那么,需要改變的是你自己。 具體的做法就是:愛你眼下的工作! 有時候應(yīng)該我們站在老板或領(lǐng)導(dǎo)的角度換位思考一下,你掙人家的錢,拿人家的薪水就得給人家一個交代。這是做一個人最起碼的職業(yè)道德,職業(yè)素養(yǎng),也是良心與道德的問題。如果你的員工偷懶懈怠,你做何感想?再從自己的角度想一想,如果你想做一番事業(yè),那就應(yīng)該把眼下的工作當(dāng)做自己的事業(yè),應(yīng)該有非做不可的使命感。你也許認(rèn)為自己志向遠(yuǎn)大,要做轟轟烈烈的大事,而不適合做這些具體、瑣碎的小情。可是,你有沒有想過,如果你連這些瑣碎、具體的事情都做不好,你又怎么可能去做轟轟烈烈的大事呢?一屋不掃,又何以掃天下? 一個人的工作態(tài)度折射著人生態(tài)度,而人生態(tài)度決定一個人一生的成就。你的工作,就是你的生命的投影。它的美與丑、可愛與可憎,全操縱于你之手。一個天性樂觀,對工作充滿熱忱的人,無論他眼下是在洗馬桶、挖土方,或者是在經(jīng)營著一家大公司,都會認(rèn)為自己的工作是一項神圣的天職,并懷著深切的興趣。對工作充滿熱忱的人,不論遇到多少艱難險阻,都會像希爾頓一樣:哪怕是洗一輩子馬桶,也要做個洗馬桶最優(yōu)秀的人! 假使你對工作,是被動的而非自動的,像奴隸在主人的皮鞭的督促之下一樣;假使你對于工作,感覺到厭惡;假使你對于工作,沒有熱誠和愛好之心,不能使工作成為一種喜愛,而只覺得其為一種苦役;那你在這個世界上,一定不會有很大作為的。 自尊、自信是成就大事業(yè)的必要條件,對工作敷衍塞責(zé)的人是不會具有這種自信、自尊的。一個人假使不能在工作上盡其至善之努力,則他決不能得到最高的“自我贊許。”而在一個人將他的工作視為苦役與痛苦時,他是決不能在工作上竭盡所能的。 許多人,不知道尊重自己的工作。他們把工作視作取得面包、乳酪、衣服、公寓的一種討厭的“需要”,一種無可避免的苦役。他們不把工作當(dāng)作一個鍛煉能力的東西,一個訓(xùn)練建造品格的大學(xué)校。 他們不懂得,工作能激發(fā)他們內(nèi)在的最優(yōu)良的品格,讓他們在奮斗、努力中去發(fā)揮出他們所有的才能,去克服一切成功之障礙。工作對于他們只是一種苦役。他們不懂得毅力、堅忍力,以及其他種種高貴的品格都是從努力工作中得來的。一個人抱怨、鄙視自己的工作,他的生命決不能得到真正的成功。結(jié)果恐怕只能是一個,那就是“今天工作不努力,明天努力找工作”! 不管你的工作是怎樣的卑微,你都當(dāng)臨之以一種藝術(shù)家的精神。世界上沒有卑微的工作,只有卑微的工作態(tài)度,只要全力以赴地去做,再惡心的工作也會變成最出色的工作,就像希爾頓說的:“世界上沒有卑微的職業(yè),只有卑微的人。” 有人問三個砌磚的工人:“你們在做什么呢?” 第一個工人沒好氣地嘀咕:“你沒看見嗎,我正在砌墻啊。” 第二個工人有氣無力地說:“嗨,我正在做一項每小時9美元的工作呢。” 第三個工人哼著小調(diào),歡快地說:“你問我啊朋友,我不妨坦白告訴你,我正在建造這世界上最偉大的教堂!” 這就是問題的癥結(jié)。如果你只把目光停留在工作本身,那么即使從事你最喜歡的工作,你依然無法持久地保持對工作的熱情,而如果在擬定合同時,你想的是一個幾百萬的訂單;搜集資料、撰寫標(biāo)書時你想到的是招標(biāo)會上的奪冠,你還會認(rèn)為自己的工作百無聊賴枯燥無味嗎? 工作滿意的秘密之一就是能“看到超越日常工作的東西”。一旦心情愉快起來,就會全身心投人。本來你覺得乏味無比的事情會變得妙趣橫生。這正是工作的本質(zhì)所在。 你不應(yīng)該僅僅把工作視作取得面包、乳酪、衣服、公寓的一種討厭的“需要”,一種無可避免的苦役。而應(yīng)該把工作當(dāng)作一個鍛煉能力的東西,一個訓(xùn)練建造品格的大學(xué)校。 假使你對于你的工作能待之以藝術(shù)家的精神而非待之以工匠的精神,——假使你對于工作能帶來濃郁的趣味而貫注熱誠——假使你決意做每一件事,必須竭盡你的全力;則你對于工作就不致產(chǎn)生厭惡或痛苦的感覺。一切全視你的精神和你的態(tài)度。充沛的精神,可以使最卑微的工作變得趣味橫生。頹廢的精神,可以使人對于最高尚的事務(wù),產(chǎn)生厭惡的感覺。 我們不妨設(shè)想一下他們?nèi)坏拿\,前兩位繼續(xù)在砌著他們的磚,因為他們沒有遠(yuǎn)見,不重視自己的工作,不會去追求更大的成就。但那位認(rèn)為自己在建造世界上最大的教堂的工人則不一樣了,他一定不會永遠(yuǎn)是個砌著磚的工人,也許他已經(jīng)變成了承包商,甚至變成了很有名氣的建筑設(shè)計師,我敢肯定他還會繼續(xù)向上發(fā)展。因為他善于思考,他當(dāng)時對于工作的熱情已經(jīng)明顯地表現(xiàn)出他想更上一層樓。 通用人力資源負(fù)責(zé)人曾經(jīng)這樣說:“我們在分析應(yīng)征者能不能適合某項工作時,經(jīng)常要考慮他對目前工作的態(tài)度。如果他認(rèn)為自己的工作很重要,我們就會留下很深的印象。即使他對目前的工作不滿也沒有關(guān)系。” “為什么呢?這個道理很簡單,如果他認(rèn)為他目前的工作很重要,他對下一項工作也可能抱著‘我以工作成就為榮’的態(tài)度。我們發(fā)現(xiàn),一個人的工作態(tài)度跟他的工作效率確實有很密切的關(guān)系。” 就像你的儀表一樣,你的工作態(tài)度,也會對你的領(lǐng)導(dǎo)、同事、部屬以及你所接觸的每一個人表現(xiàn)出你的內(nèi)心世界,你的價值取向。 這也就是說,你認(rèn)為你怎樣就會怎樣。因為你的思想不知不覺會使你變成你所想的那樣,你對工作沒有熱情,表現(xiàn)得很消極,那你就不可能在工作上取得任何成就。如果你認(rèn)為你很虛弱,你的條件不足,會失敗,是二流貨色等等,這些想法會注定你會平平庸庸地度過一輩子。 反過來,你如果認(rèn)為自己很重要,有足夠的條件,是第一流的人才,自己的工作也確實很重要,那么你很快就會邁上成功之路。 一個長期認(rèn)為自己工作重要的人,能接收到一種心理訊號,告知他如何把工作做得更好; 一件做得更好的工作意味著更多的升遷機(jī)會、更多的金錢、更多的權(quán)益,以及更多的快樂。 