口語交際是什么？ 口語交際是在特定環(huán)境里產(chǎn)生的言語活動?？谡Z交際的核心是“交際”，其基本特點是聽說雙向互動，不是聽和說的簡單相加，只有交際雙方處于互動的狀態(tài)才是真正意義的口語交際。
  口語交際就是憑借聽、說進行交流、溝通，傳遞信息、聯(lián)絡(luò)感情、處理問題。要順利而高效地進行口語交際，必須培養(yǎng)傾聽、表達和應(yīng)對的能力。
  口語交際不同于聽話、說話，它是由說、聽雙方共同進行的一種交際形式。

《全日制義務(wù)教育語文課程標(biāo)準(zhǔn)》明確指出：“口語交際能力是現(xiàn)代公民的必備能力，應(yīng)培養(yǎng)學(xué)生傾聽、表達和應(yīng)對的能力，使學(xué)生具有文明和諧地進行人際交流的素養(yǎng)。”如何在小學(xué)語文教學(xué)中培養(yǎng)小學(xué)生口語交際能力，成為大家關(guān)注的話題。近期，我對口語交際的教與學(xué)進行了調(diào)查與分析，下面就來談?wù)効谡Z交際教學(xué)的問題與策略。

一、現(xiàn)狀分析

根據(jù)新課標(biāo)對小學(xué)各年級口語交際訓(xùn)練的要求，參照有關(guān)測評標(biāo)準(zhǔn)及方法，以揚州市八里中心小學(xué)3-6年級816名學(xué)生為調(diào)查對象，進行了口語交際教與學(xué)的調(diào)查。從學(xué)生的問卷調(diào)查看：

學(xué)生學(xué)習(xí)方面：

65.8%的學(xué)生能用普通話與他人交流，68.5%學(xué)生平時說話能使用禮貌語言。62.5%的學(xué)生喜歡與他人對話，有56%的學(xué)生跟陌生人說話不害怕，48.2%的學(xué)生與他人交流時敢發(fā)表自己的見解，40.2%的學(xué)生積極參與口語交際。60%的學(xué)生喜歡上口語交際課。82.6%的學(xué)生能認(rèn)真聽別人說話。92.6%的學(xué)生聽后能理解別人說的話。89.2%學(xué)生聽后能記住別人說的話。

教師教學(xué)方面：

46%的教師重視口語交際教學(xué)，49.8%的口語交際課上有情境表演，52.6%的學(xué)生認(rèn)為老師的口語交際課上的精彩，60.2%的教師對口語課不滿意。65.8%學(xué)生認(rèn)為教師口語交際訓(xùn)練的途徑不多。

評價方面：

46%的學(xué)生認(rèn)為自己口語交際能力比較強。80%的學(xué)生認(rèn)為口語交際題目簡單。

以上調(diào)查表明，學(xué)生的口語交際普遍存在以下問題：

1、不能很好地用普通話與他人交流，說話時不太注意使用禮貌語言。

2、學(xué)生還沒有養(yǎng)成良好的傾聽習(xí)慣，不少學(xué)生只考慮自己說，不注意聽別人說。聽后理解、記憶效果不是很好。

3、學(xué)生不敢大膽與他人交流，有緊張心理。部分學(xué)生當(dāng)眾說話神情緊張，說話時羞澀，不敢正視對方，聲音顫抖，手足不自然，心理有話說不出來。

4、交流時表達不是很清楚，口語不夠規(guī)范、流暢。

5、交際時參與的學(xué)生較少，只有少數(shù)活躍分子在撐門面。

6、學(xué)生對口語交際課的興趣不是很濃。

7、評價方法不科學(xué)。

導(dǎo)致以上問題的原因是：

1、課堂沒有很好地創(chuàng)設(shè)情境。

學(xué)生只有在一定的交際情境中，才會帶著情感，帶著興趣去進一步體驗。沒有真實的說話情境，就不能誘發(fā)學(xué)生的說話欲望，沒有說話意愿，口語交際就失去了基礎(chǔ)，猶如無米之炊，即使說了，也是勉強的，空洞的，乏味的。

