第四章 好的開(kāi)場(chǎng)是成功的一半

你將從本章中學(xué)到：

★ 為什么你需要同你的聽(tīng)眾之間迅速地建立起聯(lián)系

  ★ 怎樣避免使用那些讓眾多演講者失敗的陳詞濫調(diào)

  ★ 怎樣利用你的主題句做一個(gè)生動(dòng)的開(kāi)場(chǎng)白

  ★ 怎樣為你的開(kāi)場(chǎng)白創(chuàng)造一個(gè)“故事里面的人”

   啊哈！你現(xiàn)在可以立即與聽(tīng)眾建立聯(lián)系了。不需熱身，也不需任何適應(yīng)過(guò)程。從你走向麥克風(fēng)、走到報(bào)告廳的前端、或者聽(tīng)眾轉(zhuǎn)向你的那一刻起，你就建立起了這種 聯(lián)系。在開(kāi)始的兩分鐘內(nèi)，向他們充分地展示出你的價(jià)值、信心和力量，你就可以確信他們會(huì)把注意力保持在你的身上而不會(huì)偏移到別處。用一個(gè)精彩的開(kāi)場(chǎng)白敲開(kāi) 他們的心門(mén)，你就會(huì)把他們牢牢抓住，不會(huì)使他們的念頭飄向任何臆想中的足球賽、男裝商店或是其他東西。這一章將幫助你在開(kāi)場(chǎng)白的階段就把聽(tīng)眾牢牢吸引住。

  用互聯(lián)網(wǎng)打個(gè)比方：一個(gè)網(wǎng)站，只有在它的首頁(yè)很有趣、很吸引人的時(shí)候，才能讓你繼續(xù)關(guān)注下去而不會(huì)立即關(guān)掉窗口。同理，你的開(kāi)場(chǎng)白必須非常生動(dòng)有趣，才能把聽(tīng)眾留住。

  想象一下，現(xiàn)在你正端坐在家里的電腦桌前，剛剛在Google上完成了一個(gè)搜索。這里有十個(gè)站點(diǎn)，十個(gè)相關(guān)的簡(jiǎn)潔論述。你看準(zhǔn)一個(gè)看起來(lái)完全符合你的需求的鏈接，單擊它，然后等著看到你需要的信息。

   一兩秒鐘后，這個(gè)站點(diǎn)被完全顯示出來(lái)，結(jié)果卻讓你非常失望。雖然是你想要看到的內(nèi)容，但它是如此的缺乏亮點(diǎn)：全部都是黑底白字的文本顯示，一頁(yè)接著一頁(yè)， 沒(méi)有圖片，沒(méi)有Flash，沒(méi)有任何有意思的表格，甚至沒(méi)有標(biāo)題或著重標(biāo)記。這篇學(xué)術(shù)論文似的東西，一點(diǎn)都讓人提不起興趣。它里面可能有一些你需要的信 息，但是表現(xiàn)的方式卻乏善可陳。這顯然不是一個(gè)網(wǎng)站應(yīng)有的樣子。從本質(zhì)上來(lái)講，網(wǎng)站應(yīng)該是很“炫”的，同時(shí)給人們有用的信息，而這個(gè)簡(jiǎn)直就是在浪費(fèi)我們的 時(shí)間。設(shè)計(jì)這個(gè)站點(diǎn)的人腦子里面究竟在想些什么？沒(méi)有一個(gè)正常人會(huì)想要這么干。

  這時(shí)候，你絕對(duì)不會(huì)想要“用一點(diǎn)時(shí)間”耐心地瀏覽這個(gè)站 點(diǎn)，一頁(yè)一頁(yè)地翻過(guò)那些平淡的、讓人厭煩的羅馬字體并希望它能變得更好。你不會(huì)再花費(fèi)五到十分鐘在這個(gè)頁(yè)面上，也不會(huì)帶著幾分同情去想：“也許今天這個(gè)網(wǎng) 站的設(shè)計(jì)人員恰好不大走運(yùn)，我要體諒他們，等待它變得有意思起來(lái)。”

  相反，你會(huì)斷然地點(diǎn)擊那個(gè)IE瀏覽器上的“back”按鈕，回到你 的搜索頁(yè)上。你不會(huì)后悔離開(kāi)這個(gè)沒(méi)勁的網(wǎng)站或者后悔傷害這個(gè)網(wǎng)站設(shè)計(jì)人員的感情。它本來(lái)就挺沒(méi)意思的，它根本就不能讓你感興趣，而你也不打算在上面多浪費(fèi) 一秒鐘，勉強(qiáng)地瀏覽完這一頁(yè)后，你可能還真能學(xué)到些什么東西，但更可能出現(xiàn)的情況是，你會(huì)轉(zhuǎn)向另一個(gè)更有意思的、更有信息量的網(wǎng)站。

  這 就是那些坐在你面前等著你演講的人們所經(jīng)歷的思想歷程。他們迫切地想聽(tīng)到一些有意思的東西！畢竟，他們來(lái)這里是聽(tīng)你講話(huà)的，但是如果你講得很沒(méi)意思的話(huà)， 沒(méi)有人會(huì)愿意留在這里。如果你表現(xiàn)得不夠好，他們立馬就會(huì)把精力轉(zhuǎn)移到別的東西上去，轉(zhuǎn)移到任何能讓他們遠(yuǎn)離你的演講的東西上去。為了阻止這樣的“一 擊”，留住他們的注意力，從你張嘴的那一刻起，你就要設(shè)法與聽(tīng)眾聯(lián)系起來(lái)，吸引他們。

  我這里有一個(gè)規(guī)則（discipline）和一個(gè)策略（strategy），可以使你在最初的兩分鐘內(nèi)建立起這種聯(lián)系，就像去創(chuàng)造一個(gè)主題句并說(shuō)出一個(gè)有意思的故事時(shí)所做的那樣。如果你可以遵循這些規(guī)則，你就能所向披靡了。