在不久以前,我問一個年輕人他現(xiàn)在生活得怎樣,他回答說:“我現(xiàn)在完全為我的工作所陶醉了,我簡直不能自拔。每天早晨,我都十分渴望能夠盡快地投入到自己的任務(wù)中,而當(dāng)晚上放下工作時,我會感到十分的惋惜,就像一個天生的畫家,在黃昏到來之時,會為自己不得不放下畫筆而遺憾。” 一個對自己的工作如此熱情的年輕人,他的未來根本無需擔(dān)心。愛爾伯特·馬德說:“一個人,如果他不僅能夠出色地完成自己的工作,而且還能夠借助于極大的熱情、耐心和毅力,將自己的個性融入到工作中,令自己的工作變得獨具特色,獨一無二,與眾不同,帶有強(qiáng)烈的個人色彩并令人難以忘懷,那么這個人就是一個真正藝術(shù)家。而這一點,可以用于人類為之努力的每一個領(lǐng)域:經(jīng)營旅館、銀行或工廠,寫作、演講、做模特或者繪畫。將自己的個性融入到工作之中,這是具有決定性意義的一步,是一個人打開天才的名冊,將要名垂青史的最后三秒鐘。” 極其出色地完成自己的工作,能否真的讓一個人成為藝術(shù)家或者天才,這個問題暫且不論,但是有一點卻是千真萬確的:一個人盡己所能、精益求精地完成自己的工作,這種覺悟所帶來的內(nèi)心的滿足感是無與倫比的。 愛迪生是敬業(yè)的,他每天工作18小時,發(fā)明成果無以計數(shù),沒有人強(qiáng)迫他做出那么多的發(fā)明,他掙得的錢也足夠他極盡奢侈的花幾輩子了,但他仍一心撲在實驗室,他如此敬業(yè)是基于他的人生哲學(xué):工作,揭露自然的奧秘并把它用來供人享用。 第二部分 工作態(tài)度決定一切改變態(tài)度,從行動開始 一切的一切都漫無目的——除非我們付諸行動。 要想使宏偉的計劃不是永遠(yuǎn)停留在紙上的藍(lán)圖,你就要用行動把它變?yōu)楝F(xiàn)實。天下最可悲的一句話就是,“我當(dāng)時真應(yīng)該那么做卻沒有那么做。” 每天都能聽見有人說“如果我當(dāng)時就開始做那筆生意,早就發(fā)財了”!“或者”我早就料到了,我好后悔當(dāng)時沒有做!”真可惜天下沒有賣后悔藥的。如果只是沉浸在不切實際的幻想中,夢想著天上掉餡兒餅,而不是腳踏實地付諸行動、那么幻想恐怕永遠(yuǎn)都只是幻想。正所謂一分耕耘,一分收獲。天上掉餡兒餅的事情的確可能會有,但它不一定偏偏就掉在了我們頭上。要想獲得成功,只有辛勤地耕耘、勞作。 一張地圖,無論多么詳實,比例多么精確,它永遠(yuǎn)不可能帶著主人周游列國。嚴(yán)明的法規(guī)條文,無論多么神圣,永遠(yuǎn)不可能防止罪惡的滋生。凝結(jié)智慧的寶典,永遠(yuǎn)不可能締造財富。只有行動才能使地圖、法規(guī)、寶典、夢想、計劃、目標(biāo)具有現(xiàn)實意義。 你能想像得到這一切嗎?一名默默無聞的墨西哥移民,卻胸懷大志,后來竟成為世界上最大經(jīng)濟(jì)實體的財政部長。 羅馬納·巴紐埃洛斯是一位年輕的墨西哥姑娘,16歲就結(jié)婚了。在兩年當(dāng)中她生了兩個兒子,丈夫不久后離家出走,羅馬納只好獨自支撐家庭。但是,她決心謀求一種令她自己及兩個兒子感到體面和自豪的生活。 她帶著一塊普通披巾包起全部財產(chǎn),跨過里奧蘭德河,在得克薩斯州的埃爾帕索安頓下來,開始在一家洗衣店工作,一天僅賺1美元,但她從沒忘記自己的夢想,即要在貧困的陰影中創(chuàng)建一種受人尊敬的生活。于是,口袋里只有7美元的她,帶著兩個兒子乘公共汽車來到洛杉磯尋求更好的發(fā)展機(jī)會。 她開始做洗碗的工作,后來找到什么活就做什么。拼命攢錢直到存了400美元后,便和她的姨母共同買下一家擁有一臺烙餅機(jī)及一臺烙小玉米餅機(jī)的店。 她與姨母共同制作的玉米餅非常成功,后來還開了幾家分店。直到最后,姨母感覺到工作太辛苦了,這位年輕婦女便買下了她的股份。 不久,她經(jīng)營的小玉米餅店鋪成為全美最大的墨西哥食品批發(fā)商,擁有員工300多人。 她和兩個兒子經(jīng)濟(jì)上有了保障之后,這位勇敢的年輕婦女便將精力轉(zhuǎn)移到提高她美籍墨西哥同胞的地位上。 “我們需要自己的銀行”。她想。后來她便和許多朋友在東洛杉磯創(chuàng)建了“泛美國民銀行”。這家銀行主要是為美籍墨西哥人所居住的社區(qū)服務(wù)。如今,銀行資產(chǎn)已增長到2200多萬美元,在這之前抱有消極思想的專家們告訴她:“不要做這種事。”他們說:“美籍墨西哥人不能創(chuàng)辦自己的銀行,你們沒有資格創(chuàng)辦一家銀行,同時永遠(yuǎn)不會成功。”“我行,而且一定要成功。”她平靜地回答說。結(jié)果她真的夢想成真了。她與伙伴們在一個小拖車?yán)飫?chuàng)辦起他們的銀行??墒?,到社區(qū)銷售股票時卻遇到另外一個麻煩,因為人們對他們毫無信心,她向人們兜售股票時遭到拒絕。 他們問道:“你怎么可能辦得起銀行呢?”“我們已經(jīng)努力了十幾年,總是失敗,你知道嗎?墨西哥人不是銀行家呀!”但是,她始終不放棄自己的夢想,始終堅持不懈,如今,這家銀行取得偉大成就的故事在東洛杉磯已經(jīng)傳為佳話。后來她的簽名出現(xiàn)在無數(shù)的美國貨幣上,她由此成為美國第三十四任財政部長。 威斯康辛州密爾沃基的一名教師古爾達(dá)·梅厄的夢想原來只是想成為所居住國家的一員,在那里,她可以尊奉自己的信仰,能夠自由和尊嚴(yán)地做禮拜。她不但實現(xiàn)了她的目標(biāo),而且后來出任以色列總理,成為她那一代人中的偉大政治家。 有一位年輕婦女,她在兩年前決定代理銷售活動房屋。當(dāng)時很多人都告訴她不應(yīng)當(dāng)這樣做,說她不可能做得好。當(dāng)時她僅有3000美元的積蓄,而別人告訴她最低的資本投資額是她的積蓄的許多倍。“你看競爭多么激烈。”她的顧問這樣忠告她,“此外,你在銷售活動房屋方面又有多少實際經(jīng)驗?更別提業(yè)務(wù)管理了。”但是這位年輕的女士對自己充滿信心。她承認(rèn)的確缺少資金,競爭非常激烈,而且她也缺乏經(jīng)驗。“但是,”她接著說:“我收集的資料顯示流動房屋這個行業(yè)正在擴(kuò)展。我也徹底研究過我可能遭到的困難。