微博，即微博客（MicroBlog）的簡稱，是一個(gè)基于用戶關(guān)系的信息分享、傳播以及獲取平臺(tái)，用戶可以通過WEB、WAP以及各種客戶端組件個(gè)人社區(qū)，以140字左右的文字更新信息，并實(shí)現(xiàn)即時(shí)分享。  猛擊查看更多

記得李開復(fù)在一次演講中曾說過，未來互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展的四大趨勢是：本地化、移動(dòng)化、社會(huì)化、實(shí)時(shí)化。可見，微博獨(dú)占其三。

起源——Twitter

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Why140？

這是微博的“無線印記”，手機(jī)發(fā)短信最多的字符就是140個(gè)，（當(dāng)初Evan Williams推出Twitter服務(wù)的初衷只是用于向好友的手機(jī)發(fā)送文本信息），其實(shí)就微博系統(tǒng)的功能實(shí)現(xiàn)而言，字?jǐn)?shù)不是障礙，于是在產(chǎn)品中文化時(shí)，并沒有考慮“1個(gè)漢字=2個(gè)字符”，而是直接140個(gè)漢字了。

140的文字降低了用戶的參與門檻，精簡后的信息在傳播過程中也更加靈活——社交網(wǎng)絡(luò)的功能核心就是減少信息的流通成本，降低用戶獲取信息的成本，如是而已。

“博客” VS “微博”

Blog是信息的整合發(fā)布，而微博則是信息的粒子流。

對(duì)于Blog，作者往往惜墨如金，斟字酌句，追求的往往是把玩文字的快感；而對(duì)于微博，只言片語，要的就是那種直抒胸臆的灑脫。

因?yàn)樾畔l(fā)布和獲取的成本很小，加之爆發(fā)式傳播的特性更能滿足用戶的“表達(dá)欲”，互聯(lián)網(wǎng)用戶（主要是社區(qū)用戶）的熱情迅速發(fā)生轉(zhuǎn)移——于是，Blog的落寞襯托了微博的興起。

有了微博，你滿足了嗎？

微博為什么能在短時(shí)間內(nèi)聚集如此之高的人氣？通過馬斯洛需求層次理論（Maslow’s hierarchy of needs）可以很好詮釋，直接上圖，大家都懂的。

關(guān)于微博用戶

參考傳馳的一份數(shù)據(jù)，目前微博的用戶可以分為四類，如圖：

從以上數(shù)據(jù)中，基本可以得出這樣的結(jié)論：目前，絕大多數(shù)用戶只是把微博當(dāng)做信息收集的平臺(tái)（83.8%），近一半的用戶把平臺(tái)看做宣傳自我觀點(diǎn)的渠道（也可以說是自我營銷），16.4%的話題參與度從側(cè)面也顯示出微博的交互功能還有更大的挖掘空間。

需要指出的一點(diǎn)，以上這種用戶劃分并不是互斥的（有的用戶既屬于自我表達(dá)型，也屬于八卦偷窺型），甚至在某些情況中，可以互相轉(zhuǎn)化（如一個(gè)八卦偷窺型的用戶忽然遇到某個(gè)非常感興趣的話題，立刻轉(zhuǎn)化為討論與參與型）。只要有足夠的數(shù)據(jù)支撐，分析出這種動(dòng)態(tài)流變的規(guī)律，便可以設(shè)計(jì)出相應(yīng)的用戶行為模型，以此把握微博產(chǎn)品今后的市場走向（包括功能和推廣），感興趣的朋友可以嘗試，期待分享。

“找人” VS “找信息”

