中國(guó)教育先鋒網(wǎng)　 2008-07-15　

    趙志升  李靜  楊小姝

    ［摘要］本文從教育知識(shí)管理的角度出發(fā)，對(duì)在此基礎(chǔ)上如何規(guī)劃和建設(shè)高校教育資源網(wǎng)站進(jìn)行了探討。

    ［關(guān)鍵詞］教育知識(shí)管理  教育資源網(wǎng)站 

    ［作者簡(jiǎn)介］趙志升(1965－)，女，河北赤城人，河北北方學(xué)院信息管理系計(jì)算機(jī)教研室副教授，研究方向?yàn)榻虒W(xué)設(shè)計(jì)、問(wèn)題解決教育、計(jì)算機(jī)教學(xué)；李靜(1969－)，女，陜西興安人，河北北方學(xué)院信息管理系計(jì)算機(jī)教研室講師，研究方向?yàn)榻虒W(xué)設(shè)計(jì)、計(jì)算機(jī)教學(xué)；楊小姝(1979－)，女，河北懷安人，河北北方學(xué)院信息管理系計(jì)算機(jī)教研室助教，研究方向?yàn)榻虒W(xué)設(shè)計(jì)、計(jì)算機(jī)教學(xué)。（河北  張家口  075000)

    ［中圖分類號(hào)］G40-057    ［文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼］A    ［文章標(biāo)號(hào)］1004-3985(2007)02-0154-02

    教育知識(shí)管理和數(shù)字化時(shí)代的許多高新技術(shù)一樣，日益引起教育技術(shù)工作者的關(guān)注。本文就教育知識(shí)管理以及在此基礎(chǔ)上如何規(guī)劃和建設(shè)教育資源網(wǎng)站進(jìn)行了探討。

    一、教育知識(shí)管理

    1.概念界定。目前，對(duì)于究竟什么是教育知識(shí)管理，尚無(wú)統(tǒng)一定義，Jeremy Galbreath認(rèn)為：教育知識(shí)管理就是運(yùn)用技術(shù)工具對(duì)知識(shí)進(jìn)行數(shù)字化、加工處理、存儲(chǔ)，并通過(guò)電子網(wǎng)絡(luò)廣泛傳播、利用的過(guò)程，知識(shí)和智慧的持續(xù)創(chuàng)造和傳遞貫穿于整個(gè)教育領(lǐng)域。黎加厚先生認(rèn)為，從社會(huì)和教育信息化發(fā)展的角度來(lái)看，教育知識(shí)管理是研究人類獲取、傳播、共享、利用和創(chuàng)造新知識(shí)的活動(dòng)規(guī)律，管理有關(guān)知識(shí)的各種連續(xù)過(guò)程，以促進(jìn)經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展的理論與實(shí)踐。教育知識(shí)管理不等于教育信息管理，它是教育信息管理在知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代和信息社會(huì)的延伸和發(fā)展。教育知識(shí)管理不僅關(guān)注教育信息的搜集、加工、處理、組織，強(qiáng)調(diào)從獲得信息到知識(shí)的轉(zhuǎn)化，更強(qiáng)調(diào)新知識(shí)的創(chuàng)造、知識(shí)的創(chuàng)新、隱性知識(shí)的顯性化和共享化。