我知道我在銷售方面可以做得比鎮(zhèn)上任何人都好,我也預(yù)料到會犯一些錯誤,但我會很快地趕上別人。” 結(jié)果,她真地做到了。她那堅定不移的信心贏得了兩位投資者的信任,也使她得到了幾乎不可能的優(yōu)惠——一家活動房屋制造商答應(yīng)在不需要現(xiàn)金的條件下,供應(yīng)她某一限量的存貨。 第一年,她賣出超過100萬美元的活動房屋。 第二年,她說:“我預(yù)計要超過200萬美元。” 阿基勃特是美國標(biāo)準(zhǔn)石油公司的一名小職員。他有個外號叫“每桶四美元”這是因為他每次在旅館住宿或書信及收據(jù)上簽名時,總要在自己名字的下方認(rèn)認(rèn)真真寫上“每桶四美元的標(biāo)準(zhǔn)石油”幾個字。 公司董事長洛克菲勒知道后說:“竟有這樣努力宣揚公司聲譽(yù)的職員,我一定要見見他。”于是盛情邀請阿基勃特共進(jìn)晚餐。多年以后洛克菲勒卸任,阿基勃特做了第二任董事長。 第三部分 把平凡的事做得不平凡希爾頓手記:要么卓越,要么平庸 編者按:前輩把馬桶洗得干干凈凈,并盛了一碗水一飲而盡。希爾頓深深地被震撼了,他發(fā)誓“即使一輩子洗馬桶也要做個洗馬桶最出色的人。”這是他當(dāng)晚的日記,是他生命中的一個里程碑,從這一刻起他凌駕于普通人之上。 我已經(jīng)浪費了太多的時間。 我曾經(jīng)一面敷衍我的雇主,一面抱怨我每時每刻面對的都是奴役。對我而言,工作是維持生存不得不付出的辛酸代價。我出生時,上帝準(zhǔn)是在打瞌睡,為什么他沒有把珠寶放在我的手上,也沒有把桂冠戴在我的頭上? 以前的我是多么愚昧多么狹隘啊!現(xiàn)在我才知道,只有辛勤的勞動才能結(jié)出最甜美最豐碩的果實。偉人可能承擔(dān)神圣的工作,但也必須依靠辛勤的勞動才能得以實現(xiàn)。今天,我終于恍然大悟。要是把我以前用來逃避瑣屑工作浪費的時間想方設(shè)法用于改進(jìn)工作,那么我今天的成就該是多么顯著啊! 有一個偉大的成功秘訣,它使所有其他的法則相形見絀。 它無疑包含在數(shù)千年數(shù)百年來被證實了的各項原則中,因為它太難做到了,所以大多數(shù)人一再地躲避它違背它: 只要你下定決心全力以赴,每天付出更多的熱情和汗水,那么,財富,地位,名譽(yù),甚至遙不可及的幸福都會如約而至。 還有一種方法可以幫助我們記住生活中這條最艱辛的原則:那就是如果人家要你走一里路,那么你要自覺自愿地多走一里路。 從古至今,能夠做到這一點的人寥寥無幾屈指可數(shù),但只有他們享受到了成功的殊榮。 從今天以后,做任何事情,我將竭盡所能全力以赴。 現(xiàn)在我知道,為了實現(xiàn)遠(yuǎn)大的目標(biāo),我必須恪盡職守,爭分奪秒,精益求精,盡善盡美。從古至今,那些精英分子從來都不僅僅以份內(nèi)之事為己任,他們獨辟蹊徑,義無反顧,比常人做得更純粹,更無畏。因為他們知道因果報應(yīng),知道生活遵循這樣的一條規(guī)律:如果你想生活賜予你什么,你必須先付出。 農(nóng)夫只有在春天播下種子,秋天才會有豐收。一個人想要前程似錦,鵬程萬里,離不開艱難險阻。如果我不愿付出艱辛的代價,那么我的未來一定充滿眼淚和辛酸。從今以后我要洗心革面,我不能再虛度光陰,我不能再重蹈覆轍。 從今以后,做任何事情,我將竭盡所能全力以赴。 苦差是開掘?qū)毑氐奈┮煌緩?,惟有它能夠改變我的命運。這就好比耕耘播種為的是收獲果實一樣。世界的進(jìn)程并不僅僅憑借英雄們有力的臂膀的推動,每一個恪盡職守的人都貢獻(xiàn)著自己的微薄之力。成功會降臨在那些堅持不懈,一塊石頭一塊石頭地建造房子的人身上,他們拿起最后一塊石頭與拿起第一塊一樣地小心謹(jǐn)慎,他們總是認(rèn)為最重要的一塊石頭就是此時拿在手中的這塊。世界將給他們以殊榮,既有名望也有財富。 從今以后,做任何事情,我將竭盡所能全力以赴。 從今以后,我要以優(yōu)異的成績讓世人為之驚嘆。我要延長每天花在工作上的時間,讓那額外付出的汗水成為明天的資本。我知道,只有這樣,我才能永遠(yuǎn)立于不敗之地。 給我愛,給我工作,只要擁有這兩樣?xùn)|西,我就可以過上夢寐以求的生活。我知道,流離失所,生活不會幸福;但是應(yīng)有盡有的時候,生活仍然不一定幸福。幸福的第一要素是有所作為。蜿蜒的小溪,一旦停下來,就成為一汪死水。幸福取決于永往直前還是靜止不前,對我而言,最大的樂趣在于辛勤地播種,喜悅地收獲。 從今以后,做任何事情,我將竭盡所能全力以赴。 我不再拒絕前行,也不再吝于付出。從今以后,我不僅僅殫精竭慮竭盡所能,還要盡可能地盡善盡美精益求精。如果我遭受噩運,正像我預(yù)料中的那樣,我仍會不屈不撓地?fù)肀?,擁抱苦難,因為我相信天道酬勤,總有一天,財富、名望將如約而至。 從今以后,讓我遵循這條經(jīng)過時間驗證的成功誓言: 做任何事情,我將竭盡所能全力以赴。 第三部分 把平凡的事做得不平凡卓越是你最好的工作保障 既然你不能控制所在公司會做出什么樣的決定, 但你至少可以控制住自己的工作質(zhì)量。 正如你我都知道的那樣,在今天這個社會沒有穩(wěn)固可靠的工作這一回事,人們遇上了一種被稱為“縮小規(guī)模”或“合適的規(guī)模”或別的什么規(guī)模的新潮流,無論你稱之謂什么,有一點是可以肯定的,那就是人們比歷史上任何時代都更沒有工作保障。大部分人患得患失,處于失業(yè)的恐慌之中,但同時那些大公司、大機(jī)構(gòu)卻又四處尋覓那些兢兢業(yè)業(yè)、忠于職守、全力以赴、追求卓越的那些先知先覺的人們。 他們對工作有一種非做不可的使命感,并為之孜孜不倦樂此不疲; 他們在別人都放棄時仍努力不懈; 在所有人都認(rèn)定事不可為時仍殫精竭慮; 他們不僅僅維持工作或恪盡職守; 他們更深入內(nèi)在,尋求更多的東西。 當(dāng)一般人放棄的時候,他們找尋下一位顧客; 當(dāng)顧客拒絕他的時候,他追問:“你到底要不要買?” 當(dāng)顧客不買的時候,他繼續(xù)追問:“你為什么不買?” 他們總是在找尋如何自我改進(jìn)的方法,以及顧客不買的原因,他們永遠(yuǎn)在不斷地改善自己的行為、態(tài)度、舉止和自己的人格;他們總是希望知道人們?yōu)槭裁促I,為什么不買的原因,他們總是希望更有活力,產(chǎn)生更大的行動力。 