1、必勝的信念和旺盛的意志。

2、靈活方便的思維方式。

3、信譽(yù)就是生命。

4、豐富的社交知識(shí)。

5、忍耐和寬容。

6、尊重別人就是尊重自己。

7、切忌浮躁。

世上唯一不能征服的山峰是人心；

唯一不能穿越的河流是人性；

但是，只要你摸透人心，

熟諳人性，你就能戰(zhàn)勝任何艱難險(xiǎn)阻，

創(chuàng)造人間奇跡。

       學(xué)習(xí)偉大領(lǐng)導(dǎo)者的人格和智慧，就是在學(xué)習(xí)領(lǐng)導(dǎo)的特特。一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)者的特質(zhì)應(yīng)是具有這幾方面：驅(qū)動(dòng)力、領(lǐng)導(dǎo)者的欲望、誠實(shí)與信譽(yù)、自信、有認(rèn)知能力、其中自信包含著寬容、謙虛、毅力等多方面的要素。林肯總統(tǒng)的寬容和謙虛正說明了其自信，也說明了其具備領(lǐng)導(dǎo)的特質(zhì)。

       成功的關(guān)鍵，在很大程度上取決于是否擁有良好的人際關(guān)系。在現(xiàn)實(shí)生活中，我們常?？梢园l(fā)現(xiàn)，有的人處處受歡迎，到處都有“死黨”；而有的人卻沒人理睬；無朋少友。其中原因可能是多方面的，但是，是否善于和別人拉近關(guān)系無疑是眾多原因中最重要的一點(diǎn)。

法則一：克服害羞：善套近乎

        有的人，與他人很少說話，見了陌生人更是張不開嘴，即使心里想說，一時(shí)也找不到話題，不知該說什么好，甚至手足無措，脖子臉通紅，特別是遇到異性，更是緊張異常，手足冒漢。這類人，心里也希望和別人交流，很愿意走近別人，但就是臉皮太薄，總感覺不好意思。他們常常擔(dān)心：我過去和她說話對(duì)主會(huì)不會(huì)覺得我太唐突？（她）會(huì)不會(huì)不理我？等等。其實(shí)，你只要稍微邁出一小步，就可以輕而易舉的拉近彼此的距離。和別人拉近關(guān)系是一種勇氣，更是一種客觀需要，特別人求人辦事時(shí)，你不與別人套近乎，事情就幾乎沒有辦成的希望。因此，我們必須拋棄那種“難為情”“不好意思”的交際風(fēng)格，克服害羞和自卑，在交際處世中主動(dòng)出擊，不達(dá)目地誓不罷休。

法則二：朋友也要排順序

       朋友也要分很多種，君子之交淡如水，知心朋友可以無話不談，如果你專為做生意，辦事情交的朋友，就要像善交際的聰明人那樣，分清其用處的大小，然后有選擇，有重點(diǎn)的去交往。

法則三：贊美是成功交際的潤滑劑

       任何人都需要被肯定，這種肯定對(duì)所有人而言，都是其“所好”的東西，“肯定”二字對(duì)一個(gè)人的心理的確有令人難以理解的“神效”，因此，肯定，贊美便被運(yùn)用為橫向及縱向人際關(guān)系的“處方”。

法則四：進(jìn)行必要的感情投資

        靠個(gè)人力量以求發(fā)展，則發(fā)展有限，多與各方面朋友結(jié)緣，則發(fā)展的后勁沒有止境。一個(gè)人可以有好幾種投資，對(duì)于事業(yè)的投資，是買股票；對(duì)于人緣的投資，是買忠心。買股票所得的資產(chǎn)有限，買忠心所得的資產(chǎn)無限；買股票有時(shí)會(huì)吃倒賬，買忠心始終能讓自己吃得開，過得好，股票是有形資產(chǎn)，忠心是無形資產(chǎn)。

