頸部動作

　　觸摸或撫摸頸部是一種最常見、意義最重大的安慰行為，我們經(jīng)常使用這樣的動作來回應(yīng)壓力。女人通常會用手掩蓋或觸摸她們的胸骨上切跡（suprasternal notch）。胸骨上切跡是位于喉結(jié)和胸骨間的淺凹部位，有人把它稱為“頸窩”。當(dāng)一名女性用手觸摸這一部位或?qū)⑹址胖迷谶@個(gè)部位時(shí)，說明她感覺到了苦惱、威脅、不適、不安全或害怕。這是非常重要的一條線索，通過它我們可以發(fā)現(xiàn)一個(gè)人是否在說謊或是否隱瞞了重要信息。

　　在一次偵查工作中，我們都認(rèn)為一名佩槍的危險(xiǎn)逃犯可能會藏匿在他母親家里。另一名特工和我一起走到了這位老婦人的家門口，我們敲了門，那位夫人請我們進(jìn)去。我們出示證件后開始詢問一系列問題。當(dāng)我問到“你兒子在家嗎？”時(shí)，她把手放到了頸窩上，然后說：“沒有，他不在。”我注意到了，但是卻接著問下面的問題。幾分鐘后，我再次問道：“你兒子會不會趁你外出時(shí)偷偷潛入你的房子？”她又一次將手放到了頸窩上，然后說：“不，應(yīng)該不會。”此時(shí)此刻，我已經(jīng)可以確定他兒子一定就藏在那間屋子里。我繼續(xù)問問題，一直到離開的時(shí)候。那一刻，我問出了最后一個(gè)問題：“那么，我可以總結(jié)我的記錄了，你兒子確實(shí)不在這間屋子里是嗎？”這一次，她仍然想把手放在那個(gè)位置上。由此，我更肯定這個(gè)女人是在說謊了，于是我申請了搜查令，結(jié)果他兒子就藏在一堆盒子下面的密室里。

　　安慰行為會泄露很多秘密，會告訴別人你的不自在，或者對別人所做或所說的事情產(chǎn)生了某種消極反應(yīng)。通常，表現(xiàn)出不適的行為（如身體傾向一側(cè)、皺眉或手臂交叉或抱緊）后，大腦就會命令雙手來進(jìn)行安慰。這時(shí)，我就會尋找這些行為，以便確定我面前的這個(gè)人在想些什么。

　　有一次，我問一名受審者：“您知道希爾曼先生嗎？”他回答說：“不知道。”說話的同時(shí)，他摸了一下自己的脖子，我便知道他正在對這個(gè)回答進(jìn)行自我安慰。我不知道他是不是在撒謊，但我知道，他對這樣的詢問感到緊張了，以至于他要在給出答案后進(jìn)行自我安慰。安慰行為是調(diào)查人員應(yīng)該關(guān)注的重點(diǎn)，因?yàn)樗鼈兡軌驇椭覀兘掖┲e言或找出隱藏的信息。我發(fā)現(xiàn)，與測謊儀相比，安慰行為的意義更大，也更值得信任。它們能幫助我們找出究竟是什么東西讓一個(gè)人感到厭煩或苦惱。

　　感到不安、不適、恐懼或憂慮時(shí)，人們會用手掩蓋頸窩。

　　摩擦前額通常表明一個(gè)人舉棋不定，或者感到某種不適。

　　撫摸頸部通常出現(xiàn)在一個(gè)人感到不適或不安全時(shí)。

　　安慰行為的類型

　　安慰行為的類型很多。我們感到有壓力時(shí)通常會輕輕按摩一下頸部、摸一摸臉或玩弄一下頭發(fā)。這些動作完全是自發(fā)的。我們的大腦發(fā)出了信息：“現(xiàn)在請安慰一下我吧。”于是我們的手就會立即采取行動，幫助我們放松。有時(shí)，我們會擦一下臉頰或用舌頭舔一下嘴唇，或者會鼓起臉頰然后再輕輕地呼一口氣，這些都是安慰反應(yīng)。如果感到壓力的人是位吸煙者，他抽的煙會更多；如果這個(gè)人在嚼口香糖，這一刻就會嚼得更快。所有這些安慰行為都能滿足大腦的上述要求。

　　需要回應(yīng)某些消極刺激物時(shí)（如一個(gè)很難回答的問題、一種令人尷尬的境遇或聽到、看到或想到什么壓抑的事情等），我們會觸摸臉、頭、頸、肩、手臂、手或腿，這些都屬于安慰行為。這些行為并不能幫助我們解決問題，但能幫助我們保持冷靜。一般來說，男性多喜歡觸摸臉部，而女性多喜歡觸摸頸部、衣服、珠寶、手臂和頭發(fā)。