隨便你去問哪一位雇主,他們都會告訴你,如果他要提拔一名員工,他肯定會挑選做事認(rèn)真、迅速周到的人。他們絕不會看中那些拖拉懶惰、做事總是留下后遺癥讓人收拾殘局的人。這種人從小養(yǎng)成了“拖拉癖”,讀書不求甚解,考試只知應(yīng)付;常常翻箱倒柜地尋找他親手放置的東西,有時連自己為什么活著都莫名其妙。上班常常遲到;記起賬目來總得復(fù)算好幾遍,涂改許多次,才能正確無誤。總之,他無異于在雜亂無章的垃圾堆里過完了彌足珍貴卻短暫的一生。這種壞習(xí)慣不但害了自己,并且還帶壞了別人。凡是在他周圍工作的人,都將潛移默化,吊兒郎當(dāng),偷懶懈怠,只知敷衍了事,只用“足夠了”、“差不多了”來搪塞了事。到頭來,所有的人都將深受其害。 人類的歷史,充滿了因為茍且與不小心而所造成的種種悲劇。不久以前,奧斯丁的一個鎮(zhèn)市完全被洪水淹沒,喪失了許多生命和無數(shù)財產(chǎn),就是堤岸的工程建筑偷工減料的緣故。其他諸如質(zhì)量不過關(guān)的輪胎造成機(jī)毀人亡的悲劇,點錯的標(biāo)點帶來極大的財產(chǎn)損失,這樣的教訓(xùn)太多了,前車之鑒,后事之師。我們應(yīng)該從中吸取慘痛的教訓(xùn)。 舊金山的一位商人給一個薩克拉門托的商人發(fā)電報報價:“10萬蒲式耳大麥,單價一美元。價格高不高?買不買?”薩克拉門托的那個商人原意是要說:“不。太高。”可是電報里卻漏了一個句號,結(jié)果成了“不太高。”這個小小的失誤一下子就使他損失了10萬美元。 一家皮貨商定購一批羊皮,在合同中寫到:“每張大于4平方尺、有疤痕的不要。”注意,其中的頓號本應(yīng)是句號。結(jié)果供貨商鉆空子,發(fā)來的羊皮都是小于4平方尺的,使皮貨定購商啞巴吃黃連,有苦說不出,損失慘重。 失敗的最大禍根,就是從小養(yǎng)成敷衍了事的習(xí)慣,而成功的最好方法,就是把任何事情都做得精益求精、盡善盡美,讓自己經(jīng)手的每一件事,都貼上“卓越”的標(biāo)簽。 做事細(xì)心、嚴(yán)謹(jǐn)、有責(zé)任心,是卓越;做人堅持原則,不隨波逐流,不為蠅頭小利所惑,“言必行,行必果”,也是卓越;生活中重秩序,講文明,遵紀(jì)守法,甚至小到起居有節(jié)、衣冠整潔、舉止得體,也是卓越的體現(xiàn)。卓越就是不放松對自己的要求,就是在別人茍且隨便時自己仍然一如既往堅持操守,就是高度的責(zé)任感和敬業(yè)精神,就是一絲不茍的做人態(tài)度。 阿基勃特是美國標(biāo)準(zhǔn)石油公司的一名小職員。他有個外號叫“每桶四美元”這是因為他每次在旅館住宿或書信及收據(jù)上簽名時,總要在自己名字的下方認(rèn)認(rèn)真真寫上“每桶四美元的標(biāo)準(zhǔn)石油”幾個字。 公司董事長洛克菲勒知道后說:“竟有這樣努力宣揚公司聲譽(yù)的職員,我一定要見見他。”于是盛情邀請阿基勃特共進(jìn)晚餐。多年以后洛克菲勒卸任,阿基勃特做了第二任董事長。 阿基勃特做的是一件人人都可以做到的區(qū)區(qū)小事,也許別人不做或不屑做,或根本就沒想到要去做,惟有阿基勃特特別細(xì)心精明,發(fā)現(xiàn)這是一個做“免費廣告”的辦法,并且認(rèn)認(rèn)真真把這件小事堅持做下去了。他為此而得到了應(yīng)得的回報。 經(jīng)過一個世紀(jì)的努力,蒂芙尼公司在業(yè)內(nèi)聲名顯赫。為了長期維護(hù)良好的聲譽(yù),他們對外保證出自公司的任何產(chǎn)品,如不滿意,可以無條件予以退貨。為什么蒂芙尼公司能夠享譽(yù)世界?靠的就是一絲不茍,靠的就是竭盡所能,靠的就是絕對地值得信賴。出自蒂芙尼公司的每一件產(chǎn)品都無可挑剔,并且絕對是同類產(chǎn)品中最好的。 對著名的紐約公司——蒂芙尼公司而言,出自公司的每一件作品都至關(guān)重要,對你來說,出自你手的每一件作品,其重要程度更甚于此。 你也許并不經(jīng)營商店,但你一定是在經(jīng)營某種“商品”。什么是你的“商品”呢?出自你手的每一個馬桶,每一個零件,每一首詩,每一個方案,都是你的“商品”。你向世界展示你的才能,你以此來服務(wù)于大眾。你的“商品”應(yīng)該具有你的性格特點,應(yīng)該被打上你個人的魅力商標(biāo),你不應(yīng)該容忍在自己偉大的生命織錦中,存在低劣易斷的絲線。你所做的一切都應(yīng)該代表著優(yōu)秀,代表著卓越,應(yīng)該讓所有的人知道,你的作品不是漫不經(jīng)心的潦草之作,而是完美的杰作——無論是你自己,還是別人,都不可能做到比這更出色了。 既然你不能控制所在公司會做出什么樣的決定,但你至少可以控制住自己的工作質(zhì)量,你可以通過把平凡的事做得不平凡,使自己的道路四通八達(dá)。 假如芝加哥公牛隊被賣了,你覺得邁克爾·喬丹或斯科蒂·皮蓬找一份新工作會很難嗎?答案是否定的。卓越永遠(yuǎn)都是最好的工作保障,你也許決定不了會不會失去工作,但你可以掌握你的可雇傭性。 我想告訴你一個我朋友的故事。他工作的那家公司破產(chǎn)了,但他卻有一個好名聲。在他失業(yè)的第三天,他以前的一個客戶找到他,雇他一份比原來薪水更高的工作。為什么呢,因為他實現(xiàn)了一個夢想:他總是做得比別人好。他竭盡所能追求并實現(xiàn)了精彩和卓越。 第三部分 把平凡的事做得不平凡你的表現(xiàn)會說話 追求卓越是一種人生態(tài)度,是一種境界。 卓越不是完美。 因為完美會使你受挫,使你被削弱,而卓越卻是一個盡其所能去做到最佳的,不斷前進(jìn)的目標(biāo)。在追求卓越的過程中,你可以不斷地取得最佳,不斷地打破個人記錄,提高過去取得的成績,從各個層面的成就出發(fā),從而讓自己變得堅不可摧。 卓越很昂貴,你必須付全價;卓越很昂貴,但回報豐厚;卓越是真理,真理是不會被否定的,你可以把卓越推倒,掩蓋卓越,忽視卓越,但無論你做什么,它總能脫穎而出上升到頂部,這就是精華法則:最優(yōu)秀的將上升到金字塔頂部。 洛克菲勒是美國的石油大亨,他的老搭檔克拉克這樣評價他:“他有條不紊和細(xì)心認(rèn)真到極點。如果有一分錢該歸我們,他會爭取;如果少給客戶一分錢,他也要給客戶送去。”他就是這樣從賬面數(shù)字——精確到毫、厘、個,分析出公司的生產(chǎn)經(jīng)營情況和弊端所在,從而有效地經(jīng)營著他的石油王國。 