法則五：拉開距離、留點(diǎn)神秘

       人都有這樣一種普通的心理：得不到的東西總是最好的。因?yàn)橄胂窳Ρ纫暳δ芰扛?。聰明人在人際交往中會(huì)適當(dāng)減少在公眾場合的露臉的次數(shù)，吊大家的胃口。因?yàn)樗麄冎?，獅子般的人一旦與人親近，便會(huì)失去威嚴(yán)，像老鼠般被輕視。

法則六：冰山出水：只露一角

       為人處世非有城府不足以立世，含蓄來自于自我控制的聰慧之功。能夠像冰山一樣只露出一角，讓人摸不透你的心思，你便不但自保無虞，而且具有強(qiáng)大的威懾力。

法則七：搞點(diǎn)假象：能幫大忙

        跟客戶打交道，還是跟朋友，同事交往，在某些地方以假示人，可以讓自己的人際關(guān)系更融洽。

法則八：不趟渾水：遠(yuǎn)離是非

       聰明的人，很看重自己的利益，如果和自己無關(guān)，就算天崩地裂也和自己沒關(guān)系，對(duì)別人之間的是非恩怨和各種斗爭，一定要遠(yuǎn)遠(yuǎn)離開。無論對(duì)同事還是上司都應(yīng)做到不趟渾水，不急于表態(tài)。

以退為進(jìn)的交際方法：

交際交際，人總要與其他人產(chǎn)生聯(lián)系，使這種聯(lián)系成為一種良性的互動(dòng)關(guān)系，其中一條基本的交際原則就是有退有進(jìn)；當(dāng)爭則爭，當(dāng)退則退，進(jìn)退有度。

法則九：主動(dòng)示弱不等于被動(dòng)交際

        俗話說：“人有旦夕禍福，天有不測風(fēng)云”。人生在世，榮枯之間，本來是浮沉無常，忍得一時(shí)委屈，圖長遠(yuǎn)之際，這是聰明者不可成缺的積極主動(dòng)的交際思想。

法則十：磨平棱角：掩蔽鋒芒

        作為一個(gè)人，尤其是作為一個(gè)有才華的人，人際交往中要做到鋒芒不露，即有效地保護(hù)自我，又能充份的發(fā)揮自己的才華，要說服，戰(zhàn)勝盲目驕傲自大的病態(tài)心理，凡事不要太張狂太咄咄逼人。當(dāng)你志得意滿時(shí)，且不可趾高氣揚(yáng)，目空一切，不可一世，這樣你不遭別人的靶子才怪呢！所以，無論你有怎樣出眾的才智，一定要謹(jǐn)記：不要把自己看得太了不起，不要把自己看得太重要，而應(yīng)夾起尾巴，掩飾鋒芒。

法則十一：結(jié)果比過程更重要

       在現(xiàn)代生活中，人們一味地追求自己去競爭去表現(xiàn)，要自己不顧一切地去取得，這是一種錯(cuò)誤短視的現(xiàn)象。也可以說他是在社會(huì)轉(zhuǎn)型期間所產(chǎn)生的一種過渡時(shí)期的現(xiàn)象。在這短暫的過渡時(shí)期里，人們?yōu)榱思庇谟兴憩F(xiàn)，得到快速的成功，因而只以搶到別人的前頭為勝利。

        這種爭先恐后，迫不及待的交際原則，往往使人陷于浮躁之中，使人很難靜下心來，思考自己所面臨的比賽；它總共全程多少？太往前有沒有危險(xiǎn)？會(huì)不會(huì)“不小心”超過不該超過的人？

法則十二：激流勇退：見好就收

         激流勇退，見好就收原則，在交際上也是講要有一個(gè)度。聰明人與人交往總把中庸之道作為一個(gè)圭臬，到了一定程度適當(dāng)收一收，效果會(huì)更好。

虛張聲勢(shì)的交際方法

為達(dá)到交際的目的，當(dāng)自己的聲勢(shì)不足時(shí)“虛張”一下又何妨。聰明人交際之道就在于不拘常理、不行常法、據(jù)情應(yīng)變。