  欠佳的開(kāi)場(chǎng)白使得大多數(shù)的演講者必須花掉太多的時(shí)間走出自己設(shè)下的困局。如果你可以用一種直接的、充滿(mǎn)信心的方式去聯(lián)系你的聽(tīng)眾，你就會(huì)比我在過(guò)去的二十年中所遇見(jiàn)過(guò)的數(shù)以千計(jì)的演講者都要優(yōu)秀。

  多數(shù)的演講者并不能做到一鳴驚人，相反，他們都把聽(tīng)眾趕得遠(yuǎn)遠(yuǎn)的。為什么類(lèi)似這樣的悲劇不斷地發(fā)生呢？

   我認(rèn)為問(wèn)題就出在多年以來(lái)我們所接觸到的那些壞榜樣身上。不幸的是，那些差勁的演講者還以為他們使用陳腐的開(kāi)場(chǎng)白是一件好事，因?yàn)樗麄円呀?jīng)看到太多其他的 人都是這樣做的。他們只是在做那些他們多年來(lái)親身體驗(yàn)到的事情。但是下一次你去演講的時(shí)候，你可以改變所有的這一切。

  讓我們來(lái)終止對(duì)聽(tīng) 眾的另一輪虐待吧！我要著重強(qiáng)調(diào)你已經(jīng)聽(tīng)到其他演講者所說(shuō)的一些話(huà)，可能它們會(huì)讓你想到你最近剛剛參加過(guò)的一次關(guān)于生產(chǎn)的會(huì)議，或者你上個(gè)月參加的一次行 業(yè)大會(huì)。不過(guò)請(qǐng)你承諾，無(wú)論你的腦子里有什么聲音在回響，或者有什么磁帶在播放，請(qǐng)你千萬(wàn)、千萬(wàn)、千萬(wàn)不要以如下的方式去開(kāi)始你的演講：

  ● 感謝聽(tīng)眾前來(lái)聽(tīng)你演講

  ● 說(shuō)：“我很高興來(lái)到這里。”

  ● 講一個(gè)笑話(huà)

  ● 告訴聽(tīng)眾你“被要求去講”什么

  ● 道歉（不管是關(guān)于什么內(nèi)容）

  ● 強(qiáng)迫聽(tīng)眾給你一個(gè)熱情的“早上好”或“下午好”

  讓我們來(lái)逐一看看這些所謂的“屢試屢敗”的引語(yǔ)，以便你能明白它們會(huì)對(duì)你的演講和你的名聲產(chǎn)生怎樣毀滅性的打擊。一旦我們把這些沒(méi)用的東西從你的演講準(zhǔn)備中驅(qū)除出去，我們就可以贏得聽(tīng)眾全心全意的支持了。

不要感謝聽(tīng)眾

你可能會(huì)說(shuō)這簡(jiǎn)直就是在侮辱上帝，我知道你會(huì)這么想。所有人都認(rèn)為這是一種很好的開(kāi)場(chǎng)方式，但他們從來(lái)都沒(méi)有仔細(xì)研究過(guò)優(yōu)秀的演講者是怎樣取悅聽(tīng)眾的。

   百老匯的“制片人”劇組在歌劇開(kāi)始的時(shí)候從來(lái)不鼓掌、也不會(huì)將雙手高舉過(guò)頭頂或是向聽(tīng)眾鞠躬。他們只在落幕的時(shí)候那么做，直到他們已經(jīng)和聽(tīng)眾建立起一種穩(wěn) 固的關(guān)系并把一種價(jià)值傳達(dá)給聽(tīng)眾時(shí)才去這么做。即使是在聽(tīng)眾為內(nèi)森·萊恩在《百老匯之王》中的表演而掌聲雷動(dòng)時(shí)，他也沒(méi)有轉(zhuǎn)身向聽(tīng)眾答謝。他只是專(zhuān)注于讓 聽(tīng)眾所付出的票價(jià)得到最好的回報(bào)。

  我曾多次看過(guò)滾石樂(lè)隊(duì)的演唱會(huì)。作為開(kāi)場(chǎng)，米克·杰格爾（Mick Jagger）從不會(huì)感謝我和數(shù)以千計(jì)在百忙之中來(lái)聆聽(tīng)他們演奏的聽(tīng)眾。在任何聽(tīng)眾面前進(jìn)行的任何表演都是如此。著名歌手普林斯（Prince）、麥當(dāng) 娜、加斯（Garth）、碧昂絲（Beyonce）全部都是先表演后致謝，也就是在表示認(rèn)可的鼓掌聲過(guò)后。我想，演講者也應(yīng)從中學(xué)習(xí)些什么。

   那些優(yōu)秀的演員為什么不在開(kāi)場(chǎng)前花點(diǎn)兒時(shí)間感謝我們?cè)试S他出現(xiàn)在我們的面前呢，就像大多數(shù)銷(xiāo)售人員通常所做的那樣？其實(shí)，表演者通常比多數(shù)演講者對(duì)于他們 與聽(tīng)眾之間的關(guān)系具有更深刻的洞見(jiàn)。他們明白“要么這個(gè)網(wǎng)站讓我開(kāi)心，要么我就把它關(guān)掉”式的心態(tài)。這可能來(lái)自于曾經(jīng)被喝倒彩的經(jīng)歷，也可能來(lái)自于對(duì)喝倒 彩的恐懼。表演者知道聽(tīng)眾不想要什么感謝，他們只想要能被鼓舞、被帶動(dòng)、被教育和被注入活力。聽(tīng)眾希望知道，你的確把他們和他們的投資（包括時(shí)間和關(guān)注） 當(dāng)一回事，而單純的感謝則無(wú)法做到這一點(diǎn)。