2、內(nèi)容沒有貼近學(xué)生生活，缺乏真實性和實用性。

許多教師對口語交際內(nèi)容的選擇偏離了學(xué)生生活，忽視了真實性和實用性。比如有的教師喜歡以動物為支撐點展開口語交際訓(xùn)練，可是，學(xué)生對這一動物并不熟悉，特別是某些珍稀動物，學(xué)生連見也沒見過。所以，在教學(xué)過程中，學(xué)生的表現(xiàn)總是不盡如人意，無話可說。

3、缺泛示范和規(guī)范語言的訓(xùn)練、評議。

當(dāng)學(xué)生口語表達出現(xiàn)問題的時候，教師一味地放手讓學(xué)生說，缺少必要的示范，學(xué)生很迷茫。在交際過程中，缺少了評價，學(xué)生對自己的交際水平就沒有一個科學(xué)的認(rèn)識，導(dǎo)致部分學(xué)生不會傾聽，語言不規(guī)范，不禮貌，意思表達不清。

4、口語交際處于單向活動，缺乏交互性

當(dāng)前的口語交際課整個教學(xué)過程中的說話訓(xùn)練都以個體、單向交流為主，即便有一些表面看似雙向的交流，如教師提問，學(xué)生回答；這人說一句，那人說一句等，學(xué)生處于被動回答問題上，不能算是真正意義上的言語交互。

5、教師缺乏引導(dǎo)

在口語交際過程中，教師只是言語交際的參與者，忽視了其在課堂中組織者和引導(dǎo)者的角色，從而使課堂缺乏縱深延伸，出現(xiàn)散而亂的現(xiàn)象，降低了課堂教學(xué)效率。

6、缺乏參與的全體性

出現(xiàn)幾個學(xué)生撐場面、大多數(shù)學(xué)生當(dāng)陪客的現(xiàn)象，是因為（1）傳統(tǒng)教學(xué)長期偏重書面語言培養(yǎng)，忽視口頭語言訓(xùn)練，有很多學(xué)生說話不規(guī)范，或根本就不會說話。（2）某些學(xué)生不愿說，或想說而不敢說。（3）教師的調(diào)控技巧不夠，讓部分學(xué)生牽著走，有些學(xué)生一連發(fā)言好幾次，影響了其他學(xué)生參與的積極性和主動性。

7、教師的重視程度不高，訓(xùn)練途徑不多。在調(diào)查中發(fā)現(xiàn)不少教師不太重視口語交際教學(xué)，一方面是考試評價簡單，不易看出學(xué)生的口語交際水平，考試中很容易應(yīng)對，另一方面教學(xué)中急功近利，由于口語交際訓(xùn)練難度大，見效慢，不愿花很多的精力和時間在口語交際教學(xué)中。

二、教學(xué)策略

（一）情境策略

口語交際是在特定的環(huán)境里產(chǎn)生的語言活動。這種語言交際活動離開了“特定的情境”就無法進行。因此，我們在進行“口語交際”教學(xué)時，應(yīng)精心創(chuàng)設(shè)符合生活實際的交際情境。學(xué)生只有在一定的交際環(huán)境中，才會帶著情感，帶著興趣去進一步體驗。

1、話題貼近生活

話題貼近學(xué)生生活，這是交際具有“實際意義”的前提。這就要求從學(xué)生的生活中去尋找交際的話題。貼近學(xué)生生活的話題，學(xué)生感到親切，沒有距離感，可以觸動學(xué)生的所思所想，保證人人有話可說，能激起學(xué)生傾吐的沖動和交流的欲望。如“有趣的動物”，“我是怎么過生日的”等。

