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企業(yè)是一個經營實體，企業(yè)文化是企業(yè)員工在長期生產經營活動中形成的一套觀念、信念、價值和行為規(guī)則，以及由此導致的行為模式。隨著各級企業(yè)各項制度改革和機制創(chuàng)新工作的不斷深入、深化，如何讓企業(yè)和員工適應改革與競爭的形勢，加強企業(yè)文化建設，培育職工的崇高價值觀念和富于開拓的精神氣質，形成企業(yè)獨特的經營理念和文化建設是當前管理者要做的重要工作之一，企業(yè)領導應該是企業(yè)文化的設計者、倡導者和管理者。企業(yè)文化作為企業(yè)再生產經營過程中形成的社會文化的一種亞文化，反映著企業(yè)物質經濟活動。它通過樹立正確的經營思想、良好的企業(yè)精神、高尚的倫理道德和明確的企業(yè)目標，以規(guī)范企業(yè)員工的價值觀念，統(tǒng)一他們的思想；通過建立和完善企業(yè)的各種規(guī)章、制度、操作規(guī)程及工作標準，以規(guī)范企業(yè)員工的行為，統(tǒng)一員工的行動和步伐。 企業(yè)文化建設是現(xiàn)代企業(yè)制度下，企業(yè)生生不息的物質和精神支柱。他就像人的追求一樣，具有自己的性格、風格、風度、階層等。一個沒有文化的企業(yè)就象一個沒有個性的人，人們就不會去注意他，因此，沒有文化的企業(yè)在市場中是絕無競爭力的。 我們曾對中國華為、中興、海爾三家公司的企業(yè)文化進行考察，雖然華為、中興、海爾公司性質不同，華為是私營企業(yè)，中興、海爾是國家控股企業(yè)?？v觀這三家公司的發(fā)展歷史，不難看出，雖然企業(yè)性質不同，但三家公司企業(yè)文化建設有著共同的特點：生生不息，與時俱進。 三家公司的企業(yè)文化像一面旗幟，指引著企業(yè)和每一個員工的行動方向。共同的利益和目標被大家深化，通過建立共同的價值體系，形成了統(tǒng)一的思想和行為，每一個員工的思想行為被規(guī)范在一個模塊內，使公司的員工從中協(xié)調行動，自我控制。企業(yè)興衰，關系到每個人的收入和飯碗。企業(yè)文化建設形成了共同的語言，創(chuàng)造出了和諧的工作環(huán)境，企業(yè)文化建設已經構成了社會文化的一部分，生生不息的企業(yè)文化建設使這三家公司躋身于世界現(xiàn)代企業(yè)之林。通過學習，筆者認為有不少可值得借鑒的經驗： 1、員工的工作環(huán)境整潔、優(yōu)美、舒適，企業(yè)地位高、形象好。 2、企業(yè)目標明確，包括當前目標、未來的目標，員工將要做什么？華為提出瞄準世界領先企業(yè)，海爾提出創(chuàng)世界名牌，進入世界500強。目標決定了華為、海爾企業(yè)文化建設的風格，也為員工的成長和發(fā)展提供了目標。 3、企業(yè)的評價體系實用。在華為公司，對于員工的評價標準是對企業(yè)貢獻的大小、付出的多少。另外，公司能把企業(yè)的價值觀融為個人的價值觀，并落實到個人行動中去。要體現(xiàn)個人價值觀，就必須先被企業(yè)認可，并能按照企業(yè)的規(guī)范工作。 4、企業(yè)追求高，敢于在產品上爭當世界一流。華為提出要用先進的技術、可靠的設備、優(yōu)質的服務，實現(xiàn)客戶心中理想，創(chuàng)世界一流企業(yè)。這充分體現(xiàn)了公司宏偉的氣魄、超人的膽識和不畏困難的決心。 5、團隊意識強。在華為、中興公司，他們充分利用集體活動、工作儀式、文化禮儀，培養(yǎng)員工的群體意識。使每個員工明白，自己是群體中的一員，只有通過團隊中每一個人的協(xié)作努力，才能取得成就。 6、員工的思維方式、行為準則、精神境界、作風、待人接物、輿論、風格、習慣被模塊化，員工一旦進入企業(yè)就必須按照這一模塊化的程序進行工作、學習、生活。表面上看，似乎教條、僵化，但仔細想一想，它有一定的道理，它可以使人少走些彎路，少犯些錯誤，因為它是成功者經驗的總結。 7、企業(yè)的精神面貌好。