成功最怕“卓越”二字。做事細(xì)心、嚴(yán)謹(jǐn)、有責(zé)任心,是卓越;做人堅持原則,不隨波逐流,不為蠅頭小利所惑,“言必行,行必果”,也是卓越;生活中重秩序,講文明,遵紀(jì)守法,甚至小到起居有節(jié)、衣冠整潔、舉止得體,也是卓越的體現(xiàn)。卓越就是不放松對自己的要求,就是在別人茍且隨便時自己仍然一如既往堅持操守,就是高度的責(zé)任感和敬業(yè)精神,就是一絲不茍的做人態(tài)度。 阿穆耳飼料廠的廠長麥克道爾之所以能夠從一個速記員一步一步往上升,就是因為他在工作中總是追求盡善盡美。他最初在一個懶惰的經(jīng)理手下做事,那個經(jīng)理習(xí)慣于把事情推給下面的職員去做。有一次,他吩咐麥克道爾編一本阿穆耳先生前往歐洲時需要的密碼電報書。 如果是一般人來做這個工作,他就會簡單地把電碼編在幾張紙片上敷衍了事,但麥克道爾可不是這樣玩忽職守的人。他利用下班的空余時間,把這些電碼編成了一本漂亮的小書,并用打字機(jī)打印出來,然后再用膠裝好。完成之后,經(jīng)理便把電報本交給了阿穆耳先生。 “這大概不是你做的吧?”阿穆耳先生問。 “不……是……”那經(jīng)理戰(zhàn)栗著回答。 “是誰做的呢?” “我的速記員麥克道爾做的。” “你叫他到我這里來。” 阿穆耳對麥克道爾親切地說:“小伙子,你怎么會想到把我的電碼做成這個樣子呢?” “我想這樣用起來會方便些。” “你什么時候做的呢?” “我是晚上在家里做的。” “是嗎,我特別喜歡它。” 這次談話后沒幾天,麥克道爾便坐到了前面辦公室的一張寫字臺前;沒過多久,他便代替了以前那個經(jīng)理的位置。 我認(rèn)識一個年輕人,他得到了很快的提升,已經(jīng)超過了很多比他資歷更老的人,而這僅僅是因為他能夠賦予低微的職位以顯著的優(yōu)勢,能夠盡自己最大的努力,給自己所做的每一件事都打上有效和完整的戳記。他的老板,一直都在觀察他,在清楚了他的能力高低之后,他們將他安排到公司的最高層辦公室中,而讓他擔(dān)任的職位,正是他多年來一直盡心盡力從事的,也是他最精通的?,F(xiàn)在,他已經(jīng)成為了一個大機(jī)構(gòu)的負(fù)責(zé)人,對于這個職位,他并沒有任何的經(jīng)驗。他之所以被選中,正是因為他所承擔(dān)的任何工作,任何事物,都被他打上了奪目的“卓越”之印記。 有一天,他被邀請參加一個重要的宴會,但他卻放棄了。因為,在公司即將寄出的一大批信件中,有一個小錯誤。為了重寫這批有錯誤的信件,他帶領(lǐng)著公司的速記員小組,一直在辦公室中工作到夜里十點。這樣一個小錯誤,在那些職位在他之上的人看來,實在是微不足道,根本不值得如此興師動眾,大驚小怪。一封潦草馬虎的信件,一個錯別字,一個不恰當(dāng)?shù)臉?biāo)點,一張貼得上下顛倒或者歪歪扭扭的郵票——總之任何的失誤或偏差,對于這個年輕人來說都不是無足輕重的小事。由他經(jīng)辦的任何事情,一定要做到完美。“很不錯”、“相當(dāng)好”,這些對他而言是不夠的,他所要求的一定是精確無誤,是分毫不差。毋庸置疑,許多位居其上的同事都會嘲笑他的這種小題大做,嘲笑他在下班之后,還帶領(lǐng)著速記員們修正那個微不足道的失誤,但是,他們顯然不會笑得太久。在幾年以前,他還只是公司里一個無人知曉的小人物,當(dāng)那些高級職員在路上遇見他時,根本不知道他是誰,而現(xiàn)在,他們都會十分尊敬地向他脫帽致意。 一個人的人生如果分為兩個階段,那么,前一階段就是用金錢買智慧,后一階段就是用智慧換取金錢。工欲善其利,必先利其器。我們每一個人都要趁自己年輕的時候,利用一切工作機(jī)會來完善自己,提高自己。如果一個人對自己所負(fù)責(zé)的任何工作,事無巨細(xì)都能夠盡力而為,都能做到問心無愧,并時刻想著怎樣更多而不是更少地回報自己的老板,那么偏低的薪水絕不會持續(xù)很長時間,因為他很快將會得到提升。出色的工作表現(xiàn)自己會說話。如果你做的是價值二十五美元的工作,卻只得到五美元的報酬,那又有什么關(guān)系呢?這是你的潛在價值的最佳廣告。而劣質(zhì)的工作、半年不熟的工作、漫不經(jīng)心的工作,即使有很高的薪水,也會迅速地毀掉你。不,真正能夠讓你獲得成功的方法,不是看你能為自己的薪水付出多么的少,而是多么的多。你應(yīng)該讓你的老板看到你的貢獻(xiàn)與報酬之間的失衡,要讓他為自己所給予的微薄的薪水感到慚愧。即使你的老板意識不到,你的表現(xiàn)也會引起其他雇主的注意。 不久前,一個紐約的百萬富翁告訴我,當(dāng)年,他在一家紡織品公司的薪水最初只有每周七美元零五十美分,后來一下子就漲到了每年一萬美元,而這之間竟然沒有任何的過渡,沒過多久,他還成為了這家紡織品公司的合伙人。 剛?cè)ス镜臅r候,他和公司簽訂五年的工作合約,約定這五年內(nèi)薪水保持不變。但他暗下決心:決不滿足于這每周七美元零五十美分的低微薪水,決不能就此不思進(jìn)取。他一定要讓老板們知道,他絕不比公司中的任何一個人遜色,他是最優(yōu)秀的人。 他工作的質(zhì)量,很快引起了周圍人的注意。三年之后,他已經(jīng)如魚得水游刃有余,以至于另一家公司愿意以三千美元的年薪,聘用他為海外采購員。但他并沒有向老板們提及此事,在五年的期限結(jié)束之前,他甚至從未向他們暗示過要終止工作協(xié)定,盡管那只是一個口頭的約定。也許有很多人會說,不接受如此優(yōu)厚的條件,他實在是太愚蠢了。但是,在五年的合同到期之后,他所在的公司給予了他每年一萬美元的高薪,后來他還成為了該公司的合伙人。老板們都很清楚,這五年來他所付出的勞動,要數(shù)倍于他所領(lǐng)的薪水,理所當(dāng)然,他成為一個獲利者。假如他當(dāng)時對自己說:“每周七美元零五十美分,他們只給我這么多,而我也就只拿這么多好了,既然我只領(lǐng)著每周七美元零五十美分,那么我何必去考慮每周五十美元的業(yè)績呢!”如果那樣,你說結(jié)局會怎樣?實際上,這些話正是很多年輕人的想法,他們一邊以玩世不恭的態(tài)度對待職責(zé),對公司報以冷嘲熱諷,頻繁跳槽,蔑視敬業(yè)精神,消極懶惰,卻一邊怨天尤人,埋怨自己懷才不遇生不逢時。