法則十三：忍無可忍：無需在忍

         做人雖然要忍，但給任何人交往如果你從來不生氣的話，你做人就做到了頭。你應(yīng)該一半是蛇的狡詐，一半是鴿子的純真，這才是聰慧絕學(xué)的天才。且看蜜蜂即能釀蜜又能蜇人。就應(yīng)該明白其中的道理了。

        對(duì)傲慢的人不宜過于恭順容忍，而是應(yīng)該抓住其要害，弱點(diǎn)挫其傲氣。

法則十四：雙管齊下：軟硬兼施

         聰明的人是最講究變通的。在人際交往中，一味的軟或一味的硬在實(shí)際生活中很難行得通。聰明的人無論是對(duì)上還是對(duì)下、對(duì)敵還是對(duì)友，都能很好地把握好軟的限和硬的度，做到軟中有硬，硬里有軟，軟硬的度，做到軟中有硬，硬里有軟，軟硬相融、剛?cè)嵯酀?jì)。

法則十五：充分展示自己的重要性

         如果想讓別人看得起你，讓別人愿意和你交往，樂于為自己提供幫助，你就得讓對(duì)方感覺到他的行動(dòng)是一種必須：要么讓他覺得你有價(jià)值，和你交往會(huì)給他帶去或明顯或潛在的諸多好處；要么讓他認(rèn)為你十分強(qiáng)大，如果不妥協(xié)退讓就會(huì)對(duì)他產(chǎn)生不利的后果。要達(dá)到這樣的效果是需要有資本的。如果你一無所有怎么辦？只有打腫臉充胖子，自抬身價(jià)。

法十六：敢于冒險(xiǎn)才能贏

        人際交往中有冒險(xiǎn)？聰明人告訴我們，不但有而且經(jīng)常遇到，只是代價(jià)各不相同罷了。

該狠心時(shí)不留情面

     我們知道，婦人的特點(diǎn)之一是心地善良，特別容易感動(dòng)，意志往往愛情緒的影響而動(dòng)搖，當(dāng)孩子犯錯(cuò)誤流眼淚時(shí)，婦志多會(huì)輕易原諒他。這種愛有時(shí)顯得極沒有原則，很不理性，甚至完全沒有是非！古人便將具有這種特性的愛統(tǒng)稱之為“婦人之仁”！雖然“婦人之仁”有時(shí)可以發(fā)揮很大的感化力量，但在人際交往中，“婦人之仁”有時(shí)會(huì)成為一個(gè)人很大的負(fù)擔(dān)，其至是致命傷！一個(gè)人有“婦人之仁”很容易給自己帶來危險(xiǎn)。你的“婦人之仁”會(huì)成為你的弱點(diǎn)，成為人人想利用的目標(biāo)，在眼淚、溫情、請(qǐng)求、孩子似的無辜與可憐之下，你將成為最大的受害者！

法則十七：抓住要害：徹底制服

        任何時(shí)候都要切切記?。喝说慕浑H對(duì)手名種各樣，對(duì)待有的對(duì)手如果無法加以安撫，就得抓住要害將他制服。

法則十八：關(guān)門打狗：斬草除根

        防止就要到手的敵人逃脫的最好方法就是“關(guān)門打狗”，速戰(zhàn)速?zèng)Q，即把所有的門都緊緊關(guān)住，不要說偷偷溜掉，就是插翅也難以逃脫。這樣它只有乖乖就范，而無別的計(jì)謀可施。如果有婦人之仁，網(wǎng)開一面，或者防范不嚴(yán)，都會(huì)給茍延殘喘的敵人以可乘之機(jī)，使其逃之夭夭，日后會(huì)卷土重來，到時(shí)倒霉的只能是自己。

法則十九：巧放煙幕：攻其無備

         在人際交往中，如果一個(gè)很要好的同事，與你爭奪一個(gè)職位時(shí)，面對(duì)二選一的局面，你怎么辦？或者一個(gè)同事各方面能力比你強(qiáng)得多，幾乎成了你職場發(fā)展的攔路虎，攔腳石，斗又斗不過，你又該怎么辦？