為保證話題與學(xué)生生活的貼近，必須活用教材。口語交際的教材與閱讀教材不同，后者是學(xué)習(xí)的范本，而前者只是提供一個話題。總體上，教材安排的話題，努力貼近學(xué)生的生活實際，為學(xué)生有話可說、有話樂說提供了必要的條件。但是，學(xué)生生活閱歷或環(huán)境不同，知識經(jīng)驗也不同，教材中的某些話題可能貼近了部分學(xué)生，卻難免遠(yuǎn)離了另一部分學(xué)生。教師要成為課程的建設(shè)者，發(fā)揮主動性和創(chuàng)造性，活用手中的教材。提倡活用教材，不全是鼓勵教師對教材另起爐灶，而是對有些教材進行適當(dāng)改造，成為一個貼近學(xué)生，讓學(xué)生有話可說的話題。

2、動機來自生活

活動的動因來自于動機，動機又來自于需要。交際活動，就是要使學(xué)生交際動機的產(chǎn)生不僅是為了滿足得高分的需要，不僅是為了獲得老師表揚的需要，更重要的是為了生活本身的需要。激起學(xué)生生活需要的有效途徑是呈現(xiàn)生活情境。

（1）是呈現(xiàn)真實的生活情境，即在課堂上直接呈現(xiàn)學(xué)校、家庭、社會生活中的某一事件或某一現(xiàn)象，或者走出教室，直接介入社會生活，引發(fā)交際的需要和動機，以真人為對象，以真事為內(nèi)容，在教師的指導(dǎo)下，展開真實的交際活動。這樣的交際活動，同時就是學(xué)生親歷的真實生活，生活與教學(xué)完全融為一體。 “打電話”就屬于這種情形。

（2）是創(chuàng)設(shè)虛擬的生活情境。即根據(jù)口語交際訓(xùn)練的要求或者自己、社會生活的需要，比照現(xiàn)實生活的場景，設(shè)置虛擬性的情境，讓學(xué)生投入交際活動，比如，扮演記者、售貨員、推銷員、導(dǎo)游。如口語交際的話題是“介紹家鄉(xiāng)的景物”。對多數(shù)學(xué)生而言，家鄉(xiāng)的每一處景物，幾乎都為全體學(xué)生所共知。同學(xué)之間沒有介紹的需要。如果直接讓學(xué)生互相介紹，這樣會失去“實際意義”，很難激發(fā)學(xué)生的交際動機。如果創(chuàng)設(shè)適當(dāng)?shù)奶摂M的生活情境，交際活動便可能成為生活的實際需要，從而產(chǎn)生較好的效果：上課時，老師可以告訴學(xué)生，有位外國游客來到我們家鄉(xiāng)，對我們家鄉(xiāng)的景物很感興趣，很想有個全面的了解，請你做小導(dǎo)游，幫他介紹介紹怎么樣？這樣一來，虛擬的情境，使本來不可能出現(xiàn)在現(xiàn)實生活中的交際活動，成為現(xiàn)實生活的需要，具有了“實際意義”，從而有效地激發(fā)了學(xué)生的交際動機。

3、交際再現(xiàn)生活

口語交際是以交際為核心，交際雙方通過口頭語言進行溝通的動態(tài)過程，它絕不是聽與說的簡單相加，而是基于一定的話題，展開交流，或陳述事實，或抒發(fā)情感，或議論評析，從而達到特定的交際目的。因此，口語交際教學(xué)應(yīng)摒棄以往只單純的進行聽說訓(xùn)練，而忽略“交際”這個核心的錯誤做法。要努力把口語交際的訓(xùn)練置于真實情境中，分角色進行表演，再現(xiàn)生活，從而激發(fā)學(xué)生表達欲望，在生活情境的交際中，學(xué)生體驗到語言的魅力，獲得身心愉悅和審美感受。

