無論你愿不愿意接受，每個辦公室中都或多或少存在著那么幾個不招人喜歡的“黑名單”同事，他們或者抱怨連天、搬弄是非，或者煽動情緒、散播傳言，總之就是不能讓你踏踏實實地安心工作。面對這種情形，究竟是該深惡痛絕地橫眉冷對？還是一忍再忍地委曲求全？職場專家告訴我們，或許還有更好的處理方式。
黑名單同事之“費力不討好型”
典型表現(xiàn)：
“煩死我了！”、“累死我了！”、“給xxx的報告寫的我直惡心！”、“你不知道xxx有多笨，最后還得我自己弄！”……這些人總是這樣，到頭來事也做了，力也出了，累也受了，就是一張嘴巴不饒人，整天不是抱怨這個，就是埋怨那個。太多口無遮攔的“廢話”讓本該領(lǐng)情的人火冒三丈，更讓本該協(xié)作的人無法共事。
專家把脈：
辦公室里的確會有這樣令人頭痛的人。一般說來，他們都認(rèn)為自身的能力與貢獻均高于“常態(tài)群體”，但卻遲遲沒有贏得期望中“理所當(dāng)然”的肯定與回報。因此，他們滿腹委屈，把全部基于現(xiàn)實的不滿都轉(zhuǎn)化為無窮無盡的抱怨。這些抱怨一方面嚴(yán)重擾亂身邊同事的心理狀態(tài)，將工作氛圍緊張化、矛盾化；另一方面也使他們自身的價值評判體系日益偏離公平范疇，過分渲染“付出”，片面強調(diào)“得失”。
應(yīng)對策略：
與這類同事相處，要首先學(xué)會正確識別對方的情緒狀態(tài)，既不要輕易被冗長的“嘮叨”與消極的“抱怨”將注意力轉(zhuǎn)移到工作績效之外的是非之地，也不要“聽者有心”地隨便將自己“對號入座”，以免復(fù)制不滿情緒，影響客觀判斷。一般說來，我們應(yīng)當(dāng)首先將這類同事的抱怨分類：與自己有關(guān)的，可以就事論事地檢討問題，并明示對方共同商榷出更加科學(xué)的協(xié)作方式；與自己無關(guān)的，大可在簡單談?wù)撌虑榈拇笾鹿８藕?，稍加勸慰對方寬心便果斷脫離或終止話題。
黑名單同事之“煽風(fēng)點火型”
典型表現(xiàn)：
張三升了職，李四心里憋屈。但凡遇上這種事，總有人會抓緊一切時間在李四耳朵邊嘀咕：“張三哪有你能干?。∫豢淳褪桥鸟R屁、托關(guān)系!”、“真替你不值！”、“你沒有后門真吃虧??！”、“破公司辭職算了！”……亂七八糟的分析加上喋喋不休的憤慨，直把李四搞得煩上加煩，亂作一團。
專家把脈：
當(dāng)你遭遇事業(yè)挫折或人際低潮時，如果有人跑過來狠狠替你“義憤填膺”了一把，千萬別以為那就是“患難見真情”的兄弟手足。事實上，這些人往往在對職業(yè)抱有過高預(yù)期的同時又無法接受現(xiàn)實的過分平庸，最后會不擇手段地選擇通過“打抱不平 ”等方式將自己的悲觀失落發(fā)泄到別人的困境中，希望借此激發(fā)最大范圍的不滿情緒以作為緩解壓力的有效心理支持。
應(yīng)對策略：
千萬別在“倒霉”的時候隨便“覓知音”。一般說來，這類人煽風(fēng)點火的言詞在看似“敢說真話”的幌子下，由于能夠很大程度地契合當(dāng)事人“憤憤不平”的心理狀態(tài)，從而使他們原始的負(fù)面情緒輕易在別人的“點撥”下失衡或膨脹。因此，要時刻保持清醒的判斷能力，不要盲目投靠或依賴替你“打抱不平”的局外人。你可以嘗試與他們討論自己失利的原因，如果對方不能給予客觀分析仍舊一味抱怨甚至謾罵，那么你大可以“當(dāng)事人”的身份要求“自己靜一靜”。
黑名單同事之“嫉賢妒能型”
