冷讀術(shù) 是一種瞬間打開陌生人心扉的方法
目前整個(gè)社會(huì)的心理狀態(tài),與其說(shuō)是相信別人、接納別人, 還不如說(shuō)是偏向懷疑別人、批判別人。 因此,如果你認(rèn)真努力的去了解別人的心意,對(duì)社會(huì)來(lái)說(shuō),“物以稀為貴”。
冷讀術(shù)1“杯子技巧” 和對(duì)方的交情還屬于曖昧不清的階段,正確掌握和對(duì)方的距離感,是很困難的事。 最可怕的是,你覺得兩人的感情已經(jīng)不錯(cuò),應(yīng)該可以進(jìn)入下一階段了,但是對(duì)方 卻完全不這么認(rèn)為。 也就是兩人的“距離感”有微妙的落差。 此時(shí),可以使用“杯子技巧”,探知對(duì)方的想法。 找個(gè)和對(duì)方一起喝飲料的機(jī)會(huì),閑聊一會(huì)兒之后,假裝不經(jīng)意地把自己的杯子移近對(duì)方的杯子, 如果對(duì)方?jīng)]有移動(dòng)杯子的話,就可以說(shuō)兩人的距離感縮短了。 如果對(duì)方又默默把杯子移開的話, 就表示他覺得兩人還是維持現(xiàn)狀就好,沒(méi)有進(jìn) 一步的打算。 透過(guò)杯子間的距離,就可測(cè)知兩人的距離。 別小看這簡(jiǎn)單的技巧,請(qǐng)?jiān)囋嚳?,還蠻準(zhǔn)的哦!
冷讀術(shù)2“潛意識(shí)控制” “A箱和B箱”是我在電視或研討會(huì)上做的表演,目的是讓大家更理解潛意識(shí)在溝通上的重要性。 “請(qǐng)你想象一下,這里有兩個(gè)箱子,A箱和B箱。” 我用手勢(shì)指示了兩個(gè)想象的箱子的位置。 “請(qǐng)你憑直覺立刻想象其中一個(gè)箱子。” 被要求的人,會(huì)立刻回答說(shuō):“嗯,A箱。” “為什么選擇 A箱?” “沒(méi)什么,就是覺得 ……”
我會(huì)帶著微笑,非常理解地點(diǎn)頭。 “你以為是自己選擇了A箱,其實(shí)不然 ——是“我”叫你“選擇”A箱的。” 你叫我選的?什么意思呢?
每次做這個(gè)簡(jiǎn)單的控制心理測(cè)驗(yàn),總是有很多自愿者參加。其實(shí)可以輕易讓對(duì)方 選擇你所指定的箱子,秘密就在于你用手勢(shì)指示箱子位置的時(shí)候。 我先用左手指示“這里有A箱”,再用右手指示“這里是B箱”。然后放下雙手。 接著問(wèn):“如果要立刻選擇的話,你會(huì)選擇哪一個(gè)?” 而在說(shuō)到“立刻”時(shí),要大膽舉起左手指示A箱的位置。如此,“A箱”的印象就會(huì)跳進(jìn)對(duì)方的潛意識(shí)里, 被迫用直覺選擇時(shí),“A箱”較容易浮現(xiàn)在腦海。當(dāng)然,對(duì)方在意識(shí)上完全不會(huì)察 覺,所以會(huì)以為是自己無(wú)意中的選擇。利用潛意識(shí),溝通超輕松 誰(shuí)都沒(méi)用察覺的技巧 –巧妙法則的秘密
例如,把兩份契約書擺在客戶面前說(shuō)明:“一份是一次付清的契約書,一份是分期付款的契約書 ——請(qǐng)問(wèn)你選擇哪一種?” “哪一種”時(shí),一邊看著客戶的眼睛,一遍用手輕觸“一次性付清的契約書 ”。 當(dāng)然,如果客戶早已經(jīng)決定要分期付款,那就另當(dāng)別論。如果客戶處于猶豫不決, 不知選哪一種才好的階段,他就會(huì)不由自主地選擇“一次付清的契約書”,而且不會(huì)懷疑那不是 “自己的想法”,即使一次付清對(duì)業(yè)務(wù)員是比較有利的。 如何?是否覺得有點(diǎn)可怕? 我們都是這樣,可能在不知不覺中受到他人的操縱。 是否知道這種狀況,會(huì)導(dǎo)致不一樣的人生。因此,請(qǐng)務(wù)必精通冷讀術(shù)。