　　至于安慰行為，人們各自有各自的愛好，包括嚼口香糖、吸煙、大量進(jìn)食、舔舌頭、搓下巴、撫摸臉部、把玩一些物品（鋼筆、鉛筆、唇膏或手表等）、拉頭發(fā)或抓小臂等。有時(shí)，安慰動作很細(xì)微，如輕輕彈掃衣服或校正領(lǐng)帶的位置等。某個(gè)人看起來可能像是在打扮自己，實(shí)際上是在平復(fù)自己緊張的神經(jīng)。這些動作也都是緩解壓力的安慰行為，同樣受邊緣系統(tǒng)的管理。

　　頸部安慰動作

　　撫摸或按撫頸部是最有效且使用最頻繁的安慰行為之一。我們經(jīng)常用這種方法緩解壓力。有人會用手指搓摸或按摩脖子后面區(qū)域，有人會按摩脖子兩側(cè)或下巴正下方喉結(jié)上方的部位。脖子上的這個(gè)部位有很多神經(jīng)末梢，我們通過按摩這一部位，能夠達(dá)到降低血壓和心率的目的，從而讓自己平靜下來。

　　過去的幾十年中，我一直在研究非語言行為。據(jù)我的觀察，男性和女性使用頸部動作安慰自己的方式各不相同。一般說來，男性的這類行為的力度較大，他們會用手抓或蓋住下巴以下的部位，刺激那里的神經(jīng)（特別是迷走神經(jīng)和頸動脈竇），這樣做的好處就是能降低心率并達(dá)到讓自己冷靜的效果。有時(shí)候，男性會用手指按撫脖子兩側(cè)或后側(cè)，或校正領(lǐng)帶打結(jié)處或襯衫領(lǐng)口的位置。

　　女性的安慰行為則有很大不同。例如，有時(shí)女性的頸部安慰行為表現(xiàn)為撫摸、扭轉(zhuǎn)或把玩她們的項(xiàng)鏈，當(dāng)然是在她們戴項(xiàng)鏈的前提下。正如前面提到的，女性還有一種頸部安慰方式，那就是用手覆蓋她們的胸骨上切跡。很多女性在感到壓抑、心神不定、受到威脅、恐懼、不適或焦慮時(shí)就會用手觸摸或覆蓋這一部位。有趣的是，懷孕的女性最初會把手移向頸部，但最后一刻，她還是會將手放在肚子上，仿佛要蓋住她的胎兒似的。

　　如果一名女性開始把玩自己的項(xiàng)鏈，說明她可能有點(diǎn)緊張了。但是，如果她將手指伸向了頸窩（即胸骨上切跡），則說明有什么事情令她焦慮不安了。大多數(shù)情況下，如果她使用右手蓋住自己的頸窩，她會用左手托住手肘。壓力過后，或當(dāng)不愉快的討論暫停的時(shí)候，她的右手會放低一些，并逐漸放松下來抓住左臂。如果局面再次緊張，她的右手會再次上升至胸骨上切跡。說起來，手臂的運(yùn)動有點(diǎn)像應(yīng)力計(jì)上的指針，它總是根據(jù)壓力的程度變化著，從靜止上升至頸部（垂直），然后再回落。

　　臉部安慰行為

　　觸摸或按撫臉部是緩解壓力的常用方法。主要動作包括:搓擦前額、觸摸及抿或舔嘴唇、用拇指拉或捻耳垂或食指、按撫臉部或觸摸胡須、把玩頭發(fā)等，這些動作都能在人類遇到壓抑境況時(shí)起到安慰的作用。正如我們前面提到的，有些人會通過鼓足腮幫然后再緩緩呼氣達(dá)到安慰自己的目的。臉部有很多神經(jīng)末梢，這使它成為邊緣系統(tǒng)進(jìn)行自我安慰的理想?yún)^(qū)域。

　　聲音安慰行為

　　吹口哨也是一種安慰行為。黎明或黃昏時(shí)分、行走在陌生城市或廢棄走廊的人會努力吹口哨，讓自己平靜下來。有些人甚至?xí)匝宰哉Z，目的也是為了緩解當(dāng)時(shí)的壓力。我有一個(gè)朋友，他感到緊張或心煩意亂時(shí)，就會說個(gè)不停。有些觸覺和聽覺安慰方法是可以同時(shí)使用的，如用鉛筆敲桌子或用手指打節(jié)拍等。