典型表現(xiàn)：
別人受了表揚他們不舒服；別人漲了工資他們不平衡；別人升了職位他們不服氣……總之，這些人就是見不得別人比自己過得好，哪怕一丁點都不行。于是，他們或者四處散播非議，或者憑空制造謠言，再不然就采取“迂回戰(zhàn)術(shù)”，攻擊對方的其他短處。“xxx的腿也太短了！”、“xxx就知道工作，當(dāng)上經(jīng)理又怎樣，最后連老公都不要她了”。
專家把脈：
“心胸狹窄、喜歡搞破壞”是這類人留給同事的典型印象。在職場優(yōu)勝劣汰的殘酷規(guī)則下，他們一方面不能承受“當(dāng)自己的夢想實現(xiàn)在別人身上時”巨大的心理沖突，一方面也無法擺脫被追趕超越甚至面臨取代的恐懼心態(tài)。因此，他們在自卑感與危機感的操控下，開始痛恨并針對一切業(yè)績突出、人際和諧、婚姻美滿的同事，并企圖通過攻擊性及否定性的語言消除對方光芒影射出的自身劣勢。
應(yīng)對策略：
首先你要明白，任何人的成功都能引發(fā)這類“黑名單”同事的失落與憤怒，他們幾乎是“對事”而“不對人”。因此，不要為了迎合對方的感受而終日縮手縮腳，甚至白白放掉展示機會。與這類人相處，要學(xué)會以平和心態(tài)維持一貫的行為方式，在按部就班做好工作的基礎(chǔ)上盡量將消極影響削減到最低限度。不要參與他們的談話，既不作無謂的反擊，也不作勉強的應(yīng)和，保持“敬而遠之”。
黑名單同事之“惟恐天下不亂型”
典型表現(xiàn)：
一個團隊，總有這樣一些人：他們滿嘴小道消息，還口口聲聲地一面炫耀消息“來源可靠”，一面做出愿意“集體分享”的寬容姿態(tài)。仔細聽來，這些消息不是說公司要裁員，就是說內(nèi)部要減薪，再不然就是考核要加大難度，放假要縮短時間，方案要推倒重來……把人聽得提心吊膽，心煩意亂又難辨真假。
專家把脈：
這是一類看似缺乏行為動機的怪異群體。他們與時間賽跑，一定要搶在公司“昭告天下”之前將消息公之于眾，并且從中難以獲得實際的利益回報，但事實上，這些人往往都在遭遇工作、人際、生活等方面的負(fù)性評價，因此為了扭轉(zhuǎn)悲觀情緒就期望通過傳播小道消息和突發(fā)新聞等方式來實現(xiàn)自我價值感的認(rèn)同與提升。但與此同時，過于混亂復(fù)雜的信息也嚴(yán)重干擾周圍同事的正常工作狀態(tài)，使他們在疲于分辨真?zhèn)蔚倪^程中產(chǎn)生緊張的“不安全感”。
應(yīng)對策略：
身處職場，有些話不是你假裝聽不見就可以徹底屏蔽干擾的。因此與其以損失正常的工作業(yè)績和減低職業(yè)幸福感為代價來刻意維持“防御”狀態(tài)，還不如大方學(xué)會與這些人和平相處。一方面，可以將他們的小道消息適當(dāng)作為行動參考，但無須太過認(rèn)真地為還沒真正發(fā)生的事計較利害得失；另一方面，也可以通過“事實檢驗機制”使那些熱衷于“胡說八道”的人徹底不再對你構(gòu)成任何影響，做到“充耳不聞”。
辦公室人際通關(guān)寶典
1.工作第一，不要讓“自卑”操縱“人際”。
2.力求客觀，不要讓“情緒”影響“人際”
3.處變不驚，不要讓“變故”動搖“人際”
4.及時溝通，不要讓“猜忌”破壞“人際”
5.保持清醒，不要用“利益”劃分“人際”
6.堅守原則，不要用“樹敵”交換“人際”
7.自信自省，不要用“附和”乞求“人際”
8.積極應(yīng)對，不要用“繁忙”逃避“人際”