冷讀術(shù)3"雙重束縛"
“可以和你約會(huì)嗎?” “No,今天我很忙 ” “一起喝杯茶如何?” “我真的沒(méi)空。” “什么時(shí)候有空?” “不知道。”
像這種邀約的方式,讓對(duì)方的腦中有出現(xiàn)“No”的機(jī)會(huì),也就是讓對(duì)方的思緒進(jìn) 入了如何拒絕的模式。
因此,封鎖最初“No”的反應(yīng)非常重要。
怎樣才能封鎖“No”呢?很簡(jiǎn)單,就是使用無(wú)法回答“No”的說(shuō)法就行了,比如
“我們?nèi)コ燥堖€是去喝茶?” “可是我沒(méi)空。” “那么就去喝茶吧。” “嗯,喝杯茶倒還可以。”
對(duì)“可以跟你約會(huì)嗎?”這句話可以說(shuō)“No”,但是對(duì)“我們?nèi)コ燥堖€是去喝茶?” 這句話回答“No”,在文法上顯然是錯(cuò)誤的。 被詢問(wèn)“哪一種好?”卻回答“No”,有點(diǎn)答非所問(wèn),因此對(duì)方的頭腦里不會(huì)出 現(xiàn)“No”的念頭,態(tài)度就會(huì)稍微松懈下來(lái),容易有“喔,只喝杯茶還可以,打給二十 分鐘就可以回來(lái)了”的想法。
冷讀術(shù)4 使用狡猾否定,命中對(duì)方心思 這個(gè)技巧的重點(diǎn)在于使用“否定疑問(wèn)句”,不論有沒(méi)有猜中對(duì)方的真實(shí)狀況,都可以順著對(duì)方的話說(shuō)下去。例如針對(duì)客戶公司正感到困擾的事情發(fā)問(wèn),如果猜中了,對(duì)話就可以像這樣繼續(xù)下去:
業(yè)務(wù)員:“董事長(zhǎng)啊,您是不是正為了職員缺乏干勁而困擾呢?” 董事長(zhǎng):“就是說(shuō)啊,最近管理干部很放松,害我沒(méi)辦法處理其它工作呢。” 業(yè)務(wù)員:“(點(diǎn)頭)果然是這樣沒(méi)錯(cuò)。剛好我手邊有一項(xiàng)研習(xí)活動(dòng),可以提高管理干部的干勁,您要不要聽聽看呢?”
當(dāng)然,業(yè)務(wù)員也有可能碰到?jīng)]猜中的情形;此時(shí),運(yùn)用“否定疑問(wèn)句”,就能順勢(shì)繼續(xù)話題,待問(wèn)出對(duì)方真正需求時(shí),便可以再針對(duì)這點(diǎn)進(jìn)行提案。以下是沒(méi)猜中對(duì)方心思時(shí),可以展開的對(duì)話:
業(yè)務(wù)員:“董事長(zhǎng)啊,您是不是正為了職員缺乏干勁而困擾呢?” 董事長(zhǎng):“現(xiàn)在不是沒(méi)干勁的問(wèn)題,根本連人手都不夠了啊。” 業(yè)務(wù)員:“(點(diǎn)頭)果然是這樣沒(méi)錯(cuò)。看來(lái)我說(shuō)明得還不夠充分。貴公司的職員現(xiàn)在當(dāng)然都是全心全力在工作上的。但是就因?yàn)檫@樣,要是再不增加職員人數(shù),遲早會(huì)影響到員工士氣。本公司剛好有個(gè)人才聘雇項(xiàng)目,讓我簡(jiǎn)單為您說(shuō)明一下吧?”
