前言
通過自身對民營醫(yī)院的現(xiàn)狀了解及研判分析,結合在一家民營醫(yī)院企劃工作實際體會,在這里民營醫(yī)院經(jīng)營發(fā)展情況進行初步分析,文中表述多是個人觀點,以漫談形式出現(xiàn),分章節(jié)與片段闡述,思想所至,筆觸而及,不妥之處,供探討。
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民營醫(yī)院推廣廣告觀——
民營醫(yī)院不似公立醫(yī)院具有諸多先天優(yōu)勢,目前中國的民營醫(yī)院正處于市場整合階段,并受到相關部門的限制與制約,生存條件艱難,要打開市場、贏得市場業(yè)績必然要付出更多的努力。
如何推廣一個民營醫(yī)院品牌,必然須通過廣告來塑造,這是眾多民營醫(yī)院驗證過的“真理”,我們不需要本末倒置去獨辟蹊徑,而是應精益求精,把廣告的作用發(fā)揮到巔峰,把品牌禁錮在患者心中,以特色???、優(yōu)質服務、便捷就診等醫(yī)療服務來分市場一杯羹。
廣告是民營醫(yī)院品牌塑造不可缺少的環(huán)節(jié),就如同可口可樂的名言:“我們賣的不是可樂,我們賣的是廣告,顧客買的是水”。民營醫(yī)院可謂是“賣廣告”之典范與楷模,贏廣告者贏市場。
當2007年1月1日,報紙廣告、電視廣告的內(nèi)容受到大范圍受限制時;當醫(yī)療廣告越來越接近香煙廣告,僅能訴求品牌名稱時;當監(jiān)督部門開始重點監(jiān)控醫(yī)療廣告并整治時。我們的廣告之路在何方?
目前來看,民營醫(yī)院還有兩條進行廣告宣傳的自由大道:雜志印刷品、網(wǎng)絡推廣。
雜志印刷品是由醫(yī)院自己設計、編輯的印刷品雜志,非公開發(fā)行刊物,內(nèi)容與廣告可自由設計,監(jiān)管部門目前尚不能完全監(jiān)控,基本上所有的民營醫(yī)院都在開始做,在醫(yī)院宣傳雜志上普遍以“健康文摘”形式出現(xiàn),例如目前我所在醫(yī)院每月一期雜志《健康與人生》,但是廣告要做的巧妙,除去眾多硬廣告外,大量的軟文及植入式廣告必不可少。
我在我醫(yī)院雜志《健康與人生》每期均設置一推廣主題,優(yōu)惠內(nèi)容基本為診療費優(yōu)惠20%的幅度,重要在宣傳噱頭上吸引關注,常年不間斷促銷,時刻渲染活動氛圍,例如2007年11月雜志準備以“《金秋送健康——《健康與人生》雜志聯(lián)合×××醫(yī)院開展大型優(yōu)惠活動》”及“×××醫(yī)院15180健康工程盛大啟動”(因我醫(yī)院健康存折每張優(yōu)惠空間為15180元,故定為15180健康工程),持續(xù)拉動患者關注,必然可以使患者有醫(yī)療需求時優(yōu)先選擇我醫(yī)院就診。
網(wǎng)絡推廣成為一種新型營銷模式,個人預見,隨著中國龐大網(wǎng)民隊伍的增加以及上網(wǎng)習慣的養(yǎng)成,網(wǎng)絡廣告必然成為未來最具影響力的廣告形式,并將打敗電視廣告、報紙廣告成為第一媒體。在北京、上海等大城市民營醫(yī)院已經(jīng)率先通過網(wǎng)絡推廣進行了嘗試。現(xiàn)在我醫(yī)院網(wǎng)絡推廣處于起步階段,效果還不是很明顯,建議把網(wǎng)絡推廣作為一種持久的品牌宣傳,在控制目前費用的情況下不可急于求成,并適當結合“定向關聯(lián)廣告形式”(重在本地區(qū)內(nèi)門戶網(wǎng)站進行廣告定向及軟文穿插,直面消費群)。
廣告、患者、效益,一個都不能少。