  用另一種方式開(kāi)始你的演講，爭(zhēng)取能夠一鳴驚人，而不僅僅依靠一句半心半意的“謝謝你們”。這 樣雖然看起來(lái)你仿佛是走了一種正確的程序，但我認(rèn)為在演講開(kāi)始便感謝聽(tīng)眾并不會(huì)幫你收到良好的演講效果。它只會(huì)讓聽(tīng)眾在你講后面的幾句話(huà)時(shí)不斷地想弄明白 你是否在浪費(fèi)他們的時(shí)間。不致謝看上去可能有點(diǎn)不禮貌，但請(qǐng)你理解，事實(shí)上并不是這樣。你也可能認(rèn)為不致謝顯得很殘忍，不令人愉快。然而我不同意這樣的看 法。只有立即建立起聯(lián)系，才是聽(tīng)眾真正想要的東西。

  不要告訴聽(tīng)眾你很高興能夠和他們?cè)谝黄?/span>

  一踏上講臺(tái)就告訴聽(tīng)眾你很高興、很榮幸、很受寵若驚、很興奮或者很“什么”的能和他們?cè)谝黄穑鋵?shí)是一種很有問(wèn)題的表達(dá)方式。

   “我今天當(dāng)然很高興能在這里”是艾迪·海斯克爾（《反斗小管家》的主人公，在演講時(shí)通常表現(xiàn)得很緊張）的慣用表達(dá)。類(lèi)似這樣的表達(dá)脫口而出后，會(huì)給人一種 不真誠(chéng)和故意要引人上鉤的感覺(jué)。為什么在演講剛剛開(kāi)始的時(shí)候，演講者就迫不及待地表明站在聽(tīng)眾面前讓他感到很高興呢？即便他這樣說(shuō)了，也不會(huì)和他的聽(tīng)眾之 間建立起任何聯(lián)系，或是讓他得到聽(tīng)眾的支持。除了貢獻(xiàn)出含義空洞的鼓掌之外，聽(tīng)眾不會(huì)感到他們被演講所吸引，也不會(huì)在接下來(lái)的時(shí)間里持續(xù)地為演講者捧場(chǎng)。 不要在他們面前表現(xiàn)出你對(duì)他們的感激或是受寵若驚的跡象。相反，你向他們顯示出你尊重他們的時(shí)間，你就會(huì)收到更好的效果。首先去設(shè)法鼓舞人心，然后我們才 能得到表示我們真誠(chéng)感激的機(jī)會(huì)。

用笑話(huà)開(kāi)場(chǎng)其實(shí)沒(méi)那么容易

當(dāng)然了，你可以像喜劇演員克里斯·洛克一樣風(fēng)趣幽默。我們都渴望能夠得到羅賓·威廉姆斯（Robin Williams）等人所具有的那種讓人們大笑的力量。因此，你可能認(rèn)為自己是一個(gè)很有趣的人——那么為什么不用一個(gè)笑話(huà)作為開(kāi)頭，把聽(tīng)眾拉到你這邊來(lái) 呢？但事實(shí)上，你必須意識(shí)到，這是一個(gè)命中率很低的賭注，幾乎沒(méi)有贏的可能。

  我看到過(guò)一個(gè)又一個(gè)的演講者在演講的開(kāi)頭便掉入了一個(gè)“小幽默”的陷阱而無(wú)法自拔。這些小故事通常都非常讓人沮喪，直到把所有積極的空氣都趕出房間。正像專(zhuān)業(yè)的演員們所說(shuō)的那樣：“去死很容易，而演好喜劇卻很難。”這樣的風(fēng)險(xiǎn)不值得去冒。

   講笑話(huà)或是搞笑的故事是演講者聯(lián)系聽(tīng)眾的最艱難的方式。我不知道為什么會(huì)有這么多演講者敢于讓自己的職業(yè)生涯和人格如履薄冰。然而一年中會(huì)有很多次，當(dāng)演 講者以下面的方式來(lái)開(kāi)頭的時(shí)候，我們每個(gè)人都會(huì)經(jīng)歷那種垂死掙扎般的絕望，使整個(gè)房間里都彌漫了一種不快的氣氛——“今天在這里，站在諸位的面前，我不禁 回憶起了有一次一個(gè)牧師、一個(gè)大臣和一個(gè)猶太傳教士一同去河里游泳……”你和其他人都擔(dān)心這個(gè)笑話(huà)是：

  ● 品味不高的

  ● 犯政治忌諱的

  ● 顯得愚蠢的

  ● 讓我們都感到不舒服的

  不幸的是，很多次，演講者會(huì)使上面的四種擔(dān)心都成為現(xiàn)實(shí)。這可真是個(gè)悲慘的開(kāi)始?。?/span>

  即便所講的笑話(huà)足夠機(jī)智、使得聽(tīng)眾開(kāi)懷大笑，我也總是感覺(jué)釋?xiě)讯嘤诤眯ΑＶv一個(gè)笑話(huà)或是幽默并不值得你去冒那個(gè)險(xiǎn)，把你的聽(tīng)眾惹惱。不僅如此，想要講一個(gè)得體的、收效良好的笑話(huà)需要技巧、時(shí)間、多年的刻苦練習(xí)和足夠的運(yùn)氣。

   你不會(huì)去吹著“莫扎特小夜曲”的旋律開(kāi)始你的演講，或是在講臺(tái)上打著鼓、奏出鐵蝴蝶樂(lè)隊(duì)的的旋律來(lái)給聽(tīng)眾熱身，那為什么你要嘗試去表演一個(gè)喜劇呢？那會(huì)比 莫扎特和鐵蝴蝶的表演要更艱難一些。你不會(huì)有鐵桿兒劇迷在那里對(duì)你微笑，或是至少給你一點(diǎn)繼續(xù)嘗試的暗示。請(qǐng)避免因?yàn)橄胍７孪矂⊙輪T而把房間里所有的活 力都用盡。那樣做的話(huà)，你就慘了。