冷讀術(shù)5
用狡猾問(wèn)題,故意搞錯(cuò) 這個(gè)技巧是在對(duì)話時(shí)故意搞錯(cuò)事實(shí),讓對(duì)方來(lái)訂正,藉此套出對(duì)方的信息或真正的心意。例如: 我:“說(shuō)到這里,小A課長(zhǎng)應(yīng)該是住在X附近吧?” 對(duì)方:“不是,是Y。” 我:“是因?yàn)樯w了新房子才搬家的嗎?” 對(duì)方:“不是啊,我已經(jīng)住在同一棟大樓好幾年了。”
透過(guò)一連串“錯(cuò)誤的猜測(cè)及提問(wèn)”,就可以在無(wú)須提出“請(qǐng)問(wèn)你住哪?”“住大樓還是透天厝呢?”這類直接問(wèn)題的狀況下,讓對(duì)方基于想訂正錯(cuò)誤的心理,毫無(wú)戒心地主動(dòng)透露出住在“Y”的“大樓”已經(jīng)“好幾年了”等等真實(shí)信息。
6 使用“照鏡子”技巧 在初次見面的商業(yè)談判場(chǎng)合,彼此一定都很有戒心,難以融洽交談。此時(shí),使用“照鏡子”技巧,就能自然營(yíng)造融洽交談的氣氛。做法很簡(jiǎn)單,只要若無(wú)其事地模仿對(duì)方的動(dòng)作—如此而已。
例如,兩個(gè)人面對(duì)面地坐著,如果對(duì)方用右手拿起咖啡杯,你就用左手拿起自己的杯子。亦即,從對(duì)方看來(lái)內(nèi)子的動(dòng)作好像映在鏡子里。但不可讓對(duì)方察覺到你在模仿他,只要讓對(duì)方的潛意識(shí)感覺到就行。由于在同一時(shí)間模仿對(duì)方的動(dòng)作,難免顯得不自然,最好稍后一下再模仿。如此,即使對(duì)方的意識(shí)沒(méi)有察覺到,但潛意識(shí)里則不由自主地開始對(duì)你感到親近和放心。兩個(gè)人身體動(dòng)作的波長(zhǎng)一致,心自然就會(huì)產(chǎn)生共鳴。就算不懂這種技巧,情投意合的伙伴也會(huì)下意識(shí)地做出同樣的動(dòng)作。換言之,刻意做出與對(duì)方相同的動(dòng)作,自然就會(huì)涌現(xiàn)親近感。
7 更快速融洽交談的方法 要打破初次見面時(shí)的緊張氣氛,最直接的方法就是自己要放輕松。一旦自己放輕松,那種感覺自然就會(huì)傳達(dá)給對(duì)方,產(chǎn)生融洽交談的氣氛。不過(guò),這實(shí)在是很難做得到。 幾乎都是初次見面的人。在這種一次就決勝負(fù)的情況下,彼此都沒(méi)有充裕的時(shí)間去放輕松。此時(shí),讀心者所使用的技巧就是建立信任關(guān)系,心里想象著: 「伸出你的雙手,去碰觸對(duì)方的雙肩。」 像這樣試圖用「心的手掌」去感應(yīng)碰觸,便有自我暗示的效果。事實(shí)上,潛意識(shí)無(wú)法區(qū)別「實(shí)際觸摸的感覺」和「想象的感覺」。因此,潛意識(shí)會(huì)把它解釋為「啊,我跟這個(gè)人的關(guān)系是能碰觸肩膀般的親密」。 如此一來(lái),就能很快放下防御的姿態(tài)。當(dāng)你自然而然放松了,對(duì)方也會(huì)有所感應(yīng)而隨之放松下來(lái)。
8 有助于工作、戀愛的小技巧 若無(wú)其事在對(duì)方心里投入暗示 介紹一個(gè)在一般交談中,在對(duì)方的潛意識(shí)里投入暗示的技巧。 例如,想投入“心砰砰跳”的暗示時(shí),你可以這么說(shuō):“昨天,我被要求在一百個(gè)人面前說(shuō)話。真是“心砰砰跳”,緊張死了。由于事前完全不知道,所以沒(méi)有一點(diǎn)準(zhǔn)備。“而只在說(shuō)“心砰砰跳”時(shí),注視著對(duì)方的眼睛,并且稍微放慢說(shuō)話的速度。雖然對(duì)方的意識(shí)里是將它當(dāng)作一般的話在聽,但潛意識(shí)里只對(duì)“心砰砰跳”這幾個(gè)字留下強(qiáng)烈的印象。 當(dāng)然,還不是一次就能見效的,在說(shuō)話時(shí)反復(fù)地插入“心砰砰跳”等字眼,同時(shí)注視著對(duì)方的眼睛,對(duì)方就會(huì)逐漸改變。 不過(guò),老是用“心砰砰跳”這幾個(gè)字,可能會(huì)引起對(duì)方的懷疑,不是不妨改說(shuō)“內(nèi)心很激動(dòng)”或是“心里很不平靜”、“心情亢奮”等等。
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