中興公司體現(xiàn)誠信、日事日畢、、快速反應、立即行動、團隊協(xié)作、溝通、創(chuàng)新精神；而海爾公司體現(xiàn)的是敬業(yè)報國、追求卓越。從他們的精神當中體現(xiàn)了企業(yè)的宗旨、觀念、目標和行為。 8、最高管理者的個人風格融入到了企業(yè)當中，形成了企業(yè)文化的一部分。華為公司總裁具有穩(wěn)重謹慎，求實認真，誠實可信的個人風格，從華為公司的作風當中得以體現(xiàn)。華為公司的作風是責任、創(chuàng)新、敬業(yè)、合作、實事求是、民主決策、權威管理，從小事做起，從基層做起。 通過考察學習，筆者認為現(xiàn)代企業(yè)文化建設應立足于企業(yè)實際，確定企業(yè)的服務理念，加強對創(chuàng)建企業(yè)文化活動的組織領導，全面提升企業(yè)文化創(chuàng)建水平，努力適應現(xiàn)代企業(yè)建設的需要。 一、企業(yè)文化的內含 企業(yè)文化是在一定的社會歷史條件下，企業(yè)生產經營和管理活動中所創(chuàng)造的具有本企業(yè)特色的精神財富和物質形態(tài)。它包括文化觀念、價值觀念、企業(yè)精神、道德規(guī)范、行為準則、歷史傳統(tǒng)、企業(yè)制度、文化環(huán)境、企業(yè)產品等。其中價值觀是企業(yè)文化的核心。 企業(yè)文化主要包括以人為中心所形成的團隊精神和命運共同體，是企業(yè)員工所共有的觀念、價值取向等外在的表現(xiàn)形式；以企業(yè)員工共同的企業(yè)追求為目標，企業(yè)管理作風、管理觀念、管理制度和管理程序等為內容的組織管理氛圍；以企業(yè)基本價值標準、行為準則、思維方式、人際關系、道德規(guī)范和員工責任感、榮譽感等為核心的企業(yè)基本理念。企業(yè)文化建設的本質要求是挖掘和激發(fā)員工積極性、智慧和潛能，形成強大凝聚力和原動力，把企業(yè)的價值取向、價值觀、風貌、行為規(guī)范發(fā)展成一個與眾不同的個性文化。 企業(yè)文化載體是企業(yè)文化的表層現(xiàn)象。是企業(yè)文化的精神反映。在企業(yè)中企業(yè)文化載體目前主要有企業(yè)員工文化室、俱樂部、圖書室、健身房、各種協(xié)會、文化活動、文藝晚會、企業(yè)刊物、企業(yè)服裝、企業(yè)標志、計算機網絡、公司年慶活動、做廣播操、表彰會等。優(yōu)秀的企業(yè)文化必須有很好的企業(yè)文化載體，有了好的企業(yè)文化載體，才能增強企業(yè)的凝聚力和戰(zhàn)斗力。 二、創(chuàng)建企業(yè)文化的出發(fā)點 當前建立企業(yè)價值觀、企業(yè)宗旨、企業(yè)精神、行為規(guī)范等是企業(yè)發(fā)展的需求。要發(fā)揮員工主人翁作用，構建企業(yè)文化主題。無論是企業(yè)宗旨、制度建設，還是生產過程中勞動者的行為準則都要確定人的中心地位，最大限度地發(fā)揮人的主觀能動性。 企業(yè)文化的規(guī)劃和模式應根植于一個企業(yè)的創(chuàng)辦之初。要塑造企業(yè)文化，就要考慮企業(yè)自身的性質、行業(yè)的特點和文化背景等因素，把這些因素反映在企業(yè)文化中。必須牢牢把握價值觀這一企業(yè)文化的核心，使員工對企業(yè)利潤、服務、國家利益、社會責任、員工地位、價值體系能明確分辨和接受，并在實際行動中自覺地加以貫徹。企業(yè)文化要既有企業(yè)表現(xiàn)自己決心、觀念、目標、宗旨、志向以及行動的企業(yè)精神，又有廣大員工的群體心理。企業(yè)作為社會主義的企業(yè)，企業(yè)精神就應主要體現(xiàn)為愛國主義精神、集體主義精神、主人翁精神、奉獻精神、科學精神、創(chuàng)業(yè)精神、創(chuàng)新精神、競爭精神、民主精神、服務精神等。根據當前所處環(huán)境，形勢及自身特點，要有側重的體現(xiàn)本行業(yè)的企業(yè)精神，并使廣大員工認同并為之奮斗。 