法則二十：仁義當(dāng)先是人際交往的要義

         與人交往，仁義為先。即使事出無奈，至少以此標(biāo)榜。這樣與人交往才更順利。

成功的關(guān)鍵，在很大程度上取決于是否擁有良好的人際關(guān)系。

    在現(xiàn)實(shí)生活中，我們常?？梢园l(fā)現(xiàn)，有的人處處受歡，到處都有“死黨”；而有的人卻沒人理睬，無朋少友。其中原因可能是多方面的，但是，是否善于和別人拉近關(guān)系無疑是眾多原因中最重要的一點(diǎn)。

       是一門與人打交道的學(xué)問，這門學(xué)問有多重要？它決定一個(gè)人的成功高度和生活質(zhì)量！我們知道，每個(gè)人在自己周圍會(huì)自然生成一個(gè)交際圈子，這個(gè)圈子的層次往往影響有時(shí)甚至決定你人生的層次。聰明人的與眾不同之處在于，不斷突破固有的交際圈子，努力進(jìn)入更高層次的交際圈子，或者爭取擁有更多個(gè)不同的交際圈子。

彈性交際好處多

       “相交滿天下，知心有幾人？”這是人們對(duì)人際交往中朋友易交，知己難尋的慨嘆。以這句話來看，交朋友以“知心”為最高境界。

         在人際交往中，“知心”很難，不但你知不了別人的心，而且你也不能讓別人知你太多的心。假若強(qiáng)要知心，便會(huì)引起對(duì)方的反感，啟動(dòng)他的防衛(wèi)系統(tǒng)。這對(duì)人與人之間的交往自然會(huì)有負(fù)面影響。因此，如果你具有某種靈慧，很容易知?jiǎng)e人之心，那么你別自以為聰明，隨意向?qū)Ψ奖憩F(xiàn)你的知心術(shù)。在交際過程中，聰明人會(huì)妙用彈性，當(dāng)實(shí)則實(shí)，當(dāng)虛時(shí)也別太死心眼，才會(huì)始終牢牢掌握交際的主動(dòng)權(quán)。

法則二十一：轉(zhuǎn)變思想：別太較真

                      別太死心眼兒

         人無論處在何種地位，也無論是在哪種情況下，都喜歡聽好話，喜歡受到別人的贊揚(yáng)。的確，做工作很辛苦，能力雖然有大有小。畢竟是盡了自己的一份力量，當(dāng)然希望自己的努力得到他人和社會(huì)的承認(rèn)，這也是人之常情。會(huì)為人處世的聰明人，對(duì)于混水摸魚者此時(shí)必然裝作不知道，不去較真，即便覺得別人干得不好，也不會(huì)直言相對(duì)。

法則二十二：會(huì)恭維：交際通

    適當(dāng)說假話，并具備“不怕被識(shí)破”的心理素質(zhì)

     言隨人變，“美言可以上市“善意的謊言，交際之道

          通常情況下，在人際交往中都講究要真誠待人，說假話最要不得。但只要你把“恭維”的話當(dāng)成真話來說，別人就會(huì)引你為知己。當(dāng)然，“恭維”要撐握分寸，要講究藝術(shù)，任何東西都要講究一個(gè)“度”。“恭維”過了頭，適得其反，也可能令對(duì)方反感，那你可就白費(fèi)心機(jī)了。

法則二十三：為難之事：推掉拖黃

多一事不如少一事拒絕有方法

        在與人交往活動(dòng)中，有進(jìn)難免要辦一些為難之事：辦不是，不辦也不是。聰明人的做法是推一推，拖一拖。雖然也會(huì)惹人不高興，但畢競只是不高興而已。

守拙藏珍鋪就交際通途

       在人際交往中要做到糊涂確實(shí)不易，這不僅需要有一定的修養(yǎng)，更需要具備沒尋常的智慧。因?yàn)樵谌伺c人的相互觸中，說不定什么時(shí)候會(huì)產(chǎn)生矛盾，平心靜氣地坐下來交換意見，予以解決，固然是上策，但有時(shí)事情并不是那么簡單，需要理智之下的“糊涂”進(jìn)行調(diào)和方能煙消云散。這就是糊涂勝聰明的秘訣之所在。

