時下營銷理念的流派多如虎毛，我也原創(chuàng)一個湊湊熱鬧，叫中庸營銷。
    中庸營銷的理論基礎就是中國四書之一的《中庸》?！吨杏埂非岸轮饕v“中和”，后十三章主要講“至誠”。北宋理學家程頤說：不偏之謂中，不易之謂庸，中者，天下之正道，庸者，天下之定理。并說這是孔門心法。
    我的中庸營銷只有理念而無技術和工具。一言以蔽之，就是：不能沒有營銷，也不能過度營銷，關鍵是誠和實。
    營銷，就是對銷售的經(jīng)營，是企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略的一部分。
    首先，做市場不能沒有營銷。
    在現(xiàn)在的市場環(huán)境下，光靠產(chǎn)品好，還固守“酒香不怕巷子深”的老理兒，絕對是不行的。就連擺地攤都在講形象、講誠信，用一種自由、平易、熱鬧并帶有草根快樂的氛圍吸引顧客。你的產(chǎn)品好，價格也要合適，還要選擇適合的渠道方式，賣給需要它的人群。該吆喝就要吆喝，說出它的好處。中國營銷已經(jīng)歷了20多年的洗禮，有了一大批經(jīng)典的成功案例，但時至今日還有許多企業(yè)不懂什么是營銷，沒有營銷部門，也不主動去做營銷。這主要是中小企業(yè)，最大的概念混淆是認為銷售本身就是營銷。
    我的一個同行，斥資幾百萬引進國外流水線，研發(fā)出幾個新的羊羹類產(chǎn)品，口味口感都不錯，請人設計了幾款包裝，印上“美味營養(yǎng)，老少咸宜”的宣傳語，然后就四處找渠道幫他銷售。我對他說：你沒有一個整體營銷方案，看不出你的產(chǎn)品策略、市場定位、目標顧客，沒有特色形象和賣點，沒有傳播方式。這樣怎么能成功銷售。后來，他找到專門的營銷咨詢公司，進行策劃，確定了兩款產(chǎn)品，一款定位青少年的“獨享年代”叫“琉璃果子”，一款定位兒童的叫“羊果子”，還簽約使用了喜洋洋的時尚形象。按照這一整體的經(jīng)營思路推進，產(chǎn)品上市后很快打開銷路。
    其次，做市場不能過度營銷。
    在現(xiàn)在的市場環(huán)境下，你不注意產(chǎn)品、服務、渠道，只在概念上、銷售招術上、包裝裝潢上下功夫，也絕對是不行的。產(chǎn)品、價格、渠道、促銷的4P理論，博大精深。簡單四個詞，就搭建起我們整個營銷思考、謀劃的框架，四個方面相互關聯(lián)，缺一不可。但目前越來越多的營銷理念，背離了這幾個基本點，越來越多的企業(yè)把目光放在了促銷，甚至是傳播上，而缺乏市場的洞悉和產(chǎn)品質量的扎實功夫。
    恒源祥的營銷總監(jiān)和我見面，她大談如何巧妙地策劃了一個接一個盛大的促銷活動，如何通過事件引爆媒體的參與，如何設計十二生肖“羊羊羊”的系列廣告。我問，你們在產(chǎn)品的質量、品種的研發(fā)、渠道的管控、顧客需求的調研上是如何做的呢？她說：“這些不歸我管。”我直言不諱地說：“我認為你們的營銷有些過度！”離開產(chǎn)品服務的營銷策劃，絞盡腦汁的概念炒作，虛張聲勢的宣傳和促銷這些都是末，而不是本，舍本逐末的營銷最終會傷到一個品牌。蒙牛、三鹿的營銷不可謂不高明，產(chǎn)品一出問題，就灰頭土臉了，甚至一朝傾覆。至于，無中生有，夸大其詞，設計陷阱，屬于欺詐，已不在營銷之內了。
    營銷怎么做，其實方法沒有對錯，根本在于背后的文化是不是真誠和求實，是不是敬畏你的顧客。
    北京稻香村堅守“百年誠信，始終如一”的品牌理念，在營銷上逐步形成了有自己特色的立足產(chǎn)品、服務和渠道的體驗式文化營銷路線，追求的是精神內斂、底蘊深厚、不偏不易、踏雪無痕式的營銷。有人說，太商業(yè)化讓人反感，不商業(yè)化令人隔膜。我們就是在為顧客創(chuàng)造價值的主旨下，在做與不做，商業(yè)和非商業(yè)之間去把握分寸。
    此謂中庸營銷。■