  “我被要求去談?wù)?/span>……”會(huì)讓你敗得更慘

  我們之所以說(shuō)這種表達(dá)很差勁，有兩個(gè)理由：

   一、它聽(tīng)上去就好像你更情愿談點(diǎn)別的什么，但是——哦，老天，你得改變你的計(jì)劃。你那樣說(shuō)的言下之意是，因?yàn)槟闶莻€(gè)好人，而且畢竟，“這是他們想要我談的 東西”。我一直弄不明白為什么演講者要說(shuō)這個(gè)，這很愚蠢，而且就等于是給整個(gè)演講埋下了一個(gè)定時(shí)炸彈——“如果我能夠談?wù)撐艺嬲胍務(wù)摰臇|西的話(huà)，那么 一切都會(huì)變得好一些的。”

  二、這句話(huà)是用被動(dòng)語(yǔ)態(tài)傳達(dá)出來(lái)的。任何一位英語(yǔ)老師都會(huì)警告每一個(gè)人把被動(dòng)語(yǔ)態(tài)從你們的演講中徹頭徹尾地排除出去。但如果你不能分辨出主被動(dòng)語(yǔ)態(tài)，也不必感到窘迫。我也不能，但是當(dāng)我聽(tīng)到或看到這種表達(dá)方式的時(shí)候，我能夠一眼分辨出來(lái)。這里是我要告訴你們的：

   被動(dòng)語(yǔ)態(tài)（“我被告訴說(shuō)”、“我被要求”、“我已經(jīng)被指導(dǎo)著”）令演講者看上去既令人討厭又懦弱，就好像他們不能為自己的行為承擔(dān)責(zé)任一樣。一旦你使用了 這種語(yǔ)態(tài)，你就會(huì)讓別人覺(jué)得你不可靠，沒(méi)有做出積極選擇的余地。而直接的、主動(dòng)的語(yǔ)態(tài)（“我今天在這里要告訴你們”，“我的目標(biāo)是讓你們記住”，“芭芭拉 向我提起”）則能夠充分地調(diào)動(dòng)聽(tīng)眾的積極性。它向聽(tīng)眾表明，他們的時(shí)間是寶貴的，你的也是。

  被動(dòng)語(yǔ)態(tài)不僅僅在演講的開(kāi)始讓人沮喪，在你的演講過(guò)程中的任何地方，它都是這樣。在所有的陳述中，你都要表現(xiàn)得堅(jiān)強(qiáng)、積極和直接。沒(méi)有人會(huì)被消極被動(dòng)的人所鼓舞、所吸引。聽(tīng)眾永遠(yuǎn)只對(duì)力量和信念做出回應(yīng)。

  如果你想要得到更多有關(guān)主動(dòng)/被動(dòng)語(yǔ)態(tài)選擇的信息，可以參照普度大學(xué)（Purdue University）的一個(gè)網(wǎng)站：http://owl.english./handouts/grammar/g_actpass.html。

不要道歉！

除非你不小心打了一個(gè)飽嗝或是在走上講臺(tái)的途中丟掉了你的午餐，請(qǐng)不要以道歉開(kāi)場(chǎng)，聽(tīng)眾寧可不去聽(tīng)你的那些缺點(diǎn)。記住，他們已經(jīng)把自己的時(shí)間給了 你，他們對(duì)借口或道歉不感興趣。他們想要你提供出大量的信息作為報(bào)償，而不是你乞求諒解的表示。他們對(duì)到底哪里出了問(wèn)題也不感興趣。因此，如果在你的世界 里有一些不完美的東西，那就忘記它們吧！你的完美對(duì)他們而言并沒(méi)有那么重要。你的熱情、你的表達(dá)、你的辭令、你的支持性陳述和你所講的故事才是重要的。下 面這些沒(méi)有任何價(jià)值的道歉總是將演講者置于不利之境。

  ● 很抱歉我不得不縮短這個(gè)演講，通常我總是有更多的時(shí)間。

  這 么說(shuō)顯得這個(gè)演講者是多么地以自我為中心?。∠嘈盼?，聽(tīng)眾中沒(méi)有人會(huì)為你缺乏時(shí)間來(lái)展示你的才華而叫罵的。你要讓他們來(lái)判斷你的講話(huà)是否足夠好，從而可以 讓他們的時(shí)間得到很好的利用。10分鐘、15分鐘、45分鐘——不管你打算說(shuō)多久，都沒(méi)問(wèn)題。但就是不要讓他們知道你因?yàn)槿鄙贂r(shí)間而感到沮喪。

  ● 很抱歉這并不是我的幻燈片演示的最新的一版，這是上個(gè)季度的那個(gè)版本。

  對(duì)此你大可以感到輕松。聽(tīng)眾們絕不會(huì)因?yàn)槟懵┑袅藥醉?yè)演示文稿而熱淚盈眶，不會(huì)感到他們的喉嚨被噎住了或是心情澎湃。他們不會(huì)知道究竟丟了什么或是丟了又會(huì)產(chǎn)生什么問(wèn)題，他們根本就不關(guān)心。把這種負(fù)罪感留給你自己吧！無(wú)論如何，聽(tīng)眾都會(huì)活著看到第二天的太陽(yáng)。

