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怎樣能快速提升美發(fā)店業(yè)績和發(fā)型師的業(yè)績，當(dāng)設(shè)計師能夠了解每一個消費項目為什么要做的理由，開始了解剪、燙、染、護(hù)、產(chǎn)品都是用來幫助顧客發(fā)型美麗，不可或缺的工具，在與顧客溝通的時候，談的是內(nèi)心的感受，不會怕被顧客拒絕，顧客反而接受度高，若是沒有理念做基礎(chǔ)，與顧客溝通的時候，只知道要叫顧客做，但不知道為什么，讓顧客感覺是在推銷，產(chǎn)生壓力與排斥，設(shè)計師也造成挫折。所以設(shè)計師具備專業(yè)理念，是為了建立自己溝通的信心與說服力，提高顧客對專業(yè)建議的接受度。 第一. 建立 發(fā)設(shè)計師若是要提升單項客數(shù)，還是應(yīng)當(dāng)從這個單項的基礎(chǔ)，重新做檢視，將不足的 地方補足，建立新的習(xí)慣與認(rèn)知。要提升單項客數(shù)，就必須把握單項客數(shù)提升的四大 要訣： 成份與功效）比如說護(hù)發(fā)，就是要先了解毛發(fā)生理學(xué)以及保養(yǎng)性護(hù)發(fā)與療效性護(hù)發(fā)的 功能差別在那里？主要成分不同在那里？相信專業(yè)知識，大部分的設(shè)計師應(yīng)當(dāng)是沒有 問題，只是再一次溫故而知新而已 。
說燙發(fā)是為了要幫助剪發(fā)成型美麗的工具，因為剪發(fā)無法改變毛流的方向，無法創(chuàng)造 卷度，無法制造膨度調(diào)整頭型，必須用燙發(fā)來為美麗加分。
第三個要訣是熟練的專業(yè)技巧，所謂專業(yè)技巧就是說的到就做的來，專業(yè)技巧就是消 費項目技巧控制的精準(zhǔn)度與療效，以燙發(fā)來說，就是能否把燙發(fā)卷度控制好；染發(fā)就 是能否將色度控制好，在護(hù)發(fā)上就是療效的掌握，當(dāng)技巧的控制都能精準(zhǔn)掌握，與顧 客溝通的內(nèi)容也能說到做到，自然技術(shù)的自信就會不斷的提升。 ，更堅信燙發(fā)可以幫助顧客發(fā)型更漂亮，當(dāng)然與顧客溝通燙發(fā)的信心就比別人高，而 且有做出顧客要的感覺，顧客當(dāng)然持續(xù)來消費，燙發(fā)客數(shù)自然變高！
己也有固定做該項消費，在與顧客溝通的時候，心態(tài)上本來就是應(yīng)該做這項消費才會 更漂亮，因為談的是自己漂亮的經(jīng)驗，當(dāng)然會自然沒壓力，因為沒壓力，所以會積極 的與顧客溝通，要如何做才會更漂亮！ 現(xiàn)在新生代的設(shè)計師，大部分都會把自己的發(fā)型整理的很漂亮又有型，但是部分較傳 統(tǒng)的設(shè)計師在現(xiàn)場卻沒有習(xí)慣把自己發(fā)型整理的很好，最大的不一樣是因為，新生代 設(shè)計師已經(jīng)具備了所有技術(shù)都是幫助顧客美麗的專業(yè)理念，因為自己也要漂亮，當(dāng)然 要用在自己的發(fā)型上，但是傳統(tǒng)的設(shè)計師，沒有建立這樣的觀念，而是認(rèn)知所有的技 術(shù)都是用來賺錢，與美麗是分開的，當(dāng)然沒有習(xí)慣把自己的發(fā)型整理好，相對的說服 力就降低，賺到錢但是壓力大，真是一念之差，產(chǎn)生不同結(jié)果！ 要訣都具備后，單項客數(shù)必然會穩(wěn)定成長，當(dāng)各項客數(shù)增加的時候，業(yè)績自然成長， 在調(diào)整過程中，建議每一個單項至少利用6-12個月的時間做調(diào)整，因為6-12個月才能 讓人養(yǎng)成一個新的習(xí)慣，設(shè)計師的觀念與習(xí)慣只要持續(xù)在改變，每年調(diào)整提升1-2項 消費項目，個人的成長將是指日可待??！ |
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