MAJOR FUNCTION 主要功能及責(zé)任概要

負(fù)責(zé)酒店客房衛(wèi)生清掃，保證為客人提供一個(gè)干凈、舒適的住宿環(huán)境。

SPECIFIC DUTIES 工作任務(wù)

1.         遵守《員工守則》和酒店各項(xiàng)規(guī)章制度，注意禮節(jié)禮貌、儀表儀容和行為規(guī)范。

2.         服從督導(dǎo)的工作分配，清潔所屬區(qū)域的客房及公共區(qū)域衛(wèi)生，準(zhǔn)確填寫工作報(bào)表中的各項(xiàng)內(nèi)容。

3.         嚴(yán)格按照消毒程序，對(duì)客人使用過的杯具進(jìn)行有效的消毒。

4.         每天10：30AM和3：30PM檢查客房狀況，并及時(shí)將差異情況報(bào)給樓層督導(dǎo)。

5.         樹立安全、消防意識(shí)，關(guān)注樓層不安全因素，及時(shí)向部門管理人員匯報(bào)。

6.         檢查C/O房設(shè)備損壞及酒水消耗情況，及時(shí)通知總臺(tái)員工；如有客人的遺留物品應(yīng)立即報(bào)告樓層督導(dǎo)并交部門辦公室保管。

7.         收集客人信息，觀察客人喜好，及時(shí)將信息匯報(bào)部門整理客史檔案資料。

8.         隨時(shí)注意發(fā)現(xiàn)維修項(xiàng)目，做好記錄并及時(shí)上報(bào)。

9.         根據(jù)樓層督導(dǎo)的工作安排，認(rèn)真、仔細(xì)的完成每日計(jì)劃衛(wèi)生工作。

10.     報(bào)告住店客人的患病或其他特殊情況，如遇緊急情形，可越級(jí)向有關(guān)部門匯報(bào)。

11.     正確使用清潔設(shè)備和用具，保持工作間、吸塵器等工作用具的整齊、清潔。

12.     協(xié)助洗衣房收發(fā)、核對(duì)客衣，填寫客衣洗滌登記表；定期清點(diǎn)棉織品。

13.     完成上級(jí)管理人員交辦的其他工作任務(wù)。

JOB SPECIFICATION 職位要求

NOTICE：注意

1、  雇員須清楚了解酒店是每周七天，每天二十四小時(shí)運(yùn)轉(zhuǎn)的行業(yè)。因應(yīng)工作的需要，上班的班次會(huì)隨時(shí)相應(yīng)調(diào)動(dòng)。

2、  管理層保留在沒有提前通知的情況下對(duì)工作描述作變更的權(quán)利。

3、  本工作描述屬于酒店內(nèi)部資料。雇員不得將其使用或交于與本酒店無(wú)關(guān)的第三方。

我已閱讀及接到上述的工作描述。我完全明白違法規(guī)定的職責(zé)將受到訓(xùn)誡。

Manager’s Signature / Date                         Employee’s Signature / Date

經(jīng)理簽字 / 日期                                  雇員簽字 / 日期

Signed copy to Human Resource office for retention in personal file

請(qǐng)把已簽字的復(fù)印件抄送人力資源部存在員工檔案中

NOTICE：注意

1、  雇員須清楚了解酒店是每周七天，每天二十四小時(shí)運(yùn)轉(zhuǎn)的行業(yè)。因應(yīng)工作的需要，上班的班次會(huì)隨時(shí)相應(yīng)調(diào)動(dòng)。

2、  管理層保留在沒有提前通知的情況下對(duì)工作描述作變更的權(quán)利。

3、  本工作描述屬于酒店內(nèi)部資料。雇員不得將其使用或交于與本酒店無(wú)關(guān)的第三方。

我已閱讀及接到上述的工作描述。我完全明白違法規(guī)定的職責(zé)將受到訓(xùn)誡。

Manager’s Signature / Date                         Employee’s Signature / Date

經(jīng)理簽字 / 日期                                  雇員簽字 / 日期

Signed copy to Human Resource office for retention in personal file

請(qǐng)把已簽字的復(fù)印件抄送人力資源部存在員工檔案中