供應(yīng)商品質(zhì)體系審核是了解供應(yīng)商整體品質(zhì)運(yùn)作和促進(jìn)供應(yīng)商改進(jìn)品質(zhì)體系的重要手段。對(duì)于重要的供應(yīng)商，一般每年均要求進(jìn)行一次品質(zhì)體系審核。
    品質(zhì)體系審核由SQA組織內(nèi)審員、采購(gòu)員、技術(shù)專家組成審核小組，依據(jù)IS0 9000品質(zhì)體系要求、采購(gòu)要求及供應(yīng)商自身要求進(jìn)行審核。審核的范圍是與向本公司供應(yīng)的部件／產(chǎn)品的生產(chǎn)有關(guān)的部門與生產(chǎn)區(qū)域。為了使供應(yīng)商之間以及同一供應(yīng)商前后審核具有可比性，審核的結(jié)果以打分的形式評(píng)定。
    具體的做法是以IS0 9000標(biāo)準(zhǔn)要求為框架，結(jié)合公司的要求，制定出一個(gè)基本的檢查表，然后再根據(jù)某一供應(yīng)商的具體情況增減問題。審核過程中，將針對(duì)每一問題依據(jù)規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)逐一評(píng)分，最后得出總體平均分。當(dāng)總體平均分低于某規(guī)定要求時(shí)，則要求供應(yīng)商制定計(jì)劃，著手改進(jìn)完善質(zhì)量體系。
    對(duì)于審核過程中發(fā)現(xiàn)的不符合項(xiàng)，則開出“糾正措施報(bào)告”，要求供應(yīng)商在一個(gè)星期內(nèi)反饋給SQA，SQA將在未來(lái)的供應(yīng)商改進(jìn)會(huì)上或下一次審核中跟進(jìn)糾正預(yù)防措施的制定和執(zhí)行情況。
    通過對(duì)供應(yīng)商實(shí)施上述的品質(zhì)管理，在不足兩年的時(shí)間里，供應(yīng)商來(lái)貨的批量合格率從原來(lái)的80%上升到98%，抽檢壞品率從約3.5%下降到1%以下，生產(chǎn)線對(duì)來(lái)料的投訴大大減少，現(xiàn)有約70%的部件達(dá)到了免檢，直接入倉(cāng)或上線使用。