微博用戶一般是還是找人呢還是找信息呢？

在筆者另一篇博文 《基于WEB2.0的社交網(wǎng)絡(luò)淺析》中也提過類似的話題，觀點(diǎn)有二：

1、“找人”為主：社交網(wǎng)絡(luò)，關(guān)系為王
當(dāng)一個(gè)新手用戶初次接觸產(chǎn)品時(shí)，意味著來到一個(gè)陌生的社區(qū)，本能會(huì)帶有防備心態(tài)，然而當(dāng)發(fā)現(xiàn)其中有自己熟悉的人之后（可能是社會(huì)名人，也可能是自己的線下好友等），霎時(shí)會(huì)覺得親切很多，參與信息的生產(chǎn)與發(fā)布的可能性大大增加——這就是基于“信任鏈”的信息傳播方式。值得注意的是，社會(huì)化網(wǎng)絡(luò)的的一個(gè)特點(diǎn)：一旦吸引某個(gè)用戶，帶來的不僅僅是單個(gè)信息源，而是某個(gè)“社會(huì)化局域網(wǎng)”，由此帶來的關(guān)系資源將是指數(shù)級(jí)別的。

2、“找信息”為主：數(shù)字時(shí)代，信息為王
據(jù)調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，微博用戶有37.4%以上是單純閱讀信息和參與熱點(diǎn)話題的討論，對(duì)他們而言，微博可以看做是一個(gè)即時(shí)性相當(dāng)高的信息搜集平臺(tái)。即使是Follow別人，也只是為了獲取有意義的高質(zhì)量信息，并不把平臺(tái)看做基于關(guān)系的交友工具。有趣的是，由于微博產(chǎn)品的特殊性，用戶的線上身份與線下實(shí)名關(guān)系非常密切（例如加V的個(gè)人認(rèn)證），所以用戶在產(chǎn)出信息的時(shí)候往往會(huì)帶有“責(zé)任感”——?jiǎng)e人知道我是誰，不能亂發(fā)信息。這也在一定程度上保證了信息的質(zhì)量。

結(jié)論：不明。（實(shí)事求是，目前還沒有可靠的針對(duì)微博用戶使用目的調(diào)研數(shù)據(jù)，一切都是YY……但從國內(nèi)幾大門戶微博產(chǎn)品的運(yùn)營策略來看，“名人效應(yīng)”占了極大比重。）

主流微博的對(duì)比

環(huán)顧中國互聯(lián)網(wǎng)，幾乎所有的產(chǎn)品都是移植國外已成熟的模式，業(yè)內(nèi)稱之為“借鑒”——然而“借鑒”是有風(fēng)險(xiǎn)的，在移植的同時(shí)要根據(jù)本土環(huán)境進(jìn)行必要的改良，所謂“橘逾淮而北為枳”，如果是全盤Copy，往往水土不服，即使不掛也會(huì)半殘（可參考國內(nèi)某SNS產(chǎn)品）。

舉個(gè)簡單的例子，細(xì)心的用戶會(huì)發(fā)現(xiàn)，本土微博相對(duì)于Twitter多了一個(gè)“評(píng)論”的功能?？蓜e小看了這個(gè)功能，此乃點(diǎn)睛之筆——中國互聯(lián)網(wǎng)用戶的一個(gè)鮮明特點(diǎn)是“喜歡湊熱鬧”，你一言我一句的溝通方式無論是線下還是線上都是很有市場的。既然大家都已經(jīng)習(xí)慣做“不明真相的圍觀群眾”，那咱就給大伙個(gè)圍觀的機(jī)會(huì)吧……另一方面，這也可以看做將網(wǎng)絡(luò)用戶的熱情從傳統(tǒng)的社交平臺(tái)（BBS、社區(qū)等）遷徙到新平臺(tái)的成功案例。