（二）訓(xùn)練策略

1、交際活動多元化

交際是人與人之間的交流和溝通。這是一個雙向互動的過程，也是一個情感交流的過程。教學(xué)中，我們首先要多層次、多形式地營造交際環(huán)境。多層次是指在二人、小組、班級等各個層次上開展交際活動。二人交際可以是同桌、好友、師生，小組交際可以是課內(nèi)學(xué)習(xí)小組、課外學(xué)習(xí)小組、社區(qū)活動小組等。

多形式是指口語交際活動的形式不拘一格。如“課前一分鐘新聞”、“學(xué)校一日生活談”、“身邊的人和事”、“一句名言警句”、“演講比賽”、“作文評析”、“介紹小制作”等，還可以輔之以“跳蚤市場”、“逛超市”等活動。

多渠道是指口語交際的渠道要多，從大的方面講，主要分為學(xué)校、家庭、社會三條渠道。三者有機結(jié)合，互通信息，形成交際網(wǎng)絡(luò)，構(gòu)成信息影響的全方位狀態(tài)。除了口語交際課，除了利用語文教學(xué)的各個環(huán)節(jié)培養(yǎng)口語交際能力以外，口語交際在課外有著更廣闊的天地，教師可創(chuàng)設(shè)了許多課外訓(xùn)練的機會，如班隊活動、社團活動等各種校園活動和社區(qū)活動、公益活動以及參觀、訪問、社會調(diào)查等校外實踐活動，以拓展交際的空間。

互動多樣化。口語交際課與其說是語言與語言的交流，還不如說是心靈與心靈的溝通，是學(xué)生與學(xué)生、教師與學(xué)生之間在交換思想、看法、意見時進行的心與心的對話。對話過程構(gòu)成生生互動、師生互動的交際關(guān)系，形成雙向或多向互動的交際方式。要培養(yǎng)學(xué)生的口語交際能力，必須創(chuàng)造條件使學(xué)生由單向個體轉(zhuǎn)化為不同的雙向組合，并在雙向互動中進行動態(tài)的口語交際訓(xùn)練。

口語交際教學(xué)的互動方式很多，其中較為基本的有：（1）生生互動。學(xué)生與學(xué)生之間在課堂上交換思想的過程。（2）師生互動。師生之間的互動決不是教師問、學(xué)生答的問答式互動，也不能只停留在以教師為主導(dǎo)、以學(xué)生為主體的范圍內(nèi)，而應(yīng)該轉(zhuǎn)換角色，開展平等交流。教師應(yīng)該與學(xué)生融為一體，做交際活動的組織者，讓學(xué)生成為活動的真正主人。（3）群體互動。指學(xué)生間的小組合作學(xué)習(xí)或者全班式的集體討論，甚至包括走出課堂與社會交流。這種方式，學(xué)生的參與面更廣，接觸的人更多，探究問題更深入，效果會更明顯。（4）人景互動。指學(xué)生和環(huán)境、情境、事件等之間的互動。

生生、師生、群體、人景互動的同時，還要進行多個回合的交流，拓寬了學(xué)生的交際對象，使學(xué)生學(xué)會與不同對象的溝通，提高交際質(zhì)量和效率。

2、學(xué)會傾聽

“聽”是口語交際的第一步，因此口語交際教學(xué)首先要教會學(xué)生善做“傾聽者”，只有聽清楚、聽明白，才能架起通往“理解”的橋梁，才能提高“說”的質(zhì)量。