因為老板所付不多就敷衍自己的工作,正是這種想法和做法,令成千上萬的年輕人與成功絕緣。對于一個雇員來說,還有比薪水更重要的東西,那就是工作后面的機(jī)會,工作后面的學(xué)習(xí)環(huán)境,工作后面的成長過程。工作固然也是為了生計,但比生計更重要的是品格的塑造,能力的提高。如果一個人的工作目的僅是為了工資的話,那么,我可以肯定,他注定是一個平庸的人,也無法走出平庸的生活模式。 兩只青蛙不小心掉進(jìn)了路邊一只牛奶罐里,牛奶罐里僅有為數(shù)不多的牛奶,但是足以讓青蛙們體驗到什么叫滅頂之災(zāi)了。 一只青蛙想:完了,完了,全完了,這么高的一只牛奶罐啊,我是永遠(yuǎn)也出不去了,于是它很快的沉了下去。 另一只青蛙看見同伴沉沒于牛奶中時,并沒有沮喪放棄,而是不斷告誡自己:上帝給了我堅強(qiáng)的意志和發(fā)達(dá)的肌肉,我一定能跳出去。它每時每刻鼓起勇氣,鼓足力量,一次又一次奮起,跳躍——讓自己跑起來,生命的力量與美展現(xiàn)在它每一次搏擊與奮斗里。 不知過了多久,它突然發(fā)現(xiàn)腳下粘稠的牛奶變得堅實起來。原來,它的反復(fù)踐踏和跳動,已經(jīng)把液狀的牛奶變成了一塊奶酪!不懈的“跑起來”終于換來了自由的那一刻。它從牛奶罐里輕盈地跳了起來,重新回到綠色的池塘里,而那一只沉沒的青蛙就那樣留在了那塊奶酪里,它做夢都沒有想到它的同伴會有機(jī)會逃離險境。 第四部分 讓自己跑起來去工作就是去跑起來 每當(dāng)旭日東升,我總會對自己說,鋼鐵就是這樣煉成的。 杰克是派希公司的一名低級職員,他的外號叫“奔跑的鴨子”。因為他總像一只笨拙的鴨子一樣在辦公室飛來飛去,即使是職位比杰克還低的人,都可以支使杰克去辦事。 后來杰克被調(diào)入了銷售部。有一次,公司下達(dá)了一項任務(wù):必須本年度完成500萬美元的銷售額。 銷售部經(jīng)理認(rèn)為這個目標(biāo)是不可能實現(xiàn)的。私下里他開始怨天尤人,并認(rèn)為老板對他太苛刻。 只有杰克一個人在拼命地工作,到離年終還有1個月的時候,杰克已經(jīng)全部完成了他自己的銷售額。但是其他人沒有杰克做得好,他們只完成了目標(biāo)的50%。 經(jīng)理主動提出了辭職,杰克被任命為新的銷售部經(jīng)理。“奔跑的鴨子”杰克在上任后的一個月里,投入忘我的工作。他的行為感動了其他人,在年底的最后一天,他們竟然完成了剩下的50%。 不久,派希公司被另一家公司收購。當(dāng)新公司的董事長第一天來上班時,他親自點名、任命杰克為這家公司的總經(jīng)理。 因為在雙方商談收購的過程中,這位董事長多次光臨派希公司,這位“奔跑”的杰克先生給他留下了深刻的印象。 “如果你能讓自己跑起來,總有一天你會學(xué)會飛。” 這是杰克傳授給他的新下屬的一句座右銘。 生命不是短程賽跑,如果你能從內(nèi)心深處激發(fā)出力量,沒有任何一條路會顯得太遙遠(yuǎn)。積沙成塔,集腋成裘。成功沒有捷徑,天下沒有免費的午餐,你要像逃避瘟疫一樣,避免搭上任何一列看似馬上會使你立即通往財富、名譽(yù)、權(quán)利捷徑的快車;用自己的腳去丈量成功的路程,如果你想提前到達(dá),那就讓自己跑起來。 不會奔跑的人,就像野地里的百合花不會綻放,獵狗不會尋找獵物;就像飛鳥不會飛翔。 去工作就是去跑起來,這是一個優(yōu)秀員工之所以優(yōu)秀的內(nèi)在原因。 “去跑起來”會使人自信,使人充分發(fā)揮主動性;“去跑起來”會使人經(jīng)常向現(xiàn)實挑戰(zhàn),主動發(fā)現(xiàn)和改進(jìn)工作中的問題,這也就意味著你會喜歡挑戰(zhàn)性強(qiáng)的工作或任務(wù);“去跑起來”會使人形成向前看的意識,你會看重在公司里機(jī)會的獲得和別人的評價,你會投資自己、鍛煉自己獲得自我的提升;“去跑起來”也會帶動其他人跟隨你一起跑起來,形成團(tuán)隊和組織的巨大向心力,從而使整個組織煥發(fā)出一種自動自發(fā)的精神力量。 你可能不想知道南非樹蛙的事,但如果你想知道,你可以每天花五分鐘閱讀相關(guān)資料,五年內(nèi)你就會成為最懂南非樹蛙的人。有人會邀請你到他們總公司,還付你一大筆錢就為聽聽你對南非樹蛙的意見。當(dāng)然,這是很專業(yè)的一門學(xué)問,聽眾可能不多,但想想看,只要持續(xù)五年內(nèi),每天花五分鐘閱讀相關(guān)資料,你就能夠成為南非樹蛙這領(lǐng)域中最具權(quán)威的人。 現(xiàn)在開始請你比別人晚睡一小時來閱讀,早起一小時來行動,打電話拜訪客戶,做計劃;當(dāng)別人拜訪10個顧客結(jié)束,請你拜訪11個,12個……當(dāng)別人下班,請你繼續(xù)加班,留下來多做一些事情;當(dāng)別人出去玩的的時候,請你找一個安靜的地方來閱讀,甚至上課;當(dāng)別人想放棄的時候,你多堅持一會;當(dāng)別人走累了,你多走幾步路,這是自古以來的成功秘訣。 對于那些普通職員來說,不管現(xiàn)在的職位是多么卑微,被指派的工作是多么瑣屑,都應(yīng)該看成“使自己向前跨一步”的好機(jī)會。推銷員每促成的一筆交易,教授的每一次演講,科學(xué)家的每一次實驗,都離成功更接近了一步。 邱吉爾是最懂得奔跑的人,在第二次大戰(zhàn)的黑暗年代,他利用每一個機(jī)會不厭其煩地告訴每個英國人絕對不能投降,他教導(dǎo)了整個國家堅持的珍貴價值,盡管死傷慘重,英國人們?nèi)圆磺粨?,最后他們贏得了那場戰(zhàn)爭。著名的科學(xué)家愛爾弗德·諾貝爾,經(jīng)歷過無數(shù)次的失敗。在一次實驗中,不慎發(fā)生了硝化甘油爆炸,他的實驗室頓時灰飛煙滅,五位助手當(dāng)場死亡,其中包括他的弟弟奧斯加。但這并沒有動搖諾貝爾的決心和信念。在經(jīng)過上百次的失敗后,他終于用血的代價發(fā)明了雷管。他曾在自己的手杖上刻了這樣一句話:“我粉碎了每一個障礙。” 兩只青蛙不小心掉進(jìn)了路邊一只牛奶罐里,牛奶罐里僅有為數(shù)不多的牛奶,但是足以讓青蛙們體驗到什么叫滅頂之災(zāi)了。 一只青蛙想:完了,完了,全完了,這么高的一只牛奶罐啊,我是永遠(yuǎn)也出不去了,于是它很快的沉了下去。 