□王琪延劉志勇“十二五”旅游發(fā)展的新趨勢(shì)

    1.旅游產(chǎn)品的多元化。傳統(tǒng)觀光的旅游產(chǎn)品已經(jīng)逐步發(fā)展成熟，而一些新興旅游產(chǎn)品如冰雪旅游、溫泉旅游、會(huì)展旅游、商務(wù)旅游、工業(yè)旅游等也都呈現(xiàn)出良好的勢(shì)頭。

    冰雪旅游。冰雪旅游綜合了體育旅游、冰雪觀光、滑雪度假及冰雪節(jié)慶等多種旅游形式，是一項(xiàng)具有較強(qiáng)的刺激性、參與性、體驗(yàn)性的旅游產(chǎn)品。在冰雪旅游活動(dòng)中的親身體驗(yàn)?zāi)軌驅(qū)崿F(xiàn)挑戰(zhàn)自我、獲得成就與滿足的愿望。

    溫泉旅游。溫泉旅游在國(guó)外統(tǒng)稱為SPA，是溫泉與旅游相結(jié)合而產(chǎn)生的，是休閑旅游的重要組成部分，是一種集康益性、休閑性、文化性等功能于一體的新型主題旅游，溫泉旅游的季節(jié)性和區(qū)域性較強(qiáng)，重游率較高，游客具有家庭化和商務(wù)化的特點(diǎn)。

    會(huì)展旅游。會(huì)展旅游是會(huì)展業(yè)與旅游業(yè)互動(dòng)發(fā)展相結(jié)合的產(chǎn)物，會(huì)展活動(dòng)參與人群前往會(huì)展舉辦城市，以會(huì)展為主要吸引物，借助會(huì)展舉辦城市的旅游資源，在會(huì)展舉辦前后進(jìn)行具有社會(huì)、休閑、消費(fèi)屬性的活動(dòng)經(jīng)歷。

    2.旅游投資的多元化。合理的經(jīng)濟(jì)體制其投資主體應(yīng)該是多元化的，投資來(lái)源既包括來(lái)自政府的，也包括來(lái)自民間的各種投資。近年來(lái)，我國(guó)旅游投資主體呈現(xiàn)出多元化趨勢(shì)，這一趨勢(shì)能夠較好地解決旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展所面臨的資金瓶頸等一系列問(wèn)題。目前，我國(guó)投資旅游業(yè)的民營(yíng)企業(yè)大致可以分成三種類型：主業(yè)是旅游業(yè)，并積累了實(shí)力的旅游企業(yè)集團(tuán)，企業(yè)規(guī)模的擴(kuò)大使其有實(shí)力進(jìn)行擴(kuò)張投資，尋找產(chǎn)業(yè)中新的高效投資項(xiàng)目；非旅游產(chǎn)業(yè)的其他大型企業(yè)集團(tuán)，在企業(yè)的發(fā)展中尋找新的投資方向，謀求跨行業(yè)的多元化發(fā)展；以個(gè)體私營(yíng)經(jīng)濟(jì)為主要成分的股份制公司或股份合作制企業(yè)，集社會(huì)散資為整資，共同開(kāi)發(fā)旅游。

    3.旅游經(jīng)營(yíng)的市場(chǎng)化。在新的市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下，傳統(tǒng)旅游區(qū)資源的行政風(fēng)景區(qū)管理委員會(huì)模式己不能適應(yīng)現(xiàn)代資源管理和現(xiàn)代市場(chǎng)的需要，旅游資源的托管和經(jīng)營(yíng)權(quán)拍賣是旅游資源更市場(chǎng)化的開(kāi)發(fā)經(jīng)營(yíng)模式。自1996年綿山開(kāi)發(fā)經(jīng)營(yíng)權(quán)轉(zhuǎn)讓給山西三佳公司以來(lái),全國(guó)各地接二連三地將旅游景區(qū)經(jīng)營(yíng)權(quán)轉(zhuǎn)讓給企業(yè),特別是四川碧峰峽經(jīng)營(yíng)權(quán)的成功轉(zhuǎn)讓更是掀起了全國(guó)景區(qū)經(jīng)營(yíng)權(quán)轉(zhuǎn)讓的熱潮。目前全國(guó)大部分風(fēng)景名勝區(qū)都有企業(yè)滲入的痕跡。旅游資源的市場(chǎng)化運(yùn)作經(jīng)營(yíng)，是符合時(shí)代發(fā)展潮流的一種創(chuàng)新和開(kāi)拓。