  ● 很抱歉現(xiàn)在是我站在這里，而不是你們應(yīng)該看到的那個(gè)演講者。

   這是一種很可招人憐憫的開(kāi)場(chǎng)白。它聽(tīng)上去就好像演講者在乞求得到贊賞，或是對(duì)他或她的能力非常沒(méi)有自信。其實(shí)，補(bǔ)償聽(tīng)眾最好的方式就是你自己的優(yōu)異表現(xiàn)。 快速地說(shuō)出你的主題句，并輔以一個(gè)具有說(shuō)服力的故事。這樣，聽(tīng)眾就會(huì)忘記那個(gè)本來(lái)應(yīng)該來(lái)做演講的人的名字，而很樂(lè)意是你站在他們的面前。

  道歉通常都是沒(méi)有必要的，而且可能讓聽(tīng)眾覺(jué)得很不舒服。在你演講的開(kāi)頭，給他們一些積極的而非消極的東西。但是，如果你不小心打了一個(gè)飽嗝，那么還是要道歉的。

說(shuō)“早上好”會(huì)給你帶來(lái)麻煩

當(dāng)“確實(shí)把聽(tīng)眾帶動(dòng)起來(lái)”（really get the audience going）的技巧在1960年被提出的時(shí)候，確實(shí)讓人們熱血沸騰，但現(xiàn)在情況卻越來(lái)越糟?，F(xiàn)在，讓我和你們一起來(lái)重溫那樣的情景，如果你已經(jīng)把不快從你的記憶中抹去了的話(huà)。

   演講者充滿(mǎn)信心地大步走上講臺(tái)，調(diào)整麥克風(fēng)，然后拉開(kāi)嗓門(mén)說(shuō)道：“早上好”或“下午好”——他就這樣走到麥克風(fēng)前，用盡一切能讓我們失望的方式、警告似的 沖我們咆哮，好像是想要把我們屈打成招。而我們實(shí)在不想讓這個(gè)演講者耍弄我們，所以只能微微點(diǎn)頭、喃喃地應(yīng)答道：“早上好（下午好）。”

   現(xiàn)在，根據(jù)荒唐的傳統(tǒng)教條，我們都應(yīng)該馴服地望著對(duì)方：哇，這個(gè)演講者真的是一本正經(jīng)！畢竟，我們只是他所做的這道菜的調(diào)味品而已，不是嗎？然后這個(gè)演講 者就會(huì)露出怡然自得的微笑，點(diǎn)點(diǎn)頭，仿佛他或她讓我們空著肚子去吃飯是為了我們自己好一樣，并說(shuō)：“嗯，這樣就好?，F(xiàn)在我們可以繼續(xù)了。”

   這一技巧真應(yīng)該在演講者的恥辱錄中贏得一席。每當(dāng)我聽(tīng)到這里時(shí)，我都感覺(jué)自己有種被撕裂的感覺(jué)，被迫地回應(yīng)：“早上好。”因?yàn)槲抑澜酉聛?lái)不會(huì)有一種很愉 快的體驗(yàn)，我為自己和演講者本人感到遺憾。同時(shí)，我想跳起來(lái)并尖叫：“你到這里來(lái)是要幫助并告訴我一些事情的，不是讓我在你面前卑躬屈膝的！現(xiàn)在，伙計(jì)， 讓我們來(lái)看看你究竟要告訴我們什么吧！時(shí)間就是金錢(qián)！”

  總之，重復(fù)“早上好”并不會(huì)起到讓聽(tīng)眾熱身的作用，它只會(huì)讓聽(tīng)眾想要去捂住自己的耳朵和眼睛。

已經(jīng)沒(méi)有什么可說(shuō)的東西了！

我已經(jīng)把 “不”的標(biāo)簽貼到了每一個(gè)曾經(jīng)強(qiáng)加在你頭上的技巧之上，因?yàn)槟阋苍?jīng)是聽(tīng)眾中的一員。不要感謝，不要說(shuō)“真的很高興來(lái)到這里”，不要講笑話(huà)，不要說(shuō)你已被 要求去談些什么，不要道歉，不要發(fā)出那種居高臨下的“早上好”的命令。接下來(lái)，你可能會(huì)說(shuō)：“哦，那到底還能剩下什么呢？還有什么可說(shuō)的呢？

   為什么不能一張嘴就做到很好呢？你可以做到，而聽(tīng)眾也會(huì)為此而感到高興的。下面是兩種不同的“開(kāi)場(chǎng)白”的技巧，你現(xiàn)在就可以學(xué)來(lái)用。一個(gè)需要紀(jì)律和規(guī)則， 另一個(gè)則需要想象力和創(chuàng)造力。根據(jù)你的聽(tīng)眾和你的情緒，選擇一個(gè)你想要在你的下一次演講中采用的技巧。放心，它們都很容易掌握。

強(qiáng)有力的開(kāi)場(chǎng)白1：

你的主題句將是你所說(shuō)的第一句話(huà)

  你們中的一些人可能感覺(jué)這一技巧太過(guò)于冒進(jìn)了。我們難道不應(yīng)該在說(shuō)到具體的議程之前先讓聽(tīng)眾習(xí)慣演講者的風(fēng)格嗎？你也不想太過(guò)于激進(jìn)了，不是嗎？那會(huì)讓人感到厭惡的。如果這是你的想法的話(huà)，那你就把一個(gè)浪漫的約會(huì)同一個(gè)演講的規(guī)則弄混淆了。

   我的建議是：在約會(huì)上多花點(diǎn)鋪墊的時(shí)間，但對(duì)于演講來(lái)說(shuō)，單刀直入更好。第一次約會(huì)只是后面幾個(gè)月甚至幾年中才會(huì)開(kāi)花結(jié)果的一段親密關(guān)系的開(kāi)端。而演講本 身就是一種關(guān)系，30到45分鐘后，它就會(huì)結(jié)束的。聽(tīng)眾可能自此以后永遠(yuǎn)都不會(huì)再見(jiàn)到你，但你在這時(shí)需要和他們建立起一種聯(lián)系。你要很快地去建立一種親密 關(guān)系，之后，所有的一切都需要加速前進(jìn)。

