多賺到錢卻得到一堆貨底的人不少。筆者不敢否定服裝店這種業(yè)態(tài),而是對(duì)服裝店的經(jīng)營(yíng)提出一己之見(jiàn),對(duì)業(yè)內(nèi)人士有所幫助便是筆者的初衷。據(jù)筆者觀察,服裝店老板最容易犯的下列七大錯(cuò)誤,是直接影響開(kāi)店成敗的重要因素。 1、選店的錯(cuò)誤。筆者在指導(dǎo)福州“衣時(shí)代網(wǎng)”數(shù)十家加盟店選店的過(guò)程中,常見(jiàn)加盟商說(shuō)“我找了很多店鋪,但都感覺(jué)不理想”,筆者追問(wèn)其“感覺(jué)”的依據(jù)是什么時(shí),大部分人卻說(shuō)不出足夠的理由,少數(shù)能說(shuō)出幾點(diǎn)理由的人,其中不乏號(hào)稱“做了十幾年服裝生意”的人,也都以“地段不繁華、沒(méi)形成服裝商圈”為依據(jù)。那么,繁華地段和服裝商業(yè)圈真是開(kāi)店的好去處嗎?筆者不贊成這種觀點(diǎn),主要原因是繁華地段和服裝商業(yè)圈內(nèi)成本高、競(jìng)爭(zhēng)更激烈,消費(fèi)者購(gòu)物的心態(tài)更浮燥。因此,筆者給加盟商定的店鋪條件是:1、店鋪面積稍大,一般在30平方米以上;2、周邊〈以500米半徑范圍為依據(jù)〉有一定數(shù)量的居民;3、店鋪門前過(guò)往的行人不少。之所以這樣確店條件主要考慮投入少和客源的動(dòng)靜結(jié)合,店鋪?zhàn)饨鸬涂梢阅贸鲞m當(dāng)?shù)馁M(fèi)用做媒體廣告,讓消費(fèi)者有個(gè)品牌的認(rèn)同,線下交易的難度會(huì)降低。而客源的動(dòng)靜結(jié)合,則考慮店鋪的影響力有逐步擴(kuò)大的空間。 2、選貨的錯(cuò)誤。服裝店的貨品選擇錯(cuò)誤通常表現(xiàn)在兩個(gè)方面,一是憑店主的感覺(jué)進(jìn)貨,店主認(rèn)為好看的款式就大量進(jìn)入,而這些款式往往不是客戶所喜歡的;二是隨大流選擇貨品,看到街頭流行款式就大量進(jìn)入,造成產(chǎn)品同質(zhì)化競(jìng)爭(zhēng)激烈。對(duì)此問(wèn)題的解決方式,重要的在于要充分了解消費(fèi)者的需求,在進(jìn)貨前不妨多于客戶溝通,從多數(shù)客戶的需求考慮進(jìn)哪些貨品,再者就是要避免隨大流進(jìn)貨,這樣可以避免與同行打價(jià)格戰(zhàn)。此外,現(xiàn)在服裝批發(fā)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)也很激烈,進(jìn)貨時(shí)盡量要求批發(fā)商答應(yīng)在一定時(shí)間內(nèi)可以退貨,或按比例退貨,這樣可以減輕服裝店的庫(kù)存壓力。 3、選人的錯(cuò)誤。服裝店在選用店員時(shí)基本以“年輕漂亮”為條件,這類店員因缺乏相應(yīng)的生活閱歷,與客戶溝通時(shí)缺乏引導(dǎo)能力,銷售業(yè)績(jī)并不理想。筆者指導(dǎo)福州“衣時(shí)代網(wǎng)”的服裝店招聘店員時(shí),要求有四個(gè)條件,即有親和力的笑容、溝通時(shí)形象自如、年齡30歲—40歲之間、責(zé)任心強(qiáng)〈到崗后觀察〉的女性,根據(jù)這些條件招聘進(jìn)來(lái)的店員,能做到與客人進(jìn)行有效溝通,使店鋪營(yíng)業(yè)額得到明顯增長(zhǎng)成為可能。 4、推廣的錯(cuò)誤。開(kāi)店、守店是傳統(tǒng)的做法,即等客人進(jìn)店,讓客人自行挑選是開(kāi)店人的習(xí)慣,很少有人去靠慮店外的“功夫”,這種做法使許多從店鋪門前路過(guò)的客人沒(méi)能進(jìn) |
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