    4.產(chǎn)業(yè)的融合化。旅游業(yè)是成長(zhǎng)性很強(qiáng)的復(fù)合型產(chǎn)業(yè)。旅游業(yè)同時(shí)涉及餐飲、娛樂(lè)、休閑、健身、商場(chǎng)、會(huì)議、展示及商務(wù)等多項(xiàng)服務(wù)。同時(shí)旅游屬于朝陽(yáng)產(chǎn)業(yè)，近年來(lái)一直高速發(fā)展，這為產(chǎn)業(yè)融合提供了廣闊的市場(chǎng)空間。在信息化的大力帶動(dòng)下，旅游業(yè)已經(jīng)顯露出融合發(fā)展的跡象：新的產(chǎn)業(yè)功能也層出不窮，如旅游景區(qū)與影視文化基地一體兩面，醫(yī)療保健和美容健康等需求也可以借助旅游產(chǎn)業(yè)實(shí)現(xiàn)；新的企業(yè)組織結(jié)構(gòu)也不斷演進(jìn)，如旅游系統(tǒng)集成商已經(jīng)出現(xiàn)，雙邊性質(zhì)的旅游組織也不斷誕生；新型業(yè)態(tài)不斷涌現(xiàn)出來(lái)，如冰雪旅游、溫泉旅游、觀光農(nóng)業(yè)、工業(yè)觀光、旅游地產(chǎn)等正逐步成為市場(chǎng)的熱點(diǎn)。可以說(shuō)，旅游業(yè)已經(jīng)在跨界發(fā)展，正在對(duì)其他產(chǎn)業(yè)進(jìn)行著“滲透”，通過(guò)各個(gè)層面與其他產(chǎn)業(yè)進(jìn)行融合。

    觀光農(nóng)業(yè)。旅游業(yè)與農(nóng)業(yè)相結(jié)合產(chǎn)生的。從農(nóng)業(yè)的角度看，它是一種農(nóng)業(yè)形態(tài)，是一種涵蓋農(nóng)業(yè)旅游項(xiàng)目的新型農(nóng)業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)模式，是第一產(chǎn)業(yè)向第三產(chǎn)業(yè)的延伸。從旅游業(yè)的角度看，它又是現(xiàn)代旅游向農(nóng)業(yè)領(lǐng)域的拓展，是以農(nóng)業(yè)、農(nóng)村為資源而產(chǎn)生的一種旅游活動(dòng)。觀光農(nóng)業(yè)在滿足旅游活動(dòng)中人們精神和物質(zhì)享受的同時(shí)，把農(nóng)業(yè)建設(shè)、科學(xué)管理、農(nóng)產(chǎn)品加工等同旅游者的參與融為一體，實(shí)現(xiàn)“農(nóng)業(yè)”與“旅游”雙贏。

    工業(yè)觀光。伴隨著人們對(duì)旅游資源理解的拓展而產(chǎn)生的一種新型旅游概念。通過(guò)參與工業(yè)觀光，游客可以豐富知識(shí)，開(kāi)拓視野，學(xué)到許多在課堂或書本上學(xué)不到的東西；工業(yè)企業(yè)可以直接了解游客的需求，掌握最新的市場(chǎng)信息，使產(chǎn)銷結(jié)合更為密切；旅游企業(yè)可以豐富旅游品種，增加業(yè)務(wù)收入，而且有利于與當(dāng)?shù)卣推髽I(yè)建立良好的關(guān)系。