  記住我們?cè)诘谝徽轮刑岬降哪切┛謶?。?tīng)眾不會(huì)給你那些時(shí)間和耐心以便他們能了解你。他們想要的 是興奮、智慧、機(jī)智和成就感。他們現(xiàn)在就想要，他們不是要你來(lái)“成就他們的人生”的，這個(gè)他們完全可以從生活中其他的人身上得到。他們想要這30或45分 鐘物有所值。表現(xiàn)得很炫并不是正確的做法，而直達(dá)主題句的做法將告訴你的聽(tīng)眾：“這會(huì)是一個(gè)很棒的演講，所以，認(rèn)真聽(tīng)吧！”

  這里有一些情境可以證明這種單刀直入的開(kāi)場(chǎng)白是很有用的。一個(gè)遵循“慢速約會(huì)”的規(guī)則，另一個(gè)則遵循“一針見(jiàn)血”的規(guī)則。現(xiàn)在，你來(lái)當(dāng)裁判，看看哪個(gè)更好。

  演講者：一家大型金融服務(wù)公司的人力資源部門(mén)分析師

  聽(tīng)眾：公司負(fù)責(zé)部門(mén)擴(kuò)張業(yè)務(wù)的執(zhí)行委員會(huì)

  目標(biāo)：審核下四個(gè)季度所需的雇傭計(jì)劃

  緩慢切入的開(kāi)場(chǎng)白：缺乏亮點(diǎn)的C等級(jí)的表現(xiàn)

   嗯，當(dāng)然了，我非常高興今天能夠站在這里做這個(gè)演講。當(dāng)布拉德要我把這些數(shù)字放到一起做這個(gè)演講時(shí)，我實(shí)在是太高興了。因?yàn)楣纠锏拿總€(gè)人都知道你們的團(tuán) 隊(duì)參與了很多令人振奮的新項(xiàng)目。當(dāng)然，這些數(shù)據(jù)并不是最后的結(jié)論，我只是希望在我把我的報(bào)告展示給領(lǐng)導(dǎo)層看之前，可以得到你們每一個(gè)人的反饋。哦，順便說(shuō) 一句，我會(huì)在把這個(gè)報(bào)告提交給首席財(cái)政官和其他領(lǐng)導(dǎo)成員之前把現(xiàn)有的這個(gè)幻燈片文稿再潤(rùn)色一遍。我只是想把這些基本的信息告知你們，這樣我也能得到一些收 獲?，F(xiàn)在，讓我在得出我的結(jié)論之前，和你們分享一些我已經(jīng)研究過(guò)的指標(biāo)。那樣的話(huà)，你就會(huì)知道我的意思是什么了。好嗎？

  這是一種我們經(jīng) 常聽(tīng)到的很典型的開(kāi)場(chǎng)白。它聽(tīng)上去并不過(guò)分，而且隨便聽(tīng)起來(lái)也沒(méi)有什么大的不妥。不過(guò)這更像是那種自從我們來(lái)到會(huì)議室之后就令我們?nèi)珲喸诤?、像稀粥一樣?/span> 散的演講——雖然能夠維持基本的生存，卻終究只是一團(tuán)稀粥?，F(xiàn)在我要告訴你們我們?cè)鯓幽軌蜃龅酶茫每镜眠羞凶黜懙呐Ｅ艁?lái)代替稀粥。首先，讓我們來(lái)看看 為什么多數(shù)的演講者都不會(huì)給這樣的演講一個(gè)C以上的分?jǐn)?shù)。

  讓我們來(lái)逐字逐句地看看這個(gè)開(kāi)場(chǎng)白，并從那些喜歡嘲諷、批判的聽(tīng)眾的角度來(lái)對(duì)它加以評(píng)價(jià)。這些人在上個(gè)月已經(jīng)被一些糟糕的演講折騰得不成人樣了。

  ● 嗯，當(dāng)然了，我非常高興今天能夠站在這里做這個(gè)演講。

  ——哦，天哪！我真高興你“非常高興”。現(xiàn)在我總算可以過(guò)一種充實(shí)的生活了。

  ● 當(dāng)布拉德要我把這些數(shù)字放到一起做這個(gè)演講時(shí)，我實(shí)在是太高興了。因?yàn)楣纠锏拿總€(gè)人都知道你們的團(tuán)隊(duì)參與了很多令人振奮的新項(xiàng)目。

  你是在給布拉德臉上貼金，還是在給我們臉上抹黑？別這么趾高氣昂、居高臨下地對(duì)我們講話(huà)。

  ● 當(dāng)然，這些數(shù)據(jù)并不是最后的結(jié)論，我只是希望在我把我的報(bào)告展示給領(lǐng)導(dǎo)層看之前，可以得到你們每一個(gè)人的反饋。

  ——我們很感謝你給我們這個(gè)機(jī)會(huì)做點(diǎn)什么來(lái)幫你。而且，當(dāng)你演講的時(shí)候，扔掉那個(gè)叫做“定論”的垃圾。我們知道你需要我們的祝福以便能夠繼續(xù)做下去。

  ● 哦，順便說(shuō)一句，我會(huì)在把這個(gè)報(bào)告提交給首席財(cái)政官和其他領(lǐng)導(dǎo)成員之前把現(xiàn)有的這個(gè)幻燈片文稿再潤(rùn)色一遍。我只是想把這些基本的信息告知你們，這樣我也能得到一些收獲。

  ——你把我們和那些關(guān)注你的幻燈片質(zhì)量的人們弄混了。而且既然你用“哦，順便說(shuō)一句”這樣的表達(dá)，那請(qǐng)?jiān)试S我們也這么說(shuō)：“哦，順便說(shuō)一句”，感謝你告訴我們這只是個(gè)漫不經(jīng)心的草稿，而你打算把更好的一稿展示給那些對(duì)你的職業(yè)生涯確實(shí)有幫助的人。