    2.教育知識(shí)的類型劃分。目前，比較典型的分類方法有兩種。(1)根據(jù)知識(shí)的獲取方式可分為顯性知識(shí)和隱性知識(shí)。顯性知識(shí)是指以文字、圖像、符號(hào)表達(dá)，以印刷或電子方式記載，可供人們交流的結(jié)構(gòu)化知識(shí)，如事實(shí)、自然原理和科學(xué)的知識(shí)等。它可以通過(guò)口頭傳授、教科書(shū)、參考資料、期刊、軟件和數(shù)據(jù)庫(kù)等方式獲取和學(xué)習(xí)。顯性知識(shí)具有公共性，它比較容易獲得、理解和交流，其傳播和復(fù)制的成本較為低廉。隱性知識(shí)是人們?cè)陂L(zhǎng)期的實(shí)踐中積累獲得的知識(shí)，與個(gè)體的體驗(yàn)和經(jīng)驗(yàn)緊密相關(guān)，也不易通過(guò)語(yǔ)言和文字等傳播方式來(lái)學(xué)習(xí)，需要實(shí)踐與體驗(yàn)才可獲得。隱性知識(shí)由認(rèn)知、情感、信仰、經(jīng)驗(yàn)和技能等五個(gè)要素共同組成，可細(xì)化為個(gè)人隱性知識(shí)，集體隱性知識(shí)和專業(yè)隱性知識(shí)。隱性知識(shí)相對(duì)主觀，依附于人的大腦或技能中，通常通過(guò)行動(dòng)表現(xiàn)出來(lái)。由于隱性知識(shí)具有非結(jié)構(gòu)化和專有屬性，其傳播成本較高，范圍較小。(2)根據(jù)教育知識(shí)的數(shù)字化形式可分為非數(shù)字化知識(shí)和數(shù)字化知識(shí)。非數(shù)字化知識(shí)包括教師的教案、學(xué)生的筆記、論文集、教材、學(xué)習(xí)手冊(cè)等參考資料，以及其他各種非數(shù)字化形式的知識(shí)源。數(shù)字化知識(shí)包括Web信息、電子化文檔資料、數(shù)字化期刊、電子圖書(shū)、數(shù)字化視頻、BBS和其他數(shù)字化形式的信息源。

    教育知識(shí)類型的劃分是教育領(lǐng)域的一場(chǎng)革命，它將對(duì)教育觀念、教學(xué)模式、教學(xué)方法、教學(xué)評(píng)價(jià)乃至整個(gè)教育體制產(chǎn)生深刻的影響。

    3.教育知識(shí)管理的關(guān)鍵技術(shù)。教育知識(shí)管理是為發(fā)現(xiàn)、管理和分析教育信息資源所提供的一條綜合途徑。教育知識(shí)管理的實(shí)現(xiàn)離不開(kāi)現(xiàn)代信息技術(shù)的支持，其中，Internet、Intranet、Ex-tranet構(gòu)成教育知識(shí)管理的信息技術(shù)平臺(tái)，是教育知識(shí)管理的基本條件，知識(shí)發(fā)現(xiàn)和聯(lián)機(jī)分析挖掘技術(shù)等相關(guān)技術(shù)是教育知識(shí)管理的關(guān)鍵技術(shù)。(1)聯(lián)機(jī)分析挖掘技術(shù)(OLAM)。聯(lián)機(jī)分析挖掘技術(shù)是聯(lián)機(jī)分析處理和數(shù)據(jù)挖掘相結(jié)合的產(chǎn)物。聯(lián)機(jī)分析處理(OLAP)是建立在多維視圖的基礎(chǔ)之上，重在根據(jù)已有的模式將直接源自數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)中的不同信息源的大量相關(guān)信息聯(lián)系起來(lái)，以給分析人員一個(gè)清晰、一致的視圖，強(qiáng)調(diào)執(zhí)行效率和對(duì)用戶的快速響應(yīng)，而且其直接數(shù)據(jù)源一般都是數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)。挖掘技術(shù)建立在各種數(shù)據(jù)源的基礎(chǔ)上，重在發(fā)現(xiàn)隱藏在原始數(shù)據(jù)深層中的對(duì)學(xué)習(xí)者有用的模式，一般并不過(guò)多考慮執(zhí)行效率和響應(yīng)速度。因而聯(lián)機(jī)分析挖掘技術(shù)(OLAM)具有多維分析的在線性、靈活性和數(shù)據(jù)處理的深入性。(2)教育知識(shí)發(fā)現(xiàn)技術(shù)(EKDD)。教育知識(shí)發(fā)現(xiàn)就是利用機(jī)器學(xué)習(xí)的方法從數(shù)據(jù)庫(kù)中提取有價(jià)值的知識(shí)的整個(gè)過(guò)程，是數(shù)據(jù)庫(kù)技術(shù)和機(jī)器學(xué)習(xí)兩個(gè)學(xué)科的交叉學(xué)科。EKDD是一個(gè)多步驟的處理過(guò)程，在處理過(guò)程中可能會(huì)有很多次的反復(fù)，教育知識(shí)發(fā)現(xiàn)的基本過(guò)程如圖1所示：