另一只青蛙看見同伴沉沒于牛奶中時,并沒有沮喪放棄,而是不斷告誡自己:上帝給了我堅強(qiáng)的意志和發(fā)達(dá)的肌肉,我一定能跳出去。它每時每刻鼓起勇氣,鼓足力量,一次又一次奮起,跳躍——讓自己跑起來,生命的力量與美展現(xiàn)在它每一次搏擊與奮斗里。 不知過了多久,它突然發(fā)現(xiàn)腳下粘稠的牛奶變得堅實起來。原來,它的反復(fù)踐踏和跳動,已經(jīng)把液狀的牛奶變成了一塊奶酪!不懈的“跑起來”終于換來了自由的那一刻。它從牛奶罐里輕盈地跳了起來,重新回到綠色的池塘里,而那一只沉沒的青蛙就那樣留在了那塊奶酪里,它做夢都沒有想到它的同伴會有機(jī)會逃離險境。 失敗在所難免,失敗并不可怕??膳碌氖菙《园?、談敗色變。在成功者的眼里,失敗不只是暫時的挫折,失敗更是一次次豐富閱歷、總結(jié)經(jīng)驗的機(jī)會。只要你堅持跑起來,總有一天,理想的種子會長成參天大樹。 一個人“去跑起來”最大的障礙來自你的惰性和借口,你有沒有堅持到底的信心。 在現(xiàn)實生活中,有許多目標(biāo)看起來一時難以實現(xiàn),但你可以把它們分成若干可以實現(xiàn)的小目標(biāo),然后集中精力想辦法逐一的實現(xiàn)這些小目標(biāo)。當(dāng)這些小目標(biāo)全部實現(xiàn)時,你的大目標(biāo)也就實現(xiàn)了。 假如你有寫作的天賦,現(xiàn)在讓你在一個月內(nèi)寫出一部百萬字的長篇小說,你肯定做不到。但是,如果你每天寫1000字,堅持3年,你就可以完成一部百萬巨篇。 輝煌的人生不會一蹴而就,它是由一個個并不起眼的小目標(biāo)的實現(xiàn)堆砌起來的。讓我們把目標(biāo)化整為零,用一個個小的勝利贏得最后的大勝利吧。 有時某些人看似一夜成名,但是如果你仔細(xì)看看他們的歷史,就知道他們的成功并不是偶然得來的,他們早已投入無數(shù)心血,打好堅固的基礎(chǔ)了。那些暴起暴落的人物,聲名來得快,去得也快。他們的成功往往只是曇花一現(xiàn)而已。他們并沒有深厚的根基與雄厚的實力。 富麗堂皇的建筑物都是由一塊塊獨立的石塊砌成的。石塊本身并不美觀,拯救自己的生活也是如此。 我們無法一下子拯救自己,只能一步步改變自己,拯救自己。 沒有“自驅(qū)力”的員工最終會在這一場為生命進(jìn)行的“奔跑”中淘汰。羚羊不去奔跑,它會被狼和獅子吃掉;狼和獅子不去奔跑,它們會餓死。難以實現(xiàn)自我驅(qū)動的員工,不會為自己的工作注入熱情和力量,不會對企業(yè)、對工作保持高度的忠誠和熱愛,最終這些沒有自驅(qū)力的員工也會被更優(yōu)秀的員工所淘汰。 第四部分 讓自己跑起來主動尋找機(jī)會 亞歷山大在某一次戰(zhàn)斗結(jié)束后,有人問他,是否等待機(jī)會來臨,再去進(jìn)攻另一個城市,亞歷山大聽了這話嗤之以鼻:機(jī)會?機(jī)會是要我們自己去創(chuàng)造的! 自驅(qū)力驅(qū)動一個人主動尋找發(fā)展的機(jī)會。 我常常聽到有人在我耳邊抱怨: “牛頓那個著名的蘋果為什么不是掉在我的頭上?那只藏著‘珍珠’的巨貝偏偏就產(chǎn)在巴拉旺,而不是在我常去游泳的海灣?拿破侖偏能碰上約瑟芬,而有款有型的我為什么總沒有人垂青?” 我們不妨設(shè)想一下這樣的場景:我先是在你必經(jīng)的路上不偏不倚地掉下一個蘋果,結(jié)果你把它拾起來吃了。然后我決定換一個方法,在你不注意時將碩大無比的卡里南鉆石偷偷地放在你的腳邊,將你絆倒,可你爬起后,怒氣沖天地將它一腳踢下陰溝。最后我干脆假設(shè)你是拿破侖,不過像對待他一樣,先將你抓進(jìn)監(jiān)獄,撤掉將軍官職,趕出軍隊,然后將你身無分文地拋到塞納河邊。就在我催促約瑟芬駕著馬車匆匆趕到河邊時,遠(yuǎn)遠(yuǎn)地聽到“撲通”一聲,你投河自盡了。 你錯過的僅僅是機(jī)會嗎? 任何人的成功都是來自于自覺自愿地去尋找機(jī)會、發(fā)揮創(chuàng)造力。如果你只會坐井觀天,守株待兔,那么你永遠(yuǎn)只能是井底之蛙,永遠(yuǎn)逮不著那千萬分之一幾率的兔子。 在很多人眼里,都覺得芬妮的運氣特別好。 她的專業(yè)在這個行業(yè)里并不占什么優(yōu)勢,長相一般,能力也并不出類拔萃,但她進(jìn)入公司后短短的兩年時間里,在每一個部門都做得有聲有色,每一次調(diào)動都令人刮目相看。關(guān)于她的崛起,有各色各樣的版本,一言蔽之,大家覺得是好運氣眷顧了她,給了她得天獨厚的的機(jī)會,否則她憑什么從行政部到市場部,又到銷售部,一路綠燈,一路凱歌呢。 只有她自己清楚,機(jī)會是怎么得來的。 進(jìn)這家大公司的時候,專業(yè)優(yōu)勢不明顯的她先被分到行政部,做一個并不起眼的小職員。 那個部門,能言善道、八面玲瓏的女孩子和深諳權(quán)術(shù)、勢利平庸的男人層出不窮。她不惹是非,只是恪盡職守。不過偶爾露露崢嶸,比如發(fā)現(xiàn)了別人輸錯了數(shù)據(jù),她悄悄地就修正了,并不大肆渲染;領(lǐng)導(dǎo)讓她做什么,她就竭盡所能,總是在第一時間做到讓人無可挑剔。別人扎堆抱怨工作百無聊賴,老板苛刻,地鐵太擠時,她在悄悄熟悉公司的部門、產(chǎn)品以及主要客戶的情況。 有一次市場部經(jīng)理偶爾經(jīng)過她的辦公室,看到她處理一件小事情時表現(xiàn)出的得體和分寸感,就打報告要求她去頂他們部門的一個空缺。 市場部令她的世界驟然廣闊起來。同原先一樣,她的特色就是默默地努力。半年后,她的幾份扎實的調(diào)查分析報告,為她贏得了一片喝彩。一年后,她已經(jīng)是市場部公認(rèn)的舉足輕重的人物了,看到她在會議上氣定神閑、無懈可擊的發(fā)言,原來行政部的同事大跌眼鏡。 剛剛榮升市場部經(jīng)理不久,老板請她喝茶,問她愿不愿意接受挑戰(zhàn),去情況并不樂觀的銷售部。機(jī)會或者滑鐵盧,在那個時節(jié),誰能預(yù)料呢。她選擇了前途未卜的銷售部。沒有想到的是,銷售部的情況比想象中的還要糟糕。 芬妮選擇了庫存積壓最厲害的北方公司,開始了她的第一步工作。春寒料蕭的冬天,她一個人借了一輛自行車,找代理公司產(chǎn)品的代理商,了解產(chǎn)品滯銷的原因。幾個月后,情況就開始明顯改善了。 