  ● 現(xiàn)在，讓我在得出我的結(jié)論之前，和你們分享一些我已經(jīng)研究過(guò)的指標(biāo)。那樣的話(huà)，你就會(huì)知道我的意思是什么了。好嗎？

  ——太好了，現(xiàn)在我郁悶得快要從我的椅子上跳起來(lái)啦！我在想你那閃光的研究過(guò)程和演繹能力呢，快點(diǎn)切入主題，好嗎？我們到底需要招聘和培訓(xùn)多少人，讓我們來(lái)談?wù)?，好嗎?/span>

   哇！通常情況下聽(tīng)眾們不會(huì)這么逐字逐句去想，但是如果演講者就是在浪費(fèi)他們時(shí)間的話(huà)，他們就會(huì)。其實(shí)這并不是一件多么糟糕的事情，最棒的演講者知道這一 點(diǎn)。為了贏得你的聽(tīng)眾，你完全可以快速切入主題，拋棄那些居高臨下、政客一樣的表達(dá)，讓每個(gè)人的時(shí)間都得到最好的利用。

  單刀直入式的開(kāi)場(chǎng)白：一種表演

   我要告訴你們，下一個(gè)財(cái)年你們將會(huì)面臨一項(xiàng)富于挑戰(zhàn)性的任務(wù)，因?yàn)槟銈兊墓蛦T將要翻倍。在部門(mén)會(huì)議上，將出現(xiàn)相當(dāng)于現(xiàn)在人數(shù)兩倍多的面孔，你們將不得不租 賃并且建造相當(dāng)于現(xiàn)在規(guī)模兩倍大的工作場(chǎng)所，而且，除非那些新人不是像我們這樣沉迷于咖啡，每個(gè)月你們還要購(gòu)買(mǎi)相當(dāng)于現(xiàn)在兩倍多的咖啡和汽水以便讓他們順 利工作。沒(méi)錯(cuò)，有太多的事情等著做。但是我要說(shuō)，你們很幸運(yùn)！很多人都希望能有這些成長(zhǎng)中的煩惱。下面是我將要遞給領(lǐng)導(dǎo)層的預(yù)測(cè)報(bào)告，但我需要事先得到你 們的首肯。首先讓我來(lái)告訴你們我是怎樣得到這些數(shù)據(jù)的，這樣你們就能知道我的方法是正確的。

  這是一個(gè)精彩的開(kāi)場(chǎng)白。讓我們逐句來(lái)看看為什么是這樣。

  ● 我要告訴你們，下一個(gè)財(cái)年你們將會(huì)面臨一項(xiàng)富有挑戰(zhàn)性的任務(wù)，因?yàn)槟銈兊墓蛦T將要翻倍。

  第一句話(huà)開(kāi)門(mén)見(jiàn)山地回答了聽(tīng)眾的問(wèn)題，并且充分考慮了他們的感受，讓他們理解到將會(huì)有很多的工作等著他們?nèi)プ觥?/span>

  ● 在部門(mén)會(huì)議上，將出現(xiàn)相當(dāng)于現(xiàn)在雇員人數(shù)兩倍多的面孔……

   這部分開(kāi)場(chǎng)白包含了我們?cè)诘谌轮兴劦降闹v故事的技巧。演講者并沒(méi)有單純談?wù)撔枰黾拥墓蛦T人數(shù)，而是談到了雇傭所要做的準(zhǔn)備工作、所要增加的空間等 等。這一部分還使用了一點(diǎn)情境式的幽默（與那種沉重的幽默相對(duì)），描繪了一群努力工作的、愛(ài)喝咖啡的人在休息室中的場(chǎng)景。它以一種非常高效的方式，描繪了 一個(gè)生機(jī)勃勃的、成長(zhǎng)中的環(huán)境。

  ● 你們很幸運(yùn)！很多人都希望他們能有這些成長(zhǎng)中的煩惱。

  這是一種令人愉快的、而絲毫不顯得居高臨下的贊揚(yáng)方式。

  ● 下面是我將要遞給領(lǐng)導(dǎo)層的預(yù)測(cè)報(bào)告，但我需要事先得到你們的首肯。

  這種表達(dá)非常有禮貌，充滿(mǎn)了贊賞和肯定，并且言簡(jiǎn)意賅。它在房間里創(chuàng)造了一種互相尊重的氛圍，邀請(qǐng)聽(tīng)眾去傾聽(tīng)并發(fā)表意見(jiàn)。這些加起來(lái)成就了一個(gè)成功的開(kāi)場(chǎng)白。

強(qiáng)有力的開(kāi)場(chǎng)白2：

使你的開(kāi)場(chǎng)白成為“關(guān)于一個(gè)人的故事”

  我希望我已經(jīng)說(shuō)服你不要使用那種煩人的、緩慢切入的開(kāi)場(chǎng)白。同時(shí)，我們已經(jīng)看到了使用你的主題句作為開(kāi)頭語(yǔ)的種種好處，它會(huì)使你演講的開(kāi)篇一氣呵成。

   現(xiàn)在，就讓我們?nèi)ふ夷莻€(gè)“金指環(huán)”吧！我這里有一個(gè)比單刀直入式的開(kāi)場(chǎng)白更有力的開(kāi)篇技巧。它需要花費(fèi)更多的思考、時(shí)間，要求演講者更具備講故事的熱 情。它同時(shí)也是從一開(kāi)始便抓住聽(tīng)眾的最迅捷的技巧。或者，就像那個(gè)我們?cè)诘谝徽掠龅降耐鏇_浪的伙計(jì)所說(shuō)的那樣：“來(lái)吧！一起來(lái)吧！”