法則二十四：花要半開：酒要半醉

   交際需要睜一只眼，閉一只眼 學(xué)會(huì)含糊其辭，別把話都說到嘴上，

心里明白，面上要糊涂，花不能全開，酒不能不醉

       “難得糊涂”，在對(duì)待個(gè)人功名利祿的問題上不失為一劑良藥。一個(gè)人一生的道路是很寬闊的，當(dāng)官為民，有錢沒錢，其實(shí)都可以活得有滋有味，各有各的活法兒。一切都隨時(shí)空轉(zhuǎn)移，個(gè)人的條件為依據(jù)。功名利祿不必下力量去追求，官大五品，腹中空空也是虛有官祿。“芝麻綠豆”一個(gè)，自懷絕技，照樣譽(yù)滿全球。

       作為一個(gè)人，尤其是作為一個(gè)有才華的人，要做到不露鋒芒，既有效地保護(hù)自我，又能充分發(fā)揮自己的才華。要說服，戰(zhàn)勝盲目驕傲自大的病態(tài)心理，幾事不要太張狂太咄咄逼人。

法則二十五：裝聾作啞：倍佯裝不知

       裝聾作啞，假裝不明 ；王顧左右而言他；不宜明說的話要含糊其辭；裝作沒聽懂，曲解對(duì)方意思；假裝糊涂，巧妙“撒謊”

        人際交往中，為了利益，為了生存，有時(shí)不妨運(yùn)用“秀才遇到兵，有理說不清”的“老粗”策略。故意使用對(duì)方所無法理解的語言，同時(shí)也故意裝做聽不懂對(duì)方的語言，讓對(duì)方在與你溝通時(shí)產(chǎn)生挫敗感，并激發(fā)他的火氣。他若發(fā)火，則你已立下不敗之地，因?yàn)榘l(fā)脾氣給人的感覺總是理虧，如果他不發(fā)作隱忍，也必定會(huì)攪亂他的思維，不知不覺地已處于劣勢(shì)。故意裝傻充愣，誤解他的意思，扭曲他的意思，他說他的陽關(guān)道，你說你的獨(dú)木橋，這樣來回幾個(gè)回合，他會(huì)認(rèn)為你不可理喻，放棄與你交手?；蛘吖室獠恢v理，因?yàn)樗切悴?，你是兵，身份不同，知識(shí)水平不同，你的不講理雖然沒道理，可是卻合乎你所設(shè)定的身份，對(duì)方礙于包袱以及所使用的語言，根本只有接你招的份。而你，反正就是不講理的粗人一個(gè)。不過，不講理要有限度，否則也會(huì)把秀才逼成兵，那就引火燒身了。

法則二十六：假癡不顛：扮豬吃虎

        假癡不顛，降低對(duì)方戒心；詐死佯敗，先過關(guān)再說；扮豬吃虎，贏得充分的準(zhǔn)備時(shí)間

        危急關(guān)頭，身為聰明人應(yīng)毫不猶豫地裝死保身，千萬不可死要面子，否則活受罪也沒了機(jī)會(huì)。裝死術(shù)是一種極端作法，裝瘋、裝傻、裝病也是類似的常的常用的方法。

        有人很精通哼哈之術(shù)，看著很神秘，還兼有點(diǎn)謙虛如孫子的味道，卻總是挺像一回事。一遇到正事，便更會(huì)裝孫子混過關(guān)，全憑身邊的人擺布完事。本是空心草包，主動(dòng)說自己是草包，你卻會(huì)想有可能是謙虛呢？豬，愚蠢的代詞。豬與虎比，力量懸殊甚大。這種方法的要旨在于：先假扮豬，假裝糊涂，沒有力量，或忠心順從；后伺機(jī)吃虎。待敵人相信之后，到有利時(shí)機(jī)，突然一下吃掉老虎——戰(zhàn)勝敵人。