　　過多的哈欠

　　有時(shí)，我們會看到某些處于壓力狀態(tài)下的人不停地打哈欠。其實(shí)，哈欠不僅僅是“深呼吸”的一種方式，當(dāng)我們感到口干時(shí)，打哈欠會將壓力傳遞到唾液腺上，這時(shí)，嘴巴內(nèi)外結(jié)構(gòu)的伸張會迫使唾液腺釋放出水分，來緩解憂慮造成的口干。這種情況下，人們打哈欠并不是因?yàn)闆]睡好，而是因?yàn)橛袎毫Α?/span>

　　搓腿動作

　　搓腿動作是一種經(jīng)常被忽略的安慰行為，因?yàn)檫@一動作通常是在桌子下方完成的。通常，人們會出現(xiàn)將一只手（或雙手）放在一只腿（或雙腿）上，然后沿著大腿向下搓至膝蓋。有些人只做一次，但是大多數(shù)人會反復(fù)做這樣的動作，或者反復(fù)按摩腿部。這樣做的目的不只是為了擦干手掌上的汗，主要還是為了消除緊張感。這種非語言行為值得我們好好觀察，因?yàn)樗苡行У胤从吵鲆粋€(gè)人是否處于壓力狀態(tài)下。

　　我個(gè)人認(rèn)為，搓腿動作意義重大，因?yàn)樗鼘ο麡O事件的反應(yīng)如此之快。多年來，我在很多案例中觀察到了這一動作，尤其是當(dāng)嫌疑人面對無可抵賴的證據(jù)（如他們自己再熟悉不過的犯罪現(xiàn)場的照片等）時(shí)，這種安慰行為通?？梢砸患p雕，既能擦干手心的汗，又能通過觸覺上的安撫達(dá)到自我安慰的目的。

　　在辦案的過程中，警察會注意觀察問訊對象是否會出現(xiàn)手部或腿部安慰動作，并觀察這類動作是否會隨著問題難度的加深而增加。不管是動作頻率還是動作幅度的增加，都說明某個(gè)問題可能令某人感到不適，或者是因?yàn)樗呀?jīng)產(chǎn)生了犯罪意識，或者是因?yàn)樗谡f謊，再或者是因?yàn)樵儐栒哒诒平恍┧幌胝務(wù)摰膯栴}。另外，這種行為還發(fā)生在被詢問者對其所需要回答的問題感到憂慮時(shí)。

　　一次面試中，應(yīng)聘者與雇主相談甚歡。即將結(jié)束的時(shí)候，這名應(yīng)聘者談?wù)摰搅司W(wǎng)絡(luò)及互聯(lián)網(wǎng)的重要性。雇主對他的見解表示贊賞，然后隨口講起很多畢業(yè)生在使用互聯(lián)網(wǎng)時(shí)出現(xiàn)的問題，無非是從Facebook網(wǎng)站上傳那些將來可能成為一個(gè)人人生中的尷尬的信息或照片。就在那時(shí)，雇主注意到，應(yīng)聘者開始用右手使勁兒搓他的一條腿，這個(gè)動作重復(fù)做了很多次。雇主什么也沒說，只是感謝這位年輕人來參加這次面試，并將他送出了辦公室。然后，這位雇主回到了電腦旁——應(yīng)聘者的安慰行為讓他產(chǎn)生了懷疑——他想看看這名年輕人的資料在不在Facebook網(wǎng)站上。結(jié)果是肯定的。

　　通氣行為

　　有人（通常為男性）會將手指放于衣領(lǐng)和脖子之間，然后用手將衣物拉離自己的皮膚。這一通氣動作通常也是對壓力的一種反應(yīng)方式，也是反映一個(gè)人對自己想到的事情或所處的環(huán)境感到不愉快的信號。女性使用這種行為的方式更巧妙，可能只是抖動幾下襯衫或向后撩一撩頭發(fā)。

　　自我控制的擁抱

　　很多人在面臨壓力時(shí)會將手臂交叉并反復(fù)用雙手摩擦肩膀，仿佛很冷的樣子?？吹接腥俗龀鲞@樣的動作時(shí)，常常會讓人想起母親抱住孩子的場景。這是一種保護(hù)性動作，它能讓人平靜。同時(shí)，這也是一種自我安慰方式，通過這么做，我們會產(chǎn)生一種安全感。但是，如果你看到一個(gè)人雙手交叉于胸前，身體后傾并表現(xiàn)出挑釁的神情，你可千萬不要以為這是一種安慰行為??！