    二、教育資源網(wǎng)站的知識(shí)管理方案

    （一）一個(gè)典型的知識(shí)管理平臺(tái)包括的內(nèi)容

    1.知識(shí)管理系統(tǒng)或知識(shí)管理用戶。知識(shí)管理系統(tǒng)是實(shí)現(xiàn)知識(shí)管理的軟件平臺(tái)，是一個(gè)具有知識(shí)庫(kù)管理能力和協(xié)同工作能力的軟件系統(tǒng)，是實(shí)施知識(shí)管理的工具。它將散亂的信息經(jīng)過(guò)組織整合后通過(guò)Web界面展現(xiàn)給使用者，它采用的主要技術(shù)有：發(fā)布與訂閱技術(shù)、分布式搜索引擎技術(shù)、智能代理與觸發(fā)技術(shù)以及復(fù)雜的知識(shí)管理等。它是一個(gè)提供個(gè)性化和適應(yīng)性接口的軟件系統(tǒng)。有如下幾個(gè)特點(diǎn)：一次性信息獲取，包括結(jié)構(gòu)化和非結(jié)構(gòu)化的信息、外部的和內(nèi)部的信息、主動(dòng)的和被動(dòng)的信息；個(gè)性化的信息來(lái)源定制，確保信息的實(shí)時(shí)獲得；提供信息內(nèi)容分類，方便信息的查找；整合所有應(yīng)用軟件；可配置、可定制和可延伸功能，如增加新的信息來(lái)源、添加新的Web服務(wù)組件等。

    2.知識(shí)服務(wù)中心。用戶進(jìn)入知識(shí)管理系統(tǒng)后，可以直接從知識(shí)中心搜索所需要的知識(shí)，也可以通過(guò)進(jìn)入電子學(xué)習(xí)平臺(tái)進(jìn)行系統(tǒng)的學(xué)習(xí)，同時(shí)在學(xué)習(xí)的過(guò)程中可以將有關(guān)的問(wèn)題、心得、體會(huì)在知識(shí)協(xié)作平臺(tái)上與客戶進(jìn)行交流，系統(tǒng)能夠智能地將知識(shí)協(xié)作平臺(tái)中有用的信息整合到知識(shí)中心成為系統(tǒng)化的知識(shí)資源。知識(shí)服務(wù)層利用跟蹤、工作流、數(shù)據(jù)分析等模塊，提供重要的知識(shí)管理服務(wù)，如合作、文檔管理以及搜索與發(fā)送功能。

    3.系統(tǒng)層是包括用于知識(shí)管理平臺(tái)的管理、安全及目錄在內(nèi)的基礎(chǔ)。所有的服務(wù)都在系統(tǒng)層運(yùn)行，知識(shí)管理系統(tǒng)體系結(jié)構(gòu)如圖2所示。教育資源網(wǎng)站的知識(shí)管理工程是一個(gè)系統(tǒng)工程，它是知識(shí)管理系統(tǒng)、信息技術(shù)和教師、學(xué)生等方面的協(xié)同工作與互動(dòng)。

    （二）在教育資源網(wǎng)站組織與實(shí)施過(guò)程中需注意的知識(shí)管理的主要因素

    目標(biāo)：在實(shí)施信息化教育過(guò)程中，對(duì)教育知識(shí)資源進(jìn)行合理的管理，達(dá)到教與學(xué)效果的最優(yōu)化。鑒別：鑒別知識(shí)的來(lái)源（內(nèi)部—外部、個(gè)體—集體、網(wǎng)絡(luò)等）、各類知識(shí)的特點(diǎn)（顯性—隱性）、知識(shí)環(huán)境、知識(shí)地圖。保存：建立信息化教育資源知識(shí)庫(kù)，以便學(xué)習(xí)者訪問(wèn)。它包括知識(shí)庫(kù)的維護(hù)、索引、地圖、更新和管理等工作。利用、創(chuàng)新：知識(shí)運(yùn)用到信息化教學(xué)、管理和決策中并創(chuàng)造新的知識(shí)。提供如何將隱性知識(shí)轉(zhuǎn)化為顯性知識(shí)的教學(xué)系統(tǒng)設(shè)計(jì)。共享、傳輸：將信息化教育資源知識(shí)庫(kù)中的信息向各方傳輸，以便共享。評(píng)估：建立知識(shí)管理的評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)，以檢驗(yàn)信息化教學(xué)的績(jī)效。獲取：從多種途徑收集教育資源，以簡(jiǎn)明的形式獲取和展示各種知識(shí)。組織、開(kāi)發(fā)：分類和編目知識(shí)以便存儲(chǔ)和檢索；開(kāi)發(fā)各種形式的課件。再創(chuàng)新：以豐富的網(wǎng)站內(nèi)容、完善的通訊分享功能，促進(jìn)學(xué)習(xí)者的個(gè)體學(xué)習(xí)，進(jìn)而期使提升整體教育組織的再創(chuàng)新能力。上述元素組成的信息化教育知識(shí)管理模塊不是孤立的，而是相互聯(lián)系相互依賴的整體，一旦建立了知識(shí)目標(biāo)和評(píng)估了現(xiàn)有的知識(shí)，知識(shí)管理系統(tǒng)就可以開(kāi)始建設(shè)了。