不知情的人,當(dāng)然以為她這兩年走鴻運,哪里知道她一天下來腰酸背痛的艱辛。 沒多久,她被調(diào)到大客戶部。那些自我感覺良好的客戶,哪里是打打電話就可以熱絡(luò)得起來的。三個月里,她學(xué)會了打高爾夫球和卡拉OK里最受歡迎的二重唱。 第一張大單子是去拜訪某局長時,偶然聽到他同業(yè)內(nèi)另一位局長在打電話,談?wù)摰诙烊ツ筹L(fēng)景點開會的消息。芬妮回公司后做的第一件事情,就是查了他們在那里入住的酒店。第二天傍晚,一身旅行裝束的芬妮與局長們相遇在酒店大堂里,她是來自助旅游的,雖然醉翁之意不在酒,但誰也沒有看出來,或者說年長的局長們涵養(yǎng)好,不忍心揭穿她。 幾天下來,他們邀請她一起參加活動,唱歌、打牌、聚餐。再后來,認(rèn)識她的人同她關(guān)系更密切了,不認(rèn)識她的人也慢慢接納她了,她的客戶名單上增加了強(qiáng)勢的一群人。第一張大單子就在半年后出現(xiàn)在這群人中。 關(guān)于機(jī)會,芬妮最有感觸:機(jī)會來的時候,并不會同你打招呼,告訴你,我來了,千萬不要錯過我啊。不疏忽平時的每一個點滴,做好每一件不起眼的小事,就是在為自己創(chuàng)造最佳的機(jī)會。機(jī)會肯定不是等來的,你有心,它無聲,真正準(zhǔn)備好了,它就真的來了。 當(dāng)一個人在內(nèi)在力量的驅(qū)動下,將個人的發(fā)展機(jī)會置于某種挑戰(zhàn)、爭取的過程中,他就獲得了與企業(yè)一同成長的機(jī)會。 與企業(yè)一同成長,主動為企業(yè)創(chuàng)造價值,這不僅意味著員工個人能力的提升和更多的發(fā)展空間,還意味著員工自身競爭力、事業(yè)資源的提升,正像芬妮所做的那樣。 在這個知識與科技發(fā)展一日千里的時代,隨著知識、技能的折舊越來越快,不通過學(xué)習(xí)、培訓(xùn)進(jìn)行技能更新,適應(yīng)性自然會越來越差,而老板又時刻把目光盯向那些掌握新技能、能為公司提高競爭力的人。只有不斷學(xué)習(xí),不斷地充實自己,不斷追求成長,才能使自己在工作中始終立于不敗之地。 第四部分 讓自己跑起來在腳下多墊一些磚頭 古羅馬有兩座圣殿:一座是勤奮的圣殿;另一座是榮譽(yù)的圣殿。他們在安排座位時有一個秩序,就是必須經(jīng)過前者,才能達(dá)到后者。勤奮是通往榮譽(yù)的必經(jīng)之路,那些試圖繞過勤奮,尋找榮譽(yù)的人,總是被榮譽(yù)拒之門外。 成功者都有一個共同的特點——勤奮。在這個世界上,投機(jī)取巧是永遠(yuǎn)都不會到達(dá)成功之路的,偷懶更是永遠(yuǎn)沒有出頭之日。 德國著名詩人席勒稱自己“勤奮一生但壯志未酬”。在特羅洛普剛剛從事寫作的時候,一個作家的建議使他受益終生,后來,他又把這句話送給了羅伯特·布坎南。他說:“如果你想成為名垂千古的作家,在坐下來寫作之前,先放一點鞋匠的粘膠在椅子上,有這樣的創(chuàng)作精神才能希望成功。” 英國畫家雷諾茲對天才曾經(jīng)有過這樣的闡釋,“天才除了全身心地專注于自己的目標(biāo),工作非常努力以外,與常人別無兩樣。”羅斯金則說:“當(dāng)聽到年輕人對天才羨慕不已,推崇之極時,我常會問他這個問題,天才勤奮工作嗎?’我關(guān)注的是這兩個詞的差別:‘應(yīng)付差事’與‘勤奮工作’。” 在一般人的眼里,漢夫雷·戴維肯定算不上命運的寵兒。由于出身貧寒,他接受教育和獲得知識的機(jī)會極其有限。然而,他是一個勤奮刻苦的年輕人,當(dāng)他在藥店工作時,他甚至把舊的平底鍋、燒水壺和各種各樣的瓶子都用來做實驗,鍥而不舍地追求著科學(xué)和真理。天道酬勤,后來,他以電化學(xué)創(chuàng)始人的身份出任英國皇家學(xué)會的會長。 一個人看見一只幼蝶在繭中拼命掙扎,覺得它太辛苦了,出于憐憫,就用剪刀小心翼翼地將繭剪掉了一些,讓它輕易地爬了出來,然而不久這只幼蝶竟死掉了。幼蝶在繭中掙扎是生命過程中不可缺少的一部分,是為了讓身體更加結(jié)實、翅膀更加有力,而這種投機(jī)取巧的方法只會讓其喪失生存和飛翔的能力。 同樣,在工作中投機(jī)取巧也許能讓你獲得一時的便利,但卻可能因此埋下隱患,從你工作的長遠(yuǎn)發(fā)展來看,是有百害而無一利的。 喬治的第一份工作,是在一個小鎮(zhèn)上當(dāng)老師,薪水十分微薄。其實他的優(yōu)勢很明顯:教學(xué)基本功不錯,還擅長寫作。喬治一邊抱怨命運的不公,一邊羨慕那些工作體面,薪水優(yōu)厚的同學(xué)。這樣一來,喬治不僅對工作提不起興趣,寫作也變得索然無味,他不務(wù)正業(yè),一天到晚琢磨著“跳槽”,希望能有機(jī)會調(diào)到一個較好的工作單位。 兩年的時間一晃而過,喬治的本職工作干得一塌糊涂,寫作上也一無所獲。這期間,他試著聯(lián)系幾家自己向往已久的單位,但沒有一家單位愿意接納他。 正在喬治心灰意懶的時候,一件稀松平常的小事,徹底改變了喬治的生活狀態(tài)。 那天學(xué)校開運動會,這在生活極其貧乏的小鎮(zhèn),無疑是件大事,因而前來觀看的人絡(luò)繹不絕,小小的操場圍得水泄不通。喬治來晚了,他站在人墻后面,使勁踮起腳也看不到里面熱鬧的情景。 這時,身旁一個矮小的男孩引起了喬治的注意,只見他一趟趟地從不遠(yuǎn)處搬來磚頭,在那人墻后面,耐心地壘著臺子,一層又一層,足有半米高。喬治不知道他花費了多長的時間壘起這個臺子,不知道他因此少看了多少精彩的比賽,但他登上自己壘起的臺子朝周圍的觀眾燦然一笑時,那份成功的喜悅,卻是那樣地令喬治神往。 剎那間,喬治的心被震了一下——多么簡單的事情啊:要想越過密密的人墻看到精彩的比賽,只要在腳下多墊一些磚頭。 從那以后,喬治滿懷激情地投入到工作中去。很快,他被評上了優(yōu)秀教師,各種令人羨慕的榮譽(yù)也紛紛落到他頭上,業(yè)余時間,他不輟筆耕,作品頻繁見諸報端,成了多家報刊的特約撰稿人。 如今,他已是小有名氣的專欄作家。 要從工作中得到樂趣,首先不要讓自己變成工作的奴隸,而要把自己變成工作的主人。無止盡的日夜工作正如無禁忌的追逐玩樂一樣的不可取。 帶給自己工作樂趣不是最后達(dá)到的終點,而應(yīng)當(dāng)是工作的歷程。工作不是為了生存,而是要把個人的生活賦予意義,把一己的生命賦予光彩。 |
|