從設(shè)計(jì)師的角度來看，Twitter的單向Follow方式優(yōu)勢在于信息的流通效率很高，尤其是結(jié)合了“@”之后，如虎添翼，有效推送率大大增加，不足之處是信息接受者與信息產(chǎn)出者之間的互動(dòng)不強(qiáng)（可能老外不太喜歡湊熱鬧的緣故，這部分的需求也不高）；本土產(chǎn)品的“評(píng)論”功能增加了產(chǎn)品的互動(dòng)性，很大程度上提高了用戶黏性，在產(chǎn)品初期能更為有效地拓展市場，所帶來的風(fēng)險(xiǎn)是容易產(chǎn)生個(gè)別信息關(guān)注度的高馬太效應(yīng)，從而影響整體信息的流通速度。

讓我們把目光再轉(zhuǎn)移到國內(nèi)，2009年7月起，飯否、嘰歪等中國市場最早的微博產(chǎn)品相繼停止運(yùn)營，然而群雄爭霸的故事才剛剛開始：

2009年8月，新浪率先推出新浪微博t.sina.com.cn；
2010年3月20日，網(wǎng)易微博，163字，草根路線沒有名人認(rèn)證；
2010年4月，搜狐微博，不限字?jǐn)?shù)，與博客、視頻、新聞等整合；
2010年4月1日，騰訊微博，140字，和QQ整合……

目前看來，四大門戶網(wǎng)站依靠其強(qiáng)大的資訊內(nèi)容和用戶群，在市場競爭中占據(jù)著主導(dǎo)地位。

讓我們再來看幾組數(shù)據(jù)（來源：《DCCI 2010中國互聯(lián)網(wǎng)微博與社區(qū)調(diào)查研究報(bào)告》），僅供參考：

從以上數(shù)據(jù)可以看出，新浪微博牢牢占據(jù)頭吧交椅，網(wǎng)易緊隨其后，騰訊微博的滿意度很高，根據(jù)以往的經(jīng)驗(yàn)，騰訊微博很可能在未來一段時(shí)間內(nèi)依靠用戶量和產(chǎn)品良好的用戶體驗(yàn)超越網(wǎng)易，進(jìn)而逼近新浪。新浪微博如果不能就產(chǎn)品本身持續(xù)優(yōu)化并加大運(yùn)營投入，后期鹿死誰手還很難說。

小小的展望

1、微博服務(wù)源起手機(jī)，發(fā)展與PC，終將爆發(fā)于手機(jī)。

據(jù)調(diào)查，新浪微博平臺(tái)每天產(chǎn)出2500萬條數(shù)據(jù)，其中30%來自移動(dòng)終端，這個(gè)比率還在不斷擴(kuò)大。我們有理由相信，隨著無線服務(wù)的不斷完善（3G的普及），移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)和微博平臺(tái)的結(jié)合將迎來新的產(chǎn)業(yè)井噴。

2、盈利模式的探索

盡管Twitter的市值接近16億美元，但目前仍沒有找到一個(gè)比較穩(wěn)定的盈利模式。雖然有風(fēng)投的錢可以燒，但一直這么燒著玩兒也不是辦法，總要給VC同學(xué)們一點(diǎn)盼頭啊。于是，植入式廣告、社區(qū)類電子商務(wù)、高級(jí)會(huì)員收費(fèi)服務(wù)、三方增值業(yè)務(wù)分成，甚至搜索業(yè)務(wù)都成了Twitter高管們試水的平臺(tái)，可見，盈利模式的最終確定將是未來微博市場續(xù)航的關(guān)鍵。

3、開放與三方

開放者生，封閉者亡，老掉牙的話題，但必須提。前段時(shí)間剛結(jié)束的新浪微博開發(fā)者大會(huì)，彭少彬公布了新浪微博平臺(tái)與三方開發(fā)者的分成比為3:7，且不說這個(gè)兩個(gè)數(shù)字本身的寓意，單就官方對(duì)三方市場的態(tài)度（點(diǎn)擊查看全文）便足以看出未來新浪微博的戰(zhàn)略走向——通過建立完善的開放式供血系統(tǒng)，維系產(chǎn)品功能垂直化的持續(xù)衍化（純屬個(gè)人YY，歡迎拍磚）。