首先引導(dǎo)學(xué)生能夠聽懂別人簡短的說話。最初，課堂上老師提問或同學(xué)講話后，可以問問他們，老師提的是什么問題，你的同桌說了什么或要求把剛才兩個同學(xué)說的答案再連起來說說等，讓學(xué)生就聽的內(nèi)容進行簡單的重復(fù)。以此引導(dǎo)學(xué)生去努力聽懂別人講話的內(nèi)容并有意記憶，為進一步進行口語交際打下基礎(chǔ)。如在教學(xué)《小兔遠(yuǎn)南瓜》時，由于學(xué)生過于關(guān)注自己想的辦法而忽略了聽別人的內(nèi)容，以致生生互動較少。先讓一部分學(xué)生說說自己想的辦法，另一部分學(xué)生聽。然后請聽的一方匯報：“我聽懂了……”緊接著，匯報者還要征詢原說話者的意見：“請問我說得對不對？”促使原講話的一方也認(rèn)真傾聽，根據(jù)匯報者的表述，做出相應(yīng)的對答。這樣一來，學(xué)生的傾聽有了目標(biāo)，交際的雙方不斷地發(fā)出信息，聽者和說者的地位又隨著交流的需要不斷轉(zhuǎn)換，成為真正互動的口語交際。

其次，在聽懂的基礎(chǔ)上，再引導(dǎo)學(xué)生聽出一些要點，加進自己的思考，嘗試對對方的話作出自己的判斷。如，請學(xué)生聽出優(yōu)點。課堂上，我常會問學(xué)生哪兒說得好，什么地方值得表揚等，提高他們聽優(yōu)點的能力。在你來我往中，聽者發(fā)現(xiàn)了他人的閃光點，為自己樹立起學(xué)習(xí)的榜樣；說者備受鼓舞，增強了表達的自信。同時，還促進了學(xué)生之間“文明和諧”的人際交往。聽出缺點。教學(xué)中引導(dǎo)學(xué)生常思考：別人說的話，還有哪些不妥。如果讓我來說，我會怎么安排。這樣能避免犯同樣的錯誤，培養(yǎng)規(guī)范的聽說習(xí)慣；說者能及時發(fā)現(xiàn)問題，并加以改正，培養(yǎng)勇于接受他人勸告的品質(zhì)。聽出異同。讓他們聽差別不大的話語或內(nèi)容相似的兩段話等，比較異同。能提高學(xué)生聽覺的靈敏度，培養(yǎng)對語言的敏感度，養(yǎng)成規(guī)范的聽說習(xí)慣。

傾聽是把金鑰匙，它能為學(xué)生打開更廣闊的交流空間。教師要喚起學(xué)生傾聽的興致，養(yǎng)成良好的傾聽習(xí)慣。讓學(xué)生在聽中生疑、聽中解惑、聽中積累、聽中成長。聽出聰明的頭腦，聽出精彩的人生。

3、重視引導(dǎo)

與閱讀、寫作不同，口語交際具有現(xiàn)場性、流動性的特點，交際的對象、情境往往處于變化不定之中，從某種角度來說，口語交際教學(xué)的難度大、不易把握。如果教師只是教給學(xué)生基本的聽說、交際的要領(lǐng)和方法，學(xué)生很難把這些方法靈活運用于真實的情境中。原因是學(xué)生不知道到底應(yīng)該如何進行口語交際活動，達到什么樣的效果是最佳的。因此，教學(xué)中我們應(yīng)該充分利用口語交際的特性，緊緊抓住“交際至上”這一原則，為學(xué)生展示一些生動、風(fēng)趣的口語交際實例。要把口語交際的過程和步驟詳盡的展現(xiàn)給學(xué)生，這樣學(xué)生在實際交際過程中，會有所依傍，而不至于無所適從，隨心所欲。當(dāng)然，這些實例應(yīng)是多樣性的，即可以教師親自示范，可以讓學(xué)生之間相互表演，也可給學(xué)生放一些電視和錄像上的訪談、辯論等節(jié)目，增強學(xué)生口語交際的感性認(rèn)識。對實例中為達到特定效果所運用的交際語言、動作，乃至手勢表情等，教師應(yīng)組織學(xué)生進行深入細(xì)致的分析，從中悟出口語交際的真諦。需明確的是，示范的目的不是讓學(xué)生照抄照搬、盲目的模仿，而是有效的指導(dǎo)學(xué)生熟練運用母語把話說得更好，更恰當(dāng)，更有效，更能鮮明體現(xiàn)個人獨特的語言風(fēng)格，達到最佳的交際效果。