    需要指出的是，高等院校不僅是產(chǎn)生新知識(shí)的地方，更是知識(shí)的巨大存儲(chǔ)倉(cāng)庫(kù)、知識(shí)的加工廠和思想庫(kù)。就信息化教育領(lǐng)域而言，知識(shí)管理的最大挑戰(zhàn)不是產(chǎn)生新知識(shí)，而在于獲取數(shù)字化教學(xué)資源，組織與開(kāi)發(fā)知識(shí)資源庫(kù)，進(jìn)行知識(shí)管理系統(tǒng)的建設(shè)，以最便捷的方式把知識(shí)傳播給學(xué)生，使學(xué)生能方便地訪問(wèn)、學(xué)習(xí)和使用。

    三、教育資源網(wǎng)站建設(shè)中實(shí)施教育知識(shí)管理的注意事項(xiàng)

    1.目標(biāo)明確。即要弄清為什么要實(shí)施知識(shí)管理，它的用途、功能、達(dá)到的目的、實(shí)施的時(shí)機(jī)、投資與風(fēng)險(xiǎn)回報(bào)等。

    2.組織有力。知識(shí)管理是一項(xiàng)復(fù)雜的系統(tǒng)工程，它涉及計(jì)算機(jī)科學(xué)、信息科學(xué)、管理科學(xué)和社會(huì)科學(xué)等綜合領(lǐng)域。因此，組建強(qiáng)有力的跨系、跨專業(yè)的管理和技術(shù)部門(mén)，設(shè)置知識(shí)主管，進(jìn)行統(tǒng)一規(guī)劃、設(shè)計(jì)和管理，是至關(guān)重要的。

    3.文化開(kāi)放。校園文化、網(wǎng)絡(luò)文化建設(shè)是知識(shí)管理的一個(gè)重要方面，并且是一個(gè)長(zhǎng)期的過(guò)程。教師、學(xué)生都要樹(shù)立知識(shí)管理的意識(shí)、知識(shí)共享觀念、共同協(xié)作的觀念。只有這樣，教師才能分享彼此的隱性知識(shí)和最佳經(jīng)驗(yàn)，學(xué)生才能進(jìn)行合作化學(xué)習(xí)。可以說(shuō)，文化建設(shè)是決定知識(shí)管理是否成功的決定因素。

    4.標(biāo)準(zhǔn)統(tǒng)一。按照教育部現(xiàn)代遠(yuǎn)程教育標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行教育資源庫(kù)建設(shè)和知識(shí)管理系統(tǒng)建設(shè)，以達(dá)到校內(nèi)、校外知識(shí)資源共享，避免重復(fù)建設(shè)和人、財(cái)、物的浪費(fèi)。

    5.技術(shù)支持。借助于微軟或其他公司的知識(shí)管理軟件包，采用獨(dú)立或與其他公司共同開(kāi)發(fā)等形式建立技術(shù)小組，開(kāi)發(fā)教育資源庫(kù)和知識(shí)管理系統(tǒng)。

    6.服務(wù)及時(shí)。良好的維護(hù)和技術(shù)服務(wù)，不斷的更新和改進(jìn)以及及時(shí)的反饋機(jī)制，也是知識(shí)管理的重要一環(huán)。

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來(lái) 源： 教育與職業(yè)雜志