    旅游地產(chǎn)。以休閑旅游為主題的地產(chǎn)置業(yè)，是旅游業(yè)和地產(chǎn)業(yè)交叉的產(chǎn)物。旅游地產(chǎn)包括景觀住宅、度假休閑區(qū)、主題公園、康體娛樂(lè)區(qū)等多種形式。景觀住宅是依托景觀資源建造發(fā)展起來(lái)的住宅。度假休閑區(qū)是一種短期性的旅游地，除了提供住宿、餐飲之外，最主要是提供娛樂(lè)設(shè)施供度假者使用。主題公園是通過(guò)各種活動(dòng)和吸引物來(lái)營(yíng)造某種氛圍的游樂(lè)場(chǎng)所，屬于旅游區(qū)畔地產(chǎn)?？刁w娛樂(lè)區(qū)則是旅游區(qū)內(nèi)陸產(chǎn)，也包括和各種類型的不動(dòng)產(chǎn)開(kāi)發(fā)相結(jié)合的方式。

    5.旅游企業(yè)流程的精細(xì)化。隨著我國(guó)旅游業(yè)的快速發(fā)展，旅游市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈，為在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地，越來(lái)越多的旅游企業(yè)求助于流程的精細(xì)化。流程精細(xì)化,就是將工作的每一執(zhí)行環(huán)節(jié)精確化、數(shù)據(jù)化，實(shí)行精確計(jì)劃、決策、控制、考核，增強(qiáng)經(jīng)營(yíng)成本的控管能力，以達(dá)到從整體上提高組織效益的目的。首先，流程精細(xì)化符合旅游行業(yè)的總體發(fā)展趨勢(shì)和要求，有利于旅游企業(yè)的生存和發(fā)展；其次，流程精細(xì)化有利于促進(jìn)現(xiàn)代旅游管理科學(xué)化，打造旅游企業(yè)經(jīng)營(yíng)品牌；再次，流程精細(xì)化有利于實(shí)現(xiàn)旅游企業(yè)利潤(rùn)最大化，保證全體員工的根本利益。

    “十二五”旅游消費(fèi)的新變化

    隨著我國(guó)經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展以及旅游業(yè)的蓬勃興起，旅游需求呈現(xiàn)出一些新特點(diǎn)。

    1.消費(fèi)的個(gè)性化。隨著旅游業(yè)的蓬勃發(fā)展，旅游不再是某個(gè)階層的人的專利，不同的收入層次使旅游需求呈現(xiàn)出多層次。由于旅游者的經(jīng)濟(jì)收入、文化素質(zhì)、個(gè)人愛(ài)好、職業(yè)、年齡等各不相同，旅游需求呈現(xiàn)出個(gè)性化，個(gè)性化是旅游業(yè)發(fā)展過(guò)程中出現(xiàn)的符合旅游者消費(fèi)偏好和強(qiáng)烈自主性的必然趨勢(shì)。此外，每個(gè)旅游者都希望盡可能根據(jù)自己的愿望安排旅游，隨著可支配收入的提高和閑暇時(shí)間的增加，旅游者越來(lái)越追求個(gè)性化的旅游方式。這促使?jié)M足旅游者多樣化需求的多種旅游類型產(chǎn)品應(yīng)運(yùn)而生。

    2.形式的休閑化。根據(jù)馬斯洛的需求層次理論，當(dāng)人的較低層次的需要得到滿足后，較高層次的需要就會(huì)出現(xiàn)并愈發(fā)重要。旅游需求作為人的高層次需要的一種形式，在現(xiàn)代社會(huì)體現(xiàn)得很明顯。隨著人們消費(fèi)水平的提高和消費(fèi)觀念的日益成熟，人們的旅游需求也發(fā)生變化，從過(guò)去追求看多個(gè)景點(diǎn)的觀光旅游轉(zhuǎn)變?yōu)楝F(xiàn)在追求放松身心的休閑旅游。以前人們?cè)谝粋€(gè)景點(diǎn)停留的時(shí)間較短，現(xiàn)在人們?cè)谝粋€(gè)景點(diǎn)停留的時(shí)間較長(zhǎng)，有的甚至停留多日，目的是在緊張的工作之余，尋求消遣，消除疲勞，增進(jìn)身心健康。同時(shí)，休閑度假旅游的基礎(chǔ)性花費(fèi)相對(duì)較多，多用于娛樂(lè)、康體、購(gòu)物等，這有利于實(shí)現(xiàn)旅游經(jīng)濟(jì)的帶動(dòng)效應(yīng)。