法則二十七：藏巧于拙：智而不露

       大智若愚的關(guān)鍵在于顯出混混沌沌的樣子；大智若愚，大勇若怯；深藏不露，迂回智取

        交往中，通過自貶來抬高別人，來獲取對(duì)方的好感，往往效奇佳。當(dāng)然，“自貶”需要勇氣，必要時(shí)甚至還要“裝傻充愣”，即使受到羞辱，臉上也絕對(duì)不能有一絲一毫的不滿流露，甚至還要作出滿心歡喜的樣子。

      聰明的人大部分是韜光養(yǎng)晦，不樂聲張的。尤其在與人交往中，聰明人懂得樹大招風(fēng)的道理，所以會(huì)深藏自己的真正厲害之處，見機(jī)行事，不處處顯聰明。

八面玲瓏交天下

      為什么有些人在辦事時(shí)總是一帆風(fēng)順，在交往中幾乎沒有任何阻力？因?yàn)樗麄兘浑H活動(dòng)中，能做到全面撒網(wǎng)，八面玲瓏。

法則二十八：多交熟人：別太挑剔

        交友不必太挑剔，但也要分等級(jí)；三教九流皆可交；做“老好人”結(jié)好人緣

       上的人都是千差萬別的，完全相同的人根本不存在。我們?cè)诮浑H活純粹以個(gè)人的愛惡喜厭來選擇交往的對(duì)象，那就只能生活在一個(gè)越來越狹窄的小天地里，這樣的人連交際的門都進(jìn)不了，更別說修成正果，做成大事了。在交際過程中，一定不要以喜厭來決定交往的對(duì)象，不能挑肥揀瘦，對(duì)其表面的東西太挑剔，朋友就是財(cái)富，交的人多了，財(cái)富自然就多了。所以，在人際交往時(shí)，我們要多交熟人，韓信帶兵，多多益善。

法則二十九：結(jié)一班好兄弟

       交際有目標(biāo)，建立可供利用的關(guān)系；拓展交際圈，播種“關(guān)系”的種子；利用“哥們兒義氣”

       一個(gè)籬笆三個(gè)樁，一個(gè)好漢三個(gè)幫。一個(gè)人在社會(huì)上行事，沒有幾個(gè)好兄弟，做事交際很難順利。

法則三十：善于變化保護(hù)自己

       學(xué)會(huì)用擬態(tài)和保護(hù)色；應(yīng)付形形色色的人，用各種各樣的招法；用巧勁，享其成

       往過程中，有些事情須當(dāng)斷立斷，不可猶豫不決。榮辱感有在有些時(shí)候是不重要的，重要的是取得主動(dòng)權(quán)，所以，要想求通，必須適時(shí)地學(xué)會(huì)變化，萬不可因?yàn)榭斩吹念^銜而把自己整迷糊。

法則三十一：八面玲瓏：多打圓場

        做“和事佬”，要一張臉兩副面孔；主動(dòng)充當(dāng)“第三者”；做一個(gè)找臺(tái)階的高手；學(xué)會(huì)講點(diǎn)場面話

       受歡迎其實(shí)就是深諳人際交往中的“雜交法”。適當(dāng)?shù)臅r(shí)候隱藏一下把自己的真心暫時(shí)隱藏起來，這樣，便能在復(fù)雜的人際關(guān)系中，取得順暢生活的通得證。

       為人處世欲功德圓滿，有一個(gè)良好的人緣資源，少了八面玲瓏的圓場術(shù)的技術(shù)支持，很可能會(huì)是個(gè)“豆腐渣工程”，是只能說說而不能達(dá)到的幻覺，頂多像肥皂泡一樣“一圓即滅”。

       一個(gè)人長一張烏鴉嘴，連他的牙，別人都不會(huì)承認(rèn)是白的。你如果總是口無遮攔，說話不當(dāng)，縱使有絕頂才華，立有汗馬功勞，也會(huì)被人當(dāng)成歪嘴騾子，只能賣個(gè)驢價(jià)錢。這種嘴邊沒個(gè)把風(fēng)的騾子，最要緊的是學(xué)會(huì)驢拉磨——打圓場、和稀泥。