口語交際課不能只管內(nèi)容、只管說得熱鬧，而不管語言質(zhì)量、語言習(xí)慣?？谡Z交際課要發(fā)展口頭語言，但無需講授口語交際的知識，在學(xué)生進行交際的過程中，教師既要參與，也要進行評議、引導(dǎo)。如，認(rèn)真傾聽別人的發(fā)言，不隨便插話；說話要使用禮貌用語，注意語言美；要針對不同對象，以積極的情感和正確熱情的態(tài)度投入其中，文明地進行交際。從而達到規(guī)范和發(fā)展口頭語言，培養(yǎng)良好的語言習(xí)慣的重要目標(biāo)。
（三）評價策略

培養(yǎng)學(xué)生的口語交際能力，是小學(xué)語文教學(xué)的一個重要目標(biāo)。如何評價學(xué)生的口語交際能力，是擺在小學(xué)語文教師面前的一個新問題。

學(xué)生經(jīng)過口語交際訓(xùn)練之后，交際能力達到何種程度最終還需一定的評價反饋。評價的目的不是要給學(xué)生排個高低上下，而是為了讓學(xué)生得到富有建設(shè)性的反饋信息，對自己的口語交際水平有一個真實的認(rèn)識，并對自身存在的問題及時進行調(diào)整，以利于下一階段的進行。

反饋必須在具體的交際環(huán)境中進行，考察學(xué)生的語言是否連貫，思維是否有邏輯，手勢、姿態(tài)是否恰到好處，聽眾的反映如何。反饋的信息要有針對性，這樣學(xué)生才會明白，自己在交際過程中到底哪些地方出現(xiàn)了問題，應(yīng)該怎樣改善提高。反饋的信息需要及時的傳遞給學(xué)生。有許多教師在教學(xué)過程中很少對學(xué)生的口語交際能力進行及時評價反饋，而是把評價放在學(xué)期末，單純以分?jǐn)?shù)高低來衡量學(xué)生口語交際能力。當(dāng)然，這種總結(jié)性評價也是必不可少的，但從效果來看，形成性評價對提高學(xué)生的口語交際能力更有效。

教師要不斷地以積極、寬容的態(tài)度肯定學(xué)生取得的成績，從而增強學(xué)生的自信心。評價的語言要謹(jǐn)慎，多鼓勵，少批評，旨在讓學(xué)生養(yǎng)成交際的意識和行為。有的教師，往往只看到學(xué)生的缺點和不足，以為直言缺點，對學(xué)生改進不足更有好處，實際恰恰相反，這些批評性的話語，對學(xué)生不但沒有促進，反而會削弱學(xué)生學(xué)習(xí)的積極性。

評價學(xué)生的口語交際能力，應(yīng)當(dāng)主要采用口頭考查的形式，這是毋庸質(zhì)疑的。也可適當(dāng)?shù)夭捎脮鏈y試的形式?？谡Z交際能力的書面測試題應(yīng)包括測試傾聽能力、表達能力、交流能力三個方面。內(nèi)容應(yīng)當(dāng)多種多樣，形式也應(yīng)多種多樣。

課外的口語實踐活動更應(yīng)加強評價與反饋。因為這是學(xué)生經(jīng)過口語交際訓(xùn)練之后真正意義上的言語交際。當(dāng)然，反饋評價的形式可以更靈活，如結(jié)合交際活動，可以由家長、伙伴、訪問對象等提出反饋評價建議，目的旨在提高交際的真實水平，使學(xué)生逐步具有文明和諧地進行人際交流的本領(lǐng)。

總之，在口語交際教學(xué)中，注重創(chuàng)設(shè)情境，進行形式多樣的訓(xùn)練，采取科學(xué)的評價，學(xué)生的口語交際能力一定會有很大提高。