多年來，我們一直在大聲疾呼要提高我市市民的綜合素質(zhì)，但是社會上一些不文明的陋習依然存在，嚴重影響了我市對外形象和社會環(huán)境。比如：隨地小便、隨地吐痰、亂倒亂拋垃圾等破壞城市環(huán)境的現(xiàn)象；大聲喧嘩不分場合、開車不講禮讓等違反公共秩序的現(xiàn)象；損人利己，唯我獨尊等缺乏做人基本原則的現(xiàn)象，造成這些現(xiàn)象的主要原因是我市整個社會大環(huán)境缺乏文明禮儀教育的氛圍，市民缺少文明禮儀的意識，一些不文明的行為已經(jīng)成為根深蒂固的習慣。

　　要從根本上改變這些不文明的現(xiàn)象，提高我市市民的整體素質(zhì)，筆者認為，應該從抓文明禮儀規(guī)范的宣傳教育入手，從糾正人們習以為常的不良習慣入手，通過普及文明禮儀知識，開展禮儀實踐活動，營造講禮儀、重禮節(jié)的社會氛圍，從而帶動我市市民綜合素質(zhì)的提升。為此，提出如下建議：

　　一、     提高認識，形成共識。

　　古人云:“國語禮則國昌，家尚禮則家大，身尚禮則身正，心有禮則心泰。”文明禮儀是中華民族的優(yōu)良傳統(tǒng)，是現(xiàn)代社會文明的重要標志。隨著社會的發(fā)展和進步，人人都在尋求一種充滿友愛真誠、理解寬容的溫馨和諧的生存環(huán)境和空間。對一個人來說，文明禮儀是其思想道德水平、文化修養(yǎng)交際能力的外在表現(xiàn)，對一個城市來說，文明禮儀是這個城市市民文明程度、道德風尚和生活習慣的綜合反映。因此，在人們崇尚良好的社會環(huán)境中，文明禮儀已不是個別行業(yè)或個別社會層次的需求，而是全民全社會所必須倡導的。

　　二、      開展活動，形成合力。

　　禮儀教育是一項系統(tǒng)工程，需要社會各界的通力支持和配合，才會給整個社會以良好的示范和帶動。一是政府要提高對市民進行禮儀教育的重視程度，把禮儀教育當作市民素質(zhì)教育的重要內(nèi)容。二是學校要將學生禮儀教育與建設和諧校園結(jié)合起來。根據(jù)素質(zhì)教育的特色，積極探索學生禮儀教育的途徑和方法。如開設禮儀教育課程、開展禮儀教育主題實踐活動，充分利用學校的教育資源，營造禮儀教育環(huán)境。三是家庭也要承擔禮儀教育的責任，家庭是禮儀教育實踐的重要場所，家長是禮儀教育的榜樣，應該倡導健康文明的生活方式，用禮儀規(guī)范自己，用禮儀教育子女，用禮儀影響他人。四是社區(qū)要積極做好文明禮儀配合、推動和宣傳作用，如定期舉辦有關(guān)以待人接物禮儀、公共場所禮儀、鄰里相處禮儀等為內(nèi)容的文明禮儀教育講座。雖然社會上存在不文明現(xiàn)象在短期內(nèi)不可能從根本上得到解決，但只有政府部門和各界人士重視，社會和家庭廣泛支持配合、學校和學生共同努力，就能探索出一條形式多樣的禮儀教育途徑，促使整個社會形成合力，推動我市市民整體素質(zhì)的提高。

　　三、      抓好落實，形成氛圍。

　　開展文明禮儀教育，是提高市民素質(zhì)的一項復雜社會系統(tǒng)工程。抓好文明禮儀工作，首先要形成教育與管理相結(jié)合的良好體制。倡導文明禮儀，一方面要開展宣傳教育，另一方面需要制度保障。同時要加大懲罰力度，對不文明行為不能姑息，可以借鑒和學習新加坡等國的經(jīng)驗，通過必要的行政手段，及時約束和遏制不良行為的發(fā)生。如果做不到這點，就很難將工作落到實處，就會存在著推一推，動一動的現(xiàn)象，達不到真正的目的。其次要加大輿論宣傳的力度。如拍攝一些專題短片在電視上反復播放；在報刊上開設禮儀教育專欄；組織一些禮儀展示或競賽等活動，讓廣大市民隨時可見、可聞、可學規(guī)范禮儀，從而能審視自己的不良行為，養(yǎng)成良好的習慣。其三要從政府機關(guān)人員自身做起，制定儀表、語言、行為等文明禮儀規(guī)范性的準則，認真學好政務禮儀，避免政府機關(guān)“門難進、臉難看、事難辦”現(xiàn)象。同時要正確引導市民良好習慣行為的形成，從不知禮到知禮，從知禮到遵守，從不習慣到習慣，從習慣到成自然，努力把文明禮儀規(guī)范落實到人們的工作和生活中，營造學禮、知禮、重禮、守禮的良好社會氛圍。

　　只有通過各方的努力，市民個人文明素質(zhì)才能提高，才能使我們溫州整個城市的運行和管理成本降低，城市的美譽度、軟環(huán)境得到進一步提升。