首先，要有明確的定位，國有大型企業(yè)，必須要有一個對公司所有員工的思想和行為都產生重要影響的企業(yè)文化；二要做好文化載體的建設，突出企業(yè)的特點，不斷創(chuàng)新，不斷進步；三要堅持高起點，提高員工素質和企業(yè)整體素質，要讓員工認同并自覺遵守企業(yè)的各項管理制度、行為規(guī)范和工作守則，形成良好的企業(yè)形象，使企業(yè)保持持續(xù)的發(fā)展動力。 三、企業(yè)文化建設實施步驟 分三階段進行 第一階段：制定企業(yè)文化建設實施方案 為了實現(xiàn)企業(yè)的持續(xù)發(fā)展，就要實行觀念創(chuàng)新、體制創(chuàng)新、組織創(chuàng)新、技術創(chuàng)新、市場創(chuàng)新，而要做到這些創(chuàng)新，首先要進行企業(yè)文化的變革，要努力形成有利于公司上下齊心奮斗的文化氛圍和文化力，有了這個文化力，全體員工才能自覺地朝著企業(yè)總體目標前進。 實施企業(yè)文化建設的背景分析：企業(yè)內外部形勢變化、企業(yè)發(fā)展到現(xiàn)階段的需要、實現(xiàn)企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的需要、用文化力提升公司業(yè)務經營、資產經營、資本經營的能力。 實施企業(yè)文化建設的宗旨和目的分析：從“以人為本”出發(fā)，調動員工積極性，吸引人才，留住人才。提高管理層對企業(yè)文化重要意義的認識，形成有利于整體導入的文化氛圍。 建立企業(yè)文化工程的支持體系：提高對企業(yè)文化重要意義的認識——企業(yè)文化是企業(yè)的靈魂，人不可以沒有靈魂，不可以沒有大腦，企業(yè)不可以沒有先進的文化作為動力，破除事不關己的思想，以問卷調查、辯論會作為切入 點，使每個職工都來關心企業(yè)文化建設，聚人氣，造氛圍。 制定企業(yè)文化工程的近期、中期和長期目標，比如，近期：提高經營效益，提高企業(yè)知名度；中期：實施管理型戰(zhàn)略，以此增強企業(yè)競爭力，提升公司的資產質量、競爭能力；長期：勇于創(chuàng)新并不斷創(chuàng)新，創(chuàng)國際品牌，提升企業(yè)形象。 此外，還要確立企業(yè)文化的推行方針，把實施企業(yè)文化和公司各層次思想溝通結合起來；把實施企業(yè)文化和提升企業(yè)形象、增強企業(yè)核心競爭力結合起來。 第二階段：明確企業(yè)文化建設的創(chuàng)建內容 ?。ㄒ唬┢鸩萜髽I(yè)理念和企業(yè)行為手冊草案、企業(yè)規(guī)章制度匯編； ?。ǘ┟鞔_企業(yè)文化建設的動機和目標，進行漸進式推進； ?。ㄈκ袌?、社會、企業(yè)進行調查研究，根據調研結果，對企業(yè)理念的開發(fā)提出基本設想； ?。ㄋ模╅_發(fā)具有識別意義的企業(yè)使命； ?。ㄎ澹╅_發(fā)經營哲學； （六）提出企業(yè)口號、企業(yè)座右銘的初步方案。用企業(yè)理念推進、深化和完善企業(yè)制度創(chuàng)新 （七）增強企業(yè)的核心競爭力； ?。ò耍┮云髽I(yè)理念為動力，實施資源有效配置，促進企業(yè)的長期穩(wěn)定發(fā)展。用企業(yè)行為規(guī)范全體員工，以全新的經營理念、經營思路、經營方式提高公司的管理水平、盈利水平。 ?。ň牛嵤┢放茟?zhàn)略； ?。ㄊ╅_發(fā)企業(yè)行為系統(tǒng)；設定最高行為準則；設定決策集團行為規(guī)范；設定群體行為規(guī)范；設定個體行為規(guī)范、起草員工守則；設定公司媒介行為規(guī)范； ?。ㄊ唬┩瓿善髽I(yè)理念手冊和企業(yè)行為手冊。 第三階段：實施和檢查實施效果階段 在確定了企業(yè)文化建設的實施方案和創(chuàng)建內容后，就要進行企業(yè)文化和企業(yè)形象建設的具體實施。 在實施過程中，要對人力資源開發(fā)力度、勞動生產率、企業(yè)經營業(yè)績、銷售收入、形象率、市場占有率、企業(yè)競爭力等指標進行比較，肯定成果并找出不足之處、不到位的地方，在下一階段進行整改和補充。  |
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