2010-05-11 09:35:02 作者：tingting

　　隨著國內物流行業(yè)水平的提高，生產/貿易/電子商務企業(yè)越來越迫切的需求物流公司提供更進一步的物流解決方案。一些電子商務網站甚至將公司就設在了物流公司的倉庫內。

　　一、需求分析

　　(一)市場需求分析

　　“第三方物流”(Third Party Logistics-TPL)是指由物流勞務的供方、需方之外的第三方去完成物流服務的物流運作方式。綜合物流公司除了提供倉儲和運輸服務外，還可根據客戶需要，提供增值服務，如分揀、延期裝配和包裝等，甚至還可以提供一些與物流關系不大的服務，如后期加工、制造、安裝等，為客戶提供極大的方便。在美國，許多企業(yè)都將從質量檢測、出入海關到往襯衣袖口上貼條形碼的工作都交給第三方物流公司，目的在于徹底擺脫配送方面的業(yè)務，把資金和人力投入到其它方面。但是，在中國，由于條件限制，大多數物流公司目前提供的服務只是在傳統(tǒng)的運輸業(yè)務上進行改進和提高，不少人可能認為物流服務仍是一種運輸服務，只不過服務范圍有所擴大、服務質量有所提高而已。因此，第三方物流在中國有很大的市場。

　　(二)行業(yè)分析

　　在當前的市場環(huán)境中，制造類企業(yè)的競爭非常激烈。物料費用通常占制造成本50%以上的比例，因此，物料與倉儲管理以及成本控制已經成為影響產品市場競爭力的關鍵因素，與企業(yè)的效益密不可分。目前大多數生產企業(yè)都希望將倉儲、運輸全部外包給第三方物流公司，但很多都是尋找不到合適的、有實力的物流服務提供商。倉庫的建設、管理費用較大，對企業(yè)的實力、企業(yè)管理水平、員工素質都有較大的要求。現(xiàn)在全國范圍在不斷涌現(xiàn)的物流園區(qū)，正是為了滿足企業(yè)對倉儲的需求。第三方物流企業(yè)正抓住這一商機為企業(yè)提供倉儲、運輸、包裝、物流加工、配送一體化服務。

　　(三)公司內部分析

　　前提：物流公司一般要求倉庫或有尋找合適倉庫的能力，這是業(yè)務開展必備條件。

　　軟件：一般要求使用電子化管理，擁有基本的電子設備(電腦、巴槍等)和軟件(WMS系統(tǒng)、運輸管理系統(tǒng)等)。

　　人才：要求擁有整合能力的團隊，包括客服、技術等。

　　二、產品結構及特點

　　物流儲運一體化，關鍵在于產品設計，即能為客戶提供什么樣的運輸和倉儲服務。

　　(一)產品結構

　　倉儲一體化服務，按不同的線路(出發(fā)地和到達地)設計不同的運輸方式、時效。并提供可選擇的增值服務。如下：

　　1、倉儲管理：物流公司提供倉庫保管、分揀、代理發(fā)運、代辦單證等服務，按照一定單位(1-2元/日/M2)制定倉儲價格。

　　2、運輸：提供倉到站、倉到倉等服務方式及到貨時間。

　　3、增值服務：提供了包裝、流通加工(組裝、剪切、打孔等)、勞務輸出(裝卸工人外派作業(yè))、代收款服務。

　　4、線路：根據客戶商品銷售市場，確定由始發(fā)地到目的地的線路，并制定相關價格。

　　5、付款方式：提供月結、半月結、周結幾種付款方式供客戶選擇，還可根據客戶需要確定付款方式。

　　6、最低收費：運費單票最低計費，倉儲最低計費，包裝費按件計，勞務輸出按工人數量，組裝加工具體根據實際情況確定價格。

　　(二) 特點

　　物流一體化服務，將倉儲、運輸、包裝、物流加工、配送、代收款集成一體化，為客戶提供無微不致的服務?？蛻糁灰灰邮鼙卷椃?，物流公司就會根據客戶的需求，為客戶提供上門收貨、倉儲、代發(fā)貨、裝卸、包裝、組裝加工、干線運輸、配送、代收款等一體化服務，實現(xiàn)了“客戶一個傳真，其它全交物流公司”的優(yōu)質服務。具體有以下幾個特點：

　　1、一站式服務，體現(xiàn)“無微不致，以客為尊”的服務理念

　　客戶只要告知物流公司貨物目的站，其他的均由物流公司來完成，按客戶要求的時間內將貨物送達客戶手里，一站式服務，客戶省心省力。

　　2、服務多樣化，集成多種業(yè)務形式

　　第三方物流公司應是整合型的綜合物流公司，為客戶提供多種業(yè)務，除了代儲、代運業(yè)務，還提供包裝、加工、代收款等業(yè)務，客戶可以根據自身的需要選擇服務。