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1．應(yīng)酬的最高境界，就是在絕無強(qiáng)迫的氣氛里，把你內(nèi)心的一份誠意傳達(dá)給別人，從而使別人受到感染，并產(chǎn)生共識(shí)。因此，應(yīng)酬時(shí)切忌說慌。
2．說話之前要考慮你的話在對(duì)方心里會(huì)起什么作用，會(huì)不會(huì)引起對(duì)方的不快?？跊]遮攔，難免禍從口出。 3．上級(jí)要求下屬做事，要采取一種尊重的態(tài)度，比如“請(qǐng)你今天把這些公事全部辦妥，好嗎？”而下級(jí)對(duì)上級(jí)的應(yīng)對(duì)，關(guān)鍵是盡力而為，不要討價(jià)還價(jià)。只要你盡了力，即使事情沒有做完，上司也會(huì)想辦法幫你。 4．遲到時(shí)，先說“對(duì)不起”表示對(duì)對(duì)方的歉意，然后再解釋原因。比如“今天遲到了非常對(duì)不起，因?yàn)楣财嚢胪境隽嗣 ?#8221;如果你先說原因，就有辯解之嫌。 5．你正和人商量要事，而另外又有位客人進(jìn)來，如果他得不到招呼的話，便會(huì)以為你怠慢他，心里由此不快。這時(shí)候，應(yīng)該馬上大聲和他打個(gè)招呼：“麻煩你等一等，好嗎？” 6．向吵過架的朋友求取一些小惠吧，這比向他道歉或握手言和有效得多。比如，請(qǐng)他代購一本書，他會(huì)樂意接受你和好的表示。 7．不使人難堪。比如，當(dāng)眾評(píng)價(jià)朋友的服裝顏色不和諧，硬要?jiǎng)e人做力不能及的事。 8．“前兩天我和主任談起老兄的事，他對(duì)你推崇極了。”這種間接贊揚(yáng)法很有效。 9．稱呼別人，是為了滿足別人內(nèi)心的需要。對(duì)方喜歡你叫他“主任”，你就盡管叫好了。 10．傾聽別人說話可獲得好感。 11．愛一個(gè)人自然要為對(duì)方著想。愛和敬是連在一起的。那種只向?qū)Ψ剿魅〉男袨椴皇菒邸? 12．給來訪者倒一杯茶，怎不叫他受寵若驚？！ 13．你去求職時(shí)，當(dāng)對(duì)方問到“你為什么離開以前的單位”時(shí)，你不可回答“待遇低，工時(shí)長(zhǎng)”，否則對(duì)方認(rèn)為你是個(gè)挑三揀四的人。較為理想的答案是“我認(rèn)為這里的工作更適合我做。 14．我們與友人見面，分明并無失禮之處，但不妨說“真是失禮得很。”分明是別人邀請(qǐng)你去，但臨行時(shí)別忘了說“打擾你了。”你去某公司就職，分明不是某人直接介紹的，但他問起你近況時(shí)，你可以說“謝謝你你的關(guān)照，真的謝謝你！” 15．應(yīng)酬前應(yīng)注意以下幾點(diǎn)：鞋子擦過了沒有？衣褲有沒有褶皺？襯衫的扣子統(tǒng)統(tǒng)扣好了沒有？臉色是否灰暗無光？梳好頭發(fā)沒有？特別是，你當(dāng)時(shí)的心境是否調(diào)整到快樂狀態(tài)？ 16．對(duì)于陌生的人，通過人介紹認(rèn)識(shí)最自然。與陌生人第一次見面的第一句話可以說：“今天能和你見面，覺得非常高興。” 17．不要避免和陌生人同席，在有陌生人的宴會(huì)上主動(dòng)與人談話，是獲得更多朋友的方法之一。只有認(rèn)識(shí)更多的人，成為自己的朋友，才是人生成功的交往。 18．人與人之間，成功的應(yīng)酬必然需要出于至誠，而不是詭詐。你能占一次便宜，下一次的損失將超過你已得到的便宜。相反，你讓別人多占點(diǎn)小便宜，別人就會(huì)照顧你，最終占大便宜的還是你。 19．待人處世貴在觀察。你的朋友他的精神寄托是什么？他的興趣愛好是什么？如果你能一一觀察出來，你就能和他或者她相處得很好。 20．學(xué)會(huì)忍耐和大度。無論對(duì)方怎么說，你都不要激動(dòng)。激動(dòng)對(duì)你是不利的，它會(huì)破壞你的正常思維，使你暴跳如雷，做出令你后悔的事。要絕對(duì)地忍耐，只有忍耐才能使頭腦清醒，冷靜地應(yīng)對(duì)所遭遇的事。 |
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