  考 慮一下，把你的主題句放在開(kāi)場(chǎng)白的結(jié)尾，而在開(kāi)頭試著去談?wù)撘粋€(gè)真實(shí)或虛擬的人物，以最好的方式展示你的主題句所指向的行動(dòng)和后果。讓我們來(lái)看一個(gè)例子， 看這種方法是多么有效。我們將不再采用上一個(gè)例子。這次，人力資源部門(mén)的統(tǒng)計(jì)師針對(duì)一個(gè)快速增長(zhǎng)的部門(mén)提出了一個(gè)勞工計(jì)劃。

  我想和你們 說(shuō)說(shuō)一個(gè)你們所不認(rèn)識(shí)的女士的故事，她叫尤蘭達(dá)，在法南斯科公司（一個(gè)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手）工作。她是一個(gè)很強(qiáng)硬的人，對(duì)待客戶(hù)很有一套，擁有多年的工作經(jīng)驗(yàn)，對(duì)于 我們的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手而言，絕對(duì)是個(gè)不可多得的人才。但是，尤蘭達(dá)想要得到更多的機(jī)會(huì)為勝利者效力。雖然她不是那種動(dòng)不動(dòng)就要跳槽的雇員，但她確實(shí)想要實(shí)現(xiàn)自己 的夢(mèng)想。為了實(shí)現(xiàn)這一目的，她希望自己能在一個(gè)生機(jī)勃勃的公司里工作，不愿滯留在一個(gè)僵死的體制中。今天我之所以要告訴你們關(guān)于尤蘭達(dá)的故事，是因?yàn)槟銈?/span> 以后將會(huì)看到很多的尤蘭達(dá)——在這個(gè)會(huì)議室里，在咖啡機(jī)旁，在電梯中，在每月一次的足球賽的賽場(chǎng)上。這是因?yàn)樵谖磥?lái)的某年，你們需要雇傭像她這樣的人，而 且不止一個(gè)。哪怕僅僅是為完成你們的任務(wù)量著想，在下一個(gè)財(cái)年中，你們也需要使現(xiàn)有的人手增加一倍。我們可以找到很多像尤蘭達(dá)這樣的行業(yè)新星，招聘并培訓(xùn) 他們。沒(méi)錯(cuò)，任務(wù)很艱巨，但這正是其他部門(mén)的人告訴我他們喜歡去面對(duì)的事情?，F(xiàn)在讓我來(lái)向你們展示一下我提出“尤蘭達(dá)行動(dòng)”這個(gè)計(jì)劃的全過(guò)程。我想要確信 我已經(jīng)正確地幫助了你們。

  要吸引聽(tīng)眾去關(guān)注這個(gè)故事還是很容易的。因?yàn)樗顷P(guān)于一個(gè)真人的故事，而且我們所有其他辦公室里的人都想要雇傭這樣的人。它告訴所有的聽(tīng)眾：“在你面前會(huì)有很多工作，但是這些工作會(huì)為你帶來(lái)成功。”它所描繪的這幅畫(huà)面直接引向了主題句：

  ● 哪怕僅僅是為完成你們的任務(wù)量著想。

  這使得主題句更加生動(dòng)，因?yàn)樗偈孤?tīng)眾認(rèn)可并接受它，并且讓他們有所期待。

  ● 現(xiàn)在讓我來(lái)向你們展示一下我提出“尤蘭達(dá)行動(dòng)”這個(gè)計(jì)劃的全過(guò)程。我想要確信我已經(jīng)正確地幫助了你們。

  這是一種獲得幫助和最終許可的好辦法，同時(shí)也表現(xiàn)出了對(duì)聽(tīng)眾和他們的寶貴時(shí)間的尊重。在舉出競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的雇員的故事之后提出新的雇傭計(jì)劃，可以在演講過(guò)程中令聽(tīng)眾始終信任你的開(kāi)場(chǎng)白。

   講述關(guān)于你可以看到的一個(gè)（真實(shí)的或者想象的）人物，并且讓你的聽(tīng)眾也“看”到這個(gè)人，可以為你的主題句的展開(kāi)奠定基礎(chǔ)。你需要花很多時(shí)間來(lái)掌握這一技 巧，也許需要10到15分鐘來(lái)標(biāo)識(shí)你所談到的這個(gè)人物，并且為他（她）賦予性格，去從事這一投資吧！除了10到15分鐘的時(shí)間外，你不但別無(wú)所失，甚至?xí)?/span> 多有所得。在你的演講開(kāi)始五分鐘后，你的同事會(huì)說(shuō)：“哇塞，他今天早晨吃什么了？這個(gè)演講實(shí)在是太棒了！”這時(shí)候，你的感覺(jué)肯定出奇的好。

  行動(dòng)方案

  1. 注意演講中的禁忌：

  ● 不要感謝聽(tīng)眾

  ● 不要告訴聽(tīng)眾你很高興和他們?cè)谝黄?/span>

  ● 不要以笑話(huà)開(kāi)頭

  ● 不要以“我被要求去講……”來(lái)開(kāi)頭

  ● 不要道歉

  ● 不要強(qiáng)迫聽(tīng)眾充滿(mǎn)熱情地回應(yīng)你“早上好”或是“下午好”

  2. 設(shè)計(jì)一個(gè)強(qiáng)有力的開(kāi)場(chǎng)白：

  ● 開(kāi)場(chǎng)白 1：使用你的主題句作為你在演講中所說(shuō)的第一句話(huà)

  ● 開(kāi)場(chǎng)白 2：圍繞一個(gè)真實(shí)或虛構(gòu)的人物講一個(gè)故事，使你的主題句具有一種視覺(jué)上的效果

  既然你已經(jīng)搞定了開(kāi)場(chǎng)白，現(xiàn)在就讓我們使幻燈片成為你的好朋友，而不是一個(gè)躲不掉的魔鬼。